淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-1606200503243600
中文論文名稱 運用DEA方法評估產險公司分公司之經營績效~以M公司為例
英文論文名稱 Using Data Envelopment Analysis to Measure the Performance of Non-Life Insurance Company's Branches ~ A Case Study for M Company
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 93
學期 2
出版年 94
研究生中文姓名 郭文玲
研究生英文姓名 Wen-Ling Kuo
學號 692500142
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2005-05-27
論文頁數 113頁
口試委員 指導教授-高棟梁
委員-翁振益
委員-廖述源
中文關鍵字 產險公司  分公司  資料包絡分析法  Mlamquist生產力指數 
英文關鍵字 Non-life Insurance Company  Branches  Data Envelopment Analysis(DEA)  Mlamquist Productivity Indexes 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 由於近年來台灣金融市場環境的快速變遷,加上政府法令的變革,使得我國的產險業呈現高度競爭的狀態。為因應產險市場如此快速的轉變,產險公司如何在其自身經營上力求效率,實為一重要課題。而一家公司之整體效率,實際上係由各個分公司所組成。故欲究其是否具有整體效率,宜應先從各家分公司之經營績效著手。本研究便以M產險公司為例,對其分公司做經營績效評估之探討。

本研究旨在利用非參數法的資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis;DEA)來衡量M產物保險公司底下17家分公司之經營績效。首先利用資料包絡分析法之CCR模式、A&P模式及BCC模式,評估2004年M公司底下各家分公司的靜態經營績效,進一步再利用Mlamquist生產力指數法評估17家分公司2001-2004年間效率變動之情形。研究結果顯示M公司底下17家分公司整體在2004年的靜態效率方面表現相當優良;但在2001年到2004年的跨年度效率表現上,則有衰退之趨勢。
英文摘要 Recently, because of the rapidly changing environment of Taiwan’s financial market and the sweeping reforms of the government’s laws and regulations, our non-life insurance industry has presented fierce competition in business. So under the circumstances it becomes very important that how non-life insurance companies seek to improve their own operational performance. Each branch’s operational performance constitutes the overall efficiency of a company. So if we want to know the overall efficiency of a company, we should understand each branch’s operational performance first. In this paper, we take M company for example to discuss the operational performance of each branch of M company.

This paper uses data envelopment analysis of non-parametric methodology to measure the operational performance of the M non-life insurance company’s 17 branches. We first use CCR model, A&P model, and BCC model of DEA to measure the static operational performance of M company’s 17 branches in the year 2004 and then use Mlamquist productivity indexes to analyze the dynamic operational performance of M company’s 17 branches over the period 2001-2004. We find that 17 branches of M company performed well in the static operational performance, but the dynamic operational performance of 17 branches of M company declined.
論文目次 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 研究方法與步驟 3
第五節 研究內容與架構 4
第二章 我國產險業之演進與市場概況分析 6
第一節 我國產物保險業之演進 6
第二節 我國產物保險業之市場概況分析 8
第三章 M產物保險公司概況介紹 17
第一節 成立背景及沿革 17
第二節 組織架構 23
第三節 經營概況 28
第四章 文獻回顧與探討 35
第一節 運用DEA法評估保險業經營績效之相關文獻探討 35
第二節 金融業績效評估個案研究文獻 47
第五章 研究方法 55
第一節 資料包絡分析法之基本概念 55
第二節 產出導向資料包絡分析法基本模式介紹 63
第三節 產出導向MALMQUIST生產力指數 69
第六章 實證過程及結果分析 73
第一節 實證模型 73
第二節 DEA經營效率之評估結果 77
第三節 管理上之涵義 88
第七章 結論與建議 91
第一節 研究結論 91
第二節 研究建議 92
第三節 後續研究建議 93
參考文獻 94
附件一 國內外保險業經營績效相關文獻整理 99
附件二 金融業績效個案研究相關文獻整理 108
圖次
圖1-1 本文之研究架構........................................................................5
圖2-1 近五年本土及外商產險公司保費收入市佔率比例圖............9
圖2-2 2004 年各險保費收入比重圖.................................................13
圖2-3 近五年各險簽單保費毛損失率趨勢圖..................................14
圖2-4 產險業資產負債年度比較圖..................................................15
圖2-5 財產保險業資金運用比重圖..................................................16
圖3-1 M 產物保險公司組織架構圖.................................................24
圖3-2 M 產物保險公司各險別歷年簽單保費比率圖.....................31
圖3-3 M 產物保險公司各險別歷年賠款支出比率圖.....................31
圖3-4 M 產物保險公司歷年簽單保費收入與賠款支出趨勢圖.....32
圖5-1 FARRELL 效率前緣圖............................................................57
圖5-2 生產前緣與效率之關係..........................................................58
圖5-3 二因子生產函數與投入效率..................................................59
圖5-4 產品轉換曲線與產出效率......................................................59
圖5-5 CRS 與VRS 效率前緣示意圖................................................60
圖5-6 A&P 模式示意圖.....................................................................69
圖5-7 產出導向MPI 之分解圖.........................................................72
圖6-1 M 公司各分公司跨年度效率變動趨勢圖.............................88
圖6-2 M 公司各分公司經營績效管理決策圖.................................89
表次
表2-1 中華民國產險公司設立日期及市場規模相關訊息..............10
表2-2 中華民國各險保費、賠款、市佔率及其增減率表..............12
表2-3 產險業資產負債表年度比較表..............................................15
表2-4 產險業資金運用表..................................................................16
表3-1 M 產物保險公司員工教育程度.............................................18
表3-2 M 產物保險公司駐外機構一覽表.........................................19
表3-3 M 公司之17 家分公司相關資料...........................................19
表3-4 中華民國產物保險業保費、市佔率及其增減率表(2004)21
表3-5 M 產物保險公司往來之再保險人名稱、評等.....................21
表3-6 M 產物保險公司背景說明.....................................................22
表3-7 M 產物保險公司總公司各部室主要掌管職責.....................25
表3-8 最近二年度簽單保費收入與自留保費表..............................34
表6-1 M 公司樣本資料範圍.............................................................74
表6-2 投入產出項一覽表.....75
表6-3 投入產出變數之相關係數................................76
表6-4 2004 年CCR 及A&P 模式下各分公司相對經營效率評估結
果.............78
表6-5 M 公司各家分公司投入產出指標之目標值、改善空間與改
善幅度.............82
表6-6 2004 年BCC 模式下各分公司相對經營效率評估結果.......83
表6-7 2001-2004 年M 公司17 家分公司效率之變動....................85

參考文獻 一、中文部分

書籍:
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期刊:
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二、英文部分

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