淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-1507201121344500
中文論文名稱 影響策略聯盟夥伴關係因素之研究-以新產品旅遊電子地圖系統為例
英文論文名稱 The research on factors that influencing the partnership of strategic alliance- the example of electronic traveling map system
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 甘能博
研究生英文姓名 Neng-Bo Gan
電子信箱 kimi.gan@hotmail.com
學號 798610514
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-06-16
論文頁數 109頁
口試委員 指導教授-洪英正
指導教授-楊立人
委員-賴明政
委員-張雍昇
中文關鍵字 策略聯盟  夥伴關係  電子地圖  個案分析  旅遊 
英文關鍵字 strategic alliance  partnership  electronic traveling map system  case study  travel 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 本篇論文的主要研究內容,在於探討企業與企業之間彼此策略聯盟時,雙方可能所遭遇的問題,本研究透過個案研究方式,經由經營者的角度與訪談,以發現問題的本質,並且進一步建立可能之命題。
隨著消費型態的轉變與全球觀光旅遊人數遽增,並鑑於全球各個城市皆盡可能打造一個屬於該城市獨一無二的風貌和特性,台灣亦是如此,因此e-service之電子地圖系統,毫無疑問是台灣觀光旅遊應用上非常重要之競爭武器。
要達成此一服務及提供商品給消費者,必須整合各產業業者所提供的服務及商品,在整合的過程中,勢必與各產業業者的決策層討論及談判結盟事項。
本篇論文的研究目的是「欲藉由個案研究方式來找出現象中的問題」,並且了解產業間策略聯盟前之動機因素與策略聯盟前所面對的利弊得失,以發展出一套較佳的策略聯盟模式,以期望可提高策略聯盟後所產生的綜效,並且做為往後實務上的參考依據。
經由本研究訪談後的結果,在結論部分推導得到了九項命題
1.旅遊電子地圖系統在旅遊市場的競爭優勢,在於資訊的正確性。
2.民宿業者對於是否使用旅遊電子地圖系統,各民宿業者本身的知名度為其關鍵的考量因素之一。
3.旅遊電子地圖系統對於民宿業者來說,有需求的分歧性。
4.不同於民宿業者之考量,農會是否使用旅遊電子地圖系統關鍵考量因素是價格,旅遊電子地圖系統所提供的服務越便宜,農會越有可能採用。
5.透過旅遊電子地圖系統,越能有效控管合作販賣之農產品價格。
6.現階段若單純定位旅遊電子地圖系統為農會供銷部多種行銷通路之一,策略合作關係較具可行性。
7.信任關係與溝通品質,仍是旅遊電子地圖系統策略夥伴關係成功的關鍵因素之一。
8.農會若採用旅遊電子地圖系統在產品定價上,將比其他委託通路更高,故旅遊電子地圖系統所能獲得之競爭優勢將建立於銷售規模與品牌資產。
英文摘要 This study focuses on investigating possible problems while constructing partnership of strategic alliance among enterprises. By interviewing CEO‘s viewpoints, this study tries to see the basic feature of problems and further construct possible propositions by doing case studies.
With the increasing of tourists and the changing of expense state globally, there are many countries try their best in constructing unique characters and faces of cities, so is Taiwan. Therefore, electronic traveling map system is a very important and competitive tool for travel and tourism in Taiwan.
In order to provide a good electronic traveling system to consumers, it is necessary to integrate all related services and products of various industries. During the process of integration, it is also necessary to negotiate with each CEO for reaching agreement of strategic alliances.
The main objective of this study is to find out possible problems by doing case studies. At the same time, by investigating motivations of strategic alliances and pros and cons before making strategic alliances, we also hope that we can find out a better way to reach agreement of strategic alliances and get further improve productivity and efficiency of companies.
By Investigating the results of this study, we derived nine propositions:
1.In the tourism market, the competitive advantage of travel electronic map system lies in the accuracy of information what can provide.
2.The reputation of B&B is one of key considerations of B&B for whether using the electronic map system or not.
3.There are differences of demand in using travel electronic map system for B&B.
4.The key consideration for farmers’ association to use the electronic map system is the price of the system, which is different from B&B. The cheaper travel electronic map system is, the more likely farmers’ associations use it.
5.The management of farmers’ association can control of prices of agricultural products more effectively through electronic map system.
6.If we position the electronic map system for farmers’ associations as one of various marketing channels, we would have more feasible strategic partnerships.
7.The quality of communication and trust are still two critical factors in achieving successful strategic partnerships for electronic map system.
8.If farmers’ associations use the electronic map system, they will need higher product pricing than other commissioned path. So the competitive advantage of electronic map system will lie in sales scale and brand equity.
論文目次 目錄 ……………………………………………………………I
圖目錄 …………………………………………………………II
表目錄 …………………………………………………………III
第一章 緒論 …………………………………………………01
第一節 研究背景與動機 ……………………………………01
第二節 研究目的 ……………………………………………03
第三節 研究流程 ……………………………………………04
第二章 文獻探討 ……………………………………………05
第一節 旅遊市場中電子地圖服務系統之探討 ……………05
第二節 策略聯盟夥伴關係及其因果模式 …………………10
第三節 策略聯盟夥伴關係中之溝通與信任變項 …………29
第四節 配適性與合作績效之探討 …………………………32
第三章 研究方法 ……………………………………………36
第一節 研究方法的選擇 ……………………………………36
第二節 研究問題 ……………………………………………39
第三節 研究對象 ……………………………………………41
第四節 資料收集方法 ………………………………………42
第四章 研究結果 ……………………………………………43
第一節 旅遊電子地圖產品市場之競爭環境分析 …………43
第二節 電子地圖之主要產品與技術介紹 …………………55
第三節 個案公司-沛海科技簡介 …………………………62
第四節 個案公司-沛海科技產品市場介紹 ………………67
第五節 策略聯盟夥伴彼此關係之分析 ……………………70
第六節 訪談資料 ……………………………………………72
第五章 討論、結論及建議 …………………………………81
第一節 討論與結論 …………………………………………81
第二節 管理意涵 ……………………………………………83
第三節 研究限制 ……………………………………………84
第四節 後續研究建議 ………………………………………85
第五節 命題推導 ……………………………………………86
參考文獻 ………………………………………………………90
附錄一 訪談逐字稿 …………………………………………99

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖 …………………………………………04
圖 3-1 個案研究圖 …………………………………………38
圖 3-2 商業模式圖 …………………………………………39
圖 4-1 沛海科技組織圖 ……………………………………66
圖 4-2 公司面策略聯盟流程圖 ……………………………70

表目錄
表 2-1 分類目錄與關鍵字檢索之比較 ……………………07
表 2-2 電子地圖服務系統比較 ……………………………08
表 2-3 策略聯盟定義 ………………………………………10
表 2-4 策略聯盟形態分類表 ………………………………14
表 2-5 策略聯盟成功關鍵因素 ……………………………24
表 2-6 夥伴關係定義整理表 ………………………………26
表 2-7 策略聯盟的優缺點 …………………………………28
表 2-8 溝通的定義 …………………………………………29
表 2-9 信任之定義 …………………………………………30
表 2-10 績效指標表 ………………………………………33
表 4-1 旅遊網站整理表 ……………………………………45
表 4-2 2010 年來台旅客統計資料 …………………………47
表 4-3 導航軟體 ……………………………………………56
表 4-4 網路電子地圖 ………………………………………59
表 4-5 沛海科技簡介 ………………………………………62
表 4-6 訪談問題 ……………………………………………72
表 4-7 訪談宜蘭縣某民宿發展協會L 理事長 ……………74
表 4-8 訪談東台灣某C農會代表人 ………………………76
表 4-9 訪談西台灣某W農會代表人 ………………………78
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