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系統識別號 U0002-1208201421023000
中文論文名稱 軟體工程師之工作價值觀、知識分享與工作績效關係之研究
英文論文名稱 A Study of the Relationship among Software Engineers’ Work Values, Knowledge Sharing and Job Performance
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) On-the-Job Graduate Program in Advanced Information Management
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 謝育琦
研究生英文姓名 Yu-Chi Hsieh
學號 701630179
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-21
論文頁數 75頁
口試委員 指導教授-蕭瑞祥
委員-楊欣哲
委員-施盛寶
委員-蕭瑞祥
中文關鍵字 工作價值觀  組織文化  知識分享意願  工作績效 
英文關鍵字 work values  organizational culture  knowledge sharing  job performance 
學科別分類
中文摘要 21世紀是知識經濟的時代,知識儼然已成為任何組織賴以存續及求發展的關鍵因素。而在知識管理的相關活動中,又以知識分享為最必要的歷程,企業員工往往因為彼此的競爭而阻礙了知識的分享,同時各專業領域的人都會擁有特別的文化及價值觀,更阻礙了跨領域的知識分享。本研究擬以國內資訊服務產業之軟體工程師為對象,採用問卷調查進行實證研究,以工作價值觀、組織文化、知識分享意願和工作績效量表作為研究工具,藉此驗證工作團隊成員的各項工作價值觀、組織文化分別與其知識分享意願和其工作績效之間相關性及顯著性。研究結果顯示:(1)具有成長性工作價值觀的成員,其知識分享意願也越強烈;(2)具有成長性及工作一體性之二種工作價值觀的成員,其工作績效表現也越佳;(3)知識分享意願對工作價值觀與工作績效具有部分中介效果。
期望透過本研究結果能有助於資訊服務業管理者對於企業成員之招募甄選時,作為人力資源管理上的運作依據,使企業能更有效管理企業內的人才。
英文摘要 The 21st century is the century based on knowledge economy. In the age of knowledge economy, those who mater knowledge will take control of the competitive future. Among knowledge management activities, knowledge sharing is the most important process. In companies, there is less knowledge sharing between employees due to work competing. This situation is worse between employees from different departments, who usually have different values. Both will cause inefficient communication and knowledge management in a company.
The purpose of this study is to explore the correlation between knowledge sharing willingness and working performance for employees from different background. This study is using questionnaires with four scales, working values, organization culture, knowledge sharing willingness, and job performance, to collect data. And, the population of this study is employees as software engineers from domestic IT industry.
The study results are:
1. Employees with growth value are more willing to share their knowledge.
2. Employees with both growth and teamwork values have better performance.
3. Employees with knowledge sharing willingness have a partially mediated between working values and job performance.
Based on the results, IT managers could take working values as one of the recruiting criteria and improve employees’ knowledge sharing willingness to strengthen the performance.
論文目次 目次 VII
表目錄 IX
圖目錄 XI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 8
第一節 工作價值觀 8
第二節 知識分享意願 15
第三節 工作績效 20
第四節 組織文化 24
第三章 研究架構與設計 28
第一節 研究架構 28
第二節 研究設計 34
第四章 資料分析 40
第一節 樣本分析 40
第二節 研究構面信度、效度分析 43
第三節 皮爾森積差相關分析 45
第五章 結論 59
第一節 研究結論 59
第二節 管理意涵 62
第三節 研究限制與未來研究建議 63
參考文獻 64
附 錄 72
調查問卷 72

表目錄 IX
表2-1:工作價值觀之定義 10
表2-2:知識分享意願之內涵 17
表2-3:工作績效之定義 21
表2-4:組織文化之定義 25
表3-1:本研究變項操作型定義 29
表3-2:問卷設計參考來源 35
表4-1:樣本敘述性資料統計表 40
表4-2:樣本個人基本資料統計表 42
表4-3:本研究問卷信度分析 44
表4-4:研究架構各構面之簡單相關分析 46
表4-5:研究架構各變項之簡單相關分析相關 47
表4-6:各工作價值觀與工作績效之簡單相關分析 48
表4-7:各工作價值觀與各知識分享意願變項之迴歸分析 50
表4-8:各工作價值觀與知識分享意願之迴歸分析 51
表4-9:各知識分享意願變項與各工作績效變項迴歸分析 52
表4-10:各知識分享意願變項與工作績效之迴歸分析 53
表4-11:工作價值觀變項與工作績效之迴歸分析 54
表4-12:知識分享意願之中介效果 55
表4-13:各工作價值觀與組織文化變項之迴歸分析 56
表4-14:研究假說結果彙整表 57

圖目錄 XI
圖1-1 研究流程圖 5
圖3-1 研究架構 28
參考文獻 一、 中文文獻
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