本研究主要目的在探討高等教育導入網路遠距教學系統過程中，資訊科技對組織以及人員 (教師、學生、行政人員) 所產生的影響，並探討導入過程中組織所產生的新運作法則，以及新科技的引進如何使學校產生預期或非預期的組織結構改變。研究方法採用單一個案多重分析單元的個案研究，以適性結構理論為藍本，建立「網路遠距教學適性結構行動模型」，並以此發展研究假設，探討個案大學導入遠距教學系統的過程中，因作業方式及作業流程等的改變情形，並以實例驗證該模型的適用性。
研究以質與量並行的方式進行，針對學生進行問卷調查並進行統計分析，針對教師以及遠距教學相關行政人員進行深度訪談，並針對相關文件進行檢視。研究結果發現：
1. 網路遠距教學系統結構特性與設計理念的不同會影響網路遠距教學相關組織與人員的互動。
2. 學校的支持態度、管理模式以及教學策略與方法的運用會影響網路遠距教學系統的應用方式。
3. 網路遠距教學的實施，使得遠距系統、教學任務、以及組織環境分別浮現出未預期的結構，網路遠距教學相關組織與人員互動關係因這些無法事先預期的產出而有所改變。
4. 實施網路遠距教學所產生的新規則與資源，使得網路遠距教學相關組織與人員互動結構產生改變。
5. 不同層次的系統採用，包括採用方法、採用程度、與採用意願，某種程度上會直接影響學習的過程，由此產出新的師生互動結構，再遞迴產出新的結構來源。 
6. 行政人員與教師的認知與經驗，以及其間之互動狀況，會影響網路遠距教學的實施。
7. 個案大學在導入網路遠距教學系統的過程中組織與人員的不斷良性互動，已經對達成上述的目標產生正面的效果。
本研究最後依研究結論對「網路遠距教學適性結構行動模型」作適當之修正，並提出後續研究的建議，包括「學生」的結構對組織與人員互動影響的進一步探討、結構來源中影響要素的進一步探討、網路遠距教學系統設計理念的進一步探討、以及網路遠距教學組織人員調適模型適用範圍的進一步探討。

The purpose of this study is to discover the human interaction phases of organizational change while web-based distances instruction is adopted for higher education. Figures investigated in this study are instructors, administrators, and students who teach, manage, or study the web-based distance instruction. A case study on selected university is performed to carry out the investigation and answers for two major questions are revealed: 1. How does information technology affect the human interactions in higher education? 2. How does the appropriation of a new technology bring about the expected and unexpected changes on social structures? 
In order to best describe the factors that affect the appropriation of technology, the study employs an “Adaptive Structuration Model for Web-based Distance Instruction” model which is modified from the Adaptive Structuration Theory to develop research hypotheses. After documentary analyses, in-depth interviews on dministrators and instructors, and a questionnaire survey on students follows.  There are seven major findings emerged in respect to the research hypotheses:
1. Different structural features and goals of the system designs affected the structures of interactions in the organization,
2. Level of organization’s supports, administrative models, and instructional strategies/methods affected the use of web-based distance instruction systems,
3. Unexpected structures of interactions emerged in terms of the system, the instructional tasks, and environment,
4. New rules and resources changed the structure of interactions,
5. Different levels of appropriation, in terms of methods, scopes, and preferences, varied the process of learning,
6. Knowledge, experience, and interaction between administrators and instructor affected the appropriation of web-based distance instruction, and 
7. During the appropriation process, circular and meaningful social interactions have resulted in positive visions on further development.
According to above research findings, the Adaptive Structuration Model for Web-based Distance Instruction is revised to fit the real situation. The study also suggests that further investigations on “students” effects, impact factors for structural change, and the goals for system design, are necessary.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機  1
第二節 研究目的與研究假設 2
第三節 研究範圍與限制 4
第四節 預期貢獻	6
第五節 名詞釋義 6
第六節 論文架構	9
第二章 文獻探討 10
第一節 遠距教學	10
第二節 網路化的遠距學習 17
第三節 資訊科技與組織變革	 28
第四節 適性結構行動理論 (AST) 41
第三章 研究架構與方法 54
第一節 研究方法的選擇 54
第二節 研究設計 55
第三節 研究架構與研究假設 57
第四節 研究對象 62
第五節 研究方法與實施 62
第六節 執行過程 67
第四章 研究結果與討論 69
第一節 個案大學背景 69
第二節 個案大學遠距教學的導入作業 69
第三節 個案分析與發現 71
第五章 結論與建議 92
第一節 結論 92
第二節 研究貢獻 98
第三節 後續研究建議 99
參考文獻 101
中文部分 101
英文部分 104
附錄 108
附錄一、正式學生問卷 108
附錄二、行政人員訪談問題 111
附錄三、教師訪談問題 113
附錄四、預試信度分析表 115
附錄五、正式學生問卷統計分析表 118
 
圖目錄
圖2-1  Leavitt.的組織變革構面圖 33
圖2-2  Burke – Litwin 的組織績效與變革構面模式 36
圖2-3  因果結構的構面層次 38
圖2-4  AST之架構 50
圖2-5  以遠距教學為情境之適性結構化理論架構圖 52
圖3-1  個案研究的基本設計類型 56
圖3-2  網路遠距教學組織人員調適模型 58
圖3-3  研究流程 65
圖4-1  個案大學90-92年度遠距教學修課人數表 89
圖4-2  個案大學88-93年度各類遠距教學修課人數統計表 89
圖5-1  修正之網路遠距教學組織人員調適模型 97
  
表目錄
表2-1  學習管理系統與學習內容管理系統比較表 25
表2-2  科技和組織變革的主要觀點比較表 40
表2-3  教育情境之六大因素 53
表3-1  研究假設與行政人員訪談問題對照表 64
表3-2  研究假設與教師訪談問題對照表 64
表3-3  預試學生問卷各面向之平均數與標準差 67

中文部分
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