淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-1406200603125800
中文論文名稱 豐田汽車公司管理之研究
英文論文名稱 A study on the management of TOYOTA
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 日本研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Japanese Studies
學年度 94
學期 2
出版年 95
研究生中文姓名 曾筱嵐
研究生英文姓名 Hsiao-Lan Tseng
學號 693050147
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2006-06-26
論文頁數 112頁
口試委員 指導教授-洪振義
委員-任燿廷
委員-李天軼
委員-洪振義
中文關鍵字 豐田汽車公司  現地現物主義  自働化  即時化生產  全面品質管理 
英文關鍵字 Toyota Motor Corporation  Toyota family  JIT  TQM 
第三語言關鍵字 トヨタ自動車会社  現地現物主義  自働化  ジャストインタイム 
學科別分類 學科別社會科學區域研究
中文摘要 一家織布工廠,竟然能發展成擁有十四家子公司的集團,並且擁有橫跨五大洲的產銷據點!本論文將以豐田汽車公司為中心,探討豐田究竟是如何辦到的。

戰後,大多數的日本大企業都以減少家族色彩來謀求經營的近代化,但是豐田卻以「豐田家族」來支配其集團企業的經營,而至今仍具有豐厚的家族色彩為其一大特徵。豐田家族對豐田汽車公司文化留下持久的影響,可稱之為「豐田式管理的本質」───現地現物主義、自働化->豐田佐吉;即時化生產(JIT)->豐田喜一郎;全面品質管理(TQM)->豐田英二;豐田生產制度(TPS)之父->大野耐一。

「豐田式管理的分析」中包含了:
1、「現地現物主義」:親自到現場查看以了解實際情況。任何解決問題流程、新產品的發展或評估一員工表現,第一步是了解實際情況,為了解實際情形,就必須親自到現場。
2、「自働化」:在機器自動運轉時,並不需要人的介入,可是當機器發生異常狀況時,機器要自動停止,此時人前往查看即可。
3、「即時化生產」:必要的東西,在必要的時間,只生產必要的數量,必須徹底排除不必要的半成品及製成品的存貨。
4、「全面品質管理」:管理品質的過程,必須是持續性的生活方式;在我們所做的每件事上永久不斷的改善理念。

諸多公司皆想學習豐田式管理,從日本重金禮聘豐田管理人員來本國教學,剛開始作業流程的確獲得了良好的改善,但改善情況卻無法維持許久,究其原因,是因為學習者無法深刻了解與摸透豐田式管理的「基石」───以人為本、透過不斷省思與持續改善以變成一個學習型組織、重視事業夥伴與供應商網路、豐田背後的文化基礎。
英文摘要 One ordinary cloth-weaving factory grew unexpectedly into a big industries corporation with 14 subsidiaries that operates numerous manufactories across five continents. This thesis will describe in detail how Toyota Motor Corporation achieved its success.

After the war, most of Japanese corporation pursed to decrease the color of family in order to continue operating their business during modernization. Nevertheless, Toyota brought “Toyota family” into play to carry on its business. Surprisingly, the variety of family color has yet become one of its significant characteristics. Toyota family had a long-lasting effect on the culture of Toyota Motor Corporation which can be recognized as the essence of the management of Toyota.

A great deal of companies all wanted to gain knowledge of the management of Toyota. They hired Toyota employees from Japan with substantial amount of money to offer training in Taiwan. Tremendous progress has made in the beginning. However, the improvement did not last long. The main reason was because that trainees could not comprehend thoroughly about the foundation stone of the management of Toyota – people first, then becoming a learning association through continuous thinking and upgrading and valuing the network of business partners and suppliers are the base conception of Toyota behind the scenes.
第三語言摘要 かつての紡織工場が、世界に十四の子会社を持つ集団に発展し、五大陸に跨る生産・販売拠点を擁するまでになった。本論文ではトヨタを中心に論じ、同社が如何にこれを達成したかを探求する。

 戦後、大多数の日本企業は家族経営の色彩を薄くして経営の近代化を図ったが、トヨタは逆に「豊田ファミリー」が企業経営を支配し、今に至るまで家族経営の色彩が濃厚なのが一大特徴である。豊田ファミリーはトヨタの企業文化に持続的な影響を与えており、「トヨタ式管理の本質」とも言うことができよう。現地現物主義、自働化→豊田佐吉、ジャストインタイム (JIT) (カンバン方式)→豊田喜一郎、全面品質管理(TQM)→豊田英二、豊田生産制度(TPS)→大野耐一、などがそれにあたる。

 トヨタ式の管理を学ぼうとする企業は多く、日本から高級でトヨタの管理職を自国に招聘し指導させている。当初は作業工程が確かに改善するが、その状況は長く維持されない。その原因は結局のところ、学習する側が充分にトヨタ式管理の「基本」を理解し習得していないからだ。───人材を基本として、不断の反省と改善を続けることにより学習型の組織へと変化すること、業務の相手企業やサプライヤーのネットワークを重視することが、トヨタの背後にある文化的な基礎である
論文目次 目次


第一章 序論…………………………………………………… 1
第一節 研究動機……………………………………………… 1
第二節 研究目的……………………………………………… 3
第三節 文獻回顧……………………………………………… 4
第四節 研究方法、範圍與限制……………………………… 6
第五節 論文架構……………………………………………… 9

第二章 豐田汽車公司成長之概況…………………………… 10
第一節 豐田在日本…………………………………………… 14
第二節 豐田在美國…………………………………………… 21
第三節 豐田在歐洲…………………………………………… 30
第四節 豐田在中國…………………………………………… 34

第三章 豐田式管理之本質…………………………………… 38
第一節 現地現物主義、自働化---豐田佐吉…………… 40
第二節 即時化生產(JIT)---豐田喜一郎…………… 45
第三節 全面品質管理(TQM)---豐田英二…………… 50
第四節 豐田生產制度(TPS)之父---大野耐一……… 54

第四章 豐田式管理之基石…………………………………… 60
第一節 以人為本……………………………………………… 61
第二節 透過不斷省思與持續改善以變成一個學習型組織… 65
第三節 重視事業夥伴與供應商網路………………………… 69
第四節 豐田背後的文化基礎………………………………… 73

第五章 豐田式管理之分析…………………………………… 78
第一節 現地現物主義………………………………………… 79
第二節 自働化───此働非彼動…………………………… 84
第三節 即時化生產(JIT)………………………………… 88
第四節 全面品質管理(TQM)……………………………… 94

第六章 結論…………………………………………………… 99

參考文獻…………………………………………………………… 110


圖表目錄


第一章
表1-1 日本人最推崇的十大企業與十大經營者………………… 2
表1-2 豐田集團旗下的公司……………………………………… 6

第二章
表2-1 豐田的歷程……………………………………………… 10
表2-2 公司概要………………………………………………… 14
表2-3 凌志、奔馳、寶馬比較表……………………………… 17
表2-4 豐田的經營狀況………………………………………… 18
表2-5 豐田生產實績…………………………………………… 18
表2-6 豐田販賣實績…………………………………………… 19
圖2-1 豐田的生產與輸出輛數………………………………… 19
圖2-2 豐田目前在海外的營業據點(進口商分布圖)……… 21
表2-7 2004年各汽車公司的輸出佔有率……………………… 23
圖2-3 豐田與日產各方面的比較……………………………… 24
圖2-4 豐田在北美的事業歷程………………………………… 26
表2-8 世界主要汽車公司的販賣台數之一…………………… 28
表2-9 世界主要汽車公司的販賣台數之二…………………… 28
表2-10 世界主要汽車公司2004年的營業額………………… 29
表2-11 歐洲地區豐田的生產與販賣台數的推移………… 32
圖2-5 豐田在歐洲的銷售……………………………………… 32
圖2-2 豐田在中國的業績……………………………………… 36

第三章
圖3-1 豐田首腦的概略經歷…………………………………… 39
表3-1 豐田綱領………………………………………………… 42
表3-2 豐田綱領的現代化解釋………………………………… 44

第六章
圖6-1 豐田邁向21世紀一流公司的經營戰略………………… 104
圖6-2 豐田的價值鏈模式……………………………………… 108
圖6-3 豐田集團與GM的世界銷售輛數…………………… 108
圖6-4 歐美日大廠2004年4-9月期連結業績…………………109



參考文獻 壹、中文參考文獻 ( 依筆畫順序排列 )

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参、網路資料

1、日本雅虎:http://www.yahoo.co.jp/
2、台灣YAHOO奇摩:http://tw.yahoo.com/
3、全國碩博士論文資訊網:http://datas.ncl.edu.tw/theabs/1/
4、KKMan Google Search:http://www.kkman.com.tw/search.html
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