系統識別號 | U0002-1801202113234600 |
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DOI | 10.6846/TKU.2021.00398 |
論文名稱(中文) | 以綠色知覺價值作為中介變數探討綠色消費意識、企業社會責任、對產品的知識影響消費者購買意願之研究----以台灣星巴克為例 |
論文名稱(英文) | The Mediating Effect of Green Perceived Value on the Relationship among Green Consumerism Consciousness, Corporate Social Responsibility, Product Knowledge, and Consumer Purchase Intention—Taking Starbucks in Taiwan as an Example |
第三語言論文名稱 | |
校院名稱 | 淡江大學 |
系所名稱(中文) | 國際企業學系碩士班 |
系所名稱(英文) | Master's Program, Department Of International Business |
外國學位學校名稱 | |
外國學位學院名稱 | |
外國學位研究所名稱 | |
學年度 | 109 |
學期 | 1 |
出版年 | 110 |
研究生(中文) | 張子祥 |
研究生(英文) | Tzu-Hsiang Chang |
學號 | 608550165 |
學位類別 | 碩士 |
語言別 | 繁體中文 |
第二語言別 | |
口試日期 | 2021-01-13 |
論文頁數 | 68頁 |
口試委員 |
指導教授
-
曾忠蕙(136466@mail.tku.edu.tw)
委員 - 黃增隆(blessing@saturn.yzu.edu.tw) 委員 - 陳怡穆(ymchen@isu.edu.tw) |
關鍵字(中) |
綠色行銷 綠色消費意識 企業社會責任 產品知識 綠色知覺價值 購買意願 計畫行為理論 |
關鍵字(英) |
Green marketing Green Consumerism Consciousness Corporate Social Responsibility Product Class Knowledge green perceived value purchase intention The theory of planned behavior |
第三語言關鍵字 | |
學科別分類 | |
中文摘要 |
近年來,因全球暖化加速,使消費者意識到環境保護的重要性,並帶動了其綠色消費意願以及企業採取綠色行銷的策略,本研究以計畫行為理論(TPB)為基礎,研究現今消費者的綠色消費意識及他們對綠色行銷產品的敏感度是否會因此影響他們的購買意願,而本研究以知名品牌星巴克的消費者作為研究對象,並將綠色知覺價值作為中介變數,以此研究綠色消費意識、企業社會責任與產品是否會透過綠色知覺價值進而影響購買意願;基於上述研究觀點,本研究以統計軟體SPSS25分析,回收問卷樣本300份並刪除無效問卷9份共291份,問卷有效回收率97%。 經由迴歸分析研究顯示: 一、消費者的綠色消費意識會正向影響綠色知覺價值 二、企業社會責任會正向影響綠色知覺價值 三、綠色知覺價值會正向影響購買意願 四、企業社會責任會透過綠色知覺價值進而影響消費者購買意願 |
英文摘要 |
Nowadays, due to the significant global warming situation, consumers realize the importance of environmental protection. This trend enhances the willingness of green consumption and also strengthens marketing strategies of companies. The study will be based on the theory of planned behavior to explore the relationship among independent variables(green consumerism consciousness, corporate social responsibility, and product class knowledge), a dependent variable(consumer purchase intention), and a mediating variable(green perceived value) This study used SPSS as a tool for data analysis. 300 questionnaires were collected. Among them, 291 samples were valid and 9 samples were invalid. The regression analysis was used to analyze the results, and the conclusions are as followings: 1. Green consumerism consciousness has positive influence on green perceived value. 2. Corporate social responsibility has positive influence on green perceived value. 3. Green perceived value has positive influence on consumer purchase intention. 4. Corporate social responsibility, through green perceived value, will impact consumer purchase intention. |
第三語言摘要 | |
論文目次 |
目錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VIII 第一章、緒論...............................1 第一節 研究背景 ..........................1 第二節 研究動機與目的.......................4 第三節 研究流程.............................6 第二章、文獻探討 ...........................7 第一節 綠色行銷 ...........................7 第二節 綠色消費意識..........................9 第三節 企業社會責任..........................10 第五節 綠色知覺價值.........................15 第六節 行為理論............................17 第三章、研究方法 .........................19 第一節 研究架構............................19 第二節 研究假說............................20 第三節 操作型定義與衡量.....................22 第四節 問卷設計............................27 第五節 資料分析法..........................29 第四章、研究分析與結果......................31 第一節 資料初步分析........................31 第二節 信效度分析..........................41 第三節 皮爾森相關分析.......................47 第四節 迴歸分析............................49 第五章、研究分析結果與建議..................54 第一節 研究結論............................54 第二節 研究貢獻與實務建議 ..................57 第三節 研究限制與未來研究建議................58 參考文獻...................................59 中文文獻 ..................................59 英文文獻 ..................................60 附錄 研究問卷..............................65 表目錄 表1-1環保署塑膠袋禁用預估目標 2 表2-1 CARROLL對4個不同階級企業社會責任的敘述 11 表2-2相關學者對知覺價值的研究及定義 16 表3-1研究假說整理表 21 表3-2綠色消費意識的操作型定義及衡量題項 22 表3-3企業社會責任的操作型定義及衡量題項 23 表3-4產品知識的操作型定義及衡量題項 24 表3-5綠色知覺價值的操作型定義及衡量題項 25 表3-6購買意願的操作型定義及衡量題項 26 表3-7本研究問卷設計 27 表4-1調查樣本性別分布情況 31 表4-2受試者之結婚分布情況 32 表4-3受試者年齡分布情況 32 表4-4受試者之學歷分布圖 33 表4-5受試者職業分布圖 33 表4-6受試者每月可支配所得分布圖 34 表4-7受試者每月在咖啡消費金額分布 35 表4-8問卷題項平均數標準差 37 表4-9問卷構面的平均數標準差 40 表4-10 自變數的KMO與BARTLETT檢定 41 表4-11 自變數的旋轉成分矩陣 42 表4-12 中介變數的KMO與BARTLETT檢定 43 表4-13 中介變數的成分矩陣 43 表4-14 應變數的KMO與BARTLETT檢定 44 表4-15 應變數的成分矩陣 44 表4-16信度分析彙整表 46 表4-17皮爾森相關係數分析 47 表4-18自變數與中介變數之迴歸分析F TEST 49 表4-19自變數與中介變數之迴歸分析檢定 50 表4-20中介變數與應變數之迴歸分析F TEST 50 表4-21中介變數與應變數之迴歸分析檢定 51 表4-22加入中介變數後自變數與應變數之迴歸分析檢定F TEST 51 表4-23加入中介變數後自變數與應變數之迴歸分析檢定 52 表5-1研究假說及驗證結果彙整表 54 圖目錄 圖1-1 2019年ICC淨灘數據 2 圖1-2 本研究流程圖 6 圖2-1企業社會責任金字塔 12 圖2-2消費者購買決策過程 13 圖2-3理性行為理論 17 圖2-4計畫行為理論 18 圖3-1本研究研究架構 19 |
參考文獻 |
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