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系統識別號 U0002-1506200623163600
中文論文名稱 消費者迷的對象、消費行為、產品與廣告代言人選擇關聯性探勘之研究
英文論文名稱 A Study of Association Rule Implementation on Fans, Consumer Behavior, Product and Advertisement Endorsers
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 94
學期 2
出版年 95
研究生中文姓名 邱瑋亭
研究生英文姓名 WEI-TING CHIU
學號 693561085
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2006-05-26
論文頁數 103頁
口試委員 指導教授-廖述賢
委員-張克章
委員-張俊惠
中文關鍵字 涉入程度    消費行為  代言人  資料探勘  關聯法則  集群分析 
英文關鍵字 involvement  fan  consumer behavior  endorser  data mining  association rule  cluster analysis 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 身處在資訊爆炸的時代,每個人的生活週遭都存在著各式各樣的訊息,大至大樓上的大型看版、電視牆,小至路邊的傳單、廣告文宣,在在都揭露著一些要透露給廣大消費者的訊息。對消費者而言,這些各式各樣的廣告媒體,是否有吸引其注意力,讓其進而從事消費活動?對廣告公司而言,要選擇何種廣告媒體,才可以發揮其廣告效果?對廠商而言,要使用什麼樣的代言人,方可吸引消費者的注意力?
本研究透過關聯式資料庫的建立,在資料探勘技術運用下,建立知識庫,用以協助廠商及廣告公司,找到最適合之產品與代言人的組合及代言人與廣告媒體之組合,使其可以針對其所欲行銷之標的,發揮最大的產品及廣告代言人之效力。
在本研究中,使用了兩種資料探勘的技術,分別是:關聯法則與集群分析。利用這兩種資料探勘技術,來輔助產品廠商及廣告廠商在代言人的選擇。每一種資料探勘技術都有其特別之功能,企業主可以根據其需求,選擇適合本身目標之工具來輔助;亦可以使用兩種以上的工具來補足各個方法之不足處。惟其必須考量清楚其目的為何。
英文摘要 In 21st centry, people live around information. All of these advertisement reveal much information to consumer. For consumer, can these advertisement media attract them? For advertisement firms, what kind of media can achieve advertisement effect? For product firms, what kind of endorser can attract consumer’s attention?

In the study, we set a database and use technique of data mining to build a knowledge database. By the way, to help product firms and advertisement firms find suitable endorsers. Marketing department can use these outcome to make a marketing project and achieve goal. In this study, we use two kinds of data mining’s technique: association rule and cluster analysis.
論文目次 目錄 I
表目錄 III
圖目錄 IV
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 涉入程度 5
2.2 迷 9
2.3 消費行為 13
2.4 產品與廣告代言人 19
2.5 資料探勘 26
2.6 本章小結 30
第三章 研究方法 31
3.1 問卷設計與發放 31
3.2 資料來源與抽樣方法 32
3.3 回收樣本結構描述 33
3.4 系統架構圖 34
3.5 關聯式資料庫 35
3.6 資料分析使用軟體-SPSS CLEMENTINE 40
3.7 關聯法則 42
3.8 APRIORI演算法 44
3.9 集群分析 45
第四章 資料分析 48
4.1 消費行為探勘 48
4.2 媒體使用探勘 55
4.3 代言人探勘 61
4.4 關聯法則小結 67
4.5 集群分析 69
第五章 結論與建議 74
5.1 管理意涵 74
5.2 結論 76
5.3 研究限制 77
5.4 後續研究及建議 77
參考文獻 78
中文文獻 78
英文文獻 81
附錄一 前測問卷 89
附錄二 正式問卷 96
附錄三 資料庫設置流程 103

表目錄
表2-1 各學者對涉入之定義 6
表2-2 各學者對迷之定義 11
表2-3 各學者對消費行為之定義 14
表2-4 涉入、品牌差異與產品採用模式 18
表2-5 高涉入消費者與低涉入消費者消費過程之比較 19
表2-6 各學者對代言人之定義 23
表2-7 各學者對代言人之分類 24
表2-8 各學者對資料探勘之定義 27
表2-8 各學者對資料探勘之定義(續) 28
表2-9 各學者對資料探勘程序之分類 29
表3-1 前測問卷發放回收情形 32
表3-2 問卷回收統計表 33
表3-3 基本資料統計表 33
表3-3 基本資料統計表(續) 34
表3-4 實體、關聯、屬性之描述 36
表3-5 實體與屬性一覽表 37
表3-6 原始資料表 43
表4.1 涉入程度與消費行為食之關聯法則 49
表4.2 涉入程度與消費行為衣之關聯法則 51
表4.3 涉入程度與消費行為住行之關聯法則 53
表4.4 涉入程度與消費行為育樂之關聯法則 54
表4.5 消費行為與媒體通路網路之關聯法則 56
表4.6 消費行為與媒體通路報紙之關聯法則 58
表4.7 消費行為與媒體通路廣播電台之關聯法則 59
表4.8 消費行為與媒體通路電視節目之關聯法則 61
表4.9 消費行為(食)代言人之關聯法則 62
表4.9 消費行為(食)代言人之關聯法則(續) 63
表4.10 消費行為(衣)代言人之關聯法則 65
表4.11 消費行為(育樂)代言人之關聯法則 67
表4-12集群分析結果 70
表4-12集群分析結果(續) 71
表4-13集群ㄧ與集群二偏好的主要差異變數:運動 73


圖目錄
圖1-1 研究流程圖 3
圖2-1 NICOSIA模式 15
圖2-2 HOWARD消費決策過程 15
圖2-3 EKB消費決策過程 16
圖2-4 相稱理論示意圖 20
圖2-5 平衡理論示意圖 21
圖2-6 平衡與不平衡狀態 21
圖2-7 平衡理論在推薦式廣告之應用 22
圖3-1 系統架構圖 35
圖3-2 概念性資料庫圖 38
圖3-3 邏輯性資料庫圖 39
圖3-4 實體資料庫圖 40
圖3-5 2005年各資料採礦軟體被使用頻率 41
圖4.1 涉入程度與消費行為食之關聯圖(調整前) 48
圖4.2 涉入程度與消費行為食之關聯圖(調整後) 49
圖4.3 涉入程度與消費行為衣之關聯圖(調整前) 50
圖4.4 涉入程度與消費行為衣之關聯圖(調整後) 51
圖4.5 涉入程度與消費行為住行之關聯圖(調整前) 52
圖4.6 涉入程度與消費行為住行之關聯圖(調整後) 52
圖4.7 涉入程度與消費行為育樂之關聯圖(調整前) 53
圖4.8 涉入程度與消費行為育樂之關聯圖(調整後) 54
圖4.9 消費行為與媒體通路網路之關聯圖(調整前) 55
圖4.10消費行為與媒體通路網路之關聯圖(調整後) 56
圖4.11消費行為與媒體通路報紙之關聯圖(調整前) 57
圖4.12消費行為與媒體通路報紙之關聯圖(調整後) 57
圖4.13消費行為與媒體通路廣播電台之關聯圖(調整前) 58
圖4.14消費行為與媒體通路廣播電台之關聯圖(調整後) 59
圖4.15消費行為與媒體通路廣播電視之關聯圖(調整前) 60
圖4.16消費行為與媒體通路廣播電視之關聯圖(調整後) 60
圖4.17消費行為(食)代言人之關聯圖(修正前) 61
圖4.18消費行為(食)代言人之關聯圖(修正後) 62
圖4.19消費行為(衣)代言人之關聯圖(修正前) 64
圖4.20消費行為(衣)代言人之關聯圖(修正後) 64
圖4.21消費行為(育樂)代言人之關聯圖(修正前) 66
圖4.22消費行為(育樂)代言人之關聯圖(修正後) 66
圖4.23媒體行銷地圖 68
圖4.24消費行為行銷地圖 69
圖4-25集群分析結果圖 72

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