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系統識別號 U0002-1607201416593900
中文論文名稱 量販店促銷活動對衝動性購買行為影響之研究
英文論文名稱 A Study on Impulse Buying Behavior with the Influence of Sales Promotion in Hypermarkets.
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際企業學系碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program Of Business Administration (EMBA) In International Busines
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 李靜昀
研究生英文姓名 Ching-Yun Li
學號 700550360
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-13
論文頁數 99頁
口試委員 指導教授-黃志文
委員-戴嬡坪
委員-林江峰
中文關鍵字 量販店  促銷活動  衝動性購買行為 
英文關鍵字 Hypermarket  Sales Promotion  Impulse Buying Behavior 
學科別分類
中文摘要 量販店產業的競爭力就在於商品促銷活動、賣場的服務品質,符合消費者既省錢又舒適的購物需求。而業者也推出價格及非價格促銷策略,來刺激消費者增加其購買行為。
本研究主要探討的是消費者因不同的促銷方式對衝動性購買行為影響,以及在衝動特質為干擾下,促銷方式對衝動性購買的影響。透過問卷調查,以一般消費大眾為對象,進行問卷調查,總計訪問380位民眾,以問卷調查方式進行並採用SPSS18.0以信度分析、描述性統計分析、變異數分析、獨立樣本t檢定等統計方分法作分析,研究結果顯示如下:
一、 消費者對促銷方式、涉入程度會因「性別」有所不同。
二、 消費者對衝動性特質知覺程度會因「性別」及「年齡」有所不同。
三、 消費者對衝動性購買行為感受會因「性別」及「家庭月所得」有所不同。
四、 促銷活動、涉入程度、衝動性消費者特質等構面與衝動性購買行為具正向顯著影響。
英文摘要 The competitiveness of hypermarkets in Taiwan lies on promotion activities and service quality, saving money and providing comfortable shopping environment for consumers. The hypermarkets have also introduced price and non-price promotion strategies to stimulate consumer buying behavior.
This study analyzes how consumers’ buying behavior responds to impulsive promotion, as well as how promotions influence impulse buying behavior and vice versa. Through the questionnaires, we chose the generic consumers as a research which 380 samples were collected. By using descriptive statistic analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation analysis. The findings of this study are as follows:
1. The extent of consumers responding to promotion would be decided by gender.
2. The consumers degree of perceived impulsivity trait are differed by "gender" and "age"
3. The impulse o buying behavior of customers are differed by "sex" and "household monthly income".
4. Promotion activities, involvement and consumer impulse buying behavior have positive influence on impulse behavior.

論文目次 目錄
第一章緒論 1
第一節研究背景 1
第二節研究動機與目的 4
第三節研究流程與步驟 6
第二章文獻探討 8
第一節促銷活動 8
第二節涉入程度 13
第三節衝動性消費者特質 15
第四節衝動性購買行為 18
第三章研究設計 24
第一節研究架構 24
第二節變數的操作型定義 26
第三節研究設計 27
第四節資料統計分析方法 33
第四章實證分析結果 37
第一節樣本及變項?述性分析 37
第二節因素分析 47
第三節信度分析 55
第四節不同背景變項對促銷方式、涉入程度、衝動性消費者特質、衝動性購買行為之差異分析 57
第五節 促銷方式、涉入程度、衝動性消費者特質對衝動性購買行為之相關分析 76
第五章結論 79
第一節研究結果 79
第二節行銷策略 83
第三節研究限制與後續研究建議 86
參考文獻 89
一、中文部份 89
二、英文部份 92
附錄、正式問卷 97

表目錄
表1-1-1 近三年綜合商品零售業市場分析 2
表2-1-1 各學者或機構對促銷活動定義整理表 9
表2-1-2 促銷方式及工具彙整表 11
表3-3-1 變數問向與參考文獻 29
表3-3-2 衡量消費者涉入程度問項表 30
表3-3-3 衡量衝動性消費者特質問項表 31
表3-3-4 衡量消費者衝動性購買行為問項表 32
表3-4-1 Cronbach’sα係數之參考指標表 34
表4-1-1 受訪者之性別樣本結構分配表 37
表4-1-2 受訪者之婚姻狀態樣本結構分配表 38
表4-1-3 受訪者之學歷樣本結構分配表 38
表4-1-4 受訪者之年齡樣本結構分配表 39
表4-1-5 受訪者之職業樣本結構分配表 40
表4-1-6 受訪者之家庭月所得樣本結構分配表 41
表4-1-7 受訪者之最常去量販店樣本結構分配表 41
表4-1-8 全體樣本?述統計量 42
表4-1-9 促銷方式之敘述統計量 43
表4-1-10 涉入程度之敘述統計量 44
表4-1-11 衝動性消費者特質之敘述統計量 45
表4-1-12 衝動性購買行為之敘述統計量 46
表4-2-1 價格促銷因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表 48
表4-2-2 價格促銷方式因素分析之轉軸成份矩陣表 48
表4-2-3 非價格促銷因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表 49
表4-2-4 非價格促銷因素分析之轉軸成份矩陣表 49
表4-2-5 涉入程度因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表 49
表4-2-6 涉入程度因素分析之轉軸成份矩陣表 50
表4-2-7 衝動性消費者特質因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表 50
表4-2-8 衝動性特質之因素分析之轉軸後因素矩陣表 51
表4-2-9 衝動性購買行為因素分析KMO與Bartlet 球形檢定表 52
表4-2-10 衝動性購買行為因素分析之轉軸成份矩陣表 52
表4-3-1 各構面信度分析表 56
表4-4-1 性別與促銷方式之獨立樣本t檢定 58
表4-4-2 婚姻狀況與促銷方式之單因子變異數分析表 59
表4-4-3 年齡與促銷方式之單因子變異數分析表 59
表4-4-4 學歷與促銷方式之單因子變異數分析表 60
表4-4-5 職業與促銷方式之單因子變異數分析表 61
表4-4-6 家庭月所得與促銷方式之單因子變異數分析表 62
表4-4-7 性別與涉入程度之獨立樣本t檢定 63
表4-4-8 婚姻與涉入程度之單因子變異數分析表 63
表4-4-9 年齡與涉入程度之單因子變異數分析表 64
表4-4-10 學歷與涉入程度之單因子變異數分析表 64
表4-4-11 職業與涉入程度之單因子變異數分析表 65
表4-4-12 家庭月所得與涉入程度之單因子變異數分析表 65
表4-4-13 性別與衝動性消費者特質之獨立樣本t檢定 66
表4-4-14 婚姻與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表 67
表4-4-15 年齡與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表 68
表4-4-16 學歷與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表 69
表4-4-17 職業與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表 70
表4-4-18 家庭月所得與衝動性消費者特質之單因子變異數分析表 71
表4-4-19 性別與衝動性購買行為之獨立樣本t檢定 72
表4-4-20 婚姻與衝動性購買行為之單因子變異數分析表 73
表4-4-21 年齡與衝動性購買行為之單因子變異數分析表 73
表4-4-22 學歷與衝動性購買行為之單因子變異數分析表 74
表4-4-23 職業與衝動性購買行為之單因子變異數分析表 74
表4-4-24 家庭月所得與衝動性購買行為之單因子變異數分析表 75
表4-5-1 促銷方式與衝動性購買行為之相關分析表 76
表4-5-2 涉入程度、衝動性消費者特質與衝動性購買行為之相關分析表 77

圖目錄
圖1-1 研究流程 7
圖3-1 研究架構 25
參考文獻 一、中文部份
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