本研究透過文獻分析及訪談法，對電子檔案管理標準進行探討，藉以瞭解目前國際間電子檔案管理標準的情形，以及MoReq2010對臺灣國家檔案管理標準CNS 15489的影響，期望研究結果，能作為未來政府機關增修檔案管理標準相關政策之參考。歸納本研究之研究結果如下：
一、CNS 15489有助於提升我國檔案管理水準
二、MoReq2010在系統建置上較ISO 15489具體可行
三、CNS 15489於檔案管理系統開發上之規範較為不足
四、增強CNS 15489和法令之連結性
本研究依據研究結果分別對我國檔案管理標準CNS 15489，以及民營企業之檔案管理系統開發準則提出相關建議。

Through the documentary analysis and in-depth interview, this research conducts a study on the standard of electronic records systems. This research aimed at exploring the  international standard of electronic records systems and the impact caused by MoReq2010 on CNS 15489. The findings can be used as references to the government organizations for legislating related policies of the standard of electronic records systems. The findings are as follows:
1.CNS 15489 helps promoting domestic standard of electronic records systems.
2.On the aspect of constructing the system, MoReq2010 is more practicable than ISO 15489.
3.CNS 15489 lacks codes that confine exploitation of the electronic records system.
4.Strengthen the connection between CNS 15489 and laws.
Based on the above findings, several suggestions are made to Taiwan’s electronic records systems standard, CNS 15489, and to other systems run by private enterprises.

第一章 緒論	1
第一節 研究動機	1
第二節 研究目的	3
第三節 研究問題	3
第四節 研究範圍與限制	3
第五節 名詞解釋	4
第二章 文獻分析	7
第一節 電子檔案管理國外發展情況	7
第二節 電子檔案管理國內發展情況	17
第三節 檔案管理標準-ISO 15489	19
第四節 檔案管理標準-MoReq	23
第五節 小結	28
第三章 研究設計與實施	29
第一節 研究方法	29
第二節 研究對象	32
第三節 研究程序與架構	32
第四節 研究工具	35
第五節 研究實施與資料處理方式	36
第四章 探討ISO 15489和MoReq之關連	37
第一節 ISO 15489與CNS 15489	37
第二節 MoReq2010、DoD 5015.02和文書及檔案管理電腦化作業規範	38
第三節 ISO 15489和MoReq2010之關係與比較	39
第四節 訪談結果與分析	43
第五節 綜合討論	48
第五章 結論與建議	51
第一節 研究結論	51
第二節 研究建議	52
第三節 後續研究建議	53
參考書目	55
附錄一	59
附錄二	79

圖目錄

圖2 - 1各國發展的電子檔案標準	25
圖2 - 2歐盟目前使用的電子檔案標準MoReq2010	25
圖3 - 1研究架構	34
圖4 - 1兩標準核心功能項目間的對應關係	40
圖 附錄2 - 1 MoReq發展過程圖	80
圖 附錄2 - 2 在未來，多個檔案系統可以共享中央分類服務	82
圖 附錄2 - 3 MoReq2010模組化架構	83
圖 附錄2 - 4 MCRS被視為是一個以服務為基礎的群組	85
圖 附錄2 - 5 使用者透過GUI操作檔案系統	86
圖 附錄2 - 6 使用者透過API操作檔案系統	86
圖 附錄2 - 7 每個實體都含有詮釋資料、事件歷史記錄和存取控制清單	87
圖 附錄2 - 8 服務本身也視為一個實體，具有詮釋資料、事件歷史記錄和存取控制清單	88
圖 附錄2 - 9 檔案生命週期示意圖	89
圖 附錄2 - 10 在MCRS中使用者和群組的多對多關係	89
圖 附錄2 - 11 功能及角色關係圖	89
圖 附錄2 - 12 存取控制表是由存取控制項目將使用者或群組鏈結成角色後所組成	89


表目錄
表2 - 1各國國家檔案管理標準發布年份	22
表3 - 1 訪談問題	32
表3 - 2 受訪者基本資料	32
表4 - 1標準之層級分類表	39
表4 - 2 受訪者對於CNS 15489的看法	44
表4 - 3受訪者說明CNS 15489對臺灣檔案管理上的益處	45
表4 - 4受訪者提出檔案管理系統驗證單位	46
表4 - 5受訪者對CSN 15489提出增修意見	47
表4 - 6受訪者對於未來臺灣電子檔案管理標準的看法	47

【西文部份】
Assistant Secretary of Defense for Network and Information Integration. “Electronic Records Management Software Applications Design Criteria Standard.” http://www.dtic.mil/whs/directives/corres/pdf/501502std.pdf (accessed March 6, 2012).
DLM Forum Foundation. “Frequently Asked Questions (FAQ) about MoReq2010.” http://www.dlmforum.eu/index.php?option=com_content&view=article&id=173&Itemid=28&lang=en (accessed February 23, 2012)
DLM Forum Foundation. MoReq2010-Modular Requirements for Records Systems - Core Services and Plug-in Modules. Switzerland: International Organization for Standardization, 2001.
International Organization for Standardization. ISO 15489 Information and Documentation -Records Management. Switzerland: International Organization for Standardization, 2001. 
Lindqvist, Maria. “Keeping or Discarding Records: A Comparison and a Practical Use of Standards for Electronic Records Management” (bachelor’s thesis. Linkopings University, 2012).
McLeod, Julie, and Hare, Catherine. Managing Electronic Records. London: Facet Publishing, 2005.
National Archives of Australia. ”The Collection.” http://www.naa.gov.au/collection/ (accessed March 21, 2012).
National Archives. “Federal Enterprise Architecture Records Management Profile. ” http://www.archives.gov/records-mgmt/policy/rm-profile.html (accessed March 10, 2012).
Public Record Office Victoria. ”Implementation Projects.” http://210.8.122.120/vers/projects/implementation.asp (accessed March 21, 2012).
Public Record Office Victoria. ”Specification 1 System Requirements for Archiving Electronic Records.” http://210.8.122.120/vers/standard/ver1/99-7-1.pdf (accessed March 21, 2012).
Public Record Office Victoria. ”The Strategy.” http://210.8.122.120/vers/vers/strategy.asp (accessed March 21, 2012).
SingaporeInfopedia. ” National Archives of Singapore.” http://infopedia.nl.sg/articles/SIP_52_2005-02-02.html (accessed March 21, 2012).
The National Archives. “e-Government Policy Framework for Electronic Records Management. ” http://www.nationalarchives.gov.uk/documents/egov_framework.pdf (accessed March 18, 2012).
The National Archives. ” Legislation and regulations.” http://www.nationalarchives.gov.uk/information-management/legislation-and-regulations.htm (accessed March 11, 2012).
The National Archives. ”Records.” http://www.nationalarchives.gov.uk/default.htm (accessed March 21, 2012).
The U.S. National Archives and Records Administration. “Electronic Records Archives (ERA).” http://www.archives.gov/era/ (accessed March 6, 2012).
【中文部份】
王玉民。社會科學研究方法原理 (北市：洪葉文化，1994)。
行政院研究發展考核委員會修訂。文書及檔案管理電腦化作業規範 (台北市：行政院研究發展考核委員會，2010)。
行政院研究發展考核委員會。「主管法規查詢系統 – 法規內容」。http://law.rdec.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=GL000032&KeyWord=%E6%96%87%E6%9B%B8%E5%8F%8A%E6%AA%94%E6%A1%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E9%9B%BB%E8%85%A6%E5%8C%96%E4%BD%9C%E6%A5%AD%E8%A6%8F%E7%AF%84 (檢索於2013年6月1日)。
行政院研究發展考核委員會。「電子化政府」。http://www.rdec.gov.tw/np.asp?ctNode=11967&mp=100 (檢索於2012年3月15日)。
林秋燕。電子文件與電子檔案之管理：以歐洲及我國之發展為例 (台北市：孫運璿基金會，2010)。
湯恩比著。陳曉林譯。歷史研究 (臺北市：遠流，1984)。
楊曉雯。「論比較圖書館學」。國立中央圖書館臺灣分館館刊 1卷，3期 (1995)：20-28。
經濟部標準檢驗局。「標檢局制定檔案管理國家標準作為我國檔案管理之依據」。http://www.bsmi.gov.tw/wSite/ct?xItem=24311&ctNode=2569&mp=5 (檢索於2012年3月16日)。
葉至誠、葉立程。研究方法與論文寫作 (臺北市：商鼎文化，1999)。
電子檔案線上百科。「CNS 15489第一部：概論」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/part1-/90-cns-15489/2010-08-20-07-17-58/1400-2010-08-20-07-33-21 (檢索於2013年6月1日)。
檔案管理局。「CNS 15489第二部：指導綱要」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/part2-?id=1459 (檢索於2013年5月15日)。
檔案管理局。「先進國家檔案管理的現況」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/2009-07-20-12-42-29?id=825 (檢索於2012年2月19日)。
檔案管理局。「各國電子公文檔案管理施行現況」。 http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/2009-07-20-12-42-29?id=897 (檢索於2012年3月6日)。
檔案管理局。「各國電子公文檔案管理實施情形」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/?option=com_content&view=article&id=827&Itemid=108 (檢索於2013年5月15日)。
檔案管理局。「各國電子公文檔案管理實施情形」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/2009-07-20-12-42-29?id=826 (檢索於2012年5月15日)。
檔案管理局。「計畫背景與動機」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/99?id=1973 (檢索於2012年3月6日)。
檔案管理局。「國內外檔案知識庫系統之技術規範與標準」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/2009-07-20-12-42-29?id=916 (檢索於2012年2月19日)。
檔案管理局。「電子檔案生命週期管理機制分項計畫一 - 電子檔案生命週期管理運作導引」 (台北市，檔案管理局，2009)。
檔案管理局。「電子檔案管理規範與技術之評估」 (台北市，檔案管理局，2007)。
檔案管理局。「電子檔案管理機制」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php/en/?option=com_content&view=article&id=946&Itemid=108 (檢索於2012年3月16日)。
檔案管理局。「檔案名辭彙編 – 電子檔案」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php?option=com_content&view=article&id=91&Itemid=99 (檢索於2012年3月2日)。
檔案管理局。「檔案法條文」。 http://wiki.archives.gov.tw/index.php?option=com_content&view=article&id=88 (檢索於2012年3月2日)。
檔案管理局。「檔案管理局典藏國家檔案主要類別之內容大要」。http://www.archives.gov.tw/Publish.aspx?cnid=800 (檢索於2012年3月11日)。
檔案管理局。邁向2011-檔案管理十年發展策略 (臺北市：檔案管理局，2002)。
檔案管理局網站。「電子檔案線上百科」。http://wiki.archives.gov.tw/index.php?option=com_content&view=frontpage&Itemid=62 (檢索於2012年3月2日)。
薛理桂主編。比較圖書館學導論 (北市：臺灣學生，民83)。
张宁。「欧盟『电子文件管理通用需求第二版-MoReq2』解析」。北京檔案 7期 (2008)：46-48。
行政院研究發展考核委員會。「電子化政府推動方案」。http://www.rdec.gov.tw/public/Attachment/711616423771.pdf (檢索於2012年3月15日)。