淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-1306200602470200
中文論文名稱 企業間電子商務應用程度對行銷績效之影響─以機械業為例
英文論文名稱 The Study on the Influence of E–Commerce Application between Businesses on Their Marketing Performance─the Case of Machinery Industry
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 94
學期 2
出版年 95
研究生中文姓名 吳欣芸
研究生英文姓名 Hsin-Yun Wu
學號 693560111
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2006-06-02
論文頁數 89頁
口試委員 指導教授-陳定國
共同指導教授-婁國仁
委員-廖述賢
委員-何雍慶
中文關鍵字 電子商務  企業間電子商務  行銷績效 
英文關鍵字 e-commerce  business-to-business commerce  marketing performance 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 電子商務(Electronic Commerce, EC)是在網際網路世代中一項最大的變革。透過網際網路來進行各種商業活動就是大家所謂的電子商務。由發展的趨勢來看,電子商務成為主流已經是不可抵擋的事實了。一般談到電子商務時,依交易對象的不同,可以區分成二大類型。一種稱為企業對消費者(B2C)之電子商務;另一種則是企業對企業(B2B)之電子商務。企業對企業電子商務為電子商務交易市場最主要之來源,我國B2B電子商務預估在2009年可望達到12兆7,717億元的市場規模。
本研究提出以下四點研究目的:
一、探討國內機械業廠商企業間電子商務應用的情形。
二、探討企業間電子商務應用程度與資訊部門、企業資訊化之關係。
三、探討企業間電子商務應用程度與行銷績效之關係。
四、探討企業規模是否對企業間電子商務應用程度與行銷績效間之關係造成影響。
本研究主要是探討企業間電子商務對行銷績效之影響與企業規模對兩者所造成之影響。以機械業作為調查對象,並依據機械公會會員名錄與ITIS產業資料庫做交叉比較後,刪除員工人數未滿二十人之廠商。經卡方獨立性檢定、單因子變異數分析與迴歸分析後,得到不同資訊部門與企業資訊化程度會有不同之應用程度,且越高B2B應用程度會有較好之行銷績效表現,此外企業規模大小會干擾B2B應用程度與行銷績效兩者關係之結論。
英文摘要 E-commerce (Electronic Commerce, EC) is the greatest and the most significant change during the network generation. Everybody call e-commerce is all kinds of commercial activities to go on through the internet. From the viewpoint of the trend about development, it is the fact that e-commerce became the mainstream of the century. We can not resist that truth.

While we mention e-commerce, we can distinguish into two major types of EC that depended on the different trading targets. One is called business to consumer (B2C), another is business to business (B2B). B2B EC is the main source of e-commerce of trading market. B2B e-commerce in Taiwan could be expected to reach an estimated NT$ 12.7717 trillion in 2009.There are four objectives in this study.They are as follows:
1.We want to realize the situation about business-to-business e-commerce of the internal machinery plants.
2.We want to find the relationship among the IT department, the degree of information about business and the application of B2B EC.
3.We like to study the relation between the level of B2B e-commerce and marketing performance.
4.We wish to explore if the size of the enterprises will influence the third relation.

Our major object is to explore the weight of enterprise’s scole. After the test of independence, one-way ANOVA and regression analysis, we find out the better application of B2B and the better marketing performance. Finally, the size of company will affect the relationship that depends on TAMI’s memberships from the study.
論文目次 目錄
目錄 I
表目錄 III
圖目錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第四節 研究架構 7
第五節 觀念變數操作性定義 8
第六節 研究假說 11
第七節 問卷設計 12
第七節 抽樣方法與樣本分析 14
第八節 分析方法 18
第二章 企業間電子商務與行銷績效之衡量 20
第一節 電子商務之探討 20
第二節 企業間電子商務 27
第三節 行銷績效之衡量 33
第三章 機械業產業之簡介 40
第一節 機械業的簡介 40
第二節 機械業產銷現況 47
第四章 企業間電子商務、企業特性與行銷績效之關係 52
第一節 信度分析 52
第二節 問卷效度 55
第三節 敘述統計分析 56
第四節 資訊部門特性與企業間電子商務應用程度之關係 59
第五節 企業資訊化程度對企業間電子商務應用程度之影響 63
第六節 企業間電子商務應用程度對行銷績效之影響 66
第七節 企業規模對企業間電子商務應用程度與行銷績效之影響 68
第八節 企業應用軟體導入現況 69
第五章 結論與建議 70
第一節 研究假說整理 70
第二節 研究結論 71
第三節 管理意涵 74
第四節 研究限制 75
第五節 對未來研究之建議 76
參考文獻 77
問卷 85


表目錄
表1–1研究假說之整理 11
表1–2樣本公司基本資料回收比率 15
表3–1我國區機器工業同業公會新入會分級標準 46
表3–2我國一般機械業生產、出口、進口、需求與自給率分析表 49
表3–3我國一般機械主要出口國家統計表 50
表3–4我國一般機械主要進口國家統計表 51
表4–1項目與總分相關表 52
表4–2 CRONBACH’S Α值意義表 54
表4–3本研究三量表之CRONBACH’S Α值 54
表4–4企業間電子商務應用項目之基本敘述統計 56
表4–5企業內部資訊交流之項目之基本敘述統計 57
表4–6行銷績效衡量指標之基本敘述統計 58
表4–7 B2B應用程度與資訊部門人數交叉表 59
表4–8 B2B應用程度與資訊部門人數交叉表(分組後) 60
表4–9卡方檢定分析─B2B應用程度與資訊部門人數 60
表4–10資訊預算與企業間電子商務應用程度描述性統計量 61
表4–11資訊預算與企業間電子商務之變異數同質性檢定 61
表4–12資訊預算與企業間電子商務之單因子變異數分析 61
表4–13 BONFERRONI多重比較結果─資訊預算 62
表4–14資訊預算與是否新增預算交叉表 62
表4–15企業內部資訊交流程度對B2B應用程度之相關矩陣 63
表4–16企業內資訊交流程度係數估計表 63
表4–17員工使用PC密度(人機比)描述性統計量 64
表4–18人機比與B2B應用程度變異數同質性檢定(分組後) 65
表4–19人機比與B2B應用程度之變異數分析(分組後) 65
表4–20 BONFERRONI多重比較結果─人機比 65
表4–21行銷績效描述性統計量 66
表4–22 B2B應用程度與行銷績效變異數同質檢定(分組後) 66
表4–23 B2B應用程度與行銷績效之變異數分析(分組後) 67
表4–24 BONFERRONI多重比較結果─B2B應用程度 67
表4–25企業規模干擾B2B應用與行銷績效關係之迴歸摘要 68
表4–26企業應用軟體複選題次數分配表 69
表5–1研究假說結果整理 70


圖目錄
圖1–1 2004~2010年美國線上銷售額預估 3
圖1–2 1999~2009年我國B2B交易市場規模預估 3
圖1–3 研究流程圖 6
圖1–4觀念架構 7
圖1–5有效樣本之資訊部門人數 17
圖1–6有效樣本之資訊預算 17
圖1–7有效樣本之員工使用PC密度 17
圖2–1生產類的交易 22
圖2–2買賣雙方的B2B電子商務模式 30
圖2–3電子商務六大構面 31
圖2–4 B2B實體交易圖 32
圖2–5 電子商務的範圍 32
圖3–1機械業生產體系 40
圖3–2 我國主要機械工業類別與範圍 42
圖3–3 機械產業體系架構圖 43
圖3–4 製造業關聯圖 43
圖3–5 我國歷年一般機械產值與成長率 48
圖5–1 企業軟體應用之現況與未來情況 72

參考文獻 一、 中文部分

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