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系統識別號 U0002-1507201311370600
中文論文名稱 高齡化下日本銀髮族產業之發展
英文論文名稱 The Development of the Senior-oriented Industry under the Aging Japan Society
第三語言論文名稱 高齢社会による日本高齢者産業の発展
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 亞洲研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Asian Studies
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生中文姓名 盧清株
研究生英文姓名 Ching-Jhu Lu
學號 600300031
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2013-06-22
論文頁數 69頁
口試委員 指導教授-洪振義
委員-任耀庭
委員-小山直則
中文關鍵字 高齡社會  照護保險制度  策略  行銷  Nichii學館 
英文關鍵字 aging society  long term care system  strategic  marketing  Nichii Gakkan 
第三語言關鍵字 高齢社会  介護保険制度  戦略  マーケティング  ニチイ学館 
學科別分類
中文摘要 日本已經進入「超高齡社會」的階段,高齡人口占其總人口比例的23.7%。本論文使用日本政府官方資料,從健康、生活及經濟層面來探討高齡人口之生活實際狀況。接著進行高齡者產業之現況探討,除了產業做分類之外,也從行銷的角度切入,進行市場及產業的分析,並且在眾多高齡者產業當中,選定照護產業來進行事例分析。在其中,首先將照護保險制度之整理,並選定照護企業Nichii學館為研究目標,對此企業之行銷手法以及策略進行分析整理。
由於進入高齡社會是個先進國家不可避的問題,除了政府會提出相關因應的措施,諸多企業也會以此作為新商機的契機,進行新事業的開發。但是企業在進入高齡市場時,若能更深入了解現今高齡人口之實際生活情形,以及其心境的轉變,才能夠從對的角度進行策略行銷。

關鍵字:高齡社會、照護保險制度、策略、行銷、Nichii學館
英文摘要 Japan has now entered a so-called ‘critically-aging society’ period. According to studies done by the Ministry of Internal Affairs and Communications, seniors account is 23.7% of the total population. This paper use Japan government released studies and statistics to understand the healthy and life of senior population. And besides classify the senior-oriented industry, also discuss it on marketing strategy. First, summarize long term care system , and choose Nichii Gakkan to do a case study. And analyze the marketing strategy of it.
Because aging is a inescapable problem for developed countries. Not only government will present correspondence policy, company also take it as a business chance to develop new field. But if company may realize that how senior’s life going and how quick they change their thinking, company could get right way to enter the senior market.
第三語言摘要 日本は「超高齢社会」の段階に入り、高齢人口が総人口の23.7%を占めている。本論文は日本の公式資料を使用し、健康、生活および経済的な状況から高齢者の実生活を整理する。そして、高齢者向け産業の現状を整理し、産業を性質ごとに分類し、マーケティングの視点から市場と産業を分析する。高齢者向け産業の一つである介護産業を中心に、事例研究を行う。それから、介護保険制度をまとめ、ニチイ学館を研究対象として選定する。該当企業のマーケティング戦略を整理する。
 高齢化問題は先進諸国にとって回避いたしかねる問題である。この問題に直面するとき、政府が関連政策を提出する。それ以外に、企業にとって新規事業を開発するきっかけでもある。しかし、企業が高齢者向け産業に参入する前に、高齢者の実際生活と心境変化を詳細に調査してから、マーケティング戦略を策定して意思決定を行うことが重要である。
論文目次 目錄
目錄 i
圖目錄 iii
表目錄 iv
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 問題意識 4
第四節 先行研究 5
第五節 研究目的及研究方法 7
第六節 論文構成 7
第二章 日本高齡社會之現況與預測 8
第一節 人口高齡化之背景 8
第二節 高齡者相關福祉制度及政策 10
第三節 高齡者之生活情形 12
第四節 高齡者之健康 21
第三章 高齡者產業之現況 26
第一節 以高齡者為銷售對象之市場 26
第二節 以高齡者為銷售對象之產業行銷 30
第三節 未來具發展可能之領域、產業 32
第四章 照護產業之現況 41
第一節 照護保險制度 41
第二節 照護服務產業之發展與特徵 48
第三節 民間企業經營照護事業的動向 52
第四節 企業個案分析-以「Nichii學館」為例 57
第五章 結論 64
第一節 結論 64
第二節 未來展望與課題 65
參考文獻 66

圖目錄
圖1 亞洲主要國家之平均壽命 2
圖2 總人口・高齡化變化及預測 10
圖3 厚生勞働省主要政策分類 11
圖4 家庭成員中含有高齡者之戶數 13
圖5 高齡者家庭之分類及所占比例 14
圖6 不同年齡別之家庭平均所得、個人平均所得 15
圖7 不同年齡之家庭可支配所得比較(2011年月平均) 16
圖8 家庭消費平均支出10大項目個別比例(2012年月平均) 17
圖9 有疾病自覺之高齡者比率(每千人) 21
圖10 因疾病影響日常生活之比率(每千人) 22
圖11 高齡者之健康意識調查 23
圖12 男性健康壽命和平均壽命之變化 24
圖13 女性健康壽命和平均壽命之變化 25
圖14 高齡者市場規模 28
圖15 以高齡者為行銷對象之市場持續擴大之意義 30
圖16 高齡者族群及後期高齡者之需求變化概念圖 33
圖17 以高齡者為對象之未來市場構圖 34
圖18 樂樂丸菜刀 36
圖19 UD握菜刀(通用設計握菜刀) 37
圖20 AU簡單手機 38
圖21 NTT docomo 公司 輕鬆電話系列 39
圖22 照護保險制度之構造 43
圖23 照護者與被照護者之關係 46
圖24照護保險給付流程 47
圖25 競爭優勢策略 55
圖26 Nichii學館之經營理念 57
圖27 服務據點 58
圖28 安索夫(H. Igor Ansoff)產品市場策略(Product-market strategy) 61

表目錄
表1 日本人口的組成 9
表2 高齡者保健福祉政策之演變 12
表3 家庭消費支出10大項目個別比例-1(2012年月平均) 18
表4 家庭消費支出10大項目個別比例-2(2012年月平均) 19
表5 通用化設計之定義 35
表6 被保險者分類 44
表7 各年齡層總人口與需照護人口比 45
表8 一般服務與照護服務之比較(企業) 50
表9 一般服務與照護服務之比較(消費者) 51
表10 民間照護企業發展之類型及事業發展特徵 53
表11 居家型服務內容 59
表12 照護服務產業營業額排名 60
表13 Nichii學館經營策略(照護保險制度導入前) 61
表14 Nichii學館經營策略(照護保險制度導入後) 62
表15 訪問照護及通勤照護之事業據點 63
參考文獻 書籍資料
日文(五十音順)
1. 岡本民夫、井上千津子(1999年)『介護福祉入門』有斐閣
2. 小塩隆士(2005年) 『社会保障の経済学[第三版]』日本評論社
3. 杉本敏夫、島津淳(2002年)『シリーズ・はじめて学ぶ社会福祉⑨』ミネルヴァ書房
4. 宣賢奎(2006年)『介護ビジネスと自治体政策』大学教育出版
5. 玉井金五、永本憲夫(2008年)『社会政策Ⅱ少子高齢化と社会政策』法律文化社
6. 中小企業庁(2008年)『平成20年中小企業白書』日経印刷
7. 土屋守章(1984年) 『企業と戦略-事業展開の論理』廣済堂
8. 電通シニアプロジェクト(2007年)『団塊マーケティング』電通
9. 中村聰(2005年)『ユニバーサルデザインの教科書』日経BP社
10. 日本ビジネス開発会社 (2010年)『少子化・高齢化ビジネス白書─大転換の時代─キッズ&シルバーイノベーション─』 日本ビジネス開発会社
11. 三橋規宏(2012年)『ゼミナール日本経済入門』日本経済新聞社

英文
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中文(筆劃順)
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網路資料
日文(五十音順)
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日文期刊(五十音順)

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2. 青山正治(2012年)「介護ロボット開発の方向性とイノベーションへの期待-重要な供給サイドと需要サイドのコラボレーション-」『ジェロントロジージャーナル』第12號
3. 出家健治(2008年)「高齢化社会とシルバーマーケット研究の潮流」『日本流通学会誌』第22號
4. 刈込俊二(2008年) 「東アジアにおける高齢化の進展と政策的対応の課題」『みずほ総研論集』第4號
5. 宣賢奎(2010年) 「日本・ドイツ・韓国の介護保険制度の比較考察」『共栄大学研究論集』 第8號
6. 国立国会図書館(2005年)『少子化・高齢化とその対策』「高齢化介護制度の現状と課題」
7. 鈴木幾多郎(2010年)「高齢化社会とシニア・マーケティング」『桃山学院大学総合研究所紀要』第36卷第1號
8. 內匠功(2012年)「高齢者の経済的検証-社会保障と税の一体改革を進めるに当たて-」『生活福祉研究』通卷82號
9. 八代尚宏、小鹽龍士、井伊雅子、松古萬太郎、寺崎泰弘、山岸祐一、宮本正幸、五十嵐義明(1997年)「高齢化の経済分析」『経済分析』第151號
10. 安田和紘(2003年)「シニアの消費停滞要因の一考察」『経営学研究』創刊號


中文期刊(筆劃順)

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3. 莊秀美、江尻行男(2007年)<日本的企業與照顧服務產業企業的發展動向與經營策略分析>,《管理學報》,第24卷,頁637-655。
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網站
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2. ニチイ学館((Nichii Gakkan Co. , Ltd.)公司網頁
http://www.nichiigakkan.co.jp/(2013年5月17日閱覽)
3. ジャパンケアサービスグループ(Japan Care Service Group Co., Ltd)公司網頁http://www.japan-care.com/pc/ (2013年5月17日閱覽)
4. セコム(Secom Co., Ltd.)公司網頁 http://www.secom.co.jp/ (2013年5月17日閱覽)
5. セントケア・ホールディング(Saint-Care Holding Co. , Ltd.)公司網頁http://www.saint-care.com/ (2013年5月17日閱覽)
6. ベネッセホールディングス(Benesse Holdings,Inc)公司網頁 http://www.benesse-hd.co.jp/ja/index.html(2013年5月17日閱覽)
7. ツクイ(Tsukui Co., Ltd)公司網頁 http://www.tsukui.net/(2013年5月17日閱覽)
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http://www.mcsg.co.jp/ (2013年5月17日閱覽)
10. やさしい手(Yasashiite Co.)公司網頁
http://www.yasashiite.com/company/(2013年5月17日閱覽)
11. ユニマットそよ風(Unimat Soyokaze Co,. Ltd)公司網頁http://www.unimat-soyokaze.co.jp/kaisya/index.html (2013年5月17日閱覽)

論文使用權限
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