本研究應用資料包絡分析法，評估我國壽險業的經營績效，實證期間為十五年，主要探討1996年至2010年間配置效率變動的情況。過去許多關於評估配置效率文獻，需要使用價格資訊進行配置效率評估，本研究應用Banker et al.（2007），在不使用價格資訊下，將總合收入視為單一產出變數得出總合技術及配置效率，進而估計配置效率，並檢定我國壽險業是否存在配置無效率。
    本研究在投入、產出變數選取是以人力資源投入創造出的服務性產出為主，投入變數為內勤人員、外勤專職人員、外勤非專職人員；產出變數為壽險責任準備金、放款、個人壽險初年度保費收入及總合收入，其中，總合收入為壽險責任準備金、放款、個人壽險初年度保費收入三者加總得出。結果發現，使用DEA產出導向模式，得到的各項效率估計值，以整體壽險業來看，政府於1994年全面開放各國與國人設立保險公司，壽險市場由寡占轉變為競爭的局面，新加入的壽險公司尚處於起步階段，本身規模小且人力資源控管部分還不夠完善，業務量亦處於衝刺階段，可能需要一段時間後，才能平均分擔創業成本，展現經營成效，因此，在研究期間之最初幾年，配置效率值偏低。接著，衡量我國壽險業是否存在配置效率做假設檢定，結果發現，在1996年至2001年、2008年與2009年，這段期間我國壽險業存在配置無效率。

In this paper, we use the data envelopment analysis（DEA） to estimate the
technical, allocative efficiency of Taiwan’s life insurance industry. The sample period covers fifteen years, staring from 1996 to 2010.We relate the use of aggregate revenue data to the measurement of allocative efficiency using DEA when the information            
about prices is not available except the aggregate revenue. We show that the DEA technical efficiency measure using total revenues as the single output variable equals the aggregate technical and allocative efficiency. We employ this result to estimate allocative efficiency and construct statistical tests of the null hypothesis of no allocative inefficiency.Our empirical results indicate the existence of statistically significant allocative inefficiency in the Taiwan’s life insurance industry in the study early years of 1996 to 2001 and 2008 and 2009.

目錄
表次	II
圖次	III
第一章  緒論	1
第一節  研究背景與動機	1
第二節  研究目的	3
第三節  研究範圍與限制	4
第四節  研究內容與架構	5
第二章  台灣地區壽險業之經營概況及文獻探討	6
第一節  台灣壽險業市場概況	6
第二節  人壽保險產業經營之特性	12
第三節  壽險業之人力概況分析	15
第四節  經營績效評估	19
第三章  研究方法	27
第一節  資料包絡分析法	27
第二節  資料包絡分析法之優點及限制	33
第三節  衡量效率值是否存在配置無效率	34
第四章  實證資料及分析	36
第一節  資料來源	36
第二節  變數選取與說明	36
第三節  實證分析	41
第四節  效率值檢定分析	47
第五章  結論與建議	49
第一節  結論	49
第二節  建議	50
參考文獻	52
附錄	57

表次
表2-1  人壽 險業歷年人壽保險及年金保險投保率	10
表2-1  人壽保險業歷年人壽保險及年金保險投保率（續）	11
表2-2  壽險業務員占總就業人數及相關數據表	17
表2-3  99年度及98年度壽險業務員登錄及異動統計表	18
表2-4  99年度壽險業務員教育程度及年齡別分析	19
表4-1　投入與產出變數摘要表	39
表4-2  1996年-2010年各變數相關係數	40
表4-3  1996年-2000年各變數敘述統計量表	41
表4-4  2010年度技術無效率值及配置無效率值	43
表4-5  各年度技術無效率值	44
表4-6  各年度總和技術及配置無效率值	45
表4-7  各年度配置無效率值	46
表4-8　 檢定結果	48
附表一  壽險大事記	57
附表一　壽險大事記（續）	58
附表一　壽險大事記（續）	59
附表二  各年度研究樣本公司數	60
附表二  各年度研究樣本公司數（續）	61
附表三  各年度效率值	62

圖次
圖1-1  保險業資產占金融機構資產比率表	1
圖1-2  2000年-2011年壽險家數變動圖	2
圖2-1  保費收入成長分析圖	12
圖3-1　技術效率與配置效率	27
圖4-1　歷年技術及配置無效率平均值	47

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