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系統識別號 U0002-1507201922380800
DOI 10.6846/TKU.2019.00407
論文名稱(中文) 消費者環保行為與綠色旅遊意願的研究與分析
論文名稱(英文) Research and Analysis on Consumers' Environmental Behavior and Green Tourism Willingness
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 管理科學學系企業經營碩士班
系所名稱(英文) Master's Program In Business And Management, Department Of Management Sciences
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 107
學期 2
出版年 108
研究生(中文) 駱宜安
研究生(英文) YI-AN LO
學號 606620176
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別
口試日期 2019-06-24
論文頁數 52頁
口試委員 指導教授 - 曹銳勤
委員 - 莊忠柱
委員 - 劉祥得
關鍵字(中) 環保行為
綠色旅遊意願
綠色行銷
綠色旅遊意識
關鍵字(英) Environmental behavior
Green tourism willingness
Green marketing
Green tourism awareness
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
有鑑於近年來環保議題的重視,消費者越來越講求環保。隨著消費者意識抬頭,綠色旅遊意願可以很明顯的表現出來,如何與綠色旅遊有相互關係也是現今消費者所有興趣的事情,本研究主要分析此事件之間的關係。
    本研究採用量化問卷調查方式收集資料,以網路方式發放問卷,總計回收有效問卷共400份有效問卷。並使用SPSS  AMOS 20.0電腦統計軟體進行信效度分析 ,並以結構方程模型(SEM)實證結果。最後針對未來研究提出建議與研究方向之參考。
英文摘要
The growing importance of environmental issues in recent years has raised consumers’ concern about the environment. Such awareness has increased consumers’ willingness to participate in so called “green travel”. This study analyses how consumers relate themselves to this fast growing trend. In this study, we acquire data using quantitative questionnaires distributed on the internet, resulting in a total of 400 effective samples. We first use the SPSS AMOS 20.0 statistical software package for reliability and validity analysis and prove our results using Structural equation modeling (SEM). Finally, we provide insight and guidance for future avenues of research
第三語言摘要
論文目次
目錄
中文摘要 I
英文摘要	II
致謝	III
目錄	IV
表目錄	V
圖目錄	VI
第一章 緒論	1
1-1研究背景與動機	1
1-2研究目的	3
1-3 研究流程圖	4
第二章 文獻探討	5
2-1政府政策與推廣	5
2-2綠色教育普及	5
2-3環保旅館成本效益	7
2-4綠色旅遊意識定義	8
2-4-1綠色旅遊行銷認證發展	11
2-4-2台灣旅遊業推動綠色概念現況分析<旅遊文化的變遷>	13
2-5綠色旅遊意願	15
第三章 研究方法	17
第一節 研究架構與假說	17
3-1 問卷設計	18
3-2 抽樣及樣本前測分析	20
3-3 資料蒐集與分析方法	25
第四章 實證分析與討論	28
4-1 樣本結構分析	28
4-2 描述性統計分析	32
4-3信度.效度分析	36
4-4 結構方程模式分析	38
4-5迴歸分析	41
4-6研究結果	44
第五章研究結論與研究建議	45
5-1結論	45
5-2研究建議	47
參考文獻	48
附錄	50

表目錄
表3-1問卷架構表	19
表3-2前測人口統計基本資料分析表	20
表3-3政府政策與推廣前測信度	22
表3-4 綠色教育普及前測信度	22
表3-5 環保旅館成本效益前測信度	23
表3-6綠色行銷前測信度	23
表3-7綠色旅遊意識前測信度	24
表3-8旅遊文化的變遷前測信度	24
表3-9綠色旅遊意願前測信度	25
表3-10信度分析標準	26
表4 1前測人口統計基本資料分析表	30
表4 2個別變項之描述性統計分析	32
表4 3研究變數之信度分析	37
本研究採用Fornell&Larcker(1981)建議之「因素負荷量」必須大於0.5以上;「組成信度(CR:Composite Reliability)」信度越高表示指標的一致性越高,大於0.6以上是具有良好可靠性,而Hair等人在1995年提出CR值須大於0.7。「平均抽取量(AVE:Average Variance Extracted)」值應大於0.5以上是可以接受值。本研究結果以表4 .4 各構面之收斂效度表	37
表4 5適配度指標檢定表	39
表4 6主架構迴歸分析	40

圖目錄
圖 1. 研究流程圖	4
圖 2. 綠色旅遊定義	11
圖 3  研究架構流程圖 	17
參考文獻
1.葉碧華「消費者環保行為與旅館住宿意願之研究」
2.行政院國家科學委員會專題研究計畫 成果報告「綠色旅館之節能設計與能源教育」
3.政策管理:政策怎能不行銷?100 年 01 月 01 日
4. 以宜蘭縣新南休閒農業區為綠色旅遊之遊客滿意度與忠誠度探討
5. 張子超 / 國立台灣師大環境教育研究所「綠色學校之理念與推動」
6. 東海大學餐旅管理學系碩士論文 台灣綠色旅遊認證 KPI 的建立
7. 消費者環保行為與旅館住宿意願之研究
8.綠色旅館之節能設計與能源教育(III) 研究成果報告(完整版)
9.綠色行銷與消費者環保關係之研究 黃俊英,1994
10.業者對環保旅館與標章知覺之研究-以澎湖旅館業為例(孔方正,2000)
11.綠色學校與環境教育 張子超(2001)
12 旅館業綠色行銷之應用 (Ayala1995;Ecomall,2000)
13. 家庭參與生態旅遊之動機與阻礙-不同家庭生命週期之探討
(林裕強 & 林雪美, 2010)
14. 旅遊地與民宿意象對觀光客的重要度分析(林孟龍,2012)
15永續發展的真諦與觀光永續發展的內涵劉虹彤(2005)
16.臺灣國家公園 - 營建署
17.台灣綠色旅遊協會,( 2010)
18.以顧客為重奠服務品質(2008)
19.服務品質與顧客滿意評量模式之比較研究 (周泰華‧黃俊英‧郭德賓)
20. 負面口碑、商店印象、顧客滿意度與顧客忠誠度對再購意願之影響(周秀蓉	)
21. Eagles, P. F., McCool, S. F., & Haynes, C. D. (2002). Sustainable tourism in protected areas: Guidelines for planning and management (No. 8). IUCN.
22. Engel, J. F., Kollat, D. T., & Blackwell, R. D.  (1993). Consumer Behavior, (7th ed.). Forth Worth: Dryden Press. 687.
23.Buurma, H. (2001). “Public Policy Marketing: Marketing Exchange in the Public Sector." European Journal of Marketing 35(11/12): 1287-1300.
24.:Nicosia, F. M. (1968). Consumer Decision Processes: Marketing and Advertising Implication, New Jersey: Prentice-Hall Inc., 29-153.
25.Font, X., & Bendell, J. (2002). Standards for sustainable tourism for the purpose of multilateral trade negotiations. World Tourism Organization, Madrid.
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