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系統識別號 U0002-1507201423424300
中文論文名稱 銀行業員工對組織變革與組織學習認知關係之個案研究─以獎酬制度為干擾變數
英文論文名稱 The Cognition of Banking Employees to the Relationships between Organizational Change and Learning --Incentives System as the Moderator
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 林毅崧
研究生英文姓名 Yi-Sung Lin
學號 701610239
學位類別 碩士
語文別 中文
第二語文別 英文
口試日期 2014-06-04
論文頁數 79頁
口試委員 指導教授-王居卿
委員-余坤東
委員-汪美伶
中文關鍵字 組織變革認知  組織學習  獎酬制度 
英文關鍵字 Organizational Change  Organizational Learning  Incentives System 
學科別分類
中文摘要 本研究主要是探討個案銀行員工對組織變革與組織學習間的認知,及獎酬制度對組織變革與組織學習認知關係間之干擾效果;亦即,本研究以組織變革認知為自變數、以組織學習認知為依變數、及以獎酬制度認知為干擾變數去探討它們間的關係。本研究乃是一個個案的實證研究,研究對象對象為個案銀行北部地區之員工。
本研究採用便利抽樣法進行,透過紙本問卷方式直接發放給受訪者進行調查及回收。針對回收的有效問卷135份,經統計分析與討論後,有下列重要發現:
一、個案銀行員工之組織變革認知對組織學習有正向影響。
二、獎酬制度在華南銀行員工組織變革認知程度對組織學習有正向的干擾效果。
三、個案銀行員工的性別在組織變革認知之「變革效益認知」以及獎酬制度的「激勵性」等兩個構面上有顯著差異。
英文摘要 This study is an empirical research and the major purpose is to explore the relationship between the cognition of banking employees to organizational changes and learning under the moderator of incentive system. In other words, this study attempts to explore the relationships among organizational change (the independent variable), the organization learning (the dependent variable), and the incentive system (the moderator). The samples were studied are the employees in a bank of northern Taiwan.

This study used convenient sampling method with written questionnaires that were directly handed out to and collected from all the objects. There were 135 valid questionnaires. After completing the empirical analysis and discussion, there are several major findings:

1. The bank employees' perception of organizational change has a positive impact on organizational learning.
2. The incentive system in the Bank has a positive moderate effect on employees' perception of organizational change and learning.
3. There is significant difference between genders regarding two aspects: “the change effect” in organizational change, and “encouragement” in incentive system.
論文目次 目錄

目錄 I
表次 II
圖次 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍與對象 4
第四節 研究流程 4
第五節 論文結構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 組織變革 7
第二節 獎酬制度 15
第三節 組織學習 21
第四節 各變數間之關聯性 24
第三章 研究方法 27
第一節 研究架構 27
第二節 研究假說 27
第三節 變數之定義與衡量 28
第四節 研究對象與抽樣設計 33
第五節 資料分析方法 33
第四章 資料分析與討論 35
第一節 預試分析 35
第二節 樣本結構分析 36
第三節 因素分析與內部一致性分析 44
第四節 差異性分析 50
第五節 組織變革認知、獎酬制度與組織學習之關聯性 55
第六節 組織變革認知、獎酬制度與組織學習之迴歸分析 55
第七節 檢定結果 57
第五章 結論與建議 59
第一節 結論 59
第二節 管理意涵 61
第三節 研究限制 62
第四節 建議 62
參考文獻 65
附錄 問卷 76

表次
表2-1 組織變革之定義 8
表2-2 組織變革之原因 11
表2-3 組織變革認知之構面 14
表2-4 獎酬制度之定義 16
表2-5 獎酬制度之分類 18
表2-6 獎酬制度綜合面向之衡量方法 20
表2-7 組織學習之構面 23
表3-1 組織變革認知之量表設計與衡量 29
表3-2 獎酬制度之量表設計與衡量 30
表3-3 獎酬制度之構面及題項 32
表4-1 各變數預試之Cronbach's α係數 35
表4-2-1 有效樣本之人口統計變數 37
表4-2-2 組織變革認知各構面統計表 39
表4-2-3 獎酬制度各構面統計表 41
表4-2-4 組織學習各構面統計表 43
表4-3-1 組織變革認知之KMO與Bartlett檢定 44
表4-3-2 組織變革認知構面之因素分析 45
表4-3-3 獎酬制度之KMO與Bartlett檢定 46
表4-3-4 獎酬制度構面之因素分析 47
表4-3-5 組織學習因素之KMO與Bartlett檢定 48
表4-3-6 組織學習構面之因素分析 49
表4-3-7 各構面信度分析表 50
表4-4-1 性別在各構面上之差異分析表 51
表4-4-2 年齡在各構面上之差異分析表 51
表4-4-3 教育程度在各構面上之差異分析表 52
表4-4-4 服務年資在各構面上之差異分析表 53
表4-4-5 職務等級在各構面上之差異分析表 53
表4-4-6 家庭狀況在各構面上之差異分析表 54
表4-5-1 各變數之相關分析表 55
表4-6-1 組織變革認知對組織學習影響之迴歸分析表 56
表4-6-7 組織變革認知對組織學習影響-以獎酬制度為干擾變數之層級迴歸分析表 56
表4-7 假設驗證結果 58




圖次
圖1-1 研究流程 5
圖3-1 研究架構 27

參考文獻 一、 中文部分
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