淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


系統識別號 U0002-1707201416483900
中文論文名稱 房仲業銷售人員薪資結構對工作績效之影響
英文論文名稱 Influence of Salary Structure of Real Estate Salesmen on Job Performance
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 王錦鈴
研究生英文姓名 Chin-Ling Wang
學號 701610197
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-05-24
論文頁數 95頁
口試委員 指導教授-楊立人
委員-呂世通
委員-張雍昇
中文關鍵字 房屋仲介  薪資結構  工作績效  人口屬性 
英文關鍵字 Salary structure  job performance  real estate agent  demographic attributes 
學科別分類
中文摘要 房地產銷售人員的薪酬結構可能是影響其工作性能的主要因素之一。然而,許多房地產企業忽視足夠的薪酬結構,導致工作表現不佳。

本研究的主要目的是調查房地產銷售人員的薪酬結構對其工作性能的影響。第二個目的是評估不同的人口統計變量之間在工資結構上的差異。
此外,本研究的第三個目的是評估不同的人口統計變量之間在工作性能上的差異。共有238可用樣品提取並用於描述性分析,因素分析,信度分析,建構效度,t檢驗,方差分析(ANOVA)分析和回歸分析。

結果表明,房地產銷售人員的工資結構有利於工作績效。此外,在房地產銷售人員的薪酬結構差異存在幾個人口變量。最後,調查結果還表明,差異存在於工作績效的某些人口統計變量。
英文摘要 Salary structure of real estate salesmen may be one of the major factors that influence their job performance. However, many real estate companies ignore adequate salary structure leading to a poor job performance.

The primary objective of this study was to investigate the effect of salary structure of real estate salesmen on their job performance. The second objective was to evaluate the difference in salary structure among different demographic variables. In addition, the third objective of this research was to assess the difference in job performance among different demographic variables. A total of 238 usable samples were retrieved and used for descriptive analysis, factor analysis, reliability analysis, construct validity, t test, analysis of variance (ANOVA), and regression analysis.

The results suggest that salary structure of real estate salesmen contributes to job performance. In addition, the difference in salary structure of real estate salesmen exists for several demographic variables. Finally, the findings also indicate that the difference exists in job performance for certain demographic variables.
論文目次 章節目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 4
第四節 研究對象與研究範圍 5
第五節 研究流程 7
第二章 文獻探討 8
第一節 房屋仲介產業介紹 8
第二節 薪資結構之相關文獻 18
第三節 工作績效之相關文獻 32
第三章 研究方法 39
第一節 研究假設架構 39
第二節 研究假設 40
第三節 研究變項操作性定義與衡量 41
第四節 問卷設計與前測 44
第五節 資料蒐集方法 46
第六節 資料分析方法 46
第四章 研究結果 49
第一節 資料與敘述統計量 49
第二節 問卷信度與效度 56
第三節 薪資結構對工作績效的影響 57
第四節 人口屬性對薪資結構與工作績效關係之影響 61
第五章 結論與建議 83
第一節 結論 83
第二節 建議 88
附錄A 房仲業銷售人員薪資結構對工作績效之影響調查問卷 89
附錄B 補充迴歸結果 90
參考文獻 92
一、中文部份 92
二、英文部分 94
表格目錄
表2.1 房屋仲介業直營與加盟連鎖比較 14
表2.2 不動產經紀業數量 16
表2.3 知名房屋仲業者數量統計表 17
表2.4 薪酬構面整理表 22
表2.5 薪資的定義 24
表2.6 薪資設計四要素理論與實務之整合性模式 27
表2.7 房屋仲介業高、普專薪獎制度表 31
表2.8 薪資設計要素彙整表 37
表3.1 薪資結構 42
表3.2 工作績效之操作性定義與衡量 43
表3.3 本研究問卷之依據 45
表4.1 薪資結構問題敘述統計量 50
表4.2 工作績效問題敘述統計量 51
表4.3 自評工作績效指標─因素分析 52
表4.4 自評工作績效指標─因素分析(因素1:自評工作績效綜合指標) 53
表4.5 人口統計問題屬性分布 55
表4.6 薪資結構與工作績效問題相關係數 58
表4.7 薪資結構指標對工作績效指標迴歸 60
表4.8 不同性別的薪資結構 62
表4.9 不同性別的工作績效 62
表4.10 不同年齡的薪資結構 63
表4.11 不同年齡的工作績效 64
表4.12 薪資結構指標對成交戶數迴歸─年齡分組 66
表4.13 薪資結構指標對自評工作績效綜合指標迴歸─年齡分組 67
表4.14 不同教育程度的薪資結構 68
表4.15 不同教育程度的工作績效 69
表4.16 薪資結構指標對成交戶數迴歸─教育程度分組 70
表4.17 薪資結構指標對自評工作績效綜合指標迴歸─教育程度分組 71
表4.18 不同職位的薪資結構 72
表4.19 不同職位的工作績效 73
表4.20 薪資結構指標對成交戶數迴歸─職位分組 74
表4.21 薪資結構指標對自評工作績效綜合指標迴歸─職位分組 74
表4.22 不同服務年資的薪資結構 76
表4.23 不同服務年資的工作績效 77
表4.24 薪資結構指標對成交戶數迴歸─服務年資分組 78
表4.25 薪資結構指標對自評工作績效綜合指標迴歸─服務年資分組 79
表4.26 不同服務單位的薪資結構 80
表4.27 不同服務單位的工作績效 81
表4.28 薪資結構指標對成交戶數迴歸─服務單位分組 82
表4.29 薪資結構指標對自評工作績效綜合指標迴歸─服務單位分組 82
表4.30 人口統計變量對薪資結構與工作績效影響彙整 87
表B.1 薪資結構指標對成交戶數迴歸─服務年資分組 90
表B.2 薪資結構指標對自評工作績效綜合指標迴歸─服務年資分組 91
圖片目錄
圖1.1 研究架構 7
圖2.1 報酬、薪酬及薪資 23
圖3.1 研究假設架構 39
參考文獻 一、中文部份
1.「不動產經紀業管理條例」中華民國八十八年二月三日總統華總一義字第八八000二四八00號令公布。
2.王忠仁,1998。消費者對房屋仲介業之委託售屋服務品質研究-以台北市為例。國立交通大學碩論文。
3.王禎群,2010。房屋仲介業經營模式之探討。實踐大學碩士論文。
4.吳嘉倫,2012。薪酬結構對個人及組織績效之影響:以職業運動為例。世新大學管理學院經濟學系碩士學位論文。
5.李玉平,2002。薪獎制度與績效-台灣房屋仲介業的實證研究。淡江大學產業經濟學系碩士論文。
6.李春長,2001。薪資結構、誘因與房屋仲介從業人員所得。台灣土地研究學術會議,台北大學
7.李春長、林書正,1999。自營體系房屋仲介業之經營困境:以屏東市房屋仲介業為例。台灣土地金融季刊,頁36。
8.周兒坤,1998。房屋仲介業客戶服務系統之建立。大葉大學事業經營研究所碩士論文,頁3-25。
9.林建志,2004。房屋仲介業者之特許加盟系統管理之研究。國立清華大學高階主管經營管理碩士在職專班碩士論文。
10.莊博閔,2008。房仲加盟店經營要素之探討。銘傳大學管理研究所碩士論文,頁55-56。
11.郭淑貞,1992。房屋仲介頁不同競爭策略;經營型態與績效之實證比較。大葉大學碩士論文。
12.陳冠語,2010。薪資結構對組織績效的影響-以NBA及MLB為例。國立中央大學碩士論文。
13.陳順炫,2008。薪資制度與工作績效關係之研究。東華大學企業管理學系碩士論文。
14.童鈺熹,2007。房屋仲介業不同連鎖體系在教育訓練系統上之差異研究。國立中山大學研究所碩士論文,頁11-19。
15.蔡美玲,2004。西餐管理與服務業第一線員工服務品質之關聯性研究-以餐飲業為例。中原大學碩士論文。
16.蔡勝華,1980。房屋仲介頁通路蓋棺。管理雜誌,第192期,頁138-145。
17.林子超、簡君倫、劉旭冠,2013。人口統計變數在工作生活品質、工作壓力與工作績效之差異性分析:以臺灣的國際觀光旅館櫃檯人員為例。餐旅暨觀光 10:1 2013.03[民102.03] 頁1-26
18.陳佳君,2005。薪酬滿足與工作投入相關研究---以銀行客服中心為例。明道管理學院管理研究所。

二、英文部分
1.Aaker, D.A . ,1984.Strategic Management ,New York:John Wiley and Sons.
2.Bagozzi, Richard P.,1975. Marketing as Exchange , Journal of Marketing,39(Oct),32-39.
3.Caves, R.E.and Murphy, W.F.,1976. Franchising:Firms, Markets, and Intangible Assets. Southern Economic Journal,42(1),572-586.
4.Cleary, M.J, and Cleary, T.J.,1993. Designing an Effective Compensation System - Part 2: The practice, Quality Progress . Milwaukee ,26(5), 97-99.
5.Frew, J. R. and G. D. Jud ,1986. The Value of a Real Estate Franchise. Areuea Journal, 14(2),374-383.
6.Johnson, A.M., 1991. The Incentive Program's Contribution to Quality. Sales and Marketing Management ,143(4),91-93.
7.Kotler, P.,2000. Marketing Management, Prentice Hall.
8.Lovelock, C.H.,1996. Service Marketing, 3rd ed., Prentice Hall, International Editions.
9.Maslow, A .H.,1943. ATheory of Human Motivation. Psychological Review, July,388-389.
10.Mondy , R.W. and Premeaux , S.R.,1993. Human resource management .Singapore: Aliyn an Bacon.
11.Morris, M., Schindehutte, M., and Allen, J.,2005. The entrepreneur's business model:toward a unified perspective. Journal of Business Research, 58 (6), 726-735.
12.Paarsch, J. H and B.S. Shearer,1999. The Responses of Worker Effort to Piece Rates .Journal of Human Resources,4,644-667.
13.Porter,M.E.,1980.Competitive Strategy:Techniques for Analyzing Industries and Competitors.New York:Free press.
14.Shafer, S., Smith, H., and Linder, J. ,2005. The power of business models. Business horizons, 48 (3),199-207.
15.Sirmans, C. F., Turnbull, G. K. and Benjamin, J. D. ,1991. The Market for Housing and Real Estate Broker Service. Journal of Ho
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2019-07-24公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2019-07-24起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信