近年來隨著臺商赴中國大陸投資增加，企業對於融資需求成長，因此，也為臺灣銀行業帶來龐大商機，而在兩岸政府積極推動交流事務之下，2009年及2010年完成簽署「兩岸金融監理合作瞭解備忘錄」（MOU）與「兩岸經濟合作架構協議」（ECFA），個案銀行藉由本次機會將原本於深圳設立多年的辦事處申請升格為分行。而本研究係探討該銀行在中國大陸深圳地區如何擴大企金市占率，及其應擬定之最適策略與策略執行。

本文以H銀行為個案研究對象，以Lin and Pao（2004）之理論架構分析來探討H銀行競爭策略形成要素，以H銀行使命陳述為宗旨，透過7S模式評析該企業之內部環境、以五力模型探討該企業所處產業環境之現況、再藉由PESTEL模型分析總體環境變化下所能爭取之機會，據此形成最適策略，並執行特定策略，以達成該企業之最終目標。

H銀行是一家其授信結構以企業金融業務為主的銀行，在甫進入深圳地區經營分行業務之際，其面臨企金業務市場經營的競爭下，結論是H銀行應擴大企金人員編制，由擴展企金業務量之執行，進而達成深圳地區企金業務市占第一的使命，藉以提昇營收規模，並充實挑戰新市場的經營能力。

With the increasing investment in mainland China, the Taiwan corporations in Mainland have more and more need for finance; therefore, it brings lots of opportunity to the Taiwan financial industry. Especially, through the aggressive interaction, the Cross-strait governments sign The Memorandum of Understanding(MOU) and Economic Cooperation Framework Agreement (ECFA) in 2009 and 2010. The case bank—BANK H— upgrade the Shenzhen affair office to the Shenzhen branch by grasping the golden opportunity. The motivation and purpose of this research is to discuss how the  case bank expand market rate of the business finance in Shenzhen and what the case bank should develop and execute the most suitable strategy. 

In this research, Bank H is the case study object, by using Lin and Pao (2004) analysis of theoretical framework to investigate the elements of competitive strategy formation, to evaluate the strengths and weakness of bank H’s internal environment by 7S model, to analyze the external industry environment of bank H through Five Forces, and to investigate the impacts and opportunities of macro environment by  PESTEL model. According to the study that mentioned above, find and execute the best suitable strategy in order to fulfill the corporate mission.

Bank H, as a commercial bank, focus on the business of corporation finance in its industry operation. As H bank upgrade Shenzhen office to the   Shenzhen branch, H bank, enter to a new market and face the pressure and competitions from the other financial industry. The conclusion is that H bank should recruit more corporation finance officials to expand its finance business in order to dominate the corporation finance in Shenzhen and then increase its revenue and competitions to challenge new market.

目錄
謝誌	I
中文摘要	II
英文摘要	III
目錄	V
表目錄	VI
圖目錄	VII
第一章 緒論	1
第一節   研究背景	1
第二節   研究動機	4
第三節   研究目的	6
第四節   研究範圍與研究限制	7
第五節   研究方法與研究流程	8
第二章 文獻回顧與探討	11
第一節   內部環境相關文獻	11
第二節   產業環境相關文獻	15
第三節   總體環境相關文獻	18
第四節   銀行業在中國大陸拓展企金業務的相關文獻探討	21
第三章 理論架論分析	24
第一節   使命陳述	26
第二節   內部環境分析－7S模型	30
第三節   產業環境分析－五力模型	35
第四節   總體環境分析－PESTEL模式	41
第五節   策略形成分析架構	45
第六節   特定業務策略分析	46
第四章 個案分析	49
第一節   H銀行在深圳地區概述	49
第二節   H銀行之使命陳述	51
第三節   H銀行之內部環境分析	56
第四節   H銀行之產業環境分析	63
第五節   H銀行之總體環境分析	71
第六節   H銀行之策略形成分析架構	77
第七節   H銀行之特定業務策略執行分析	81
第五章 結論	85
參考文獻	88

表目錄
表2-1：內部環境影響相關文獻	14
表2-2：產業環境影響相關文獻	17
表2-3：總體環境評估相關文獻	20
表2-4：銀行業在中國大陸拓展企金業務的相關文獻	23
表4-1：外國銀行在中國大陸設立分行之條件	50
表4-2：在華外資銀行業機構情況表	65
表4-3：在華外資銀行業營業機構數與資產情況	65
表4-4：臺灣地區銀行業在中國大陸佈局狀況	67

圖目錄
圖1-1：研究流程圖	10
圖3-1：使命陳述模型	29
圖3-2：7S架構關係圖	34
圖3-3：五力模型	40
圖3-4：總體環境角色	44
圖3-5：策略形成分析架構	45
圖3-6：特定業務策略分析架構	48
圖4-1：H銀行的使命陳述模式	55
圖4-2：H銀行組織圖	57
圖4-3：H銀行內部環境變化，7S模式之要素	62
圖4-4：銀行產業環境五力模型之分析	70
圖4-5：H銀行之總體環境	76
圖4-6：H銀行之策略形成分析	80
圖4-7：H銀行之特定業務策略分析	84

一、中文部分
    
1、方靜月（2002），臺灣銀行業市場導向、環境干擾、銀行創新與經營績效關係之研究，臺北大學企業管理學系碩士學位論文。

2、李佩娗（2005），網路銀行服務品質與顧客滿意度之研究，國立成功大學統計學系碩士論文。

3、林俞安（2003），臺灣銀行業赴中國大陸設立分支機構問題之探討，銘傳大學管理學院高階經理碩士學程碩士論文。

4、周孟穎（2010），臺灣銀行業於大陸發展金融業務之策略分析，國立臺北大學國際財務金融碩士在職專班碩士論文。

5、范家源（2004），探討銀行業導入顧客關係管理對顧客忠誠度之影響─以網路銀行為例，國立東華大學企業管理學碩士論文。

6、個案銀行2009年年報。

7、許金松（2002），中國大陸臺商融資問題之研究，國立高雄第一科技大學財務管理所碩士論文。

8、黃杉錦（2004），企業文化、領導型態與組織創新之關係研究─以金融控股公司之（中部）銀行為實證，國立中正大學企業管理研究所碩士論文。

9、黃逸甫（2001），服務品質、價格、品牌形象與品牌個性對顧客滿意度之影響─以銀行業為例，國大政治大學經營管理學碩士論文。

10、楊仕偉（2008），廣東省經濟發展之空間分析：經濟特區的角色與影響，中國文化大學中國大陸研究所碩士論文。

11、楊智光（2006），影響臺灣金融業至中國大陸設立分行之關鍵議題研究，國立東華大學國際企業學系碩士論文。

12、謝芳蕙（2007），中國大陸地區權利質權法制之研究－兼論臺灣地區銀行對中國大陸臺商授信及債權之確保，東吳大學法律學系碩士論文。
 
13、戴芳慶（2003），臺灣銀行業赴中國大陸發展之研究，國立交通大學管理科學學程碩士論文。

14、嚴國書（2007），以企業金融觀點探討臺灣銀行業進入大陸市場之策略，實踐大學企業管理研究所碩士論文。


二、英文部分

1、Campbell, A. and Yeung, S. (1991) “Creating a Sense of Mission,"Long Range Planning, 24, 4, 10-20.

2、Ginter, P. M. and Duncan W. J. (1990) “Macro Environmental Analysis for Strategic Management,” Long Range Planning, 23, 6, 91-100.

3、Lin, J. H., and Pao, S. H. (2004) “Portfolio Approach and / or Firm Approach Remarks on the Future of Strategic Bank Management,” Journal of Futures Studies, 9, 2, 43-54.

4、Porter, M. E. (1980) Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: Free Press.

5、Waterman, R. H., Peters, T. J., and Phillips, J. R. (1980) “Structure Is Not Organization,” Business Horizon, 23, 3, 14-26.


三、網站資料

1、中央銀行網站，http://www.cbc.gov.tw/mp1.html, 2010年10月16日。

2、中國銀行業監督管理委員會網站， 
http://zhuanti.cbrc.gov.cn/subject/subject/nianbao2009/1.pdf, 2010年3月15日。

3、中國國家統計局網站，      
http://www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2009/indexch.htm, 2011年4月10日。

4、行政院金融監督管理委會網站，http://www.banking.gov.tw/ , 2010年10 月16日。

5、行政院金融監督管理委員會銀行局網站，
http://www.banking.gov.tw/Layout/main_ch/index.aspx?frame=3,2010年10月16日。

6、行政院經濟建設委員會網站，
http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0012628, 2011年4月10日。

7、個案銀行網站，http://www.hncb.com.tw/others/h0101.shtml, 2010年12月10 日。

8、財團法人國政研究發展基金會網站， 
http://old.npf.org.tw/library-2.htm#7, 2010年9月29日。

9、深圳市統計局網站，http://www.sztj.com/main/xxgk/tjsj/tjnj/, 2011年4月10日。

10、經濟部網站，http://www.ecfa.org.tw , 2011年4月10日。
 
11、經濟部投資業務處網站，http://www.dois.moea.gov.tw/asp/relation3.asp, 2011年4月2日。

12、廣東省統計信息網網站，
http://www.gdstats.gov.cn/tjnj/ml_c.htm, 2011年4月20