淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


系統識別號 U0002-1601201713394700
中文論文名稱 醫療人員教育訓練滿意度對組織承諾影響研究
英文論文名稱 A Study On The Relationship Among Medical Professional Staffs’ Training Satisfaction And Organizational Commitment
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Educational Technology
學年度 105
學期 1
出版年 106
研究生中文姓名 王雙喜
研究生英文姓名 shuang-hsi Wang
學號 703730126
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2017-01-13
論文頁數 53頁
口試委員 指導教授-蔡森暉
委員-何俐安
委員-郭宗賢
中文關鍵字 教育訓練滿意度  組織承諾 
英文關鍵字 training satisfaction  organizational commitment 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要 本研究目的於探討台北某醫院護理人員職前教育訓練之訓練滿意度及組織承諾關係。本研究之工具為參考相關文獻所編制之教育訓練滿意度問卷,內容包含訓練課程規劃與內容、訓練環境與設備、訓練成效、訓練師資等五面向,及組織承諾量表(OCQ),內容包含價值承諾、努力承諾及流質承諾等三面向。教育訓練滿意度問卷經由144位參與教育訓練之醫護人員之統計資料分析結果,歸納以下結論:(1)不同背景變項對教育訓練滿意度及組織承諾無顯著差異。(2)教育訓練滿意度與組織承諾具有正向相關。
英文摘要 The research aims at discuss the relationship between training satisfaction and organizational commitment of medical professional staff. Based on the literature review, training satisfaction questionnaire and organizational commitment questionnaire was conduct in this research. Participants were 130 medical professional staff. The results revealed are as follows (1) training satisfaction has positive inference on organizational commitment (2)different demographic group has no influence on the training satisfaction and organizational commitment (3)there are positive relationship between training satisfaction and organizational commitment.
論文目次 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究範圍與限制 4
第四節 名詞解釋 5
第二章 文獻探討 6
第一節護理人員執業概況 6
第二節 教育訓練滿意度 7
第三節組織承諾 12
第三章 研究設計與實施 24
第一節 研究架構與假設 24
第二節 研究對象與研究工具 26
第三節 研究流程 32
第四節 資料分析 33
第四章 研究結果與討論 35
第一節 樣本結構分析 35
第二節 個人背景對各構面的差異程度分析 39
第五章 結論與建議 46
第一節 結論 46
第二節 後續研究建議 47
參考文獻 48


圖目錄

圖 1 Steers 的組織承諾前因後果模式 16
圖 2 Stevens et al.的組織承諾角色知覺模式 17
圖 3 Morrison and Sherman 的組織承諾多元預測模式 18
圖 4 Mowday et al.的組織承諾前因後果模式 19
圖 5 Mathieu and Zajac的組織承諾模式 20
圖 6 研究架構 24
圖 7研究流程圖 32

表目錄

表 1 教育訓練滿意度衡量題項表 27
表 2個人背景 29
表 3教育訓練滿意度內部一致性信度分析表 30
表 4 組織承諾內部一致性信度分析表 31
表 5研究對象之背景變項資料彙整表(n =144) 35
表 6 教育訓練滿意度(n = 144) 38
表 7 性別於教育訓練滿意度之差異分析 39
參考文獻 中文部份
李元墩、鐘志明、林育理(2000)。台灣企業員工組織承諾衡量模式建構之研究。成大學報,35,133-157。
李月卿(2004)。教育訓練與員工績效之關聯性研究-以美髮業某公司設計師為
例(未出版之碩士論文)。佛光大學,宜蘭。
沈永釧、翁麗雀(2001)。護理人員對肝臟移植術後護理的工作壓力源反應探討。長庚護理,12(2),133-141。
李青芬、李雅婷、趙慕芬譯(2006)。組織行為, 台北:泰華, 2006。
李諺勳(2007)。餐旅從業從業人員生涯發展與組織承諾之研究-以國際觀光旅館為例(未出版碩士論文)。國立高雄餐旅學院,高雄。
李聲吼(2000)。跨世紀人力資源發展的遠景。人力發展,73,27-32。
林佑華(2003)。從新進護理人員感受臨床護理工作挫折之探討。慈濟護理雜誌,2(2),82-94。
林思穎(2010)。教育訓練滿意度對工作投入與組織承諾影響之研究-以台北市國際連鎖觀光旅館為例(未出版之碩士論文)。國立高雄餐旅學院,高雄市。
吳明隆(2009)。結構方程模式方法與實務應用。高雄市:麗文。
邱皓政 (2008)。結構方程模式的檢定力分析與樣本數決定。αβγ量化研究學刊,2(1),139-172。
吳秉恩(1984)。管理才能發展方案實施與成效關係之研究(未出版之博士論文)。國立政治大學,台北市。
吳萬益(2008),企業研究方法,華泰出版社,台北市。
洪榮昭(2002)。人力資源發展─企業教育訓練完全手冊。台北:五南圖書。

胡瑞桃(2000)。加護單位護理人員對其工作壓力來源之反應與調適。長庚護理,11(2),20-29。
郭文弼(2007)。保險產業之企業內訓制度(未出版之碩士論文)。逢甲大學,台中市。
郭翠淳(2009)。員工訓練計畫與工作績效之研究-以大陸的外商T公司為例(未出版之碩士論文)。國立高雄大學,高雄市。
舒曼妹、王琪珍(1993)。某地區護理人員照顧癌症患者臨床工作壓力之探討。榮總護理,1(4),351-358。
黃英忠、溫金豐(1995),「外再經營環境與企業教育訓練實施及經營績效關係之研究」,人力資源學報,第五期,pp.41-60。
張瑞濱、賀力行(2003)。從訓練需求評估論公務人員訓練進修之策略。人力資源管理學報,3(1),81-111。
莊鴻德(2001)。台灣國際觀光旅館教育訓練實施、員工教育訓練成效與組織績效之相關性研究(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
黃麗安(1990)。壽險業展業人員教育訓練之研究(未出版之碩士論文)。逢甲大學,台中市。
鄧欣怡(2000)。義工在組織中的學習滿意度與工作投入關係之研究-以義務張老師為例(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
鄭仁偉、陳春希、袁梅玲、李姿瑩(2012)。不當督導、印象管理與退卻行為之研究─表層演出與深層演出的中介效果。輔仁管理評論,19(2),1-28。
蔡祈賢(2000),終身學習與公務人力發展,台北:商鼎出版社。
潘昭蓉(2006)。員工工作投入、組織承諾、工作滿意度與工作績效之關聯性研究-以某縣轄市市公所為例(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化市。
賴玉莉(2012)。壽險公司教育訓練對員工績效的影響(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學,台中市。
劉明雄(2008)。導遊人員職前訓練重視度與滿意度之研究(未出版之碩士論文)。世新大學,台北市。
鍾武中(2011),教育訓練與組織承諾、專業承諾及組織公民行為關係之研究─主管態度之調節效果(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
戴幸芳(2008)。組織氣候、組織承諾、服務導向組織公民行為與工作投入關係之研究-以量販店為例(未出版之碩士論文)。未出版碩士論文,國立中山大學,高雄市。
蘇明宏(2006)。壽險業務員人口因素與其教育訓練滿意度及工作效能關係之研究-以C保險公司為例(未出版之碩士論文)。淡江大學,新北市。

英文部份
Allen N J & Meyer J P (1990). The measurement and antecedents of affective,
continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.
Aranya, N. Kushnir. T., & Valency, A. (1986). Organizational commitment in a male
dominated profession. Human Relations, 39 (5), 433-448.
John M. Stevens, Janice M. Beyer, & Harrison M. Trice. (1978). Assessing personal,
role, and organizational predictors of managerial commitment. The Academy of Management Journal, 21(3), 380-396.
A. W. Harrison & R.K. Rainer. (1996). A general masure of user computing
satisfaction. Computers In Human Behavior, 12(1), 79-92.
Becker H. S. (1960). Notes on the concept of commitment. Am. J. Sociol. 66, 32−40.
Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment. The socialization of
managers in work organizations. Administrative Science Quarterly, 19(4), 533–546.
Charnley, E. (1999). Occupational stress in the newly qualified staff nurse. Nursing
Standard, 13, 33-36。
Gupta, N. & Jenkins, Jr. G.D. (1991). Job evaluation: An overview. Human
Resource Management Review, 1, 91-95.
Hill Gabel. (1979). A simultaneous equation analysis of the structure and
performance of the united stated petroleum refining industry. Journal of Industrial Economic, 28, 33-49,.
Lee, S. H. & Pershing, J. A. (2002). Dimensions and design criteria for developing
training reaction evaluations. Human Resource Development International, 5 (2), 175-197.
Lim, D. H., & Morris, M. L. (2006). Influence of trainee characteristics, instructional
satisfaction, and organizational climate on perceived learning and training transfer. Human Resource Development Quarterly, 17(1), 85-115.
Lincoln J.R. & Kalleberg A. (1990). Culture, control, and commitment: A study of
work organization and work attitudes in the united states and japan. London, England: Cambridge University Press.
Mathieu, J., & Zajac, D. (1990). A review of meta-analysis of the antecedents,
Orrelates and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108(2), 171-94.
Meyer & Allen (1991). A three-component conceptualization of organization
commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
Meyer, J. P., Allen, N. J., & Smith, C. A. (1993). Commitment to organizations and
occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4), 538-551.
Mowday, R. T., Porter, L. M., & Steers, R.M. (1982). Employee Organization
linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism, And Turnover. New York: Academic Press。
R.B. Morgan, & W.J. Casper. (2000). Examining the factor structure of participant
reactions to training: A multidimensional approach. Human Resource Development Quarterly, 3, 301–318.
Morrow, P. C. (1983). Concept redundancy in organizational research: The case of
work commitment, Academy of Management Review, 8, 486-500
Morris, J. H. & J. D. Sherman (1981). Generalizability of organizational commitment
model. Academy of Management Journal, 24(3), 512-526.
Porter, L., Steers, R., Mowday, R., & Boulian, P. (1974). Organizational commitment,
job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59, 603-609.
Randall, D. M.(1990), The consequences of organizational commitment:
methodological investigation. Journal of Organization Behavior, 11, 361-378.
Reichers, A. E. (1985). A review and reconceptualization of organizational
commitment. Academy of Management Review, 10(3), 465-476.
Ritzer, G. & H. M. Trice(1969), An empirical study of Howard Becker‘s side-bet
theory, Social Forces, 47, 475-479.
Robbins, Stephen P.(1982). Personnel, the management of human resources. N. J. :
Prentice-Hall.
R. T. Mowday, L. W. & Porter, R. M. Steers (1982). Employee organization linkages:
the psychology of commitment absenteeism, and turnover. New York: Academic Press.
Sheldon, M.E. (1971), Investments and involvements as mechanisms producing
commitment to the organizationl. Administrative Science Quarterly, 16(2), 143-150.
Steers, R. M.(1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment,
Administrative Science Quarterly, 3(1), 46-56.
Swanson, R. A. & Sleezer, C.M. (1987). Training effectiveness evaluation. Journal of
European Industrial Training, 11(4), 7-16.
Whyte, W. (1956). The organization man, garden city. New York: Dou­bledy Anchor
Books.

論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2022-01-18公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2022-01-18起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信