淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-1407201413280200
中文論文名稱 不良品質專案管理之實獲值模式發展
英文論文名稱 Earned Value Model Development with Defects in Project Management
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學學系碩士班
系所名稱(英) Master’s Program, Department of Management Sciences
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 翁鈺婷
研究生英文姓名 Yu-Ting Weng
學號 601620130
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-16
論文頁數 52頁
口試委員 指導教授-李旭華
委員-李培齊
委員-陳瑞陽
中文關鍵字 專案管理  實獲值管理  不良率 
英文關鍵字 Project Management  Earned Value Management(EVM)  Defects 
學科別分類
中文摘要 一般專案管理著重於時程規劃及進度控管,實獲值管理方法不僅提供了成本、時程變異和執行指標的計算,並可預測專案完成的成本及時程。
本研究在於探討不良品質專案管理實獲值模式之發展,以獲得品質投資對不良率之影響。運用實獲值管理中成本及時程的相關基本指標,並依據Anbari(2003).期刊的參考數據,嘗試加入專案第一階段不良率q1和第二階段不良率q2,發展不良品質之實獲值之間的模式與其效應,進而找到各階段最適品質水準,使總實際成本最小,以獲得專案成本效益。
英文摘要 General project management focuses on time planning and progress schedule control, earned value management approach, which not only provides a cost and time variation and performance indicators, and can also predict the cost and schedule to complete the project.
This study is to investigate project management with defects for the develop-ment of earned value model to obtain the impact of the investment on the quality. Basic indicators related to the use of earned value management can be with respect to cost and schedule. According to the reference data from Anbari (2003), the first stage and the second stage of the project are corresponding to the defective rate q1 and q2, for the development of the earned value of poor quality in the model and their effects. The optimal quality level of each stage can be obtained to minimize the total actual cost and attain the cost/benefit of the project.
論文目次 目錄I
圖目錄III
表目錄IV
通用符號一覽表V
第1章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究假設 4
1.4 研究架構 5
1.5 研究流程 6
第2章 文獻探討 7
2.1 專案品質 7
2.2 品質成本 9
2.3 專案時程 12
2.4 實獲值管理 15
2.5 實獲值管理預測參數 21
2.6 不良率 23
第3章 模式發展 25
3.1 計畫值NPV 25
3.2 實獲值NEV 25
3.3 實際成本NAC 26
3.4 成本變異NCV 27
3.5 時程變異NSV 28
3.6 成本績效指標NCPI 28
3.7 時程績效指標NSPI 28
3.8 完工總預算NBAC 29
3.9 完工成本預估值NEAC 30
第4章 數值分析與實例 31
4.1 不考量不良率之實獲值模式 31
4.2 考量不良率之實獲值模式 33
4.3 不良率與實獲值相關指標關係圖分析 37
第5章 結論與建議 43
5.1 研究結論 43
5.2 未來研究方向及建議 44
參考文獻 47


圖目錄
圖 1.1 不良品質專案管理之實獲值模式研究架構圖 5
圖 1.2 論文研究流程圖 6
圖 2.1 品質的多面性 8
圖 2.2 品質成本之組成架構 10
圖 2.3 品質成本關係圖 11
圖 2.4 整體績效衡量交互影響 14
圖 2.5 計畫值、實獲值及實際成本之關係圖 18
圖 2.6 戴明連鎖反應圖 24
圖 4.1 實際完工時程示意圖 31
圖 4.2 實獲值運用示意圖 32
圖 4.3 不良率q1和AC的關係圖 37
圖 4.4 不良率q2和AC的關係圖 38
圖 4.5 q1和第一階段投資成本關係圖 39
圖 4.6 q2和第二階段投資成本關係圖 39
圖 4.7 q1、q2和兩階段投資成本及實際成本關係比較圖 40
圖 4.8 q1和相關專案指標關係圖(左圖) 41
圖 4.9 q2和相關專案指標關係圖(右圖) 41
圖 4.10 q1、q2和相關指標關係比較圖 42
圖 5.1 整合品質、成本、範疇、風險及時程之專案投資計畫研究架構圖 46

表目錄
表 1.1 工作分解結構、預算、%完成率及實獲值表 3
表 2.1 實獲值管理績效指標一覽表 15
表 2.2 成本績效分析指標整理表 20
表 3.1 第一階段及第二階段良品、不良品生產數量表 26
表 4.1 兩階段專案成本與不良率表(成本單位:美金) 34
表 4.2 專案實獲值之三基本指標數值表(NPV、NEV、NAC) 35
表 4.3 兩階段專案作業成本及失敗成本數值表 35
表 4.4 成本和時程變異、績效指標表 36
參考文獻 中文文獻
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