近年來隨著台商赴中國大陸投資增加，企業對於融資需求成長，台灣銀行業帶來龐大商機，然而在兩岸政府積極推動交流事務之下，2009年及2010年完成簽署「兩岸金融監理合作瞭解備忘錄」與「兩岸經濟合作架構協議」，個案銀行藉由本次機會將原本於深圳之辦事處順利升格為分行並繼續申請營業據點。而本研究係探討該銀行在中國大陸地區如何擴大企金市佔率，及其應擬定之最適策略與策略執行。本文以H銀行為個案研究對象，以Lin and Pao（2004）之理論架構分析來探討H銀行競爭策略形成要素，以H銀行使命陳述為宗旨，透過7S模式評析該企業之內部環境、以五力模型探討該企業所處產業環境之現況、再藉由PESTEL模型分析總體環境變化下所能爭取之機會，據此形成最適策略，並執行特定策略，以達成該企業之最終目標。H銀行是一家其授信結構以企業金融業務為主的銀行，在甫進入中國大陸地區經營分行業務之際，其面臨企金業務市場經營的競爭下，結論是H銀行應以低價策略，由擴展企金業務量之執行，進而達成中國大陸地區企金業務市佔第一的使命，藉以提昇營收規模，並充實挑戰新市場的經營能力。

The Taiwanese corporations in Mainland China have increasing needs for finance, along with the growing investment in Mainland China. It brings lots of opportunities to Taiwanese financial industry. Through the close interaction from cross-strait governments, the Memorandum of Understanding (MOU) and Economic Cooperation Framework Agreement (ECFA) were signed in 2009 and 2010. The case bank promoted their Shenzhen affair office to Shenzhen branch in this good timing and has continued the operation. The purpose of this research is to study how the case bank expanded their market share of the finance business in Shenzhen and how the case bank should come up with their most suitable strategy and execute it. Bank H is the object of this case study in this research. In order to fulfill the mission of corporate, the most suitable strategy and execution of the strategy are developed based on Lin and Pao (2004) analysis of theoretical framework to investigate the elements of competitive strategy formation, to evaluate the strengths and weakness of bank H’s internal environment by 7S model, to analyze the external industry environment of bank H through Five Forces, and to investigate the impacts and opportunities of macro environment by PESTEL model.Bank H, a commercial bank from Taiwan, focuses on the business of corporation finance in its industry. When bank H promoted their Shenzhen affair office to Shenzhen branch, bank H faced the pressure and competitions from the other financial industry. The conclusion is that bank H should adopt the strategy of lower prices to expand its finance business in order to dominate the market of corporation finance in Mainland China and then increases its revenue and takes the challenges in the new market.

第一章	緒論	1
第一節	研究背景	2
第二節  研究動機	5
第三節  研究目的	8
第四節  研究範圍與研究限制	9
第五節  研究方法與研究流程	10
第二章  文獻回顧與探討	13
第一節	內部環境相關文獻	13
第二節  產業環境相關文獻	16
第三節	總體環境相關文獻	19
第四節	銀行業在中國大陸拓展企金業務的相關文獻探討	22
第三章  理論架構分析	26
第一節	使命陳述	26
第二節	內部環境分析－7S模型	31
第三節	產業環境分析－五力模型	36
第四節　總體環境分析－PESTEL模式	42
第五節　策略形成分析架構	46
第六節　特定業務策略分析	47
第四章  個案分析	51
第一節　個案機構概述	51
第二節　H銀行之使命陳述	55
第三節　H銀行之內部環境分析	58
第四節　H銀行之產業環境分析	65
第五節　H銀行之總體環境分析	74
第六節　H銀行之策略形成分析架構	79
第七節　H銀行之特定業務策略執行分析	83
第五章  結論	86
參考文獻	90

表目錄

表2-1：內部環境影響相關文獻	15
表2-2：產業環境影響相關文獻	18
表2-3：總體環境評估相關文獻	21
表2-4：銀行業在中國大陸拓展企金業務的相關文獻	24
表4-1：在華外資銀行業機構情況	67
表4-2：在華外資銀行業營業機構數與資產情況	68
表4-3：臺灣地區銀行業在中國大陸佈局狀況	70


謝誌	I
中文摘要	II
目錄	V
表目錄	VI
圖目錄	VII

第一章	緒論	1
第一節	研究背景	2
第二節  研究動機	5
第三節  研究目的	8
第四節  研究範圍與研究限制	9
第五節  研究方法與研究流程	10
第二章  文獻回顧與探討	13
第一節	內部環境相關文獻	13
第二節  產業環境相關文獻	16
第三節	總體環境相關文獻	19
第四節	銀行業在中國大陸拓展企金業務的相關文獻探討	22
第三章  理論架構分析	26
第一節	使命陳述	26
第二節	內部環境分析－7S模型	31
第三節	產業環境分析－五力模型	36
第四節　總體環境分析－PESTEL模式	42
第五節　策略形成分析架構	46
第六節　特定業務策略分析	47
第四章  個案分析	51
第一節　個案機構概述	51
第二節　H銀行之使命陳述	55
第三節　H銀行之內部環境分析	58
第四節　H銀行之產業環境分析	65
第五節　H銀行之總體環境分析	74
第六節　H銀行之策略形成分析架構	79
第七節　H銀行之特定業務策略執行分析	83
第五章  結論	86
參考文獻	90


表目錄

表2-1：內部環境影響相關文獻	15
表2-2：產業環境影響相關文獻	18
表2-3：總體環境評估相關文獻	21
表2-4：銀行業在中國大陸拓展企金業務的相關文獻	24
表4-1：在華外資銀行業機構情況	67
表4-2：在華外資銀行業營業機構數與資產情況	68
表4-3：臺灣地區銀行業在中國大陸佈局狀況	70




















圖目錄

圖1-1：研究流程圖	12
圖3-1：使命陳述模型	30
圖3-2：7S架構關係圖	35
圖3-3：五力模型	41
圖3-4：總體環境角色	46
圖3-5：策略形成分析架構	47
圖3-6：特定業務策略分析架構	50
圖4-1：H銀行的使命陳述模式	53
圖4-2：H銀行組織圖	59
圖4-3：H銀行內部環境變化，7S模式之要素	65
圖4-4：銀行產業環境五力模型之分析	74
圖4-5：H銀行之總體環境	79
圖4-6：H銀行之策略形成分析	82
圖4-7：H銀行之特定業務策略分析	85

一、中文部分    
1、方靜月（2010），台灣銀行業市場導向、環境干擾、銀行創新與經營績效關係之研究，台北大學企業管理學系碩士學位論文。
2、李佩娗（2011），網路銀行服務品質與顧客滿意度之研究，成功大學統計學系碩士論文。
3、林俞安（2010），台灣銀行業赴中國大陸設立分支機構問題之探討，銘傳大學管理學院高階經理碩士學程碩士論文。
4、周孟穎（2010），台灣銀行業於大陸發展金融業務之策略分析，台北大學國際財務金融碩士在職專班碩士論文。
5、范家源（2009），探討銀行業導入顧客關係管理對顧客忠誠度之影響─以網路銀行為例，東華大學企業管理學碩士論文。
6、個案銀行(2012)年年報，銀行組織圖。
7、許金松（2009），中國大陸台商融資問題之研究，高雄第一科技大學財務管理所碩士論文。
8、黃杉錦（2010），企業文化、領導型態與組織創新之關係研究─以金融控股公司之（中部）銀行為實證，中正大學企業管理研究所碩士論文。
9、黃逸甫（2009），服務品質、價格、品牌形象與品牌個性對顧客滿意度之影響─以銀行業為例，國大政治大學經營管理學碩士論文。
10、楊仕偉（2010），廣東省經濟發展之空間分析：經濟特區的角色與影響，中國文化大學中國大陸研究所碩士論文。
11、楊智光（2010），影響台灣金融業至中國大陸設立分行之關鍵議題研究，東華大學國際企業學系碩士論文。
12、謝芳蕙（2009），中國大陸地區權利質權法制之研究－兼論台灣地區銀行對中國大陸台商授信及債權之確保，東吳大學法律學系碩士論文。 
13、戴芳慶（2008），台灣銀行業赴中國大陸發展之研究，交通大學
管理科學學程碩士論文。
14、嚴國書（2009），以企業金融觀點探討台灣銀行業進入大陸市場之策略，實踐大學企業管理研究所碩士論文。
二、英文部分
1、Campbell, A. and Yeung, S. (1991) “Creating a Sense of Mission,”Long Range Planning, 24, 4, 10-20.
2、Ginter, P. M. and Duncan W. J. (1990) “Macro Environmental Analysis for Strategic Management,” Long Range Planning, 23, 6, 91-100.
3、Lin, J. H., and Pao, S. H. (2004) “Portfolio Approach and / or Firm Approach Remarks on the Future of Strategic Bank Management,” Journal of Futures Studies, 9, 2, 43-54.
4、Porter, M. E. (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: Free Press.
5、Waterman, R. H., Peters, T. J., and Phillips, J. R. (1980) “Structure Is Not Organization,” Business Horizon, 23, 3, 14-26.
三、網站資料
1、中央銀行網站，http://www.cbc.gov.tw/mp1.html, 2012年12月28日。
2、中國銀行業監督管理委員會網站， 
http://zhuanti.cbrc.gov.cn/subject/subject/nianbao2009/1.pdf, 2012年12月28日。
3、中國國家統計局網站，      
http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2009/indexch.htm, 2012年12月28日。
4、行政院金融監督管理委會網站，http://www.banking.gov.tw/ , 2011年10 月16日。
5、行政院金融監督管理委員會銀行局網站，
http://www.banking.gov.tw/Layout/main_ch/index.aspx?frame=3,
2010年10月16日。
6、行政院經濟建設委員會網站，
http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0012628, 2012年12月28日。
7、個案銀行網站，http://www.hncb.com.tw/others/h0101.shtml, 2010年12月10 日。
8、財團法人國政研究發展基金會網站， 
http://old.npf.org.tw/library-2.htm#7, 2010年9月29日。
9、深圳市統計局網站，http://www.sztj.com/main/xxgk/tjsj/tjnj/, 2012年12月28日。
10、經濟部網站，http://www.ecfa.org.tw , 2012年12月28日。
11、經濟部投資業務處網站，http://www.dois.moea.gov.tw/asp/relation3.asp, 2012年12月28日。
12、廣東省統計信息網網站，
http://www.gdstats.gov.cn/tjnj/ml_c.htm, 2012年12月28日。