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系統識別號 U0002-1706201114523000
中文論文名稱 企業購併後員工工作報酬、工作滿意、組織承諾與離職意願之關聯性研究-以金融控股公司為例
英文論文名稱 A Study on the Relationships among Work Reward, Job Satisfaction, Organizational Commitment and Turnover Intention of the Acquired Employees after Mergers and Acquisitions-Case of for Financial Holding Company in Taiwan
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 李倩華
研究生英文姓名 Chien-Hua Lee
學號 798610084
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-06-01
論文頁數 88頁
口試委員 指導教授-吳坤山
委員-翁振益
委員-汪美伶
中文關鍵字 購併  工作報酬  工作滿意度  組織承諾  離職意願 
英文關鍵字 Acquisitions  Mergers  Rewards  Job Satisfaction  Organizational Commitment  Turnover Intention 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 本研究主要目的是探討企業購併後被購併員工工作報酬、工作滿意、組織承諾與離職意願之間的關聯性。在確定研究動機、擬定研究方向及研究目的後,對國內外之相關文獻加以歸納整理,再根據其理論基礎建立本研究之架構與假說並進行實證分析。問卷調查對象以金控業主併公司進駐被併公司後,被併公司員工在公司被購併後,仍在存續組織單位服務之員工為主要研究對象,並針對回收的有效樣本159份資料,進行敘述性統計、因素分析、信度分析、ANOVA分析、相關分析及迴歸分析,最後根據實證之結果提出主要研究結論如下:
(1)外在報酬比內在報酬更能提升員工工作滿意度。
(2)內在報酬比外在報酬更能提升員工的組織承諾。
(3)外在報酬比內在報酬更能降低員工離職意願。
(4)工作滿意度在工作報酬與組織承諾之間具有部分中介效果。
(5)工作滿意度在工作報酬與離職意願之間具有完全中介效果。
(6)組織承諾在工作報酬與離職意願之間具有完全中介效果。
(7)組織承諾在工作滿意度與離職意願之間具有完全中介效果。
英文摘要 The main purpose of this thesis is to investigate the relationship among employees’ work reward, job satisfaction, organization commitment and turnover intention after mergers and acquisitions. In determining the motivation, development of research and research purposes, using related literatures collected from around the world to confirm the framework and hypothesis of this study and to perform the empirical study. The main subjects of this study were the employees of the newly merged commpany. They were asked to complete a series of questionnaires; these data were collected and used as the basis of the empirical research. This study contains 159 valid samples for performing descriptive statistics analysis, factor analysis, reliability analysis, analysis of variance (ANOVA), correlation and regression. After the empirical research, the major findings as follows:
1.Extrinsic rewards more than intrinsic rewards to enhance employee job satisfaction.
2.Intrinsic rewards more than extrinsic rewards to enhance organizational commitment.
3.Intrinsic rewards than extrinsic rewards can reduce employee turnover intention.
4.The relationship between work rewards and organizational commitment is partially mediated by job satisfaction.
5.The relationship between work rewards and turnover intention is completely mediated by job satisfaction.
6.The relationship between work rewards and turnover intention is completely mediated by organization commitment.
7.The relationship between job satisfaction and turnover intention is completely mediated by organization commitment.
論文目次 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究流程 6
第四節 論文架構 7
第二章 文獻探討 9
第一節 購併 9
一、 購併 9
二、 購併的原由及類型 10
第二節 工作報酬 12
第三節 工作滿意度 14
一、 工作滿意度的意義 14
二、 影響工作滿意度的因素 17
第四節 組織承諾 20
一、 組織承諾的定義 20
二、 衡量組織承諾的工具 22
三、 組織承諾的相關研究 22
第五節 離職意願 24
一. 離職意願(Turnover Intention) 24
二. 影響離職意願的因素: 25
第六節 研究變項間之關聯性 26
一、 工作報酬與工作滿意度之關聯 26
二、 工作報酬與組織承諾之關聯 26
三、 工作報酬與離職意願之關聯 27
四、 工作滿意度與組織承諾之關聯 27
五、 工作滿意度與離職意願之關聯 28
六、 組織承諾與離職意願之關聯 28
第三章 研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 研究假設 30
第三節 研究變項操作型定義與衡量 31
一、 工作報酬定義與衡量 31
二、 工作滿意度定義與衡量 32
三、 組織承諾定義與衡量 33
四、 離職意願定義與衡量 34
五、 個人屬性 35
第四節 研究對象與範圍 36
第五節 統計分析 36
一. 描述性統計分析 36
二. T 檢定與變異數分析 36
三. 信度分析 36
四. 因素分析 37
五. 相關分析 37
六. 迴歸分析 37
第四章 資料分析 38
第一節 樣本結構分析 38
一、 問卷回收概況: 38
二、 敘述性統計: 38
第二節 因素及信度分析 42
一、 因素分析 42
二、 信度分析 44
三、 因素分析後之研究架構 45
四、 因素分析後之研究假說整理 46
第三節 差異性分析 46
一、性別與婚姻狀況在工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願之差異性分析 46
二、填答者的基本資料(年齡、教育程度、工作所屬部門、職務層級、購併後服務年資及購併型態)在工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願上之差異性分析 47
第四節 研究變項間之相關分析 54
一、工作報酬對工作滿意度之相關性 54
二、工作報酬對組織承諾之相關性 54
三、工作報酬對離職意願之相關性 54
四、工作滿意對組織承諾之相關性 54
五、工作滿意對離職意願之相關性 55
六、組織承諾對離職意願之相關性 55
第五節 研究變項間之因果關係 57
一、工作報酬對工作滿意之影響分析 57
二、工作報酬對組織承諾之影響分析 58
三、工作報酬對離職意願之影響分析 59
四、工作滿意對組織承諾之影響分析 60
五、工作滿意對離職意願之影響分析 60
六、組織承諾對離職意願之影響分析 61
第六節 中介效果分析 63
一. 內在報酬、外在報酬-工作滿意度-組織承諾之中介效果分析 63
二. 內在報酬、外在報酬-工作滿意度-離職意願之中介效果分析 64
三. 內在報酬、外在報酬-組織承諾-離職意願之中介效果分析 64
四. 工作滿意度-組織承諾-離職意願之中介效果分析 65
第五章 結論與建議 66
第一節 研究結論與發現 66
一. 工作報酬對工作滿意度有顯著的影響 66
二. 工作報酬對於組織承諾有顯著的影響 67
三. 工作報酬對離職意願有顯著的影響 67
四. 工作滿意度對組織承諾有顯著的影響 67
五. 工作滿意度對離職意願有顯著的影響 67
六. 組織承諾對離職意願有顯著的影響 68
七. 工作滿意度在工作報酬與組織承諾、工作報酬與離職意願之間有中介效果 68
八. 組織承諾在工作報酬與離職意願、工作滿意度與離職意願之間有中介效果 68
第二節 管理意涵 68
一. 工作報酬會影響工作滿意度: 68
二. 工作報酬會影響組織承諾: 69
三. 工作報酬會影響離職意願 69
四. 工作滿意會影響組織承諾: 69
五. 工作滿意會影響離職意願: 70
六. 組織承諾會影響離職意願: 70
第三節 研究限制 70
一、樣本的限制 70
二、主觀衡量偏誤 70
第四節 未來研究方向建議 71
一. 研究樣本加大 71
二. 擴展其他研究變項 71
參考文獻 72


表目錄
表1-1 二次金改前與金改後之台灣金融控股機構彙整表 1
表2-1 購併類型 11
表2-2 工作滿意度定義彙整表 15
表2-3 影響工作滿意度的因素 17
表2-4 組織承諾內涵及定義 21
表2-5 離職意願的內涵及定義 24
表2-6 離職意願的影響因素 25
表3-1 內在報酬之衡量題項 31
表3-2 外在報酬之衡量題項 32
表3-3 工作滿意度之衡量題項 33
表3-4 組織承諾之衡量題項 33
表3-5離職意願之衡量題項 34
表4-1 性別分佈狀況 38
表4-2 婚姻狀況統計 39
表4-3 年齡統計分佈狀況 39
表4-4 教育程度統計 39
表4-5 工作所屬部門統計 40
表4-6 職務層級統計 40
表4-7 公司購併後至今服務年資統計 41
表4-8 公司購併型態統計 41
表4 -9 內在報酬構面之KMO值及Bartlett球形檢定 42
表4 -10 內在報酬構面之因素分析 42
表4 -11 外在報酬構面之KMO值及Bartlett球形檢定 43
表4 -12 外在報酬構面之因素分析 43
表4 -13 組織承諾構面之KMO值及Bartlett球形檢定 44
表4 -14 組織承諾構面之因素分析 44
表4-15 各研究構面之信度分析表 45
表4-16 性別對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 47
表4-17 婚姻狀況對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 47
表4-18 年齡對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 48
表4-19 教育程度對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 49
表4-20 工作所屬部門對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 50
表4-21 職務層級對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 51
表4-22 購併後至今服務年資對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 52
表4-23 公司購併型態對工作報酬、工作滿意、組織承諾及離職意願各變項之差異分析 53
表4-24 工作報酬、工作滿意、組織承諾與離職意願的相關係數表 56
表4-25 工作報酬對工作滿意之迴歸分析彙整表 57
表4-26 工作報酬之構面對工作滿意之複迴歸分析彙整表 58
表4-27 工作報酬對組織承諾之迴歸分析彙整表 58
表4-28 工作報酬之構面對組織承諾之複迴歸分析彙整表 59
表4-29 工作報酬對離職意願之迴歸分析彙整表 59
表4-30 工作報酬之構面對離職意願之複迴歸分析彙整表 60
表4-31 工作滿意對組織承諾之迴歸分析彙整表 60
表4-32 工作滿意對離職意願之迴歸分析彙整表 61
表4-33 組織承諾對離職意願之迴歸分析彙整表 61
表4-34 組織承諾之構面對離職意願之複迴歸分析彙整表 62
表4-35 內在報酬、外在報酬-工作滿意度-組織承諾之中介效果彙整表 63
表4-36 內在報酬、外在報酬-工作滿意度-離職意願之中介效果彙整表 64
表4-37 內在報酬、外在報酬-組織承諾-離職意願之中介效果彙整表 65
表4-38 工作滿意度-組織承諾-離職意願之中介效果彙整表 65
表5-1 研究假說驗證彙整表 66

圖目錄
圖1-1研究流程圖 7
圖2-1 Meyler & Allen(1997)組織承諾的前因及後果多維模型 23
圖3-1 研究架構圖 29
圖4-1因素分析後之研究架構圖 45
參考文獻 參考文獻
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