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系統識別號 U0002-1402201213411500
中文論文名稱 新北市高中職教官組織信任與知識分享意願關係之研究
英文論文名稱 The Correlation Study of the Organization Trusts and the Will to the Knowledge Sharing over the Military Instructors of the Senior and Vocational High Schools in the New Taipei City
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 公共行政學系公共政策碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Public Administration
學年度 100
學期 1
出版年 101
研究生中文姓名 彭國珍
研究生英文姓名 KUO-CHEN PENG
學號 793550111
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-01-06
論文頁數 126頁
口試委員 指導教授-劉淑惠
委員-林聰吉
委員-廖益興
中文關鍵字 組織信任  知識分享意願 
英文關鍵字 organization trust  the will of sharing knowledge 
學科別分類 學科別社會科學行政與地政
中文摘要 本研究旨在了解新北市高中職教官組織信任與知識分享意願之關係。本研究除對相關文
獻進行分析之外,主要採問卷調查法,針對新北市高中職教官為研究對象進行調查,共發放
262份問卷,回收有效問卷214份。本研究使用之研究工具為「新北市高中職教官組織信任與
知識分享意願之研究量表」,並將問卷所得結果採描述性統計分析、平均數、標準差、信度
檢驗、因素分析、t考驗、變異數分析、皮爾森相關及多元迴歸等分析方法進行資料處理及
分析。獲致以下研究結果:
壹、整體而言組織信任的知覺在中高程度。其中對「信任同事」程度最高,對「信任主管」
及「信任軍訓組織」的程度較低。
貳、整體而言知識分享意願的知覺在中高程度。其中對「分享個人內在知識意願」程度較高,
對「促進他人學習動機意願」程度較低。
參、針對不同背景變項在組織信任除教育程度、任職學校有明顯差異外,其餘均無顯著差異。
肆、針對不同背景變項在知識分享意願除不同現職職務有明顯差異外,其餘均無顯著差
異。伍、組織信任量表中「信任主管」、「信任同事」、「信任軍訓組織」構面與知識
分享意願量表中「分享個人內在知識」、「促進他人學習動」構面間均存在顯著中度正向
相關水準。整體而言,新北市高中職教官組織信任可以解釋知識分享意願程度,而以信
任同事有較高相關度。
陸、新北市高中職教官組織信任能夠有效預測知識分享意願。也就是教官之組織信任對於知
識分享意願有明顯的影響,當教官對組織信任知覺程度越高,其知識分享的意願也隨之
愈高。而在教官組織信任中,以信任同事的知覺程度對其個人知識分享的意願較有顯著
影響;其次是信任軍訓組織;再者是信任主管,而解釋力強弱的順序亦復如此。
最後根據研究發現,提出具體建議以供軍訓主管機關、學校軍訓主管及軍訓教官以及後續研
究提供參考。
英文摘要 This study is mainly to understand the correlation between organization trust
and the will of sharing knowledge in the military instructors of the senior and
vocational high schools in the New Taipei City. Besides the analysis to the related
literature review, the main method resorts to questionnaire survey, focusing on the
military instructors of the senior and vocational high schools in the New Taipei City.
There are 262 copies with the effective 214 copies.
In this research, the quantity survey table is adopted, which focuses on this
thesis issue. The resources of the questionnaires are processed and analyzed
according to descriptive statistics analysis, mean, standard deviation, reliability
analysis, factor analysis, t-test, ANOVA, Pearson' analysis. The result is concluded
as follows:
1. As a whole, the degree of the organization trust falls on middle high. Among them,
the trust to colleagues is the highest; the trusts to administrative chiefs and
the military organizations are relatively low.
2. The degree of the will of sharing knowledge falls on middle high. Among them, the
will of sharing personal internal knowledge is relatively high; the degree to
promote others' learning motives is relatively low.
3. For variables in organization trust in different backgrounds, the differences are
not prominent except in education degrees and servicing schools.
4. For variables in the will of sharing knowledge in different backgrounds, the
differences are not prominent except different in serving duties.
5. In the table of organization trust, the framework of “the trust to chiefs", “the
trust to colleagues", “the trust to military organizations", is middle high
proportional to the framework of “sharing personal internal knowledge", and
“promoting others' learning motives" in the table of the will of sharing
knowledge. As a whole, the organizational trust in the military instructors of
the senior and vocational high schools in the New Taipei City can be explained
as the will of sharing knowledge, and among them, “the trust to colleagues" is
relatively high correlated.
6. Organizational trust for the military instructors in New Taipei City can
effectively predict the will to share knowledge. It means that organizational
trust has a prominent effect on the will of sharing knowledge. The higher trust
the military instructors have to the organization, the higher will they would have
to share knowledge. As to the degrees to organizational trust, the trust to
colleagues has more prominent effect, and then to the military training
organizations, and then the trust to the executive chiefs. The explanations for
those reasons are as the same sequence.
At last, the tangible results found according this study will be suggested to
the military training education authorities, the military training chiefs in schools
and military training instructors for their referential researches.
論文目次 目 次
第一章 緒論 .................................................................1
第一節 研究背景與動機........................................................ 1
第二節 研究目的...............................................................3
第三節 待答問題...............................................................3
第四節 研究方法與步驟.........................................................4
第五節 研究範圍與限制.........................................................5
第二章 文獻探討..............................................................7
第一節 組織信任相關理論與研究之探討 ..........................................7
第二節 知識分享相關理論之探討................................................17
第三節 組織信任與知識分享的關係研究..........................................42
第三章 研究設計與實施.......................................................47
第一節 研究架構..............................................................47
第二節 研究假設..............................................................48
第三節 研究對象..............................................................51
第四節 研究工具..............................................................52
第五節 資料處理..............................................................56
第四章 實證研究.............................................................59
第一節 組織信任與知識分享意願之現況分析......................................59
第二節 信度分析..............................................................64
第三節 因素分析..............................................................67
第四節 組織信任差異分析......................................................73
第五節 知識分享意願差異分析..................................................77
第六節 組織信任與知識分享意願的相關分析 .....................................80
第七節 組織信任對知識分享意願的多元迴歸分析..................................90
第八節 綜合討論..............................................................94
第五章 結論與建議...........................................................103
第一節 結論.................................................................103
第二節 建議.................................................................104
參考文獻 ...................................................................108
附錄一 .....................................................................123

圖 次
圖3-1 研究架構圖 .................... ......................................47

表 次
表2-1 研究者對信任的觀點及定義...............................................7
表2-2 各學者對知識之定義表..................................................18
表2-3 組織知識與個人知識....................................................21
表2-4 黎士群知識分享行為分類表..............................................41
表3-1 新北市高中職軍訓教官組織信任量表內容細目表............................54
表3-2 北市高中職軍訓教官知識分享意願量表量表內容細目表......................55
表4-1 新北市高中職教官的背景變項之描述性分析................................60
表4-2 新北市高中職教官組織信任量表得分情形..................................61
表4-3 新北市高中職教官知識分享意願量表得分情形..............................63
表4-4 組織信任量表信度檢測分析表............................................64
表4-5 知識分享意願量表信度檢測分析表........................................66
表4-6 組織信任量表因素分析情形..............................................69
表4-7 知識分享意願量表因素分析情形..........................................71
表4-8 不同性別組織信任差異分析..............................................73
表4-9 不同年齡組織信任差異分析..............................................74
表4-10 不同教育程度組織信任差異分析..........................................74
表4-11 不同現職職務組織信任差異分析..........................................75
表4-12 不同現階組織信任差異分析..............................................75
表4-13 不同任職年資組織信任差異分析..........................................76
表4-14 不同任職學校組織信任差異分析..........................................76
表4-15 不同性別知識分享意願差異分析..........................................77
表4-16 不同年齡知識分享意願差異分析..........................................77
表4-17 不同教育程度知識分享意願差異分析......................................78
表4-18 不同現職職務知識分享意願差異分析......................................78
表4-19 不同現階知識分享意願差異分析..........................................79
表4-20 不同任職年資知識分享意願差異分析......................................79
表4-21 不同任職學校知識分享意願差異分析......................................80
表4-22 組織信任與知識分享意願相關分析_全體樣本...............................81
表4-23 組織信任與知識分享意願相關分析_性別樣本...............................82
表4-24 組織信任與知識分享意願相關分析_年齡樣本...............................83
表4-25 組織信任與知識分享意願相關分析_教育程度樣本...........................84
表4-26 組織信任與知識分享意願相關分析_現職職務樣本...........................85
表4-27 組織信任與知識分享意願相關分析_現階樣本...............................87
表4-28 組織信任與知識分享意願相關分析_任職年資樣本...........................89
表4-29 組織信任與知識分享意願相關分析_任職學校樣本...........................91
表4-30 組織信任對知識分享意願之影響..........................................92
表4-31 組織信任對分享個人內在知識之影響......................................93
表4-32組織信任對促進他人學習動機之影響.......................................94
表5-1 研究假設驗證結果統計表................................................95
參考文獻 參考文獻
一、中文部分
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曾錦達(2001)。<知識擷取>。發表於國立教育資料館主辦,現代教育論壇-知識管理與教育效能研討會,台北。

(五)、網站部分
劉常勇(1999)。<知識管理>。http://www.cme.org.tw/know/start.htm#a。
劉常勇(2003)。<知識管理>。http://www.cme.org.tw/know/.

二、英文部分
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