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系統識別號 U0002-1507201310372100
中文論文名稱 知識管理在地方教育行政機關應用之研究─以新北市教育研究發展科的「新北市國中小課程與教學扎根計畫」為例
英文論文名稱 A Case Study of New Taipei City Bureau of Education Research and Development’s“New Taipei City elementary and jounior hing curriculum and teaching plans rooted” of Knowledge Mangement Applied in Local Educational authorities
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育政策與領導研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Educational Policy and Leadership
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生中文姓名 郭仕文
研究生英文姓名 Shih-Wen Kuo
學號 699720180
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2013-06-20
論文頁數 131頁
口試委員 指導教授-薛雅慈
委員-潘慧玲
委員-林昱瑄
中文關鍵字 知識管理  地方教育行政機關 
英文關鍵字 knowledge Management  Local educational authorities 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要 本研究旨在探討地方教育行政機關應用知識管理之研究,研究對象為新北市教育研究發展科的「新北市國中小課程與教學扎根計畫」。為求研究之主題有深入的了解,本研究採用質性研究法,以文件分析、訪談法為研究技巧,對相關文件、訪談記錄之資料進行分析,據以得出以下結論:
一、在知識管理的促動要素上,其領導策略是以願景式領導、個人式策略,並組織讀書會打破本位現象,提高成員之間的互動。績效管理方面則是透過問題分析與歸納,並設立課程諮詢小組,提升整體課程計畫的專業。資訊科技目的累積寶貴知識,建置原則先要了解需求與分類習慣,重要是能儲存訊息與分享交流,系統平台的管理缺乏專業技術人員,組織系統過多的現象。組織文化是強調建立安心發言的環境,培養成員能清楚自己的角色,思考與整合教育政策能力。
二、在知識管理的過程上,其創造知識是掌握內隱知識,發揮個人經驗。確認知識是建構屬於新北市的課程計畫。蒐集知識上則提升與掌握課程理論性知識。組織知識則是細部規劃扎根計畫的架構。適應知識是透過詳實會議記錄,把內隱知識文書化。利用知識則能促使組織內部整合、發揮研發的精神。
三、在知識管理的困境有三,知識分享耗時,缺乏效率、凝聚專業共識的困難、部門間的步調不一致
根據以上結論,本研究提供其他縣市相關教育研究機構,或課程與教學推動組織相關具體建議作為知識管理應用上參考。
英文摘要 The objective of this study is to investigate the knowledge management applied in local educational authorities.The case study of New Taipei City Bureau of Education Research and Development’s“New Taipei City elementary and jounior hing curriculum and teaching plans rooted”.
The qualitative research method was adopted to thoroughly understand the theme of this study. Literature review and qualitative interviewing were applied in this sudy. The related data, the interview records were analyzed and integrated. The findinga of this study are shown as follows.
1. In the actuation elements of knowledge management, and its visionary leadership strategy is leadership, personalization KM strategy and organize study groups to break standard, and enhanced interaction between members. Performance management is done through problem analysis and induction, and the establishment of Curriculum Advisory group to enhance the overall curriculum planning profession. Objective accumulated valuable knowledge of information technology, building classification principles should first understand the needs and habits, it is important to be able to share and stored messages, but this exchange platform lack of professional and technical personnel management, organizational systems excessive phenomenon. Emphasis on building organizational culture is at ease speaking environment, training members to understand their role, thinking and ability to integrate education policy.
2. In the process of knowledge management, and its creation of knowledge is to master the implicit knowledge, personal experience to play. Confirm Knowledge is constructed “New Taipei lesson plan”. Gathering knowledge and mastery of curriculum theory is to enhance knowledge. Organizational knowledge is the detailed planning "New Taipei lesson plan" framework. Adaptation knowledge through informative meetings, the instrument of tacit knowledge. Use of knowledge within the organization is able to induce integration, research and development of the spirit of play.
3.The plight of the three knowledge management, knowledge sharing time consuming, difficult to unite professional consensus , interdepartmental inconsistent pace.
According to the above conclusion, this study provides other counties related educational research institutions, or organizations related to curriculum and instruction to promote specific proposals as a knowledge management application reference.
論文目次 目次
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與研究問題 4
第三節 名詞釋義 5
第四節 研究範圍與限制 6
第二章 文獻探討 8
第一節 知識管理之意義與內涵 8
第二節 地方層級課程治理的現況與困境分析 27
第三節 精進教師課堂教學能力實施計畫緣起 34
第四節 知識管理與地方教育行政機關之相關研究 39
第三章 研究設計與實施 47
第一節 研究架構 47
第二節 研究方法 48
第三節 研究對象 50
第四節 資料蒐集與處理分析 55
第五節 研究倫理 58
第四章 研究結果與討論 60
第一節 新北市課程與教學扎根計畫的會議內容分析 60
第二節 新北市課程與教學扎根計畫的知識管理促動要素 64
第三節 新北市課程與教學扎根計畫的知識管理過程 79
第四節 新北市課程與教學扎根計畫的知識管理困境 96
第五章 研究結論與建議 99
第一節 研究結論 99
第二節 建議 109
參考文獻 112
附錄一:研究邀請函及同意書 119
附錄二:訪談大綱 120
附錄三:新北市課程與教學扎根計畫簡介 122
附錄四:新北市課程與教學扎根計畫成果報告 129

表次
表2-1 內隱性知識與外隱性知識的比較 10
表2-2 人事管理與人力資源管理的比較 13
表2-3 第五項修練對組織及個人學習上的積極性啟示 15
表2-4 精進計畫(總體、子一、子二)計畫目標 37
表2-5 國內有關知識管理與地方行政機關的相關研究 39
表2-6 國內有關知識管理與地方教育行政機關的相關研究 43
表3-1 訪談對象之基本資料 50
表3-2 訪談日期、地點與編碼 51
表3-3 新北市教育研究發展科的業務範圍 54
表3-4 資料編碼一欄表 56
表4-1 課程與教學扎根計畫(草案架構) 61
表4-2 課堂教學研究的推廣期程 62
表4-3 99學年度課程諮詢小組會議內容 63
表4-4 2011年扎根計畫成果報告一欄表 129
圖次
圖2-1 APQC的知識管理架構 18
圖2-2 知識管理的十個步驟 23
圖3-1 研究架構圖 47
圖3-2 新北市教育局的組織架構 52
圖3-3 新北市教育研究發展科的組織架構 53
圖3-4 新北市國中小課程與教學扎根計畫架構圖 128



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