量販店產業的競爭力就在於商品促銷活動、賣場的服務品質，符合消費者既省錢又舒適的購物需求。而業者也推出價格及非價格促銷策略，來刺激消費者增加其購買行為。
本研究主要探討的是消費者因不同的促銷方式對衝動性購買行為影響，以及在衝動特質為干擾下，促銷方式對衝動性購買的影響。透過問卷調查，以一般消費大眾為對象，進行問卷調查，總計訪問380位民眾，以問卷調查方式進行並採用SPSS18.0以信度分析、描述性統計分析、變異數分析、獨立樣本t檢定等統計方分法作分析，研究結果顯示如下：
一、 消費者對促銷方式、涉入程度會因「性別」有所不同。
二、 消費者對衝動性特質知覺程度會因「性別」及「年齡」有所不同。
三、 消費者對衝動性購買行為感受會因「性別」及「家庭月所得」有所不同。
四、 促銷活動、涉入程度、衝動性消費者特質等構面與衝動性購買行為具正向顯著影響。

The competitiveness of hypermarkets in Taiwan lies on promotion activities and service quality, saving money and providing comfortable shopping environment for consumers. The hypermarkets have also introduced price and non-price promotion strategies to stimulate consumer buying behavior.
This study analyzes how consumers’ buying behavior responds to impulsive promotion, as well as how promotions influence impulse buying behavior and vice versa. Through the questionnaires, we chose the generic consumers as a research which 380 samples were collected. By using descriptive statistic analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation analysis. The findings of this study are as follows:
1. The extent of consumers responding to promotion would be decided by gender.    
2. The consumers degree of perceived impulsivity trait are differed by "gender" and "age"
3. The impulse o buying behavior of customers are differed by "sex" and "household monthly income".
4. Promotion activities, involvement and consumer impulse buying behavior have positive influence on impulse behavior.

目錄
第一章緒論                                                                                     1
第一節研究背景                                                                                 1
第二節研究動機與目的                                                                           4
第三節研究流程與步驟                                                                           6
第二章文獻探討                                                                                 8
第一節促銷活動                                                                                 8
第二節涉入程度                                                                                13
第三節衝動性消費者特質                                                                        15
第四節衝動性購買行為                                                                          18
第三章研究設計                                                                                24
第一節研究架構                                                                                24
第二節變數的操作型定義                                                                        26
第三節研究設計                                                                                27
第四節資料統計分析方法                                                                        33
第四章實證分析結果                                                                            37
第一節樣本及變項?述性分析                                                                     37
第二節因素分析                                                                                47
第三節信度分析                                                                                55
第四節不同背景變項對促銷方式、涉入程度、衝動性消費者特質、衝動性購買行為之差異分析            57
第五節 促銷方式、涉入程度、衝動性消費者特質對衝動性購買行為之相關分析                         76
第五章結論                                                                                    79
第一節研究結果                                                                                79
第二節行銷策略                                                                                83
第三節研究限制與後續研究建議                                                                  86
參考文獻                                                                                      89
一、中文部份                                                                                  89
二、英文部份                                                                                  92
附錄、正式問卷                                                                                97

表目錄
表1-1-1 近三年綜合商品零售業市場分析                                                           2
表2-1-1 各學者或機構對促銷活動定義整理表                                                       9
表2-1-2 促銷方式及工具彙整表                                                                  11
表3-3-1 變數問向與參考文獻                                                                    29
表3-3-2 衡量消費者涉入程度問項表                                                              30
表3-3-3 衡量衝動性消費者特質問項表                                                            31
表3-3-4 衡量消費者衝動性購買行為問項表                                                        32
表3-4-1 Cronbach’sα係數之參考指標表                                                         34
表4-1-1 受訪者之性別樣本結構分配表                                                            37
表4-1-2 受訪者之婚姻狀態樣本結構分配表                                                        38
表4-1-3 受訪者之學歷樣本結構分配表                                                            38
表4-1-4 受訪者之年齡樣本結構分配表                                                            39
表4-1-5 受訪者之職業樣本結構分配表                                                            40
表4-1-6 受訪者之家庭月所得樣本結構分配表                                                      41
表4-1-7 受訪者之最常去量販店樣本結構分配表                                                    41
表4-1-8 全體樣本?述統計量                                                                     42
表4-1-9 促銷方式之敘述統計量                                                                  43
表4-1-10 涉入程度之敘述統計量                                                                 44
表4-1-11 衝動性消費者特質之敘述統計量                                                         45
表4-1-12 衝動性購買行為之敘述統計量                                                           46
表4-2-1 價格促銷因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表                                               48
表4-2-2 價格促銷方式因素分析之轉軸成份矩陣表                                                  48
表4-2-3 非價格促銷因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表                                             49
表4-2-4 非價格促銷因素分析之轉軸成份矩陣表                                                    49
表4-2-5 涉入程度因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表                                               49
表4-2-6 涉入程度因素分析之轉軸成份矩陣表                                                      50
表4-2-7 衝動性消費者特質因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表                                       50
表4-2-8 衝動性特質之因素分析之轉軸後因素矩陣表                                                51
表4-2-9 衝動性購買行為因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表                                         52
表4-2-10 衝動性購買行為因素分析之轉軸成份矩陣表                                               52
表4-3-1 各構面信度分析表                                                                      56
表4-4-1 性別與促銷方式之獨立樣本t檢定                                                         58
表4-4-2 婚姻狀況與促銷方式之單因子變異數分析表                                                59
表4-4-3 年齡與促銷方式之單因子變異數分析表                                                    59
表4-4-4 學歷與促銷方式之單因子變異數分析表                                                    60
表4-4-5 職業與促銷方式之單因子變異數分析表                                                    61
表4-4-6 家庭月所得與促銷方式之單因子變異數分析表                                              62
表4-4-7 性別與涉入程度之獨立樣本t檢定                                                         63
表4-4-8 婚姻與涉入程度之單因子變異數分析表                                                    63
表4-4-9 年齡與涉入程度之單因子變異數分析表                                                    64
表4-4-10 學歷與涉入程度之單因子變異數分析表                                                   64
表4-4-11 職業與涉入程度之單因子變異數分析表                                                   65
表4-4-12 家庭月所得與涉入程度之單因子變異數分析表                                             65
表4-4-13 性別與衝動性消費者特質之獨立樣本t檢定                                                66
表4-4-14 婚姻與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表                                           67
表4-4-15 年齡與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表                                           68
表4-4-16 學歷與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表                                           69
表4-4-17 職業與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表                                           70
表4-4-18 家庭月所得與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表                                     71
表4-4-19 性別與衝動性購買行為之獨立樣本t檢定                                                  72
表4-4-20 婚姻與衝動性購買行為之單因子變異數分析表                                             73
表4-4-21 年齡與衝動性購買行為之單因子變異數分析表                                             73
表4-4-22 學歷與衝動性購買行為之單因子變異數分析表                                             74
表4-4-23 職業與衝動性購買行為之單因子變異數分析表                                             74
表4-4-24 家庭月所得與衝動性購買行為之單因子變異數分析表                                       75
表4-5-1 促銷方式與衝動性購買行為之相關分析表                                                  76
表4-5-2 涉入程度、衝動性消費者特質與衝動性購買行為之相關分析表                                77

圖目錄
圖1-1 研究流程                                                                                 7
圖3-1 研究架構                                                                                25

一、中文部份
1.	王又鵬(1996)，活動對消費者購買行為影響之研究，國立政治大學企業管理研究所博士論文。
2.	江家安(2011)，個人特質、促銷活動與規範性評估對衝動性購買行為影響之研究－以便利商店與服飾商店為例，國立高雄應用科技大學資訊管理系碩士論文。
3.	沈欣怡(2006)．不同促銷方式下衝動性購買行為之研究，東吳大學企業管理研究所碩士論文。
4.	呂淑卿(2005)，量販店促銷活動對消費者購買意願之影響，輔仁大學管理學研究所碩士論文。
5.	邱皓政(2010)，量化研究與統計分析：SPSS(PASW)資料分析範例解析，臺北市：五南。
6.	吳統雄(1990)，電話調查：理論與方法，第二版，聯經出版社，台北市。
7.	周文賢(1999)，行銷管理-市場分析與策略規劃，智勝出版社。
8.	卓淑梅(2009)，商店印象組成要素、消費者因素與情緒對衝動性購買行為之探討-以台灣家樂福量販店為例，國立彰化師範大學企業管理學系碩士論文。
9.	陳順宇(2005)，多變量分析，台北市，華泰書局
10.	陳銘慧(2001)，衝動性購買之行為特徵與影響因素，德明學報，第十七卷第六期，頁59-74
11.	陳銘慧(2002)，溝通策略、消費者衝動性特質、產品特質對衝動性消費行為之影響，國立台灣大學商學研究所博士論文。
12.	陳韻如(2011)，從眾因素、產品因素與從眾行為對衝動性購買行為之影響-以女性面膜購買行為為例，淡江大學國際企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
13.	許舒婷(2007)，產品種類及促銷活動對消費者購買量販店自有品牌意願影響之研究，國立中央大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
14.	許維哲(2009)，促銷活動與顧客知覺價值對購買意願之研究-以嘉義市量販店為例，南台科技大學行銷與流通管理學系碩士論文。
15.	張君如(2006)，贈品促銷對消費者情緒及購買意願影響之研究，實踐大學企業管理研究所碩士論文。
16.	張媛婷(2011)，行動環境下衝動性購買行為之研究，國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
17.	黃俊英(2004)，涉入的理論發展與實務應用，管理科學學報，第七卷第一期，頁15-29 。
18.	黃家蔚(2004)，促銷方式、產品涉入程度與促銷情境對消費者品牌評價與購買意願之影響，國立成功大學企業管理學系碩士論文。
19.	黃騰輝(2004)，促銷訊息內容、產品種類對購買情緖及衝動性購買行為之影響，國立台北大學企業管理學研究所碩士論文。
20.	詹惠君、朱國明(2004)，兩岸三地百貨零售業消費者行為、生活型態、促銷方式、廣告媒體與商店印象相關之研究，管理學報，第二十一卷第一期，頁103-130。
21.	劉美琪(1995)，促銷管理理論與實務，台北：正中出版。
22.	蔡明達、耿慶瑞(2000)，服務涉入之衡量。交大商管學報，第五卷第一期，頁19-42。
23.	蔡依達(2002)促銷方式、折扣幅度、商店形象與心理帳面價值對消費者替換購買意願的影響─以行動電話為例，國立成功大學交通管理學系碩士論文。
24.	謝依儒(2010)，女性內衣產業促銷方式影響消費者衝動性購買行為之研究－以衝動性特質為干擾變數，實踐大學企業管理學系碩士論文。
25.	鍾幸娟(2006)，促銷工具、產品屬性、不同生活型態消費者對衝動性購買行為之相關研究，中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
26.	鍾幸娟(2006)，促銷工具、產品屬性、不同生活型態消費者對衝動性購買行為之相關研究，中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
27.	簡國忠(2010)，高雄多媒體商展衝動性購買行為與購買意願之研究，國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。
28.	戴國良(2007)，促銷管理-實戰與本土案例。台灣，五南出版社。

二、英文部份
1.	Aaker (1996), Building strong brand, New York： The Free Press.
2.	Aaker David A., (1973),Toward A Normative Model of Promotional Decision Making, Management Science, 19(6), pp.593-603.
3.	Agee, Tom and Martin, Brett A. S. (2001), Planned or Impulse Purchases： How to Create Effective Infomercials, Journal of Advertising Research, Nov/Dec2001,(41) Issue 6, pp.35-42.
4.	American Psychiatric Association (1985), Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorder, Washington,DC：American Psychiatric Association.
5.	Arora (1982), Validation of an S-O-R Model for Situation, Enduring, and Response Components of Involvement, Journal of Marketing Research, 19, pp.505-516.
6.	Bayley, G. and Nancarrow, C. (1998), Impulse Purchasing： A qualitative exploration of the phenomenon. Qualitative Market Research, 1(2), pp.99-114.
7.	Bayley, G. and Nancarrow, C. (1998), Impulse Purchasing： A qualitative exploration of the phenomenon. Qualitative Market Research, 1(2), pp.99-114.
8.	Belk, R. W. (1975), Situational variables and consumer behavior, Journal of Consumer Research, 12(3), pp.157-164.
9.	Bettman, J. R. (1979), An Information Processing Theory of Consumer Choice, Reading, M. A.： Addison-Wesley.
10.	Blattberg, R. C. and S. A. Neslin, (1990), Sales promotion： Concepts , methods, and strategies, englewood chiffs. New Jersey, NJ： Pretice-Hall.
11.	Bloch and Richins, (1983),  A Theoretical Model for the Study of Product Importance Perceptions,  Journal of Marketing, 47, pp.69-81.
12.	Brennan, I., Dubas, K. M., and Babin, L. A. Gupta, Pola B, (1999), The influence of product placement type and exposure time on product placement recognition,International Journal of Advertising, 18(3),pp.323-337.
13.	Campbell, Leland and William D. Diamond, (1990), Framing and Sales Promotions： The Characteristecs of A Good Deal, Journal of Consumer Marketing, 7(4), pp.25-31.
14.	Dholakia, U. M., (2000), Temptation and Resistance： An Integrated Model of Consumption Impulse Formation and Enactment, Psychology and Marketing, 17(11), pp.955-982.
15.	Dittmar, H., J. Beattie and S. Friese, (1995), Gender Identity and Material Symbols： Objects and Decision Considerations in Impulse Purchases, Journal of Economic Psychology, 16(3), pp.491-511.
16.	Dommermuth, William P. (1989), Promotion ： Analysis ,Creativity ,Strategy ,2th ed.Boston , Mass ： PWS-Kent Publishing Company.
17.	Edwards, E. A. (1992), The measurement and modeling of compulsive buying behavior, Dissertation abstracts International, pp.53-64.
18.	Engel, J. F. , Kollat, D. and Blackwell, R. D. (1982), Consumer Behavior, 4th ed.Chicago Dryden Press, pp.678.
19.	Faber, R. J., and O’Guinn, T. C. (1988), Compulsive Consumption and Credit Abuse. Journal of Consumer Policy, 11, pp.97-109.
20.	Feick, Lawrence F., and Linda L. Price. (1987),The market maven： a diffuser of marketplace Information. Journal of Marketing, 51, pp.83-97.
21.	Hair, J. F. Jr., Anderson, R.E., Tatham, R. L., and Black, W. C. (1992), Multivariate Data Analysis. Macmilliam, New York.
22.	Hoch, S. J. amd G. F. Loewenstein, (1991), Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control, Journal of Consumer Research, 17, pp.492-507.
23.	Houston and Rothschild, (1978), Conceptual and Methodological Perspective in Ivolvement. in Research Fornters in Marketing：Dialogues and Directions, ed.
24.	Howard, J.A. and Sheth J.N. (1969), The Theory of Behavior, New York： John Wiley and Sons.
25.	Hsu, T.H., Y. S. Wang, and S. C. Wen., (2006), Using the Decomposed Theory of Planned Behavior to Analyze Consumer Behavioral Intention to Wards Mobile Text Message Coupons, Journal of Targeting, 14(4), pp.309-326.
26.	Kerlinger, F. N. and H. B. Lee (1999), Foundations of Behavioral Research, 4th ed., Harcourt Inc.
27.	Kitchen, P. J., (1993), Marketing Communications Renaissance, International Journal of Advertising, 12(4),pp.367-386.
28.	Kollat, David T. and P. Willett Ronald, (1967), Consumer impulse purchasing behavior, Journal of marketing, 4, pp.21-31.
29.	Kotler. (1991), Marketing Management： Analysis, Planning, Implementation and Control,7th, Edition,New Jersey,Prentice-Hall Inc.
30.	Kotler.(1998),Marketing Management： Analysis, Planning, Implementation and Control,9th, Englewood Cliffs, NJ： Prentice-Hall.
31.	Kotler.(2000), Marketing Management, 10th ed., New Jersey： Prentice Hall.
32.	Kotler.(2005), Marketing Management, 12th ed., New Jersey： Prentice-Hall.
33.	Kotler, P., and Gertner, D. (2002), Country as brand, product, and beyond： A place marketing and brand management perspective. The Journal of Brand Management, 9(4),pp.249-261.
34.	Kotler, P., and Keller , K. L. (2006), Marketing Management (12 ed.)： Prentice Hall Inc.
35.	Krugman, H. E. (1965), Public Opinion Quarterly The impact of television advertising： Learning without involvement , 29,pp.349-356.
36.	Lastovicka, J.L. andD.M. G (1978), Low involvement versus high involvement Cognitive Structures, Advances in Consumer Research,5, pp.87-92.
37.	Lastovicka, J.L. and D.M. G (1979), Components ofinvolvement. In attitude Research Plays for High Stakes, John C .Maloney and Bernard Silverman, eds., Chicago, IL ：American Marketing Associtaion,53-73.
38.	Laurent, G. and J. Kapferer (1985), Measuring Consumer Involvement Profiles, Journal of Marketing Research, 22, February, pp.41-53.
39.	Loudon, D.L.,and Della Bitta, A. J. (1988), Consumer behavior： Concepts and applications (3th ed.).New York, NY： Mcgraw-Hill, pp.655-657.
40.	Marion, Frand M., (1987), A Delphi Analysis of a Definition of Sales Promotion, Dectoral Dissertation, Memphis State University.
41.	Mark B. Taylor (1981), Product Involvement Concept：An Advertising Planning Point of View,Attitude Research Plays for High Stakes, pp.94-111.
42.	Marsha L. Richins and Peter H. Bloch (1986), After the New Wears Off： The Temporal Context of Product Involvement, Journal of Consumer Research, 13.
43.	Mela, C. F., Gupta, S., and Lehmann, D. R. (1997). The Long-Term Impact of Promotion and Advertising on Consumer Brand Choice. Journal of Marketing Research (JMR), 34(2), pp.248-261.
44.	Mowen, J. C. (1990), Consumer Behavior, 2th ed., N.Y.： Macmillan.
45.	Mowen, J. C., andMinor, M. (1995), Consumer Behavior,5th , pp.315-317.
46.	Mowen,J. C.,andMinor, M. (1998), Consumer Behavior,5th ed, New JerseyPrentice-Hall, Inc., pp.487-489.
47.	Omar, O., and Kent, A., (2001), International Airport Influences on Impulsive Shopping： Trait and Normative Approach, International Journal of Retail and Distribution Management, 29(5), pp.226-235.
48.	Paley, Norton, (1989), The Manager's Guide to Competitive Marketing Strategies, American Management Association.
49.	Piron, F., (1991), Defining Impulse Purchasing, Advance in Consumer Research, 18, pp.509-514.
50.	Pride, William M. and O. C. Ferrell, (2000), Marketing： Concept and Strategies, Boston： Houghton Mifflin.
51.	Robert, M. L. and L. Wortzel (1979), New Life - Style Determinants of Women's Food Shopping Behavior, Journal of Marketing, Vol. 43, pp.43-60.
52.	Rook, D. W., (1987), The Buying Impulse, Journal of Consumer Research, 14,pp.189-199.
53.	Schultz, D. E. and Robinson, W. A., (1982), Sales Promotion Management. Chicago, IL： Crain Book.
54.	Schultz, D. E. and Robinson, W. A., (1993), Sales promotion Management. Chicago, IL： Crain Book.
55.	Shimp, T. A. (1990), Promotion Management and Marketing Communications , Hinsdale, IL： Dryden.
56.	Shimp, T. A. (1997), Advertising, Promotion, and Supplemental Aspects Integrated Marketing Communications, 4th edition. Harcourt Brace Chicago,Drydenress.
57.	Sinha, I. and W. S. DeSarbo, (1996), An integrated approach toward the spatial modeling of perceived customer value, Journal of Marketing Research, 35(May), pp.236-249.
58.	Stern, H., (1962), The Significance of Impulse Buying Today, Journal of Marketing, 26, pp.59-62.
59.	Terence A. Shimp, (1993), Promotion Management and Marketing Communications, Chicago, IL：Dryden Press.3
60.	Valence, G., A. d’Astous and L. Fortier (1988), Compulsive Buying： Concept and Measurement, Journal of Consumer Policy, 11, pp.419-433.
61.	Warren, (1992), American Law Institute, Federal Income Tax Project, Reporter's Study Draft, Integration of The Individual and Corporate Income Taxes.
62.	Weinberg, P. and W. Gottwald, (1982), Impulsive Consumer Buying as a Result of Emotions, Journal of Business Research, 10(1), pp.43-57.
63.	Weun, S., M. A. Jones, and S. E. Beatty. (1998), Development and Validation of the Impulse Buying Tendency Scales. Psychological Reports, 82, pp.1123-1133.
64.	Wood, M., (1998), Socio-Economic Status, Delay of Gratification, and Impulse Buying, Journal of Economic Psychology, 19, pp.295-320.
65.	Youn, S. H., (2000), The Dimensional Structure of Consumer Buying Impulsivity： Measurement and Validation, The Graduate School of The University of Minnesota, Doctoral Thesis.
66.	Zaichkowsky, J. L. (1985), Measuring the Involvement Construct. Journal ofConsumer Research, 12(3), pp.341-353.