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系統識別號 U0002-1301201101101400
中文論文名稱 全面開放陸客來臺自由行旅遊可行性之研究
英文論文名稱 The research on feasibility of free independent travel (FIT) in Taiwan for mainland tourist
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 中國大陸研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of China Studies
學年度 99
學期 1
出版年 100
研究生中文姓名 羅國瑞
研究生英文姓名 Kuo-Jui Lo
學號 697280013
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-01-10
論文頁數 173頁
口試委員 指導教授-劉勝驥
委員-范世平
委員-李志強
中文關鍵字 可行性  自由行  陸客  臺灣形象  觀光旅遊 
英文關鍵字 Feasibility  free independent travel (FIT)  Mainland tourist  Taiwan image  Tourism 
學科別分類 學科別社會科學區域研究
中文摘要 從一九八七年最初之兩岸開放交流至今已有20餘年,政府機關及許多學者先後扮演著主導、觀察及評估的角色。然而,臺灣在二○○八年政黨輪替後,政府當局與中國大陸從解凍情勢至急進交流中,我們應該用什麼樣的心態和思考模式去應對?究竟開放觀光交流只是振興臺灣經濟所該走上的「必經之路」?還是為了考量將來開放大陸人民可來臺從事「自由行」之過渡期?隨著媒體和報章雜誌的渲染,在社會一般老百姓眼中,已充斥著大陸觀光客無所不在的事實。不禁讓我們感受到:在無形之中兩岸關係已從不同國家意識演變到新世代的國共兩黨協商,甚至進一步延伸影響至一般人民的接觸與生活之中。此外,政策的轉變及國際情勢的變化,全面開放陸客來臺觀光,已在臺灣政經及社會方面造成衝擊,未來更可能開放大陸民眾之自由行。全面開放大陸觀光客旅遊政策迄今雖只有兩年,但各種討論及見解不一而足,究竟是和平雙贏論還或是經濟安全論較佔上風?我國政府、企業和社會是否已為開放陸客自由行做好了萬全的準備?長期而言,此一開放政策是否可能造成我國家安全的危害?抑或可能影響到臺灣社會、經濟及文化的改變?
本研究將以全面開放陸客來臺觀光為切入點,剖析臺灣在政治、經濟及社會方面的轉變,並析論產業和文化方面所受到之衝擊與影響。因此,本研究期盼能就此些議題加以分析探討,並進一步達成下列三項研究目的:

(一) 以現階段來臺觀光陸客對自由行的意向與臺灣社會對陸客自由行的看法,藉以探討全面開放陸客自由行之預期效應。
(二) 分析探討開放陸客自由行對我國所產生之利弊得失。
(三) 評估政府在考量開放大陸觀光客來臺自由行的切中程度及因應調整運用策略的狀況。
英文摘要 It’s been 20 years for exchange between cross strait since 1987, and government had palyed as a critical role to observe the situation. When ruling party switches over to enhance contact with Mainland China in 2008, How do Taiwanese people face this fact? Is tourism exchange the only way to promote Taiwanese economy, or just a transition of free independent travel (FIT) for mainland tourists? From media, Taiwanese people have noticed that there are Chinese tourists everywhere nearby. It indicates that cross strait relationship has changed to a new form from two nations to consultation in between KMT and CPC. However, opening mainland tourists’ travel to Taiwan entirely has impacted us in many aspects such as politics, economy and society. It is also possible to open FIT for mainland tourist in near future. Although there are only 2 years for entire opening tourism, many issues have come up regarding peace and economy. Is Taiwan ready to open FIT entirely for mainland people? Will this policy concern national security or even to society, economy, and culture in long term?
The research will analyse impacts and changes in politics, economy and society based on the situation of mainlan people’s travel in Taiwan. According to the background, there are three objects
will be discussed in following contents:
1. To predict the feasibility of FIT in Taiwan for mainland tourist based on Taiwanese people’s view and current mainland tourists’ conducts.
2. SWOT analysis of FIT for mailand tourist.
3. To evaluate how government react and adjust strategy by considering to open FIT entirely.
論文目次 目錄
第一章 緒論................................ 1
第一節 研究動機、目的與假設........ .........1
第二節 研究方法與研究流程.......... .........3
第三節 研究架構與問卷設計.......... .........6
第四節 研究資料與文獻探討................... 13
第五節 研究範圍與研究限制................... 26

第二章 陸客來臺觀光背景分析................ 28
第一節 開放陸客來臺觀光政策的背景.. .........28
第二節 兩岸相互開放觀光政策........ .........32
第三節 陸客來臺觀光的管理及其影響........... 45

第三章 陸客自由行之綜合效益................. 71
第一節 港澳開放「陸客自由行」之經驗 .........71
第二節 臺灣社會對開放「陸客自由行」之期待............ 73
第三節 陸客再次來臺從事觀光活動的可能性.............. 87

第四章 陸客自由行之流弊防範分析...................... 93
第一節 國家安全問題與防範......... 93
第二節 社會治安問題與防範.......... 97
第三節 就業打工問題與防範.......... 103

第五章 大陸觀光客來臺「自由行」之預期效果............ 105
第一節 經濟效益之創造............. 105
第二節 臺灣形象之提升.............. 115
第三節 兩岸戰爭之避免.............. 125

第六章 結論.......................................... 135
第一節 綜論開放「陸客自由行」的利弊得失............ 135
第二節 研究心得與創見............. 137
第三節 政策建議................... 138
第四節 後續研究之方向.............. 140

參考文獻............................ 141

附錄................................ 146
附錄1大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法............. 146
附錄2海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議............... 156
附錄3旅行業辦理大陸地區人民來臺從事觀光活動業務注意事項及作業流程........159


圖目錄
圖1-1 研究架構圖......................... 6
圖1-2 陸客受訪者年齡比例................. 8
圖1-3 陸客受訪者性別及婚姻比例........... 8
圖1-4 陸客受訪者職業別................... 9
圖1-5 陸客受訪者教育程度................. 9
圖1-6 陸客受訪者個人月收入狀況........... 10
圖1-7 臺灣民眾受訪者年齡比例............. 11
圖1-8 臺灣民眾性別及婚姻比例............. 11
圖1-9 臺灣民眾受訪者職業別............... 12
圖1-10 臺灣民眾受訪者教育程度............. 12
圖1-11 臺灣民眾受訪者個人月收入........... 13

圖3-1 臺灣民眾對自由行的配合度比例....... 74
圖3-2 開放陸客觀光整體評價與陸客自由行配合度之比較...... 74
圖3-3 陸客來臺觀光主要原因............... 76
圖3-4 臺灣民眾對開放陸客自由行的態度..... 77
圖3-5 臺灣民眾對開放陸客自由行的態度及其原因比較.. 77
圖3-6 贊成陸客自由行的原因............... 78
圖3-7 臺灣民眾贊成開放自由行的原因....... 79
圖3-8 反對陸客自由行的原因............... 80
圖3-9 臺灣民眾反對開放陸客自由行的原因... 81
圖3-10 臺灣民眾對於未來開放陸客自由行配套政策滿意度.... 82
圖3-11 自由行政策滿意度與配合度比較....... 83
圖3-12 自由行政策配套措施對臺灣形象的影響與可能產生的問題 ...............84
圖3-13 陸客遊臺差別印象與再來意願......... 84-85
圖3-14 陸客來臺觀光印象"差別很大"與其來臺觀光原因之對比圖 ...............85
圖3-15 陸客來臺觀光印象"差別不大"與其來臺觀光原因之對比圖 ...............86
圖3-16 未來將來臺灣從事"更深度旅遊"之陸客其此次來臺的原因 ...............87
圖3-17 陸客再來臺灣的意願與方式........... 88
圖3-18 陸客如有機會再來臺從事觀光活動之意向........ 88-89
圖3-19 陸客再行來臺的原因及方式........... 90
圖3-20 計畫下次遊臺陸客對於來臺旅遊方式不同之旅遊規劃 ...............91

圖4-1 臺灣民眾對於現階段開放陸客觀光整體之評價.... 97
圖4-2 臺灣民眾對於全面開放陸客觀光整體評價滿意度........ 98
圖4-3 陸客自由行政策滿意度與開放陸客觀光整體評價比較 .........................99
圖4-4 開放陸客觀光整體評價對臺灣形象提升與自由行問題之看法........99
圖4-5 陸客自由行可能產生的問題........... 100
圖4-6 再來臺方式的不同對未來旅遊"停留日數"的考量........ 101
圖4-7 臺灣形象與陸客自由行............... 103

圖5-1 陸客未來來臺自由行的行程及景點安排考量...... 107
圖5-2 陸客未來來臺自由行的預算及購物考量.......... 109
圖5-3 開放自由行與臺灣形象之提升.................. 115
圖5-4 自由行是否提升臺灣形象與對自由行配合度之比較...... 118
圖5-5 臺灣民眾認為自由行是否提升臺灣形象(教育).... 120
圖5-6 臺灣民眾認為自由行是否提升臺灣形象(年齡).... 122
圖5-7 臺灣民眾認為自由行是否提升臺灣形象(職業).... 125
表目錄
表1-1 相關的書籍及文獻................... 16
表2-1 兩岸開放觀光重要相關政策措施一覽表.......... 34
表2-2 大陸人民來臺觀光申辦入出境許可流程及相關規定一覽表 ....................65
參考文獻 一、中文部分
專書:
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期刊文章:
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楊景堯,臺灣對開放陸生來臺就學相關議題的商機,《展望與探索》,第8卷第9期,2010年9月。
潘錫堂,第六屆「兩岸經貿文化論壇」詳析,《展望與探索》,第8類第8期,2010年8月。新店市:展望與探索雜誌社
范世平,兩岸直航增班協商出現歧異的意義與影響,《展望與探索》,第8卷第8期,2010年8月
《臺灣觀光》第515期-520期,2010年1月-12月,臺北:臺灣觀光協會。
施志宜,大陸觀光客全面開放來臺週年的回顧與前瞻,《展望與探索》,第7卷第7期,2009年7月。
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夏樂生,當前兩岸經貿關係的轉變與展望,《展望與探索》,第7卷第1期,2009年1月。
楊景堯,兩岸教育交流未來發展的觀察-以大陸學歷採認與大陸學生來臺為例,《展望與探索》,第6卷第9期,2008年9月。
吳瑟致、林佩霓,臺灣面對中國崛起的區域戰略與兩岸關係之初探,《展望與探索》,第6卷第9期,2008年9月。
唐永瑞,國共經貿論壇對兩岸關係影響分析,《展望與探索》,第5卷第8期,2007年8月。
唐彥博,兩岸經貿發展趨勢與展望,《展望與探索》,第5卷第4期,2007年4月。
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行政院大陸委員會:歷年各項交流相關統計資料。
交通部觀光局:觀光年報
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二、英文部分
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Taylor, S. A., & Baker, T. L. (1994). An assessment of the relationship between service quality and customer satisfaction in the formation of consumers' purchase intentions.
Uysal, M., & Hagan, L. (1993). Motivation of pleasure to travel and tourism.
Encyclopedia of Hospitality and Tourism

網路電子資料:
「2006 國家安全報告」2008修訂版, 國家安全會議總統府網站:
http://www.president.gov.tw/2_special/2008NationalSecurity/
中華民國96年來臺旅客消費及動向調查報告,交通部觀光局:
http://library.tbroc.gov.tw/web/pdf/20080724102454.pdf
中華人民共和國國家統計局,http://www.stats.gov.cn/
中國旅遊網,http://www.cnta.gov.cn/
中國社會科學院旅遊研究中心,http://www.casstourism.com/membertrc/
范世平,開放中國觀光客來臺之兩岸政治賽局,和平論壇
http://www.peaceforum.org.tw/onweb.jsp?webno=3333333502&webitem_no=86
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