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系統識別號 U0002-1206201422540100
中文論文名稱 系統品質、認知有用性、認知易用性及教學效能關聯性之研究-以教育部數位學習服務平台線上課程為例
英文論文名稱 A Study of the Relationships among System Quality, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use and Teaching Effectiveness- with an Example of the Online Courses provided by E-Learning Service Center at Ministry of Education
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Educational Technology
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 林怡伶
研究生英文姓名 I-ling Lin
學號 701730268
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-09
論文頁數 169頁
口試委員 指導教授-何俐安
委員-鄭宜佳
委員-郭彥谷
中文關鍵字 教育部數位學習服務平台  線上研習  系統品質  教學效能  科技接受模式 
英文關鍵字 E-Learning Service Center at Ministry of Education  E-learning  system quality  teaching effectiveness  Technology Acceptance Model (TAM) 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要 本研究旨在瞭解基隆市國小教師以「教育部數位學習服務平台」參與線上研習之「認知有用性」及「認知易用性」,及其與教師「教學效能」間的現況與相關性,並探討該學習平台之「系統品質」、「資訊品質」及「服務品質」對教師之科技接受程度與教師教學效能之影響。本研究以基隆巿曾經參與教育部數位學習平台上之線上研習的國小教師為研究對象(N=294),進行問卷調查法,回收問卷數據以描述統計、Pearson相關、迴歸等方式進行統計分析與討論。本研究結果主要如下:
一、基隆市國小教師在線上研習系統品質感受現況佳,以「資訊品質」之感受現況最佳。
二、基隆市國小教師在線上研習之「認知有用性」和「認知易用性」感受現況佳,「認知易用性」優於「認知有用性」。
三、基隆市國小教師在教學效能現況佳,並且對「營造友善學習氣氛」感受現況最佳。
四、線上研習系統品質整體及各向度與認知有用性及易用性均達顯著正相關。
五、線上研習系統品質整體及各向度與教學效能各向度均達顯著正相關。
六、認知有用性、認知易用性,與教學效能各向度均達顯著正相關。
七、線上研習系統品質之「資訊品質」、「系統品質」可以有效預測認知易用性與有用性,以「資訊品質」有最大的預測力。
八、線上研習系統品質之「資訊品質」、「系統品質」對教學效能各向度具有顯著正向預測力,尤其對「教學計畫與準備」具有最大之預測力。
九、線上研習系統品質之「服務品質」對認知有用性、認知易用性和教學效能各向度皆不具有顯著預測力。
十、「認知有用性」、「認知易用性」對教學效能各向度具有顯著正向預測力,尤其「認知易用性」對「教學計畫與準備」具有最大之預測力。

英文摘要 The purpose of this study is to understand the current status and relationships among “system quality”, “perceived usefulness”, “perceived ease of use” and “teaching effectiveness” of elementary school teachers in Keelung City that have taken the online courses provided by E-Learning Service Center at Ministry of Education, with an emphasis on the influences on users who adopted the mentioned system. This is a survey research and a questionnaire was used to collect data. The questionnaires were distributed to the elementary school teachers in Keelung City with a total of 294 valid returns. Collected data were analyzed using descriptive statistic, Pearson correlation, and regression analysis. The major findings are summarized as follows:
1. Elementary school teachers in Keelung City percept well on system quality of the E-Learning Service Center at Ministry of Education, among which “information quality” is the most perceptive.
2. Elementary school teachers in Keelung City percept well on system perceived usefulness and perceived ease of use, providing the percept of "perceived ease of use" is better than "perceived usefulness".
3. Elementary school teachers in Keelung City percept well on teaching effectiveness, the most satisfactory is "creating friendly learning atmosphere".
4. The system quality of the E-Learning Service Center at Ministry of Education and "perceived usefulness”, "perceived ease of use" have showed a positive significant correlation.
5. The system quality of the E-Learning Service Center at Ministry of Education and teaching effectiveness have shown a positive significant correlation.
6. The system "perceived usefulness" , "perceived ease of use" and "teaching effectiveness" have showed a positive significant correlation.
7. The "system quality" and "information quality" of the E-Learning Service Center at Ministry of Education effectively predict the "perceived usefulness" and "perceived ease of use”, among which, “information quality” has the greatest influence.
8. The system quality and information quality of the E-Learning Service Center at Ministry of Education effectively predict teachers’ teaching effectiveness. Especially "Teaching plan and preparation" have the greatest influence.
9. The service quality of the E-Learning Service Center at Ministry of Education has no significant influence on “perceived usefulness”, "perceived ease of use" and "teaching effectiveness".
10. The system "perceived usefulness" and "perceived ease of use" can effectively predict teachers’ teaching effectiveness. Especially "perceived ease of use" for "Teaching plan and preparation" have the greatest influence.
論文目次 目錄
表次 vii
圖次 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 6
第三節 重要名詞釋義 7
第四節 研究範圍與限制 10
第二章 文獻探討 13
第一節 線上研習定義與發展、平台與課程介紹 13
第二節 科技接受理論及其相關研究 25
第三節 教學效能及其相關研究 48
第三章 設計與實施 61
第一節 研究方法與架構 61
第二節 研究對象 64
第三節 研究工具 65
第四節 研究流程 77
第五節 資料處理與分析 79
第四章 研究結果與討論 81
第一節 研究樣本結構及各構面現況分析 81
第二節 各構面相關分析 91
第三節 各構面預測力分析 97
第五章 結論與建議 121
第一節 研究結論 121
第二節 建議 126
參考文獻 129
附錄一 基隆巿巿立國民小學教師數一覽表 138
附錄二 基隆市國小教師參加線上研習後影響教學效能之相關因素調查問卷
【專家內容效度用卷】 140
附錄三 基隆市國小教師參加線上研習後影響教學效能之相關因素調查問卷
【表面效度用卷】 149
附錄四 內容與表面效度意見彙整附錄五 基隆市國小教師參加線上研習與教學效能之相關因素調查問卷
【預試問卷】 162
附錄六 基隆市國小教師參加線上研習與教學效能之相關因素調查問卷166
表次
表2-1 線上學習相關名詞一欄表14
表2-2 線上學習的定義 15
表2-3 線上研習課程簡介一覽表 23
表2-4 系統品質之定義 31
表2-5 系統品質之衡量指標 33
表2-6 資訊品質之定義 34
表2-7 資訊品質之衡量指標 35
表2-8 服務品質之定義 36
表2-9 服務品質之衡量指標 38
表2-10 以科技接受模式相關理論探討線上學習系統之研究彙整表 40
表2-11 研究線上學習相關工具之構面彙整表 45
表2-12 教師教學效能的定義 49
表2-13 教學效能之衡量指標分析 52
表2-14 教學效能評量指標分析 55
表3-1 線上研習系統品質操作性定義及衡量表 66
表3-2 認知有用性與認知易用性操作性定義及衡量表 68
表3-3 教學效能操作性定義及衡量表 69
表3-4 內容、表面效度檢核者名冊表 72
表3-5 線上研習系統品質量表之Cronbach's α 值 73
表3-6 線上研習科技接受度量表之Cronbach's α 值 74
表3-7 國小教師教學效能量表之Cronbach's α 值 75
表3-8 基隆巿一0二學年度巿立國小學校規模教師人數統計表 76
表3-9 基隆市巿立國小正式問卷抽樣分配表 76
表4-1-1 基隆巿國小教師背景變項次數分配表 82
表4-1-2 線上研習系統品質各題項平均數標準差及排序摘要表 84
表4-1-3 線上研習系統品質各因素及整體之平均數和標準差及排序摘要表 84
表4-1-4 線上研習科技接受度各題項平均數標準差及排序摘要表 86
表4-1-5 線上研習科技接受度各因素及整體之平均數和標準差及排序摘要表 86
表4-1-6 教學效能各題項平均數標準差及排序摘要表 87
表4-1-7 教學效能各因素及整體之平均數和標準差及排序摘要表 88
表4-2-1 系統品質、科技接受度、教學效能之Pearson 相關摘要表 91
表4-2-2 系統品質與認知有用性、認知易用性相關係數分析摘要表 92
表4-2-3 系統品質與教學效能相關係數分析摘要表 93
表4-2-4 認知有用性、易用性與教學效能相關係數分析摘要表. 94
表4-3-1 系統品質各向度對認知有用性之迴歸結果分析摘要表 97
表4-3-2 系統品質各向度對認知易用性之迴歸結果分析摘要表 98
表4-3-3 系統品質各向度對對認知有用性、認知易用性迴歸分析顯著摘要表 99
表4-3-4 系統品質各向度對教學計畫與準備之迴歸結果分析摘要表 101
表4-3-5 系統品質各向度對教學內容呈現之迴歸結果分析摘要表 102
表4-3-6 系統品質各向度對教學策略與技巧之迴歸結果分析摘要表 102
表4-3-7 系統品質各向度對教學成果與評量之迴歸結果分析摘要表 103
表4-3-8 系統品質各向度對營造友善學習氣氛之迴歸結果分析摘要表 104
表4-3-9 系統品質各向度對整體教學效能之迴歸結果分析摘要表 104
表4-3-10 系統品質各向度對教學效能迴歸分析顯著摘要表 105
表4-3-11 認知有用性對教學計畫與準備之迴歸結果分析摘要表 108
表4-3-12 認知易用性對教學計劃與準備之迴歸結果分析摘要表 108
表4-3-13 認知有用性對教學內容呈現之迴歸結果分析摘要表 109
表4-3-14 認知易用性對教學內容呈現之迴歸結果分析摘要表 110
表4-3-15 認知有用性對教學策略與技巧之迴歸結果分析摘要表 110
表4-3-16 認知易用性對教學策略與技巧之迴歸結果分析摘要表 111
表4-3-17 認知有用性對教學成果與評量之迴歸結果分析摘要表 112
表4-3-18 認知易用性對教學成果與評量之迴歸結果分析摘要表 112
表4-3-19 認知有用性對營造友善學習氣氛之迴歸結果分析摘要表 113
表4-3-20 認知易用性對營造友善學習氣氛之迴歸結果分析摘要表 113
表4-3-21 認知有用性對整體教學效能之迴歸結果分析摘要表 114
表4-3-22 認知易用性對整體教學效能之迴歸結果分析摘要表 115
表4-3-23 認知有用性、易用性對整體教學效能之迴歸結果分析摘要表 115
表4-3-24 認知有用性、認知易用性對教學效能迴歸分析顯著摘要表 116
表4-3-25 系統品質、認知有用性、易用性對教學效能之迴歸分析摘要表 118
圖次
圖2-1「全國教師在職進修資訊網」登入頁面 20
圖2-2「教育部數位學習服務平台」登入頁面 21
圖2-3 理性行動理論模式 26
圖2-4 科技接受模式 26
圖2-5 最終版的科技接受模式 27
圖2-6 資訊系統成功模式 30
圖3-1 研究架構圖 62
圖3-2 研究流程圖 78
參考文獻 參考文獻

中文部分
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