本研究旨在探討臺北縣國民小學學校志工參與動機與工作投入關係之研究。首先探討參與動機與工作投入的理論及其相關研究，其次，分析臺北縣國民小學學校志工參與動機與工作投入的現況、差異情形及相關情形，並綜合文獻探討與調查研究結果，提出具體建議，供教育行政主管機關、學校行政人員及後續研究者參考。
本研究採用的方法主要為問卷調查法，根據相關文獻編擬問卷初稿，並進行預試，依據預試結果編製「臺北縣國民小學學校志工參與動機與工作投入關係之研究正式問卷」。研究對象以臺北縣國民小學學校志工為主，採分層隨機抽樣方法，共計發放605份問卷，回收問卷為557份，有效問卷為529份，回收率為92%，可用率為95%。資料處理部分以SPSS for Window 10.0中文套裝軟體為主，採用t考驗、平均數、標準差、單因子變異分析及典型相關等方法進行統計。本研究之重要發現如下：
一、	大多數臺北縣國民小學學校志工對於學校志願服務的參與動機屬中高程度，其中以利他回饋的程度最高；
二、	大多數臺北縣國民小學學校志工對於學校志願服務的工作投入屬中高程度，其中以工作認同的程度最高；
三、	臺北縣國民小學學校志工對志願服務工作的參與動機會因教育程度、每週服務時數及工作性質的不同而有顯著差異；
四、	臺北縣國民小學學校志工對志願服務工作的工作投入會因每週服務時數、工作性質及有無親人就讀的不同而有顯著差異；
五、	臺北縣國民小學學校志工參與動機與工作投入有顯著正相關。
根據上述研究結論，本研究提出以下之建議：
一、	對教育主管機關的建議
(一)	利用電子媒體及平面媒體廣為宣導，讓社會各個階層都能掌握志願服務相關資訊
(二)	利用經費補助來鼓勵社會各界投入學校志願服務工作
二、	對學校行政人員的建議
(一)	宜透過多元管道向男性家長加強宣導志願服務工作的益處
(二)	宜適才適用，讓不同教育程度的學校志工都能發揮所長，提升其成就感
(三)	定期辦理表揚活動，並依工作性質不同規劃不同工作時數
三、	對後續研究者的建議
(一)	可增加研究對象
(二)	可增加變項
(三)	可增加開放性問卷

關鍵字：國民小學學校志工、參與動機、工作投入

Abstract:
This study aimed to explore the relationship between elementary school volunteers’ motivation and job involvement in Taipei County. Questionnaires assessing school volunteers’ motivation and job involvement were completed by 529 volunteers from 203 elementary schools in Taipei County. Findings of the study were as follow: 
1. Most of the elementary school volunteers reported a medium-high degree of motivation.
2. Most of the elementary school volunteers reported a medium-high degree of job involvement.
3. There were significant differences in school volunteers’ motivation based on level of education, weekly service hours, and types of volunteer work.
4. There were significant differences in school volunteers’ job involvement based on weekly service hours, types of volunteer work, and whether or not their family members were enrolled in schools.
5. School volunteers’ motivation and job involvement were highly correlated.
The study concluded with several suggestions for improving school volunteers’ motivation and job involvement in elementary schools in Taipei County.

目  次
第一章	  緒論------------------------------------------- 01
第一節	研究動機---------------------------------------- 01
第二節	研究問題與待答問題------------------------------ 03
第三節	重要名詞釋義------------------------------------ 04
第四節	研究範圍與限制---------------------------------- 05
第二章	  文獻探討--------------------------------------- 07
第一節	志願服務的意涵與相關概念------------------------ 07
第二節	志工參與動機的理論與相關研究-------------------- 13
第三節	志工工作投入的理論與相關研究-------------------- 29
第四節	志工參與動機與工作投入關係之研究---------------- 44
第三章	  研究方法------------------------------------------ 47
第一節	研究架構---------------------------------------- 47
第二節	研究實施程序------------------------------------ 49
第三節	研究對象與抽樣方法------------------------------ 50
第四節	研究工具---------------------------------------- 54
第五節	資料分析方法------------------------------------ 66
第四章	  研究結果與討論 ----------------------------------- 67
第一節	學校志工參與動機之現況分析---------------------- 67
第二節	學校志工工作投入之現況分析---------------------- 70
第三節	不同背景變項之學校志工在參與動機之差異情形------ 73
第四節	不同背景變項之學校志工在工作投入之差異情形------ 85
第五節	學校志工參與動機與工作投入之相關情形-------------96
第六節	綜合討論-----------------------------------------99
第五章	  結論與建議----------------------------------------109
第一節	研究結論----------------------------------------109
第二節	建議--------------------------------------------112
參考書目----------------------------------------------------115
一、	中文部份---------------------------------------------115
二、	英文部份---------------------------------------------121
附錄--------------------------------------------------------125
附錄一：台北縣國民小學學校志工參與動機與工作投入之相關研究
預試問卷--------------------------------------------125
附錄二：台北縣國民小學學校志工參與動機與工作投入之相關研究
正式問卷--------------------------------------------129
 
表  次
表2-1  內外動機之定義與例證---------------------------------- 16
表2-2  參與動機類型歸納表------------------------------------ 19
表2-3  國內志工參與動機影響因素相關實證研究彙整表------------ 26
表2-4  國內相關實證研究志工工作投入構面歸納表---------------- 34
表2-5  國內志工工作投入相關實證研究彙整表-------------------- 42
表3-1  本研究學校樣本之分布情形------------------------------ 52
表3-2  本研究正式問卷志工樣本數------------------------------ 52
表3-3  本研究正式問卷樣本基本資料分布情形表------------------ 53
表3-4  學校志工參與動機預試量表內容架構表-------------------- 56
表3-5  學校志工工作投入預試量表內容架構表-------------------- 58
表3-6  「學校志工參與動機預試量表」項目分析摘要表-------------- 60
表3-7  「學校志工參與動機預試量表」因素分析摘要表-------------- 61
表3-8  「學校志工參與動機預試量表」信度分析結果---------------- 62
表3-9  「學校志工工作投入預試量表」項目分析摘要表-------------- 63
表3-10 「學校志工工作投入預試量表」因素分析摘要表-------------- 64
表3-11 「學校志工工作投入預試量表」信度分析結果---------------- 65
表4-1  國民小學學校志工參與動機量表之各題目得分情形---------- 68
表4-2  國民小學學校志工參與動機之現況摘要表------------------ 70
表4-3  國民小學學校志工工作投入量表之各題目得分情形---------- 71
表4-4  國民小學學校志工工作投入之現況摘要表------------------ 72
表4-5  不同性別的學校志工於參與動機之獨立樣本t檢定----------- 73
表4-6  不同年齡的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表-------- 74
表4-7  不同婚姻狀況的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表---- 75
表4-8  不同教育程度的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表---- 76
表4-9  不同職業的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表-------- 77
表4-10 不同服務時數的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表---- 79
表4-11 不同工作性質的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表---- 81
表4-12 有無親人就讀的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表---- 82
表4-13 不同學校規模的學校志工於參與動機之變異數分析摘要表---- 83
表4-14 不同背景變項學校志工在參與動機的差異情形一覽表-------- 83
表4-15 不同性別的學校志工於工作投入之獨立樣本t檢定----------- 85
表4-16 不同年齡的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表-------- 86
表4-17 不同婚姻狀況的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表---- 87
表4-18 不同教育程度的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表---- 88
表4-19 不同職業的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表-------- 89
表4-20 不同服務時數的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表---- 90
表4-21 不同工作性質的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表---- 92
表4-22 有無親人就讀的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表---- 93
表4-23 不同學校規模的學校志工於工作投入之變異數分析摘要表---- 94
表4-24 不同背景變項學校志工在工作投入的差異情形一覽表-------- 95
表4-25 國民小學學校志工參與動機與工作投入典型相關顯著性考驗摘要表 --------------------------------------------------- 96
表4-26 國民小志工參與動機與工作投入典型相關分析摘要表-------- 98
 
圖  次
圖2-1  Vroom（1964）的期望理論模式---------------------------- 36
圖2-2  Kanungo（1979）的動機性工作投入模式-------------------- 37
圖2-3  Rabinowitz 與 Hall（1977）的工作投入綜合理論模式--------- 38
圖2-4  Brown（1996）工作投入的前因、相關及後果變項分類-------- 39
圖3-1  研究架構圖-------------------------------------------- 47
圖3-2  本研究實施程序圖-------------------------------------- 50
圖4-1  國民小學學校志工參與動機與工作投典型相關分析徑路圖---- 99

參考文獻
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