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系統識別號 U0002-1605201214122900
中文論文名稱 年輕族群對創新產險商品購買意願之研究-以結婚綜合保險為例
英文論文名稱 A Study on Purchase Intention of Young Adults Toward Innovative Insurance-Case Study:Wedding Insurance Product.
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 李珮瑄
研究生英文姓名 Pei-Hsuan Lee
學號 699560032
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-05-03
論文頁數 87頁
口試委員 指導教授-胡宜仁
委員-田峻吉
委員-陳振金
中文關鍵字 結婚綜合保險  消費者特色  創新接受程度  產品創新屬性  消費者知識 
英文關鍵字 Wedding Insurance  Consumer Characteristics  Innovation Acceptance  Characteristics of New Product  Consumer knowledge 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 本研究以探討結婚綜合保險為主題,希望了解目前國內年輕族群對於創新產險商品的購買因素,以便產險公司在了解消費者購買決策之後,制定更貼近消費族群的創新產險商品與提供更優質的服務。
主要目的為:1.探討年輕族群的消費者特色對於創新產險商品購買意願之影響。2.探討年輕族群的創新接受程度對於創新產險商品購買意願之影響。3.探討產品創新屬性對於年輕族群在產險商品購買意願之影響。4.探討年輕族群的消費者知識對於創新產險商品購買意願之影響。
本研究依Holak(1988)的新產品採用模型及Rogers(1995)的創新擴散屬性模型為基礎,將問卷分成消費者特色、創新接受程度、產品創新屬性、消費者知識、創新產險商品購買意願等五構面。本研究以居住在大台北地區的年輕族群為抽樣對象,利用傳統問卷及網路問卷方式收集樣本資料,總計回收830份問卷,有效問卷為700份,有效回收率為84.3%,經實證分析結果發現:
(一)年輕族群創新接受程度越高,其創新產險商品購買意願越高。
(二)相對優勢和可觀察性對創新產險商品購買意願有顯著正向的影響。
(三)說服知識對創新產險商品購買意願有顯著正向的影響。
(四)產品創新屬性透過消費者知識中介效果,會影響創新產險商品購買意願。
英文摘要 The main theme of this study focus on the discussion of the marriage insurance. It tends to research on the factors which affect domestic young adults to purchase an innovative insurance products in order for insurance companies to understand consumers' purchasing decisions. so as to establish innovative insurance products that meets the consumer groups and provide better service.
The main purposes are:
(1)Explore the influences of young adults’ characteristics on purchase intentions toward innovative insurance products.
(2)Explore the influences of young adults’ acceptance of innovation toward purchase intentions of innovative insurance products.
(3)Explore the influences of New Product’s attributes on young adults’ purchase intentions toward innovative insurance products.
(4)Explore the influences of young adults’ knowledge on purchase intentions toward innovative insurance products.
Based on Holak's New Product Adoption Model (1988) and Rogers's Innovation Diffusion Model (1995),the questionnaire in this research is divided into the following five dimensions: consumer characteristics, innovation acceptance, characteristics of innovative product, consumer knowledge and purchase intentions for innovative insurance products. The sample, collected through both traditional and on-line questionnaire from young adults living in the greater Taipei area,result in total number of 830 copies with 700 valid questionnaires and the effective received rate of 84.3%.
The analysis shows that:
(1) The young adults innovation acceptance has a positive relationship with purchase intentions toward innovative insurance products.
(2) The comparative advantage and the observability shows a significant positive effect on the purchase intentions toward innovative insurance products.
(3) The persuasion knowledge has significant positive impact on the purchase
intentions toward innovative insurance products.
(4) The intermediate effect of consumer knowledge of the characteristics of innovative new product shows an effect on the purchase intentions for innovative insurance products.
論文目次 目錄
第一章 緒論.....1
第一節 研究背景與動機.....1
第二節 研究目的與限制.....4
第三節 研究流程.....6
第二章 文獻回顧.....8
第一節 結婚綜合保險沿革.....8
第二節 創新保險商品採用.....14
第三節 消費者創新接受程度.....18
第四節 創新擴散屬性.....24
第五節 消費者知識與購買行為.....28
第三章 研究方法.....32
第一節 研究架構與假說.....32
第二節 問卷設計.....36
第三節 抽樣方法.....42
第四節 問卷變數操作定義.....43
第五節 資料分析.....48
第四章 實證結果分析.....50
第一節 問卷樣本分佈情形.....50
第二節 信度與因子分析.....53
第三節 消費者特色與購買意願之交叉分析.....61
第四節 創新接受程度與購買意願之迴歸分析.....64
第五節 產品創新屬性與購買意願之迴歸分析.....65
第六節 消費者知識與購買意願之迴歸分析.....66
第七節 消費者知識中介效果分析.....67
第五章 結論與建議.....71
第一節 研究結論.....71
第二節 實務建議.....74
第三節 後續研究建議.....77
參考文獻.....79
附錄 研究問卷.....85

表目錄
表2-1-1 歷年結婚、離婚對數、粗結婚率及粗離婚率.....8
表2-1-2 歷年本國籍適婚人口之初婚率及再婚率.....9
表2-1-3 結婚綜合保險歷年保費計算.....11
表2-1-4 結婚綜合保險承保範圍.....13
表2-2-1 產品新穎程度佔新產品之比例.....15
表2-3-1 創新接受程度的定義.....19
表2-3-2 Hurt,Joseph&Cook(1977)創新接受程度量表.....21
表3-2-1 創新接受程度預試之信度.....37
表3-2-2 產品創新屬性預試之信度.....38
表3-2-3 消費者知識預試之信度.....39
表3-2-4 創新產險商品購買意願預試之信度.....40
表3-2-5 台北地區年輕族群比例分配表.....41
表3-3-1 問卷回收情形.....42
表3-4-1 人口統計變數之衡量題項.....43
表3-4-2 創新接受程度之衡量題項.....44
表3-4-3 產品創新屬性之衡量題項.....45
表3-4-4 消費者知識之衡量題項.....46
表3-4-5 創新產險商品購買意願之衡量題項.....47
表4-1-1 性別變數樣本分佈.....50
表4-1-2 年齡變數樣本分佈.....51
表4-1-3 教育程度變數樣本分佈.....51
表4-1-4 目前的婚姻狀況變數樣本分佈.....51
表4-1-5 職業變數樣本分佈.....52
表4-1-6 個人每月薪資所得變數樣本分佈......52
表4-2-1可信度高低與Cronbachα係數之對照表.....53
表4-2-2創新接受程度之信度分析.....54
表4-2-3產品創新屬性之信度分析.....54
表4-2-4消費者知識之信度分析.....55
表4-2-5創新產險商品購買意願之信度分析.....56
表4-2-6創新接受程度之因子分析.....57
表4-2-7產品創新屬性之因子分析.....58
表4-2-8消費者知識之因子分析.....59
表4-2-9創新產險商品購買意願之因子分析.....60
表4-3-1性別與購買意願之交叉分析表.....61
表4-3-2年齡與購買意願之交叉分析表.....61
表4-3-3教育程度與購買意願之交叉分析表.....62
表4-3-4目前婚姻狀況與購買意願之交叉分析表.....62
表4-3-5職業與購買意願之交叉分析表.....63
表4-3-6個人每月薪資所得與購買意願之交叉分析表.....63
表4-4-1創新接受程度與購買意願之迴歸分析表.....64
表4-5-1產品創新屬性與購買意願之迴歸分析表.....65
表4-6-1消費者知識與購買意願之迴歸分析表.....66
表4-7-1說服知識對相對優勢與購買意願之中介檢定.....69
表4-7-2說服知識對可觀察性與購買意願之中介檢定.....70
表5-1-1本研究假說之實證結果.....71


圖目錄
圖1-1-1 研究流程圖.....7
圖2-2-1 Holak新產品採用模式.....18
圖2-3-1 以創新性為基礎的接受者分類.....22
圖2-4-1 創新擴散模型架構.....26
圖3-1-1 問卷研究架構.....33
圖4-7-1 消費者知識中介檢定模式.....67
圖4-7-2 消費者知識中介效果檢定流程.....68
參考文獻 一、中文部分
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