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系統識別號 U0002-1706201914094300
中文論文名稱 運用科技接受模式探討教師透過LINE進行親師溝通之研究─以澎湖縣國小導師為例
英文論文名稱 Applying Technology Acceptance Model to Explore Teachers Using LINE for Parent-Teacher Communication – A Case of Elementary School Homeroom Teachers in Penghu County
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系數位學習碩士在職專班
系所名稱(英) E-Learning Executive Master’s Program in Educational Technology
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生中文姓名 翁銀霞
研究生英文姓名 Yin-Hsia Weng
學號 706740023
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2019-05-31
論文頁數 98頁
口試委員 指導教授-鄭宜佳
委員-廖遠光
委員-蔡森暉
中文關鍵字 親師溝通  LINE  科技接受模式 
英文關鍵字 Parent-Teacher Communication  LINE  Technology Acceptance Model 
學科別分類
中文摘要 本研究旨在了解澎湖縣國小導師對於使用LINE進行親師溝通之現況、接受度與使用意願,以科技接受模式為理論依據,探討影響導師對於使用LINE進行親師溝通的使用意願之因素,以及其對認知有用性、認知易用性與使用意願之情形。採用問卷調查方式,並編製研究工具「澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查問卷」進行普查,共發出問卷276份,回收有效問卷267份,有效回收率為96.7%。調查所得資料分別以描述性統計、皮爾森積差相關等統計方法進行量化分析。綜合研究發現,歸納結論如下:
一、澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通之現況:目前澎湖縣有75.3%國小導師會透過LINE進行親師溝通互動;有24.7%國小導師未使用LINE進行親師溝通,而不願使用的原因有公私難分、已讀不回的困擾和語意不清等。
二、澎湖縣國小導師對使用LINE進行親師溝通的「認知有用性」、「認知易用性」與「使用意願」認同態度屬於中上程度。
三、不同背景的澎湖縣國小導師對於使用LINE進行親師溝通的「認知有用性」、「認知易用性」與「使用意願」情形,以男性、望安鄉與七美鄉、任教三年級的導師平均數較高。以碩(博)士學歷、班級人數25-28人的導師平均數最低。
四、澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通的「認知有用性」、「認知易用性」以及「使用意願」三者間呈現高度正相關。
根據上述結論,提出具體建議,供教育實務與未來研究參考。
英文摘要 The purposes of this study were to apply the technology acceptance model to exploring the current situation and intentions of Using LINE for Parent-Teacher Communication in elementary school teachers of Penghu County, and investigating the factors that affect the teachers’ intention and the differences among their perceived usefulness, perceived ease of use and intention. In this research, questionnaire survey method was conducted, and the research tool was the questionnaire of “A Survey of the intention and Current Situation of Elementary School Homeroom Teachers Using LINE for Parent-Teacher Communication in Penghu County” designed by the researcher. The subjects were the teachers teaching on Penghu County elementary schools. 276 copies were distributed, and 267 valid responses were collected, resulting in a valid response rate of 96.7%. The collected data were analyzed using methods including descriptive statistics, Pearson product-moment correlation coefficient. The main findings were as follows:
1. The current situations of the Penghu County’s elementary school homeroom teachers’ using LINE for Parent-Teacher Communication were: there were 75.3% elementary school homeroom teachers using LINE for parent-teacher communication in Penghu County. There were 35.6% elementary school homeroom teachers who didn’t use LINE for parent-teacher communication because of “difficult to separate business and personal life”, “seen but no reply”, “the unclear meaning in the communications”.
2. Penghu County’s elementary school homeroom teachers’ perceived usefulness, perceived ease of using and intention towards using LINE for Parent-Teacher Communication was ranked “mid-high”.
3. In the variable of different personal background, the average number of Penghu County’s elementary school homeroom teachers in men, Wangan Township and Chimi Township, and the third year of teaching was higher. The average number of homeroom teachers with a master's degree and number of students per teacher at 25-28 was the lowest.
4. The relationship among the investigated Penghu County’s elementary school homeroom teachers’ perceived usefulness, perceived ease of use and intention on using LINE for Parent-Teacher Communication was significant and positive.
Based on the results, suggestions were put forward for educators and future researchers.
論文目次 目次
中文摘要 i
英文摘要 ii
目次 iv
表次 vi
圖次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 4
第三節 名詞釋義 4
第四節 研究範圍與限制 6
第二章 文獻探討 7
第一節 親師溝通及其相關研究 7
第二節 即時通訊軟體LINE 13
第三節 科技接受模式及其相關研究 17
第三章 研究方法與設計 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究對象 24
第三節 研究工具 24
第四節 研究實施流程 30
第五節 資料處理與分析 32
第四章 研究結果與分析 34
第一節 受試者個人基本資料分析 34
第二節 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通之現況分析 38
第三節 未使用LINE進行親師溝通者之描述分析 47
第四節 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通的認知有用性、認知易用性與使用意願之知覺情形分析 53
第五節 澎湖縣不同背景的國小導師對於使用LINE進行親師溝通的認知有用性、認知易用性與使用意願之分析 56
第六節 澎湖縣國小導師對於使用LINE進行親師溝通的認知有用性、認知易用性與使用意願之相關分析 65
第五章 結論與建議 67
第一節 結論 67
第二節 建議 69
參考文獻 71
中文部分 71
網路部分 75
英文部分 76
附錄一 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查問卷(專家效度審查問卷) 77
附錄二 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查問卷專家審查結果彙整表 83
附錄三 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查問卷(正式問卷) 93

表次
表2-1 親師溝通的定義彙整表 7
表2-2 科技接受模式相關研究彙整表 20
表3-1 澎湖縣國小級任教師人數分布一覽表 24
表3-2 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查問卷題目內容 25
表3-3 專家效度審查人員名單 27
表3-4 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查預試問卷項目分析表 28
表3-5 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查預試問卷因素分析表 29
表3-6 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通意願與現況調查預試問卷信度分析表 30
表4-1 全體受試者之個人基本資料描述 37
表4-2 有使用LINE進行親師溝通者之個人基本資料描述 40
表4-3 使用LINE與家長進行互動溝通的模式次數分配表 42
表4-4 每週平均使用LINE進行親師溝通的次數次數分配表 43
表4-5 最常使用LINE進行親師溝通的時機次數分配表 43
表4-6 每次花多少時間在使用LINE進行親師溝通次數分配表 44
表4-7 使用LINE進行親師溝通過程中較常運用的功能次數分配表 44
表4-8 使用LINE進行親師溝通時最常溝通的內容次數分配表 45
表4-9 使用LINE進行親師溝通時是否還會搭配其他溝通方式次數分配表 46
表4-10 使用LINE進行親師溝通時搭配的溝通方式 46
表4-11 未使用LINE進行親師溝通者之個人基本資料描述 49
表4-12 未使用LINE進行親師溝通的原因 51
表4-13 未使用LINE進行親師溝通者目前使用的親師溝通管道 52
表4-14 澎湖縣國小導師使用LINE進行親師溝通的認知有用性、認知易用性與使用意願之量表分析 53
表4-15 認知有用性量表描述性分析 54
表4-16 認知易用性量表描述性分析 55
表4-17 使用意願量表描述性分析 56
表4-18 不同性別國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 57
表4-19 不同年齡國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 58
表4-20 不同最高學歷國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 59
表4-21 不同教師資格國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 60
表4-22 不同服務年資國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 61
表4-23 不同學校位置國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 62
表4-24 不同任教年級國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 63
表4-25 不同學生人數國小導師在認知有用性、認知易用性與使用意願之描述性分析 64
表4-26 國小導師使用LINE進行親師溝通各量表之相關分析表 66

圖次
圖2-1 科技接受模式 18
圖3-1 研究架構圖 23
圖3-2 研究實施流程圖 32
參考文獻 參考文獻
一、中文部分
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