淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-1307200917160000
中文論文名稱 大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度關係之研究
英文論文名稱 A Study of the Relationship Between Teachers' Perception of University's Brand Image and the Degree of Job Satisfaction
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育政策與領導研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Educational Policy and Leadership
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 陳維欣
研究生英文姓名 Wei-Hsin Chen
學號 695720119
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-17
論文頁數 134頁
口試委員 指導教授-楊朝祥
委員-吳明清
委員-吳清山
中文關鍵字 學校品牌形象  工作滿意度 
英文關鍵字 School brand image  Job satisfaction 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要 本研究的目的在於探討大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度關係情形。首先,本研究探討學校品牌形象理論、工作滿意度理論及其他相關研究;其次,分析在不同背景變項下,大學教師在學校品牌形象知覺及工作滿意度的現況、差異情形與相關情形;最後,根據研究結果提出提昇學校品牌形象與增進大學教師工作滿意度之具體建議,以供大學、大學教師以及後續研究之參考。為了達到上述之研究目的,本研究主要採用問卷調查法,根據相關文獻探討以及預試的結果編製調查問卷,藉由調查問卷所獲得的資料以瞭解大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度的實際情形。研究對象以大學教師為主,共得有效樣本大學教師共388人。透過統計套裝軟體採用描述統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與皮爾森積差相關等方法進行統計分析。根據統計分析結果,獲致以下的結論:
一、大學教師對於學校品牌形象知覺良好
二、大學教師對於整體工作感到滿意
三、大學教師學校品牌形象知覺不受個人背景變項影響
四、大學教師工作滿意度不受個人背景變項影響
五、社會科學學門教師學校品牌形象知覺高於自然科學學門教師
六、社會科學學門教師滿意度高於自然科學學門教師
七、大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度有顯著相關性
英文摘要 The purpose of this study was to investigate the relationship between teachers' perception of university's brand image and the degree of job satisfaction. In this study, theories of university's brand image, job satisfaction and other relevant researches were reviewed. Besides, two variables, university teachers' awareness of university's brand image and the degree of job satisfaction, were investigated. In addition, relationship between teachers' perception of university's brand image and the degree of job satisfaction were further elaborated. Finally, based on the conclusions of this study, recommendations for university's brand image reinforcement and university teachers' job satisfaction enhancement were pinpointed for universities and teachers.
A self-developed questionnaire was used to collect data from university's teachers. Totally, 388 valid samples were surveyed. Collected data was analyzed by using of package statistics software. The followings were conclusions of this study:
1.The university teachers reported strong perception of university's brand image.
2.The university teachers were satisfied with their jobs.
3.The university teachers' perception of university's brand image was not influenced by teacher's demographic variables.
4.The university teachers' job satisfaction was not influenced by teacher's demographic variables.
5.Social science teachers possessed of better university's brand image than nature science teachers.
6.Social science teachers showed higher job satisfaction than nature science teachers.
7.The teachers' perception of university's brand image and the degree of job satisfaction were highly correlated.
論文目次 目次
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的與待答問題4
第三節 名詞釋義5
第四節 研究範圍與限制6
第二章 文獻探討9
第一節 品牌形象之意涵9
第二節 學校品牌形象之內涵與相關研究17
第三節 工作滿意度之意涵與理論基礎25
第四節 教師工作滿意度之內涵與相關研究33
第五節 品牌形象與工作滿意度之相關研究39
第三章 研究方法43
第一節 研究架構43
第二節 研究對象45
第三節 研究工具49
第四節 實施程序61
第五節 資料處理63
第四章 研究結果與討論65
第一節 大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度之現況分析與相關
情形65
第二節 不同背景變項下大學教師對學校品牌形象知覺的差異情形68
第三節 不同背景變項下大學教師對工作滿意度的差異情形76
第四節 綜合討論86
第五章 結論與建議95
第一節 結論95
第二節 建議97
參考文獻103
中文部分103
英文部分111
附錄113
附錄一 「大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度關係之研究」專家效度問卷113
附錄二 「大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度關係之研究」預試問卷124
附錄三 「大學教師學校品牌形象知覺與工作滿意度關係之研究」調查問卷130

表次
表2-1 教師工作滿意度彙整表35
表3-1 大學抽樣統計表46
表3-2 填答者基本資料統計表47
表3-3 「學校品牌形象知覺與教師工作滿意度量表」之專家效度51
表3-4 「學校品牌形象知覺量表」項目分析統計摘要表53
表3-5 「學校品牌形象知覺量表」項目分析結果摘要表55
表3-6 「學校品牌形象知覺量表」各層面與總信度係數表55
表3-7 「教師工作滿意度量表」項目分析統計摘要表56
表3-8 「教師工作滿意度量表」項目分析結果摘要表59
表3-9 「教師工作滿意度量表」各層面與總信度係數表59
表4-1 學校品牌形象知覺量表各構面得分情形66
表4-2 教師工作滿意度量表各構面得分情形67
表4-3 大學教師學校品牌形象與工作滿意度之積差相關摘要表68
表4-4 不同性別的教師在學校品牌形象知覺之t 檢定摘要表69
表4-5 不同年齡的教師在學校品牌形象知覺之變異數摘要表69
表4-6 不同教師職級的教師在學校品牌形象知覺之變異數摘要表70
表4-7 不同教育程度的教師在學校品牌形象知覺之t 檢定摘要表70
表4-8 不同服務年資的教師在學校品牌形象知覺之變異數摘要表72
表4-9 有無兼任行政職務的教師在學校品牌形象知覺之t檢定摘要73
表4-10 不同學校類別的教師在學校品牌形象知覺之t 檢定摘要表74
表4-11 不同學校類別的教師在學校品牌形象知覺之變異數摘要表74
表4-12 不同學門教師在學校品牌形象知覺之t 檢定摘要表76
表4-13 不同性別的教師在工作滿意度之t 檢定摘要表77
表4-14 不同年齡的教師在工作滿意度之變異數摘要表78
表4-15 不同教師職級的教師在工作滿意度之變異數摘要表79
表4-16 不同教育程度的教師在工作滿意度之t 檢定摘要表80
表4-17 不同服務年資的教師在工作滿意度之變異數摘要表81
表4-18 有無兼任行政職務的教師在工作滿意度之t 檢定摘要表82
表4-19 不同學校類別的教師在工作滿意度之t 檢定摘要表83
表4-20 不同學校位置的教師在工作滿意度之變異數摘要表84
表4-21 不同學門的教師在工作滿意度之t 檢定摘要表85

圖次
圖2-1 品牌形象構面16
圖2-2 系統理論圖32
圖3-1 研究架構43
圖3-2 研究流程62

參考文獻 中文文獻
王秀鳳(2004)。國立台中師範學院行銷策略與形象定位之相關研究。國立台中教育大學國民教育研究所碩士論文,未出版,台中市。
王維君(2006)。東森媒體集團之品牌形象及品牌定位策略研究。國立台灣師範大學圖文傳播學系碩士論文,未出版,台北市。
王德剛(1996)。品牌概念形象、廣告策略與品牌權益之關係。東吳大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
王瓊慧(2003)。組織與品牌認定、認同及員工效能之關係-以國內休閒服是零售業賣場人員為對象。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄縣。
余景達(2002)。國民小學學校本位管理與教師工作滿意度關係之研究。國立台中教育大學國民教育研究所碩士論文,未出版,台中市。
吳明隆(2003)。SPSS統計應用學習實務。台北:知城。
吳清山(2002)。學校行政研究的重要課題與未來取向。教育研究月刊,100,23-31。
吳清基(1980)。國民中學組織結構與教師工作滿意之關係。教育研究集刊,22,377-483。
呂惠美(2002)。私立中等藝術學校行銷策略之研究。國立中山大學高階經營碩士班碩士論文,未出版,高雄縣。
呂麗珍(2001)。高中、高職會計學教師工作滿意度之研究。中原大學會 計研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
宋寰宇(2007)。學校組織文化、教師工作滿意度與組織承諾關係之研究- 以台南市高中職為例。長榮大學經營管理研究所碩士論文,未出版,台南縣。
李佳芬(2005)。私立維多利亞中小學品牌管理之研究。國立嘉義大學國民教育研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
李金娥(2006)。高雄縣市國民小學組織氣氛、學校品牌知覺與競爭優勢 關係之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文,未出版,高雄市。
李貞淑(2004)。打造最HITO的自我品牌。台北:晶冠出版社。
沈怡君(2007)。高級職業學校品牌管理現況之研究。國立台灣師範大學工業教育學系碩士論文,未出版,台北市。
谷曉茜(2003)。精品業之品牌及組織認定對員工效能的影響。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄縣。
周昌柏(2005)。國小校長轉型領導、交易領導與教師工作滿意度關係之研究。國立花蓮教育大學初等教育學系碩士論文,未出版,花蓮縣。
邱美靜(2002)。圖書資訊學系所教師工作滿意度之研究。國立政治大學圖書資訊研究所碩士論文,未出版,台北市。
邱皓政(2000)。量化研究與統計分析:SPSS 中文視窗版資料分析範例解析。台北:五南。
邱皓政(2006)。量化研究與統計分析。台北:五南。
林文祥(2007)。國民小學教育人員對學校品牌形象知覺之研究。暨南國際大學教育政策與行政學系碩士論文,未出版,南投縣。
林文慧(2006)。高雄市國民小學行銷策略與品牌形象關係之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文,未出版,高雄市。
林君怡(2004)。員工價值、員工滿意與員工績效之關聯模式建立與分析。中原大學工業工程研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
林佳君(2004)。技專校院品牌管理成效評估指標建構之研究。暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士論文,未出版,南投縣。
林家宏(2006)。壽險業務員品牌認同對工作績效影響之研究。中國科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文,未出版,新竹縣。
林淑端(2003)。國立大學教師待遇制度改進方向之研究。國立政治大學社科院行政管理碩士學程論文,未出版,臺北市。
林義豐(2006)。台南縣國小學校行政服務品質與教師工作滿意度關係之研究。國立台南大學教育經營與管理研究所碩士論文,未出版,台南縣。
林靖芬(1999)。台北市國小女性教師生涯發展與工作滿意度之研究。國立台北教育大學國民教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
邱美靜(2002)。圖書資訊學系所教師工作滿意度之研究。國立政治大學圖書館資訊研究所碩士論文,未出版,台北市。
范文毅(譯)(2004)。品牌優生學(原作者:艾莉西亞‧派瑞、大衛‧威思能三世)。台北:滾石文化。
洪佳琪(2007)。市場定位理論在高等教育之應用。2008年2月20日,取自:http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/62/62-13.htm。
洪碧伶(2007)。國民小學校長品牌與教師工作滿意度關係之研究。暨南國際大學教育政策與行政學系碩士論文,未出版,南投縣。
馬惠祺(2005)。國民小學品牌管理與學校效能關係之研究。國立屏東教育大學教育行政研究所碩士論文,未出版,屏東縣。
涂季吟(2006)。台中市國民小學教育人員對學校品牌管理認知之研究。國立台中教育大學國民教育研究所碩士論文,未出版,台中市。
張亞君(2006)。國軍義務役預備士官工作滿意度之研究-以陸軍預算財務士官為例。東吳大學商學院企業管理學系碩士論文,未出版,台北縣。
張春興(1989)。張氏心理學辭典。台北:東華。
張春興(1994)。教育心理學—三化取向的理論與實踐。台北:東華。
張連生(1999)。學校形象的價值及其塑造。教育評論,6,33-35。
教育部(2001)。大學教育政策白皮書。台北:教育部。
教育部統計處(2008)。大專院校校別專任教師數。台北:教育部。
梁丁財(2001)。國民小學校長轉型領導與教師工作滿意度關係之研究。國立台中教育大學國民教育研究所碩士論文,未出版,台中市。
許士軍(1977)。工作滿足、個人特徵與組織氣候─文獻探討及實証研究。國立政治大學學報,35 ,13-16。
許麗萍(2007)。大學教師工作滿意度之研究。淡江大學教育政策與領導研究所碩士論文,未出版,台北縣。
郭瓊俐、曾慧琦、陳柏安(譯)(2004)。品牌策略。台北:五南。
郭振生(2003)。內部行銷導向、組織承諾、工作滿意與學校效能關係之 研究─以台南地區國民小學為例。南華大學管理研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
郭清杉(2006)。台南縣國民小學教師工作滿意度之研究。致遠管理學院教育研究所碩士論文,未出版,台南縣。
陳文貞(2005)。中華職棒球團形象定位之研究。國立嘉義大學體育與健康休閒研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
陳月滿(2006)。臺北縣國民小學兼任行政職務教師工作滿意度與學校效能之研究。國立台北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
陳永昌(2007)。品牌之價值。台北:經濟部智慧財產局。
陳玉君(2003)。高級中學品牌管理現況之研究。暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士論文,未出版,南投縣。
陳佩秀(譯)(2001)。Smart MBA自修手冊2:品牌(原作者:馬瑞奧地)。台北:遠流。
陳建文(2005)。國民小學學校行政服務品質對教師工作滿意度影響之調查研究。國立嘉義大學國民教育研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
陳秋蓉(2001)。國民小學校長轉型領導與教師工作滿意關係之研究—以 台灣北部五縣市為例。國立新竹師範學院國民教育研究所碩士論文, 未出版,新竹縣。
陳淑芳(2003)。顧客關係、服務品質、品牌形象、顧客滿意度與再購意願間關係之研究—以銀行業為例。大同大學事業經營研究所碩士論文,未出版,台北市。
陳瑞萍(2000)。師範院校招生行銷策略規劃之研究。國立師範大學教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
彭建彰、呂旺坤(2004)。品牌行銷與管理。台北市:華泰。
游冠蓉(2006)。高職學校內部行銷作為與教師工作滿意關係之研究。國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
游適華(2004)。職業學校行銷策略之研究-以稻江高級護理家事職業學校為例。國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
無作者(2006)。企業員工工作滿意度影響因素的調查分析及對策研究。2008年3月20日,取自:http://library.3see.com/items/2007 /06/21/ 6130.html。
黃金茂(2005)。國小校長溝通行為與學校組織氣氛及教師工作滿意度關係之研究。國立屏東教育大學教育行政研究所碩士論文,未出版,屏東縣。
黃盈彰(2000)。國小教師的工作特質、學校組織氣候、控制信念與成就動機對工作滿意度影響之研究。國立台東師範學院教育研究所碩士論文,未出版,台東縣。
黃逸甫(2001)。服務品質、價格、品牌形象與品牌個性對顧客滿意度之影響─以銀行業為例。國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文,未出版,台北市。
黃義良(2004)。國民中小學學校行銷指標與行銷運作之研究。國立高雄師範大學教育學系博士論文,未出版,高雄市。
黃靖惠(2004)。科技大學學生對公共關係傳播媒介與學校形象認知之相關研究。國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
黃靖惠(2004)。科技大學學生對公共關係傳播媒介與學校形象認知之相關研究。國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
朝陽堂編輯部(譯)(1995)。品牌經營(原作者:艾克、畢爾)。台北:朝陽堂。
楊如晶(1993)。臺北縣市國民中學公共關係之研究。國立台灣師範大學教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
葉連祺(2003)。中小學品牌管理意涵和模式之分析。教育研究月刊,114,96-110。
葉連祺(2007)。大學教學品質提升措施成效影響大學品牌之跨時間比較。教育學刊,28,195-224。
葉連祺(2006)。教育行政類系所品牌評估模式之初步建構。教育政策論壇,9(4),151-180。
鄒惠生(2007)。桃園縣國民小學學校效能與教師工作滿意度關係之研究。元智大學管理研究所碩士論文,未出版,桃園縣。
廖崇銘(2006)。台南縣市減班之國小組織文化與教師工作滿意度的關係研究。國立台南大學教育經營與管理研究所碩士論文,未出版,台南市。
廖曉君(2005)。以顧客觀點探討高等教育機構之形象研究。玄奘大學企業管理學系碩士論文,未出版,新竹市。
劉麗秋(2003)。國民小學幹事工作特性、角色知覺與工作滿意度之相關研究-以台灣北部地區四縣市為例。國立台北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
蔡宛蓁(2007)。公私立高職教師與學生的學校形象及學校行銷策略認知之研究。淡江大學教育政策與領導研究所碩士論文,未出版,台北縣。
蔡培村(1996)。學校經營與管理。高雄:麗文。
蔡培村(1998)。學校經營與管理。高雄市:麗文文化。
鄭佳宜(2005)。學校形象規劃與行銷之具體策略。教師之友,46(5),63-68。
鄭杰(2005)。品牌經營與學校形象設計。2008年3月20日,取自: http://www.zheng-jie.net/blogview.asp?logID=615。
盧志文(2003)。打造品牌學校的五個"需要"。2008年3月21日,取自: http://www.ep-china.net/content/president/d/20031107211814.Htm。
賴奕文(2004)。台灣地區縣市督學工作壓力與工作滿意度之研究。國立台北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文,未出版,台北市。
閻德明(2000)。現代學校形象的設計與傳播。師說,156,18-23。
戴曉霞(2000)。高等教育的大眾化與市場化。台北:揚智文化。
謝月香(2003)。桃園縣國民小學教師兼任行政職務工作滿意度之研究。國立花蓮教育大學國民教育研究所碩士論文,未出版,花蓮縣。
謝金青(1992)。國民小學行政兼職教師角色衝突與工作滿意程度之研究。國立政治大學教育研究所碩士論文,未出版,台北縣。
鍾娟兒(1988)。論學校形象。師友月刊,256,36-37。
韓長淮(2002)。我國東部地區大學校院職員工作滿意度之調查研究。國立東華大學公共行政研究所碩士論文,未出版,花蓮縣。
簡世隆(2005)。國立大學行銷策略對品牌形象與品牌知名度影響之研究。暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士論文,未出版,南投縣。
藍偉峰(2003)。領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之關係研究-以技職院校教師為對象。國立成功大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台南市。
蘇美珍(2005)。國民中學校長道德領導與兼任行政職務教師工作滿意關係之研究。國立教育政治大學學校行政碩士論文,未出版,台北市。
蘇進棻(1991)。國民中小學校長角色衝突與工作滿意之關係研究。國立 台灣師範大學教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
蘇麗卿(2002)。企業識別系統(CIS)在國民小學應用之研究。國立台南師範學院初等教育系學校行政研究所碩士論文,未出版,台南市。

西文文獻
Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, 38, 102-120.
Adams, J. S. (1963). Toward an understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology. 67, 422-436.
Alderfer, C. P. (1972). Existence, relatendness, and growth. New York: Free Press.
Biel, A. (1992). How brand image drives brand equity. Journal of Advertising Research, 32, 6-12.
Chernatony, L. D. & Mcwilliam. G. (1989). The varying nature of brands as Assets: Theory and Practice. International Journal of Advertising, 8( 4); 339-350.
Davis, R. C. (1951). The fundamentals of top management. New York: Harper & Row.
Dowling, G. R. (1986). Managing your corporate images, Industrial Marketing  Management, 15(2), 109- 115.
Harding, L. B. (1987). A design for the measurement of the image of a school. Unpublished doctoral dissertation, State University of Southern California, PA.
Herzberg, F. (1966). Work and the nature of man. Cleveland,Ohio: World.
Holbrook, M. B. & Moore, W. L. (1982). Constructing joint spaces from  pick-any data : A new tool for consumer analysis. Journal of Consumer Research, 9, 99-105.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50,370-396.
Park, C. W., Joworski, B. J. & Machinnis, D. J. (1986). Strategic brand concept image management. Journal of Marketing, 50, 135-145.
Spector, P. E. (1997). Job satisfaction:Causes,and consequences. Thouand Oasks, California:Sage.
Tom, V. R. (1971). The role of personality and organizational images in the recruiting process. Organizational Behavior and Human Performance, 6, 573-592.
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. New York: Holy Wiley & Sons. Inc.
Wernimont, P. F. (1972). A system view of job satisfaction .Joumal of  Applied Psychology,56(2),173-176.
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2010-07-16公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2010-07-16起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信