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系統識別號 U0002-1707200908234700
中文論文名稱 激勵制度滿意、工作滿意、組織承諾與工作績效之關係研究-以皮革業為例
英文論文名稱 A Study of the Relationship among Motivation System Satisfaction,Job Satisfaction,Organizational Commitment and Job Performance– An Example of the Leather Industry
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 謝政勳
研究生英文姓名 Cheng-Hsun Hsieh
電子信箱 alan740829@hotmail.com
學號 696620748
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-23
論文頁數 126頁
口試委員 指導教授-陳海鳴
委員-歐陽良裕
委員-梁世安
中文關鍵字 皮革工業  激勵制度  工作滿意  組織承諾  工作績效 
英文關鍵字 Leather Industry、Motivation System  Job Satisfaction  Organizational Commitment  Job Performance 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 本研究旨在探討皮革業員工對於激勵制度滿意、工作滿意、組織承諾與工作績效間之關係,以及探討其相關因素。並且驗證組織承諾、工作滿意在激勵制度滿意與工作績效間的中介效果。
本研究選擇「台灣區皮革工業同業公會」之會員名單為主要研究對象,依隨機抽樣方法發出400份問卷,共得有效問卷325份,並運用敘述統計分析、因素分析、信度分析、迴歸分析等統計方法,得到結果如下:
(一) 員工對激勵制度的滿意,以口頭獎勵、健康檢查及社會保險最為滿意。
(二) 員工的工作滿意,以對於公司的貢獻度、自己的工作績效及工作方向與目標最為滿意。
(三) 員工的組織承諾,以願意付出額外的努力,協助公司獲利、對公司的忠誠度及願意留在公司繼續深造最為滿意。
(四) 員工對工作績效的滿意,以工作安全與衛生、標準作業程序熟析、特別注意重大事件最為滿意。
(五) 激勵制度滿意對工作滿意有顯著影響,尤其以物質型激勵制度正向影響效果為最大,也會增進員工的工作績效。
(六) 員工對工作滿意愈高,則組織承諾也會愈高,尤其是留職承諾效果為最好,讓員工更願意留在原本的組織努力,也會使員工的工作績效提升。
(七) 組織承諾在激勵制度滿意與工作績效間具有正向中介效果。
英文摘要 The main purpose of this research is not only to understand the relationship among leather industry employees’ motivation system satisfaction, job satisfaction, organizational commitment and job performance, but also verify the mediating effect of organizational commitment and job satisfaction between the motivation system satisfaction and job performance.
The subject of this research is selected from the membership list of“Leather Industry Association”in Taiwan. 400 employees are selected by random sampling method to fill out the questionnaire and 325 effective samples are received. Descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis and regression analysis are used to analyze the data. Some important results are listed below:
1. The top 3 employees’ motivation system satisfactions are the verbal rewards, physical examination and social insurance.
2. The top 3 satisfactions of employee about job satisfaction are their contribution to the company, their job performance, direction and objectives of the company.
3. The top 3 organizational commitment of the employees are willing to pay extra effort for the company, their loyalty for the company, and are willing to stay in the company to continue to study.
4. The top 3 job performance are the work safety and health, staff familiar with the standard operating procedures, and staff pay attention to the critic incidents.
5. The employees’ motivation system satisfaction is significant influence on job satisfaction, especially with the material motivation, and material motivation can improve employee’s job performance.
6. The higher of the employees’ motivation system satisfaction, the more employees’ organizational commitment, especially the retention commitment. Retention commitment can make employees work harder and it also can improve the job performance of employees.
7. Organizational commitment has positive mediating effect between the employees’ motivation system satisfaction and job performance.
論文目次 目錄
目錄 0
表目錄 IV
圖目錄 VI
第一章 緒論 0
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究步驟流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 激勵制度(MOTIVATION) 6
第二節 工作滿意(JOB SATISFACTION) 13
第三節 激勵制度和工作滿意之關係 19
第四節 組織承諾(ORGANIZATIONA COMMITMENT) 20
第五節 激勵制度與組織承諾之間的關係 30
第六節 工作滿意與組織承諾的關係 30
第七節 工作績效 (JOB PERFORMANCE) 31
第八節 激勵制度與工作績效的關係 38
第九節 工作滿意與工作績效的關係 39
第十節 組織承諾與工作績效的關係 40
第十一節 組織承諾與工作滿意的中介效果 41
第十二節 小結 41
第三章 研究方法 43
第一節 研究架構 43
第二節 研究假設 44
第三節 研究變項之操作性變數定義與衡量 45
第四節 資料蒐集與樣本選擇 52
第五節 資料分析方法 54
第四章 研究結果與分析 56
第一節 皮革工業之概述 56
第二節 樣本資料敘述統計 56
第三節 研究變項敘述性統計分析 60
第四節 各量表之因素分析 71
第五節 各變項之間 PEARSON相關分析 76
第六節 迴歸分析 80
第五章 結論與建議 101
第一節 結論 101
第二節 建議 107
第三節 研究限制 110
參考文獻 111
附錄 121



















表目錄
表2-1 國內外專家及學者對激勵定義之彙總 7
表2-2 激勵理論彙整表 10
表2-3 國內外工作滿意定義相關文獻整理 13
表2-4 MSQ短題本之構面整理 17
表2-5 國內外組織承諾意涵 22
表2-6 組織承諾程度與可能之影響 29
表2-7 國內外工作績效相關定義整理 32
表2-8 工作績效衡量構面 37
表3-1 激勵制度量表 46
表3-2 工作滿意量表 47
表3-3 組織承諾量表 49
表3-4 工作績效量表 50
表3-5 前測問卷各變數之信度分析 53
表4-1近10年來台灣生皮及皮革進口金額與皮革製品出口金額對照表 57
表4-2 樣本之基本資料次數分配表 58
表4-3 激勵制度各構面之敘述性統計分析 62
表4-4 工作滿意各構面之敘述性統計分析 64
表4-5 組織承諾各構面之敘述統計分析 67
表4-6 工作績效各構面之敘述性統計分析 69
表4-7 抽樣適當性評定表 71
表4-8 激勵制度之認知因素分析與信度檢定結果彙整表 72
表4-9 激勵制度與工作滿意之PEARSON相關分析 76
表4-10 激勵制度與組織承諾之PEARSON相關分析 77
表4-11 激勵制度與工作績效之PEARSON相關分析 78
表4-12 工作滿意與組織承諾之PEARSON相關 79
表4-13 工作滿意與工作績效之PEARSON相關分析 79
表4-14 組織承諾與工作績效之PEARSON相關分析 80
表4-15 激勵制度各構面對工作滿意之迴歸分析 81
表4-16 激勵制度各構面對價值承諾之迴歸分析 82
表4-17 激勵制度各構面對努力承諾之迴歸分析 85
表4-18 激勵制度各構面對留職承諾之迴歸分析 87
表4-19 工作滿意對組織承諾各構面之迴歸分析 89
表4-20 激勵制度各構面對工作績效之迴歸分析 91
表4-21 工作滿意對工作績效之迴歸分析 93
表4-22 組織承諾各構面對工作績效之迴歸分析 94
表4-23 激勵制度對於組織承諾、工作績效之迴歸分析 96
表4-24 組織承諾加入激勵制度和工作績效之階層迴歸 97
表4-25 激勵制度對於工作滿意、工作績效之迴歸分析 98
表4-26 工作滿意加入激勵制度和工作績效之階層迴歸 98
表4-27 研究假設驗證結果彙總表 99


圖目錄
圖1-1 研究流程 5
圖3-1 研究架構圖 43
圖4-1 修正後架構圖 75

參考文獻 參考文獻
(一) 中文部份
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(三) 網路來源
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2. 中華民國關稅總局 HTTP://WWW.MOF.GOV.TW/MP.ASP?MP=1
3. 全國碩博士論文網 http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.jsp
4. 行政院主計處網頁 www.dgbasey.gov.tw
5. 經濟部工業局網頁 www.moeadb.gov.tw
6. 鞋類設計暨技術研究中心網頁 www.shoenet.org.tw

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