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系統識別號 U0002-1407201015140100
中文論文名稱 影響環保產品購買因素之研究-以無患子為例
英文論文名稱 Factors affecting purchasing green products - A Case Study of Sapindus
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 全球華商經營管理數位學習碩士在職專班
系所名稱(英) E-Learning Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in Global Chinese Management
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生中文姓名 潘悟和
研究生英文姓名 Wu-Ho Pan
學號 797670436
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-06-18
論文頁數 61頁
口試委員 指導教授-黃曼琴
委員-李雅婷
委員-徐達光
中文關鍵字 產品知識  行銷推廣活動  產品涉入  環境渉入  購買意願  口碑宣傳 
英文關鍵字 product knowledge  marketing activities  product involvement  environmental involved  purchase intention  public praise 
學科別分類
中文摘要 縱使人們已注意到環境生態的破壞,但消費者對環保產品的實際購買行為卻仍有限。回顧過去對環保產品的相關研究發現,學者多以產品渉入與產品知識來衡量消費者對環保產品的購買狀況,但在現實生活中,環境渉入與環保產品知識對消費者的實際購買行為影響的研究不多見。
過去文獻發現,環境渉入能有效降低消費者對產品的價格知覺;而高購買決策涉入又會促使消費者傾向偏好某種產品特性進而降低對價格的敏感度。因此,本研究以Zaichkowsky(1986)的涉入概念圖為基礎,除了環境渉入外,並納入個人產品涉入,以環保清潔用品為研究對象,探討影響環保產品購買意願的因素。

本研究結果如下:
個人的產品知識會影響購買環保產品的購買意願與口碑宣傳、行銷推廣、產品涉入與環境渉入亦會影響個人對環保產品的購買行為與口碑宣傳。
英文摘要 Although it has been noted that environmental and ecological damage, but the consumer purchasing behavior of green products is still limited. Recalling the past, green products related study found that the scholars assess into the situation on the consumer purchase of environmentally friendly products by products involved and product knowledge, but in real life, the research of products involved and product knowledge on purchase behavior influence via environmentally friendly product are rare
Product knowledge may affect the individual purchase of environmentally friendly products, purchase intentions and public praise, marketing, promotion, product involvement and environmental involved will also affect the individual into the purchase of green products and public praise.
論文目次 目 錄
摘要
第一章 緒論 ………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 …………………………………1
第二節 研究動機……………………………………………3
第三節 研究目的 …………………………………………7
第二章 文獻探討 …………………………………………………… 8
第一節 環保產品相研究 ………………………………… 8
第二節 產品知識相關研究 ………………………………9
第三節 行銷推廣活動相關研究 …………………………12
第四節 產品涉入相關研究 ………………………………15
第五節 環境涉入相關研究 ………………………………17
第六節 購買意願相關研究 ………………………………18
第七節 口碑宣傳相關研究 ………………………………20
第三章 研究方法..........................................24
第一節 研究對象 …………………………………………24
第二節 研究架構 …………………………………………24
第三節 變數操作化定義與衡量………………………… 25
一、產品知識…………………………………………25
二、行銷推廣活動……………………………………26
三、產品涉入…………………………………………27
四、環境涉入…………………………………………28
五、購買意願…………………………………………29
六、口碑宣傳…………………………………………29
第四節 資料分析方法 ……………………………………30
一、敘述性統計分析………………………………… 31
二、信、效度分析…………………………………… 31
三、相關分析 …………………………………………31
四、迴歸分析 …………………………………………31
第四章 資料分析與結果 ……………………………………………32
第一節 樣本結構分析 ……………………………………32
一、性別………………………………………………32
二、年齡………………………………………………32
三、職業………………………………………………33
四、教育程度…………………………………………33
五、家庭所得…………………………………………33
六、綜合結論…………………………………………34
第二節 信度分析 ………………………………………36
第三節 相關分析 ………………………………………38
第四節 迴歸分析 ………………………………………40
一、產品知識與購買意願之迴歸分析 ……………40
二、行銷推廣與購買意願之迴歸分析 ……………41
三、產品涉入與購買意願之迴歸分析 ……………42
四、環境涉入與購買意願之迴歸分析 ……………42
五、產品知識與口碑宣傳之迴歸分析 ……………43
六、行銷推廣與口碑宣傳之迴歸分析 ……………44
七、產品涉入與口碑宣傳之迴歸分析 ……………45
八、環境涉入與口碑宣傳之迴歸分析 ……………45
第五節 研究假設驗證……………………………………46
第五章 結論與建議 …………………………………………………48
第一節 研究結論 ………………………………………48
第二節 管理悥涵 ………………………………………50
第三節 未來研究建議 …………………………………51
參考文獻
英文部份52
中文部份54
學位論文55
問卷 57


表 目 錄
表2-2 產品知識之定義 ……………………………………………10
表2-3 行銷推廣活動的定義 ………………………………………13
表2-4 產品涉入的定義 ……………………………………………16
表2-5 環境渉入之定義 ……………………………………………17
表2-6 購買意願之定義 ……………………………………………19
表2-7 口碑宣傳的定義 ……………………………………………21
表3-1 產品知識問卷之內容 ………………………………………26
表3-2 行銷推廣活動問卷之內容 …………………………………27
表3-3 產品涉入問卷之內容 ………………………………………28
表3-4 環境渉入問卷之內容 ………………………………………29
表3-5 購買意願問卷之內容 ………………………………………29
表3-6 口碑宣傳問卷之內容 ………………………………………30
表4-1-1 人口統計變數項目結構分析表……………………………34
表4-3-1 信度分析摘要量表 ………………………………………36
表 4-4-1 各變相之相關分析 ………………………………………38
表 4-5-1 產品知識與購買意願之迴歸分析(N=253) ……………40
表 4-5-2 行銷活動推廣與購買意願之迴歸分析(N=253) ………41
表 4-5-3 產品涉入與購買意願之迴歸分析(N=253) ……………42
表 4-5-4 環境涉入與購買意願之迴歸分析(N=253) ……………42
表 4-5-5 產品知識與口碑相傳之迴歸分析(N=253) ……………43
表 4-5-6 行銷活動推廣與口碑相傳之迴歸分析(N=253) ………44
表 4-5-7 產品涉入與口碑相傳之迴歸分析(N=253) ……………45
表 4-5-8 環境涉入與口碑相傳之迴歸分析(N=253) ……………46
表 4-6-1 研究假設四驗證表 ………………………………………47

圖 目 錄
圖3-1 研究架構圖 ……………………………………………………24
參考文獻 參考文獻
一、英文書籍
1. Ajzen, I., and Fishbein, M., “Belief, Attitude, Intention, and Behavior,” MA:Addison-Wesley Publishing Company, 1975.
2. Assael, H., “Consumer Behavior:A Strategic Approach,” Boston:Houghton Mifflin,2004.
3. Baron, R. M. and Kenny, D. A., “The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations,” Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 51(6), pp.1173-1182, 1986.
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5. Brucks, M. “The Effects of Product Class Knowledge on Information Search Behavior,” Journal of Consumer Research 12 (1985): 1-16.
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7. Park, C.W. and V. P. Lessig. “Familiarity and its Impacts on Consumer Decision Biases and Heuristics,” Journal of Consumer Research 8, (1981): 223-230.
8. Rao, A.R. and K.B. Monroe. “The Moderating Effect of Prior Knowledge on Cue Utilization in Product Evaluations,” Journal of Consumer Research 15,(1988): 53-264.
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二、中文書籍
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3. Ginsberg, J. M. and Bloom, P. N.著,李瑋譯(2005),史隆管理評論,遠見雜誌。
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5. Mullen B. & Johnson C.著,游恆山譯(1996),消費者行為心理學,五南圖書。
6. Peter, J. P. & Olson, J. C.著,賴其勛譯(2001),消費者行為,滄海書局。
7. Wells B. and Prensky D.著,王森平譯(1997),消費者行為,台灣西書。
8. 方世榮(2002),行銷學原理,東華書局。
9. 吳明隆、涂金堂(2005),SPSS 與統計應用分析,五南圖書。
10.林建煌(2002),消費者行為,智勝文化。
11.林欽榮(2002),消費者行為,揚智文化。
12.邱皓政(2003),結構方程模式,雙葉書廊。
13.洪順慶、黃深勳、黃俊英、劉宗其(1998),行銷管理學,新陸書局。
14.張紹勳(2004),研究方法,滄海書局。
15.陳順宇(2004),多變量分析,華泰書局。
16.黃俊英(1998),企業研究方法,東華書局。
三、學位論文
1.王仁平,2005,綠色消費行為之研究-以洗碗精與電冰箱為例,南台科技大學國際企業研究所碩士論文。
2.王文正,大同大學針對產品知識及品牌形象對購買意願的影響研究
3.台科技大學國際企業研究所針對研究環保產品-環保洗碗精、環保電冰箱
4.洪宇生(2003),「促銷評價影響品牌權益及購買意願模式之研究—以洗面乳為例」,碩士論文,私立朝陽科技大學企業管理研究所。
5.周文賢,2001,多變量統計分析SAS/STAT 之應用,智勝文化,台北。
6.世新大學公共關係暨廣告研究所碩士論文-女性消費者與網路口碑傳播行為以20-40歲女性購買美容保健產品為例
7.沈廣城,2002,國小學童環境知識、環境態度與環境行為之研究,屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。
8.張東鐘,1999,元智大學-生化保健產品行銷為例
9.謝千之,1999,產品資訊情境、參考價格與知覺品質對消費者購買行為之影響,東吳大學企業管理研究所碩士論文。
10.謝珮珊,2002,食品綠色消費者行為意圖及其相關因素研究-以台北縣某高中學生為例,國立台灣師範大學衛生教育研究所碩士論文。
11.蕭廣中,1993,綠色產品購買行為之研究,國立台灣大學國際企業研究所碩士論文。
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