本研究之主要目的在於以台灣產險業為例，探討企業社會責任與永續經營之研究，藉由相關文獻資料的收集、探討與分析，並利用德爾菲專家問卷調查方法進行問卷結果之統計分析；藉此建構一套適用於衡量台灣產險業之企業社會責任與永續經營的構面與指標架構；本研究結果發現企業社會責任與永續經營構面中，專家認為公司治理面及社會責任面最為重要而環境面次之，而各項指標分別以產險業對於公司永續性發展策略之聲明、產險業在公司對於全職正式員工提供之福利；包括公司對於員工職能管理與終生學習以加強員工持續受僱之能力及其退休計劃的課程安排，以及產險業為帶來明確環境利益而設計的產品和服務三項最為重要。相關之研究結果可作為產險業未來履行企業社會責任以達到永續經營之參考與提供主管監理機關未來監理之應用。

The main purpose of this study lies in the Taiwanese property and casualty insurance industry, for example, discuss Corporate Social Responsibility(CSR) and sustainable development research. With the collection of relevant literature, discussion and analysis, and the use of Delphi method for statistical analysis of the results of the questionnaire.
    To construct a suitable measure of property and casualty insurance industry in Taiwan, CSR and sustainable management of the dimensions and indicators architecture. This study found that CSR and sustainable development framework, the experts believe that the corporate risk governance and social responsibility is most important, followed by the environmental aspect.
    And the indicators, respectively, the property and casualty insurance industry sustainable development strategy for the company's statement, for full-time regular employees in the company to provide benefits; including corporate staff functions for the management and lifelong learning in order to enhance staff's ability to sustain employment their retirement plans training arrangements, as well as property and liability insurance industry to deliver a specific environmental benefit and design products and services three most important.
    The results can be used as the related property and liability insurance industry in the future to fulfill CSR in order to achieve sustainable development and to provide a reference for future supervision of the competent supervisory authority of the application.

目錄
第一章  緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的	4
第三節	研究流程	5
第二章  文獻回顧	6
第一節	企業社會責任	6
第二節	企業永續經營	33
第三節	企業社會責任及永續經營衡量指標	57
第四節	台灣保險業之現況	73
第三章  研究設計	98
第一節  研究方法與架構	98
第二節  研究工具	100
第三節  問卷設計與調查	106
第四章  研究結果	112
第一節	台灣產險業之企業社會責任與永續經營構面分析	112
第二節	公司治理面分析	114
第三節	環境面分析	117
第四節	社會責任面分析	120
第五章  結論與建議	126
第一節	結論	126
第二節	建議	128
參考文獻	136
附錄	149

圖  次
圖 1-1 研究流程圖	5
圖 2-1 企業經營安全目標	13
圖 2-2 企業社會責任的金字塔模型	17
圖 2-3 WHY THE INSURANCE INDUSTRY	86
圖 2-4 國內CSR報告書的發展歷程	90
圖 3-1 研究架構圖	99
圖 3-2 德爾菲法流程圖	105

表目錄
表 2-1 國外學者對企業社會責任之定義	7
表 2-2 國內學者對企業社會責任之定義	11
表 2-3 國際組織對企業社會責任之定義	14
表 2-4 全球盟約之九項普遍原則	18
表 2-5 OECD多國企業指導綱領	20
表 2-6 GRI G3.1修改彙總表	25
表 2-7 赤道原則要求內容	28
表 2-8 國內相關單位推展CSR彙總表	31
表 2-9 國外學者與組織對企業永續經營的定義	34
表 2-10國內學者對企業永續經營的定義	39
表 2-11 BELLAGIO十項原則	42
表 2-12 UNEP金融倡議主要與次要議題及內容	46
表 2-13 UNEP金融業環境暨永續發展宣言原則	47
表 2-14 UNEP保險業環境宣言原則	47
表 2-15 瑞士再保險公司永續策略目標	51
表 2-16 西太平洋銀行永策略與目標	51
表 2-17金融服務業具永續性金融商品	52
表 2-18國內相關單位推展企業永續經營之彙總表	54
表 2-19美國那斯達克社會指數之衡量指標	59
表 2-20 OEKOM企業社會平等指標	60
表 2-21 OEKOM企業環境評等指標	61
表 2-22 FTSE4GOOD指數之衡量指標	62
表 2-23 歐洲銀行與金融服務業永續性評比檢核項目	64
表 2-24 GRI 3.1指標	65
表 2-25 保險業家數統計表	74
表 2-26 保險業從業人員統計表	75
表 2-27 保險業保費收入統計表	76
表 2-28 保險密度、滲透度	77
表 2-29 2011年世界各國保險滲透度與密度前20名排行表	78
表 2-30 2011年世界各國總保費收入前20名排行表	79
表 2-31 保險永續發展原則之四大原則	80
表 2-32 保險永續發展原則與保險核心原則及企業社會責任議題之對照	84
表 2-33 THE TAXONOMY OF SUSTAINABILITY	86
表 2-34 截至2012年11月全球簽署PSI的保險公司與機構	88
表 2-35 保險公司在永續發展上的參與	89
表 2-36 產壽險公司發表企業社會責任報告書統計	91
表 2-37 2008年~2011年台灣企業永續報告獎獲獎統計	93
表 2-38 2012年台灣永續報告獎獲獎統計	94
表 2-39 天下雜誌歷屆「天下企業公民獎」金融服務業榜單	95
表 2-40 遠見雜誌歷屆「企業社會責任獎」金融服務榜單	97
表 3-1 德爾菲法與其他決策法之比較	102
表 3-2 德爾菲法之優缺點	103
表 3-3 問卷調查之專家背景說明	106
表 3-4 第一次專家問卷內容	107
表 3-5 問卷發放數與有效數之統計表	110
表 3-6平均分數決斷標準區間對照表	111
表 4-1 第一次專家問卷內容台灣產險業之企業社會責任與永續經營構面問卷概況	112
表 4-2 台灣產險業之企業社會責任與永續經營構面分析結果	113
表 4-3 公司治理面評估指標之問卷概況	114
表 4-4公司治理面指標分析結果	116
表 4-5 環境面評估指標之問卷概況	117
表 4-6環境面指標分析結果	119
表 4-7社會責任面評估指標之問卷概況	121
表 4-8社會責任面指標分析結果	123
表 4-9三大構面之各項指標最受重視與最不受重視指標彙整表	125

一、中文
(一)書籍
1. 李政義著，企業與社會責任論，第一版，巨流圖書公司，1990年。
2. 李宜懃等譯，企業社會責任:滿足變遷中的期望，初版，中華民國企業永續發展協會，2011年。
3. 林宜諄編著，企業社會責任入門手冊，第一版，天下遠見出版，2008年。
4. 陳春山著，企業社會責任及治理-CSR策略實務手冊，初版，財團法人中華民國證券期暨期貨市場發展基金會，2008年。
5. 陳瑞著，保險學概要，修訂六版，財團法人保險事業發中心，2007年。
6. 孫震著，企業倫理與企業社會責任，第一版，天下遠見出版， 2009年。
7. 黃俊英著，企業社會責任，第一版，中華民國管理科學學會，1989年。
8. 黃正忠著，企業社會責任－滿足變遷中的期望，第一版，社團法人中華民國企業永續發展協會，2001年。
9. 黃曉鵬著，企業社會責任，第1版，社會科學文獻出版社，2010年。
10. 賴英照著，賴英照說法:從內線交易到企業社會責任，初版，聯經，2007年。
11. 錢為家著，企業社會責任實務全書:第四代企業的價值驅動優勢，第一版，商周出版， 2009年。
12. 詹姆斯.柯林斯(James Collins)，傑利.薄樂斯(Jerry I. Porras)著，真如譯，基業長青:企業永續經營的準則，初版，智庫出版，2003年。
13. 馬可.愛普斯坦(Marc J. Epstein)著，李芳齡譯，企業永續發展指南，第一版，天下雜誌出版，2009年。
14. 曾育慧譯，窮人的銀行家，第一版，聯經，2007年。
15. 蔡淵輝、黃伊莉譯，SRI社會責任投資，初版，寰宇出版社，2008年。
16. 潭深、劉開明著，跨國公司的社會責任與中國社會，第一版，社會科學文獻出版社，2003年。
17. 簡又新等著，致勝關鍵-邁向企業永續之路，二版，財團法人台灣永續能源研究基金會，2013年。
 (二)期刊論文
1. 申永順、胡憲倫、簡又新，國際企業永續報告最新發展及我國推動成效，永續產業發展季刊，第55期，2011年，頁30-39。
2. 朱竹元，國際間企業社會責任的發展與台灣的對策，證券櫃檯月刊，No.132，2007年，頁140-145。
3. 何森元，從良心投資到價值創造：金融業對於企業社會責任的實踐與回應，證券櫃檯月刊，No.122，2006年，頁74-77。
4. 吳沛霖，華碩電腦國際環保評比成功經驗分享，永續產業發展雙月刊，第36期，2007年，頁38-43。
5. 武憶舟，公司企業的內外關係及其社會責任，法令月刊，48期5卷，1987年，頁12。
6. 胡憲倫、許家偉、林柏維，企業競逐永續浪潮的新趨勢－策略性企業社會責任，永續產業發展雙月刊，第44期，2009年，頁26-39。
7. 胡憲倫、許家偉、蒲彥穎，策略的企業社會責任：企業永續發展的新課題，應用倫理研究通訊，第40期，2006年，頁37-50。
8. 高希均，台灣企業與世界標準接軌，遠見雜誌，第239期，2006年，頁22-23。
9. 高希均，企業社會責任－雄心與良心的地圖，哈佛商業評論中文版，21期附冊，2008年，頁23－25。
10. 徐耀浤，聯合國責任投資原則之簡介與啟示，證券櫃檯，8月，2006年，頁9-20。
11. 徐耀浤等，從國際法觀點簡析OECD多國企業指導綱領之法律性質與我國之因應之思維，應用倫理研究通訊，第40期，2006年，頁51-59。
12. 郭大維，從國際主要金融機構對赤道原則之採行探討我國金融業對公司社會責任之實踐，經社法制論叢，第45期，2009年，頁69-92。
13. 郭大維，論我國金融機構公司治理之強化，第九輯第四期，台灣金融財務季刊，2008年，頁47-64。
14. 陳昭宏，亞太港埠競爭力與核心能力指標之研究，運輸學刊，第十三卷，第一期，2001年，頁1-25。
15. 陳宜民、鍾道詮，醫師的社會責任養成教育之我見，國立中央大學哲學研究所應用倫理研究室，應用倫理研究通訊：期21，2002年。
16. 莫冬立，追求典範：企業社會責任評等系統的發展與運用，證券櫃檯月刊，122期，2006年，頁62-73。
17. 黃正忠，21世紀企業全球佈局的通行證－企業社會責任，證券櫃檯月刊，No.122，2006年，頁21-30。
18. 黃正忠，明日領袖的宏觀視野－企業社會責任(CSR)，環境工程會刊，第19卷第1期，2008年，頁1-8。
19. 黃正忠，突破CSR在台灣的罩門，證券櫃檯月刊，No.141，2009年，頁22-26。
20. 黃俊英，環保熱潮與企業經營，中山社會科學刊，7月，1992年，頁88-96。
21. 謝易宏，台灣金融控股公司競爭規範之探討，公平交易季刊，第16卷第3 期，2008年，頁1-20。
22. 顏國瑞，國際潮流下的企業社會責任，證券櫃檯月刊，No.141，2009年，頁7-13。
(三)會議論文
1. 阮國棟、陳鴻達，「從環境法規談我國金融保險業風險管理趨勢」，Workshop 
   on Environment Risk Management for Taiwan Bankers and Financial Sector，台北，2001年07月24日~25日。
2. 金融監督管理委員會，金融服務業發展方向與計劃，2013年03月11日。
3. 胡憲倫，國際永續投資及企業永續指數發展現況，金融從業企業永續報告研習會，台北，2012年04月30日。
4. 胡憲倫，2012企業永續報告之發展趨勢，2012年台灣企業永續報告獎專題
   演講，台北，2012年11月29日。
5. 張澤慈，出國報告，2012年國際保險學會(IIS)第48屆年會，巴西里約，
   2012年06月17日~22日。
6. 廖淑惠，產險業永續發展原則，中華民國產物保險核保學會研討會，台北，
   2013年03月27日。
7. 劉子衙，產業永續發展規劃與示範計畫，經濟部工業局，台北，2006年，3月6日。
 (四)學位論文
1. 王子齊，企業社會責任影響因子之研究探討，雲林科技大學財務金融系碩士論文，2011年6月。
2. 王怡涵，中國企業社會責任評價與利害關係人報償之關聯性，淡江大學會計學系碩士論文，2011年6月。
3. 王琬青，企業社會責任、經營效率與財務績效，勤益科技大學企業管理系碩士論文，2011年6月。
4. 王意婷，從顧客關係管理與企業社會責任探討企業的永續經營，東華大學企業管理學系碩士論文，2010年6月。
5. 王瑞陽，高階經理團隊的特質與企業社會責任關聯性之研究，臺北大學會計學系碩士論文，2011年6月。
6. 宋騰珷，企業社會責任對智慧資本、企業價值之影響: 以臺灣地區銀行業為例，輔仁大學管理學研究所碩士論文，2009年6月。
7. 李佩容，員工企業社會責任知覺對組織承諾與離職傾向影響之實證研究，臺灣師範大學工業科技教育學系碩士論文，2009年6月。
8. 李偉綜，企業社會責任與綠色物流:臺灣與外商海運業者觀點之比較，東吳大學國際經營與貿易學系碩士論文，2011 年6月。
9. 吳少君，探討金融業如何落實企業社會責任之個案研究 : 以玉山金控為例，交通大學管理學院在職專班經營管理組碩士論文，2009年6月。
10. 吳玉秀，企業社會責任與財務績效之研究，，高雄應用科技大學商務經營研究所碩士論文，2011年6月。
11. 吳宜樺，企業社會責任績效表現影響因素之研究，雲林科技大學會計系碩士論文， 2007年6月。
12. 吳佳燕，企業社會責任評鑑系統之比較，中華大學科技管理學系碩士論文，2010年6月。
13. 吳美茶，企業社會責任與永續發展之研究 : 以臺灣自來水公司第四區管理處為例，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文，2010年6月。
14. 吳振興，應用德爾菲法與層級分析法建構資訊服務業顧客忠誠之優質服務品質指標，國立台北科技大學工業工程與管理系碩士論文，2008年6月 。
15. 林育平，企業社會責任、敬業貢獻度、組織信任及工作滿意度之關聯性研究，雲林科技大學技術及職業教育研究所碩士論文，2009年6月。
16. 林怡君，企業永續經營報告書之揭露品質與財務績效之關聯性研究，臺北大學會計學系碩士在職專班碩士論文，2012年6月。
17. 林怡萱，企業社會責任表現對消費者知覺及購買意向之影響，中山大學公共事務管理研究所碩士論文，2011年6月。
18. 林雅惠，臺灣企業社會責任發展之現況研究，臺北科技大學環境規劃與管理研究所碩士論文，2006年6月。
19. 邱品齊，化妝品產業與企業社會責任之研究，臺灣大學管理學院碩士在職專班商學組碩士論文，2010年6月。
20. 施仲豪，金融業企業社會責任之個案研究，臺灣科技大學財務金融所碩士論文，2010年6月。
21. 施余貞，探討永續發展與財務績效之關聯性，銘傳大學國際企業學系碩士論文， 2011年6月。
22. 紀姿伶，中國企業社會責任之研究，中山大學中國與亞太區域研究所碩士論文， 2009年6月。
23. 高清發，應用德爾菲法與層級分析法於中小企業轉型時中階主管所扮演角色研究，國立台北科技大學工業工程與管理研究所碩士論文，2008年6月。
24. 徐文遠，老人運輸問題之研究，國立成功大學交通管理(科學)學系碩士論文，1995年6月。
25. 徐村和，模糊決策理論應用在大眾捷運系統與公車整合營運計劃之研究，國立成功大學交通管理(科學)學系博士論文，1992年6月。
26. 徐振堯，企業社會責任對消費者消費行為之影響:以天下企業公民獎企業為例，中華大學企業管理學系碩士論文，2011年6月。
27. 陸早行，疊慧術在策略趨勢預測上的應用－－以人身保險理賠策略為例，國立台灣大學商學研究所碩士論文，1984年6月。
28. 郭明華，臺灣企業社會責任評等之研究，元智大學管理研究所碩士論文，2008年6月。
29. 郭家成，臺灣金融服務業之企業社會責任策略研究，國立臺北科技大學環境工程與管理研究所碩士論文，2010年6月。
30. 張家銘，企業社會責任､顧客認同與顧客公民行為之研究 : 以家電業與金融保險業，東吳大學國際經營與貿易學系碩士在職專班碩士論文，2010年6月。
31. 張素秋，企業社會責任與永續發展之研究 : 以高雄榮民總醫院為例，高雄應用科技大學商務經營研究所碩士碩士論文，2011年6月。
32. 張崇銘，從公司治理、財務績效探討企業社會責任 : 以中國上市企業為例，臺北大學金融與合作經營學系碩士論文，2011年6月。
33. 張勝明，信義房屋企業社會責任之探討，中山大學高階經營碩士學程在職專班碩士論文，2010年6月。
34. 陳志偉，臺灣企業社會責任之探討，元智大學資訊管理學系碩士論文，2007年6月。
35. 陳美雪，企業社會責任現況之研究 : 探討臺灣CSR績效評等準則，成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文，2009年6月。
36. 陳茂成，企業永續經營關鍵因素之研究，成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文，2003年6月。。
37. 陳啟顯，企業永續經營規劃，大同大學資訊工程研究所碩士在職專班碩士論文， 2003年6月。
38. 陳詩晴，企業社會責任資訊揭露之探討 : 服務業及金融業之比較分析，雲林科技大學企業管理系碩士論文，2011年6月。
39. 陳靜文，企業社會責任之探討-以信義房屋社區一家贊助計畫為例，元智大學資訊社會學研究所碩士論文，2008年6月。
40. 康雅菁，企業人力資源發展專業人員擔任內部顧問專業能力之研究，國立臺灣師範大學工業科技教育研究所碩士論文，2000年6月。
41. 翁望回，企業正當性之實證研究—社會責任的觀點，國立政治大學企業管理研究所博士論文，1987年6月。
42. 黃元錤，企業社會責任與永續經營之研究 : 以高雄銀行為例，高雄應用科技大學商務經營研究所碩士論文，2011年6月。
43. 黃可瑩，企業社會責任行為模式分析 : 以玉山金控和台灣愛普生為例，臺灣大學國際企業學研究所碩士論文，2010年6月。
44. 黃秀玉，企業社會責任、企業聲譽、顧客滿意與顧客忠誠關聯性之研究，淡江大學企業管理學系碩士論文，2010年6月。
45. 葉懷仁，企業社會責任之實踐 : 以中國人壽為例，元智大學資訊社會學碩士論文， 2011年6月。
46. 楊錦惠，企業文化、企業社會責任對組織績效關聯性之研究 : 以玉山金控為例，淡江大學全球華商經營管理數位學習碩士論文，2011年6月。
47. 歐陽秀怜，金融業企業社會責任、企業形象與組織認同間關係研究，實踐大學企業創新與創業管理研究所碩士論文，2009年6月。
48. 薛淵心，企業社會責任、企業形象與顧客忠誠度之跨層次研究 : 以臺灣地區銀行業，輔仁大學管理學研究所碩士論文， 2009年6月。
49. 戴玉蓉，探討企業永續經營之關鍵因素，亞洲大學經營管理學系碩士論文，2012年6月。 
50. 顏志宏，網際網路為基礎之德爾菲法，國立成功大學資訊管理研究所碩士論文，2003年6月。
(五)網站資料
1. 中華民國人壽保險商業同業公會：http://www.lia-roc.org.tw/，最瀏覽日：2013年6月2日。
2. 中華民國產物保險商業同業公會：http://www.nlia.org.tw/，最瀏覽日：2013年6月2日。
3. 中華民國企業永續發展協會：http://www.bcsd.org.tw，最終瀏覽日：2013  年5月11日。
4. 中華民國永續發展學會：http://www.tsds.org.tw/tw/home.php，最終瀏覽日：2013年5月8日。
5. 天下雜誌：http://www.cw.com.tw/，最後瀏覽日：2013年06月01日。
6. 台灣永續能源基金會台灣永續能源基金會：http://taise.org.tw/index.phphttp://taise.org.tw/index.php，最終瀏覽日：2013年5月24日。
7. 台灣企業社會責任協會：http://www.csrtaiwan.orghttp://www.csrtaiwan.org，最終瀏覽日：2013年4月17日。
8. 行政院國家科學委員會-永續發展研究推動委員會：http://www.nsc.gov.tw/csdr/，最終瀏覽日：2013年5月18日。
9. 金融監督管理委員會保險局: http://www.ib.gov.tw/ch/，最終瀏覽日: 2013年5月1日。
10. 財團法人台灣永續能源研究基金會：http://taise.org.tw/index.php，最瀏覽日：2013年6月2日。
11. 財團法人保險事業發展中心：http://www.tii.org.tw/index.asp，最瀏覽日：2013年5月31日。
12. 遠見雜誌：http://www.gvm.com.tw/，最後瀏覽日：2013年06月03日。
13. 經濟部工業局永續發展整合資訊網：http://proj.ftis.org.tw/isdn/Resources/，最終瀏覽日：2013年5月14日。
14. 經濟部台灣企業社會責任網：http://csr.moea.gov.tw/links/resources.aspxhttp://csr.moea.gov.tw/links/resources.aspx，最終瀏覽日：2013年5月22日。

二、英文
(一)書籍
1. Bowen, H. R., Social responsibilities of the businessman, New York: Harper & Row, 1953.
2. Carroll,A.B., Business and Society：Ethics and Stakeholder Management(second edition), Cincinnati OH.: South-Western, 1979.
3. Carroll,A.B., Business and Society：Managing Corporate Social Performance, Boston：Little,Brown and Company, 1981.
4. Davis,K., and Robe,L.B., Business and Society：Environment and Responsibility (third edition), New York：McGraw Hill, 1975.
5. Davis,K., and Frrfrtivk,W.C.,Business and Society：Management,Public Policy,Ethics(fifth edition),New York：McGraw Hill, 1984.
6. Drucker, P.F., Post-capitalist society, New York：Harper Business, 1993.
7. Linstone, H. A. and Turoff, M., The Delphi method: Techniques & applications, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company,1975.
8. M. Jeucken, Sustainable Finance and Banking, UK: Earthscan Publications Ltd,2001. Linstone, H. A. and Turoff, M., The Delphi method: Techniques & applications, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company,1975.
9. M. Jeucken, Sustainable Finance and Banking, UK: Earthscan Publications Ltd,2001.
10. Segal, Mady Wechsler, and David R. Segal, Social change and the participation of women in the American military, Walter Reed Army Institute of Research, Washington, D.C., 1981.
11. Sheldon, The Philosophy of Management, New York, Arno Press, 1923.
12. Steiner,G. A. and J.F. Steiner, Business,Government and Society, New York：Random House, 1980.
(二)期刊論文
1. Carroll ,1979, Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Social Perform-ance, Academy of Management Review, 4(2), pp.497-505.
2. Cowe ,2000, The Rise of the Virtuous Company.New Statesman,13(63), pp.3-4.
3. Davis,K.,1960, Can Business afford to ignore social responsibilities？, California Management Review,2（3）,pp.70-76.
4. Davis,K.,1973, The Case for and against Business Assumption of Social Responsilities, Academy of Management Journal, 16, pp.312-322.
5. Doke, E.R., N.E. Swanson. 1995. Decision variables for selecting prototyping in information systems development: a Delphi study of MIS managers, Information & Management, 29(4) pp.173-182.
6. Epstein Edwin ,1987, The Corporate Social Policy Process: Beyond Business, Cali-fornia Management Review, 29(3), pp.99-114.
7. Frederick,W.C.,1983, Corporate social responsibility in the Reagan and Era and beyond, California Management Review, spring , Vol.25,Iss.3,pp.145-157.
8. Friedman,1970, The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits, New York Times Magazine,September 13, pp.70-76.
9. Goodman, C. M.,1987, The Delphi technique: A critique, Journal of Advanced Nursing, vol.12, iss 6, pp. 729-734.
10. Holden, M.C., Wedman, J.F, 1993, Future issues of computer-mediated communication: the results of a Delphi study, Educational Technology, Research and Development, 41(4) pp. 5-24.
11. McKenna, H. P.,1994, The Delphi technique: A worthwhile research approach for nursing, Journal of Advanced Nursing,vol. 19, iss 6,pp. 1221-1225.
12. Mintzberg, Henry,1984, Who should control the corporation？, California Management Review, 27, pp.90-115..
13. Salmond, S. W.,1994, Orthpaedic nursing research priorities: A Delphi study, Orthopaedic Nursing, vol. 13, iss 2,pp. 31-45.
14. Sethi ,1975, Dimensions of Corporate Social Performance: An Analytical Framework,California Management Review, 17(5), pp.58-64.
15.Swiss Re,2012, Natural catastrophes and man-made disasters in 2011: historic losses surface from record earthquakes and floods,Sigma,2,pp.1.
     16. Swiss Re,2013, Natural catastrophes and man-made disasters in 2012: A year   
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17. O. Weber,2005, Sustainability benchmarking of European banks and financial service organizations, Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 12,pp.73-87.  
18. Wood (1991), Toward Improving Corporate Social Performance, Business Horizons, 16(4), pp.691-718.
19. Zenisek, T. J., 1979, Corporate social responsibility: A conceptualization based on organizational literature, Academy of Management Review, pp359-368.
 (三)會議論文
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2. UNEP FI, Insuring for Sustainability, Insurance Working Group of the United Nations Environment Programme Finance Initiative, May, 2007.
3. UNEP FI, Principles for Sustainable Insurance, United Nations Conference on Sustainable Development, Rio, Brazil, Jun, 2012.
4. UNEP FI, The global state of sustainable insurance,  Insurance Working Group of the United Nations Environment Programme Finance Initiative, Oct, 2009.
(四)網站資料
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2.  International Association of Insurance Supervisors, http://www.iaisweb.org/, visited Mar 16, 2013.
3.  International Insurance Society, http://www.iisonline.org/, visited Mar 16, 2013.
4.  United Nations Environment Programme Finance Initiative (UNEP FI), http://www.unepfi.org/psi/, visited Apr 28, 2013.
5.  Worold Business Council for Sustainable Development, http://www.wbcsd.org/home.aspx, visited May 1, 2013.