台灣隨著經濟、生活的改善及社會文明度的成熟，愈來愈多人投入志願服務行列，表彰了民眾關心社會並採取實際行動尋求改善及緩和社會問題的決心與能力；惟依目前志願服務所面臨的困境之一，乃以人員汰換率過高和流動率過快的問題最為嚴重，導致難以維持志工持續涉入服務工作之動力，而「持續涉入」係來自個人內在之因素，是指個人對事或對物的持久性關切（Houston & Rothchild, 1978）；故本研究針對慈濟志工參與動機、幸福感對其持續涉入之影響，並以靈性安適作為調節變項進行研究。 
    本研究透過便利抽樣方式針對慈濟志工進行抽樣，並以紙本方式發放220份問卷，回收208份，回收率為94.55%，剔除無效問卷共有8份，實際有效問卷為200份，有效問卷回收率為90.91%，藉由敘述性統計分析、信度分析、因素分析、T檢定、變異數分析、迴歸分析及階層迴歸分析等方法進行資料分析，研究結果如下：
一、志工參與動機對幸福感有顯著正向影響。
二、志工參與動機對持續涉入有顯著正向影響。
三、志工的幸福感對其持續涉入有顯著正向影響。
四、幸福感在志工參與動機對其持續涉入之行為，有部份顯著中介效果。
五、靈性安適在幸福感對其持續涉入的影響上，有顯著調節作用。
六、部份人口統計變項在志工參與動機、幸福感、持續涉入及靈性安適有顯著差異。
    由研究結果得知，增強並實現志工參與動機、增進幸福感，皆能促使志工持續涉入志願服務，且透過靈性安適之提升，更能使其持續發揮志願服工作之熱忱與效益。

Followed by Taiwan’s economic, living improvement and the maturity of social civilization, more and more people input themselves into the field of volunteer service. It symbolizes that people care about the society and show great determination and competence by adopting practical activities to seek the solution of improving and alleviating social problem. Currently the worst difficulty volunteer service faces is high mortality rate and quick circulation of the people, which makes it hard to support volunteers in continual service. The cause of enduring involvement comes from individual inside quality which will sustain attention to somebody or something else（Houston & Rothchild, 1978）. This research is aiming the impact of volunteers' participation motivation and well-being on enduring involvement - using spiritual wellness as the moderator. 
     This research aims at Tzuchi’s volunteer and using the way of convenient sampling method. By using paper-form to issue out 220 questionnaires and collected back 208 copies with the collective rate of 94.55%.Skimming ineffective questionnaires 8 copies, effective questionnaires are 200 copies, keeping practical collective rate at 90.91%. With methods of descriptive statistical analysis, reliability analysis, t-test, ANOVA, regression analysis and hierarchical regression analysis, the results are as follows:
1. Volunteers' participation motivation has a significantly positive impact on the well-being.
2. Volunteers' participation motivation has a significantly positive impact on enduring involvement.
3. Volunteers' well-being has a significantly positive impact on enduring involvement.
4. Well-being of volunteer s has a partial significantly mediating effect on the cause-effect between volunteers’ participating motivation and enduring involvement.
5. Spiritual Wellness has the significantly moderating effect on the cause-effect between volunteers’ well-being and enduring involvement.
6. There are some significant differences on volunteers' participation motivation, well-being, enduring involvement and spiritual wellness by different volunteers’ demographics.
    From the study, enhancing volunteer participating motive and increasing the well-being expedite people’s continual volunteer service, and by the exaltation of spiritual wellness, which can further develop volunteer’s working enthusiasm and effectiveness.

目  錄 I
表目錄 IV
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 10
第三節 研究流程 12
第二章 文獻探討 14
第一節 志工之發展沿革及現況 14
第二節 志工參與動機之相關文獻探討 22
第三節 幸福感之相關文獻探討 30
第四節 持續涉入之相關文獻探討 40
第五節 靈性安適之相關文獻探討 45
第六節 各變項間交互作用之文獻探討 51
第三章 研究方法 57
第一節 研究架構 57
第二節 研究假設 58
第三節 研究對象與設計 59
第四節 研究變項的定義與衡量 60
第五節 抽樣與資料收集 67
第六節 資料分析與統計方法 68
第四章 研究結果 71
第一節 問卷調查與樣本結構分析 71
第二節 信度分析與因素分析 77
第三節 研究變項間因果關係與假設驗證 86
第四節 中介效果之驗證 89
第五節 調節作用之驗證 90
第六節 人口統計變項之差異性分析 91
第七節 假設之驗證結果 105
第五章 結論、討論及建議 108
第一節 研究結論 108
第二節 研究討論 109
第三節 管理意涵 115
第四節 研究限制與未來研究建議 117
參考文獻 119
一、中文文獻 119
二、英文文獻 124
三、網站資訊 131
附錄：問卷 133

表目錄 
表2-1國外學者對「動機」定義之一覽表 22
表2-2國內學者對「動機」定義之一覽表 23
表2-3國外學者對「志工參與動機」因素之一覽表 27
表2-4國內學者對「志工參與動機」因素之一覽表 27
表2-5國外學者對「幸福感」定義之一覽表 31
表2-6國內學者對「幸福感」定義之一覽表 32
表2-7國外學者對「持續涉入」定義之一覽表 41
表2-8國內學者對「持續涉入」定義之一覽表 42
表2-9國外學者對「靈性」定義之一覽表 46
表2-10國內學者對「靈性」定義之一覽表 47
表3-1志工參與動機衡量題項 61
表3-2幸福感衡量題項 62
表3-3持續涉入衡量題項 64
表3-4靈性安適衡量題項 65
表4-1各構面之信度分析 72
表4-2問卷回收統計 74
表4-3樣本結構 75
表4-4修正後各構面之信度分析 77
表4-5志工參與動機之KMO與Bartlett檢定 80
表4-6志工參與動機特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 81
表4-7幸福感之KMO與Bartlett檢定 82
表4-8幸福感特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 82
表4-9持續涉入之KMO與Bartlett檢定 83
表4-10持續涉入特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 83
表4-11靈性安適之KMO與Bartlett檢定 84
表4-12靈性安適特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 84
表4-13志工參與動機對幸福感之迴歸分析 86
表4-14志工參與動機對持續涉入之迴歸分析 87
表4-15幸福感對持續涉入之迴歸分析 88
表4-16幸福感在志工參與動機對其持續涉入之階層迴歸分析 89
表4-17志工的靈性安適在其幸福感對持續涉入之階層迴歸分析 90
表4-18性別在各變項之T檢定 91
表4-19婚姻狀況在各變項之T檢定 92
表4-20受訪者年齡在各變項之差異性檢定 93
表4-21受訪者教育程度在各變項之差異性檢定 94
表4-22受訪者職業在各變項之差異性檢定 96
表4-23受訪者個人月平均收入在各變項之差異性檢定 98
表4-24受訪者健康狀況在各變項之差異性檢定 99
表4-25受訪者每週平均從事志願服務工時在各變項之差異性檢定 100
表4-26受訪者擔任慈濟志工年資在各變項之差異性檢定 103
表4-27假設驗證結果表 106
 
圖目錄 
圖1-1 台灣志工參與志願服務之盛況 4
圖1-2 研究流程 13
圖2-1 2008年至2012年國內志工人數統計表 19
圖2-2 2008年至2012年慈濟國內外授證委員(含慈誠)人數統計表 21
圖3-1 研究架構 57

一、中文文獻
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三、網站資訊
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台灣佛教慈濟基金會（Tzu Chi Foundation）。2009年莫拉克颱風來襲，慈濟志工扶持受難者走過猶如廢墟的家園。2013年12月22日22時37分取自
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2012年高雄醫學大學配合國際志願服務計畫，出國參與國際志活動。
2013年12月22日22時38分取自                         
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台灣佛教慈濟基金會（Tzu Chi Foundation）。2013年超級強颱海燕侵襲菲律賓工，慈濟人展開救援行動，提供環保毛毯、大米等生活物資予災民。2013年12月22日22時39分取自
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台灣佛教慈濟基金會（Tzu Chi Foundation）。王鳳娥（2013）報導慈濟人梁林秀蘭，現身分享其人生之心路歷程。2013年12月22日22時40分取自
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台灣佛教慈濟基金會（Tzu Chi Foundation）。雲林北港環保志工袁媽媽，安貧樂道營造生命幸福感。摘自2012年慈濟月刊507期。2013年12月22日22時40分取自http://www.tzuchi.org.tw/index.php?option=com_content&view=article&id=9853%3A2012-09-26-05-58-03&catid=63%3Amaster-footprint&Itemid=349&lang=zh）
內政部（Ministry of the Interior）。2008年至2012年國內志工人數統計表。2013年12月22日22時41分取自 http://www.moi.gov.tw/chi/chi_ipmoi_note/ipmoi_note_detail.aspx?sn=21
台灣佛教慈濟基金會（Tzu Chi Foundation）。2008年至2012年慈濟國內外授證委員（含慈誠）人數統計表。2013年12月22日22時42分取自慈濟年鑑：
http://tw.tzuchi.org/index.php?option=com_content&view=article&id=144&Itemid=199