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系統識別號 U0002-1607200817114000
中文論文名稱 從利基理論探討網路書店對台灣實體店鋪書店的影響—以大專院校學生消費者角度分析之
英文論文名稱 The Impacts of Internet Bookstores on Taiwan's Traditional Bookstores Based on Niche Theory: An Analysis of College Students' Consumption habit
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 統計學系碩士班
系所名稱(英) Department of Statistics
學年度 96
學期 2
出版年 97
研究生中文姓名 詹雅如
研究生英文姓名 Ya-Ru Jan
學號 695650027
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2008-06-24
論文頁數 147頁
口試委員 指導教授-温博仕
委員-陳克琛
委員-林豐政
委員-李秀美
中文關鍵字 利基寬度  利基重疊度  利基優勢  網路書店  連鎖書店  單一書店 
英文關鍵字 Niche Breadth  Niche Overlap  Niche Superiority  Internet Bookstores  Chain Bookstores  Independent Bookstores 
學科別分類 學科別自然科學統計
中文摘要 網路書店的興起改變人們的購書習慣,一旦上網人口比例不斷增加,網路書店將會對國內傳統店鋪書店帶來極大的競爭威脅。本研究以淡江大學日間部學生為對象,採用問卷調查法,從消費者/閱聽眾資源使用的觀點,探討網路書店的出現,對於傳統店鋪書店:連鎖書店與單一書店的影響,在理論上引用利基理論,使用Dimmick(1993)所提出的利基寬度、利基重疊度與利基優勢公式,作為分析工具,檢視網路書店對於台灣圖書零售產業的競爭態勢。
從消費者/閱聽眾對於購書行為的滿足獲得因素分析得出,圖書零售產業所使用的消費者/閱聽眾資源分別為「便利╱個人化相關面向」、「交易安全相關面向」、「快速╱折扣相關面向」、「豐富多樣性相關面向」、「互動相關面向」、「服務相關面向」與「附加服務相關面向」等七個資源面向。
在利基寬度分析中,整體而言網路書店的利基寬度最寬,普化程度最高,應屬通才者;連鎖書店的整體利基寬度居中,但在「交易安全相關面向」、「互動相關面向」與「服務相關面向」的利基寬度值最寬,因此認定連鎖書店屬於通才者,朝向普化發展;單一書店的整體利基寬度值最低,所以專化程度最高,屬於專才者。
在利基重疊度上可以發現,網路書店與單一書店的競爭最為和緩,對消費者來說,網路書店與單一書店屬於互補品。網路書店與連鎖書店之間的競爭最為激烈,對消費者而言,網路書店與連鎖書店屬於替代品。同屬實體店鋪書店的連鎖書店與單一書店在「便利╱個人化相關面向」、「交易安全相關面向」與「快速╱折扣相關面向」上的重疊度最大,競爭最為激烈,對消費者來說,在這些資源面向下,連鎖書店與單一書店屬於替代品。
整體看來,網路書店在資源使用上優於連鎖書店,只有「交易安全相關面向」、「互動相關面向」與「服務相關面向」是網路書店的致命傷;在資源使用上,網路書店與連鎖書店均優於單一書店。
英文摘要 The rise of Internet Bookstore change people's habits of purchase books. Once the increasing proportion of the population online, the Internet Bookstores will be able to bring domestic Traditional Bookstores great threat. The study used the questionnaires to survey the students of Tamkang University. According to Dimmick (1993), based on Niche theory, we want to discussion the impacts of Internet Bookstores on Traditional Bookstores.
Based on Factor Analysis, we get the seven of dimension of customer's resources used for book retail industry, is convenience/personalization dimension, safety of transaction dimension, fast/discount dimension, variety dimension, interaction dimension, service dimension, and additional service dimension.
Data analysis shows that the Niche Breadth of Internet Bookstores are widest. Thus, Internet Bookstores are generalist. The Niche Breadth of Chain Bookstores are lower than Internet Bookstores. The Niche Breadth of Independent Bookstores are lowest. Thus, Independent Bookstores are specialist.
Data analysis also shows that the strongest competition exists between Internet Bookstores and Chain Bookstores , and that Internet Bookstore and Independent Bookstores are more complementary than competing with each other. More findings are discussed in the paper.
論文目次 目錄
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與流程 4
第四節 論文架構 5
第貳章 文獻探討 6
第一節 組織生態學 6
第二節 利基理論 15
第三節 台灣網路書店產業發展概況與相關研究 30
第參章 研究設計與研究方法 42
第一節 研究對象、範圍及方式 42
第二節 問卷設計 43
第三節 研究問題與研究架構 46
第四節 抽樣設計 48
第五節 問卷預試與修正 51
第六節 利基測量方法 54
第七節 資料分析方法 60
第肆章 實證分析 64
第一節 樣本結構分析 64
第二節 消費者╱閱聽眾資源 75
第三節 不同類型書店之競爭態勢分析—以利基理論觀點 87
第四節 消費者╱閱聽眾特性分析 111
第伍章 結論與建議 127
第一節 研究結論 127
第二節 管理意涵與建議 134
第三節 研究貢獻 135
第四節 研究限制與後續研究 137
參考文獻 140
附錄 144

表目錄
表1-1 台灣歷年上網人口統計表 1
表1-2 各年度網友曾經使用網路購物之調查表 2
表2-1 無線電視、有線電視與錄放影機之利基分析 24
表2-2 網路購物、電視購物與店鋪購物之利基分析 24
表2-3 網路購買CD、網路下載音樂與店鋪購買CD之利基分析 25
表2-4 報紙、電視新聞與電子報之利基分析 26
表2-5 傳統報紙與電子報之利基分析 27
表2-6 網際網路與傳統媒體之利基分析 28
表2-7 全國電台、地方電台與網路電台之利基分析 29
表2-8 傳統店鋪書店與網路書店之比較 37
表3-1 淡水校區各學院之實際學生數及至少應抽取樣本配額 51
表3-2 信度衡量準則 51
表3-3 預試問卷之信度結果一 52
表3-4 預試問卷之信度結果二 53
表3-5 利基優勢範例之相關數值 59
表4-1 各學院之實際有效樣本數與母體理論次數之卡方適合度檢定 65
表4-2 「滿足尋求」與「滿足獲得」之整體信度值 65
表4-3 「滿足獲得」部份之信度分析表 66
表4-4 樣本之人口統計變項分佈表 67
表4-5 樣本之網路使用情形分佈表 68
表4-6 樣本之書店使用情形分佈表 69
表4-7 樣本之網路書店使用情形分佈表 70
表4-8 樣本之連鎖書店使用情形分佈表 71
表4-9 樣本之單一書店使用情形分佈表 72
表4-10 樣本之購書用途分佈表 73
表4-11 樣本之網路書店瀏覽頻率分佈表 74
表4-12「滿足尋求」與「滿足獲得」之Spearman等級相關分析表 77
表4-13 取樣適切性量數KMO衡量準則 78
表4-14 樣本之滿足獲得部份的KMO值 79
表4-15 樣本之因素分析結果 79
表4-16 網路書店滿足獲得之因素分析表 80
表4-17 各資源面向下,三類型書店之信度分析 82
表4-18 各資源面向所對應之題項整理表 85
表4-19 各資源面向滿足分數之平均數與標準差 86
表4-20 網路書店、連鎖書店與單一書店之利基寬度值分析表 88
表4-21 網路書店、連鎖書店與單一書店之利基重疊度值分析表 97
表4-22 網路書店、連鎖書店與單一書店之利基優勢值分析表 104
表4-23 網路書店、連鎖書店與單一書店之利基分析 110
表4-24 網路使用情形對人口統計變項之交叉分析表 113
表4-25 網路書店瀏覽頻率對人口統計變項之交叉分析表 114
表4-26 在各資源面向下,人口統計變項對網路書店滿意度之均數分析表 116
表4-27 在便利╱個人化相關面向下,學院別對網路書店滿意度之差異性分析表 117
表4-28 在各資源面向下,人口統計變項對連鎖書店滿意度之均數分析表 118
表4-29 在資源面向下,年級對連鎖書店滿意度之差異性分析表 119
表4-30 在各資源面向下,人口統計變項對單一書店滿意度之均數分析表 121
表4-31 在資源面向下,人口統計變項對單一書店滿意度之差異性分析表 122
表4-32 在三類型書店下,人口統計變項對再購意願之均數分析表 123
表4-33 在三類型書店下,人口統計變項對再購意願之差異性分析表 124
表4-34 在三類型書店下,再購意願敘述統計表 124
表4-35 相關係數衡量準則 125
表4-36 在三類型書店下,各資源面向滿意度與再購意願之Spearman等級相關分析表 125
表4-37 在三類型書店下,整體滿意度與再購意願之Spearman等級相關分析表 126

圖目錄
圖1-1 研究流程 4
圖2-1 生態學的定義 7
圖3-1 研究架構圖 48
圖3-2 本研究抽樣過程 49
參考文獻 中文部份:
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論文使用權限
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