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系統識別號 U0002-1407200611064400
中文論文名稱 澎湖地區醫院組織整合變革認知對組織衝突之探討
英文論文名稱 Exploring the Impacts of Organization Reform Recognition to Organization Conflict between Hospitals in Penghu
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 94
學期 2
出版年 95
研究生中文姓名 吳旻芝
研究生英文姓名 Min-Chih Wu
學號 793450452
學位類別 碩士
語文別 英文
口試日期 2006-06-22
論文頁數 77頁
口試委員 指導教授-白滌清
共同指導教授-沈景茂
委員-萬同軒
委員-趙慕芬
委員-白滌清
中文關鍵字 組織文化  組織整合變革認知  生活型態  組織衝突 
英文關鍵字 organization reform recognition  organization conflict  organization culture  life style 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 本研究的目的在於以澎湖離島地區醫療機構為對象,探討兩家醫院的組織文化、整併過程中變革的認知程度對組織衝突的影響;另亦探討不同個人變項及生活型態等對組織衝突的影響,其目的在找出影響組織衝突產生的原因。
研究藉由文獻探討,以建立研究之研究架構,本研究將組織衝突分為關係型與任務型兩種組織衝突;組織文化分為合作型與紀律型兩種組織文化;生活型態分為與世無爭型與深思熟慮型兩種生活型態;在個人屬性方面則分為性別、年齡、職務別、醫院別等做為其因子並且與組織衝突之間做實証分析,最後提出分析之結果與建議供管理當局參考。
研究以澎湖地區兩家地區醫院為分析單位,共發出412份問卷,回收222份,研究結果顯示:
性別、醫院別與組織文化、組織整合變革認知及組織衝突有關聯性,女性員工對整合變革認知程度較高及組織衝突的感受度也較男性高,國澎較署澎有較高的衝突感;組織整合變革認知與組織衝突有顯著性差異,認知越高衝突較低。組織文化與組織衝突有顯著性差異,高合作高紀律的文化組織衝突較高;生活型態對組織衝突有顯著性關聯,深思熟慮的人對組織衝突的感受性較靈敏。
藉由研究結果瞭解兩家醫院的組織文化及員工對此次整合變革的認知程度、員工的個人特徵及生活型態與組織變革衝突之關係,提供一些訊息給兩家醫院及三總決策者作為整併管理之參考。
英文摘要 The purposes of this study were to understand the relationship of organization culture, organization reform recognition, life style and organization conflict between two hospitals in Penghu.
This study used a questionnaire research method. The research surveyed two hospitals in Penghu city of Taiwan, and the research subjects were all staff members in the hospital. The survey response rate was 222 of the total 412 subjects which was 53.9%. Of these, 216 were usable for analysis. The statistical methods were descriptive, ANOVA, factor, and cluster. The data were analyzed using SAS version 8.0.
The major findings of this study were as follows:
1. There were higher relationships between gender, hospital, organization culture, organization reform recognition with organization conflict. Females had higher organization reform recognition and organization conflict than males. 2. The respondents had higher organization reform recognition than had lower organization conflict. 3. The respondents had higher organization culture of coalition and discipline then had higher organization conflict. 4. The respondents had advisement life style then had higher organization conflict.
This research provided some suggestion to the hospital administration authority and the future study.
論文目次 目錄
目錄 ii
圖目錄 iv
表目錄 v
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 組織整合變革認知的意義 5
第二節 組織文化 10
第三節 衝突的定義、層級與性質 17
第四節 生活型態 24
第参章 研究設計 26
第一節 研究架構與假說 26
第二節 操作性定義 27
第三節 抽樣設計 29
第四節 整合現況 30
第五節 研究工具與問卷設計 32
第六節 分析工具 37
第肆章 實證研究與分析結果 40
第一節 樣本特徵分析 40
第二節 組織文化類型對組織衝突之分析 47
第三節 組織整合變革認知類型對組織衝突之分析 54
第四節 生活型態類型分析 58
第五節 各相關衡量構面間之影響關係 63
第五章 結論及建議 64
第一節 研究結論 64
第二節 研究貢獻 65
第三節 後續研究建議及研究限制 67
參考文獻 69
一、中文部分 69
二、英文部分 72
附錄 75

圖目錄
圖2.1 組織文化形成流程 13
圖2.2 衝突的三個型式 19
圖2.3 生活型態AIOs類別 25
圖3.1 研究架構 26
圖3.2 整合期程示意圖 32
圖4.1 人口統計描述分析 42

表目錄
表2.1 國內組織變革之研究 8
表2.2 組織文化 14
表2.3 衝突的命名與定義 22
表3.1 樣本統計人數 30
表3.2 澎湖地區醫療人力及醫院統計表 31
表3.3 問卷設計 33
表3.4 組織文化問卷設計 34
表3.5 組織整合變革認知問卷設計 35
表3.6 組織衝突問卷設計 36
表3.7 生活型態問卷設計 37
表4.1 人口統計描述分析 41
表4.2 國澎人口統計描述分析 42
表4.3 署澎人口統計描述分析 43
表4.4 人口統計變項與各變項之變異數分析 (n=216) 44
表4.5各研究構面的信度表 46
表4.6 組織文化的主成分分析 47
表4.7 組織文化集群分析 48
表4.8國澎高合作高紀律的員工分析 49
表4.9署澎低合作低紀律的員工分析 49
表4.10 組織衝突的主成分分析 50
表4.11 組織衝突集群分析 51
表4.12署澎低人際及任務衝突的員工分析 52
表4.13國澎高人際及任務衝突的員工分析 52
表4.14 組織文化類型對組織衝突類型之卡方檢定 53
表4.15 組織整合變革認知的主成分分析 55
表4.17 組織文化類型對組織整合變革認知類型之卡方檢定 56
表4.18 組織變革認知對組織衝突之卡方檢定分析 57
表4.19 組織變革低認知之題項分析 58
表4.20 生活型態量表因素分析結果 59
表4.21 生活型態量表因素分析結果 60
表4.22 生活型態因素構面 60
表4.23生活型態集群分析 61
表4.24 生活型態類型對組織衝突之卡方檢定分析 62
表4.25 各變項之變異數分析(p值) 63
表4.26 研究驗證結果 63

參考文獻 一、中文部分
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論文使用權限
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