本研究目的希望能有最簡單的方法，來表達公司複雜的系統。也可以用此簡單的方法，運用相同的表現方式來描寫公司每一個階層的流程，將一般不易用言語傳達的活動以圖形文件方式表示出來。在研究貢獻上因為可以將一個活動圖形文件化，如此可以把每一個活動作清楚的描述，同時也可以做必要的修正。在經驗分享及動作的傳承上，也有其一定的功能。本研究的設計方法，首先探討現今圖形化工具如工業標準流程圖、UML、WWF以及BPMN的優缺點，評估其是否可以達到期望效果，由於現今的圖形化工具過於複雜，不易學習及使用，是以嘗試使用一套號稱能兼具主動與被動行為的描述，簡明易懂的動態系統圖示(DSC)表示法，表達某企業實際活動，藉以驗證DSC能簡單描述複雜的企業行為。
    經實例驗證DSC的確可以清楚描寫企業每一個階層的活動。再經過DSC加以清楚描述工作流程之後，同時發現可以改良原有工作流程，增加工作間互相交流，並可藉由DSC工具可以落實企業內知識的傳承與管理。

The purpose of this research hopes that there can be the simplest method, to express company's complicated system, this simple method can describe the procedure of every stratum of the company use the same way, the activity generally difficult to transmit in speech comes out in way of the figure file. At contribution that study, because can the movable figure file, Can regard every activity as the clear expression and can do essential revision at the same time. Share in experience and on the behavioral continuity, have its certain function. This research design method, Discuss the pluses and minuses of the figure tool of now such as the flow diagram of the industrial standard, UML, WWF and BPMN at first, can assess it in order to get the result of expecting, because the figure tool of now is too complicated, it is difficult to learn and use, So trying to use one set can take the initiative with passive and behavioral description, concision dynamic system icon (DSC) apt to know Expression method, express the real activity of one enterprise, the complicated enterprise behavior of description of using to prove DSC can be simple. 
    Prove through the embodiment, the activity of description enterprise every stratum that DSC can really be clear. After DSC clear description workflow, find that can improve the procedure of the original work at the same time, Increase the exchange of each other between the works. It can implement the passing on of knowledge to manage by the record of DSC.

目錄
第一章 緒論	1
1.1 研究背景與動機	1
1.2 研究目的	3
1.3 研究流程與方法	4
1.4 章節安排	4
第二章 常見的流程工具探討	6
2.1 教育部作業標準化(SOP)流程圖	6
2.1.1 作業標準化流程圖符號	6
2.1.2 作業標準化流程圖結構說明	8
2.1.3 作業標準化流程圖繪製原則	12
2.2 UML統一模塑語言	14
2.2.1 活動圖(Activity Diagram)	18
2.2.2 狀態圖(State Char Diagram)	20
2.2.3 UML優缺點分析	23
2.3 Windows Workflow Foundation (WWF)	23
2.4 Business Process Modeling Notation (BPMN)	27
2.4.1 BPMN 基本元件	27
2.4.2 BPMN的實際應用範例	32
2.5 常見流程工具之綜合比較	32
2.5.1 主動式行為	32
2.5.2 被動式行為	33
第三章 動態系統圖理論架構	36
3.1 八個必備的概念及其所對應的圖形	36
3.1.1 動態系統或簡單動態系統(Simple Dynamic System，簡稱簡單系統)	36
3.1.2 組合動態系統(Composite Dynamic System，簡稱組合系統)	37
3.1.3 順序子系統(Sequential sub-DS)	38
3.1.4 組合系統的結束點(Exit-Point)	42
3.1.5 生成箭頭(Creation arrow)與動態子系統(Dynamic sub-DS)	44
3.1.6 並行子系統的影子(shadow)	45
3.1.7 交流箭頭(Interaction)及其交流協議(Interaction protocol)	46
3.1.8 自主系統(Proactive System)及其外部活動(External Activity)與內部活動(Internal Activity)	47
3.2 五個輔助性的概念及其所對應的圖形	50
3.2.1 順序塊(Sequential Block)	50
3.2.2 群(Group)	51
3.2.3 組合系統的開始狀況(Begin-status)及完畢狀況(End-Status)	52
3.2.4 數據(Data)	53
3.2.5 註解(Comment)	54
3.3 九種組合模式	55
3.4 DSC執行細節	58
3.5 DSC繪製概念	59
第四章 運用DSC描述某國際商銀日常網路維運系統	61
4.1 網路專案建置	62
4.1.1 DSC高層次描述	62
4.1.2 DSC低層次描述	76
4.2 網路日常維護	103
第五章 運用DSC修正目前工作流程範例	106
第六章 DSC親和性實驗	108
第七章 總結	111
第八章 參考文獻	114
附件一	116
 
表目錄
Table.1常見圖型化工具分類表	6
Table. 2美國ANS系統流程圖符號對照表	7
Table. 3不同觀點所使用的圖型與功能及目的	17
Table. 4活動圖圖示說明表	19
Table. 5狀態圖示說明表	21
Table. 6常用圖形工具比較表	34
Table. 7專案個知識領域其所產生文件的對應表	68
Table. 8 DSC親和性之測試結果	108
Table. 9測試者背景與平均分數分析	109
Table. 10 不同部門流程與測試得分分析	109

 
圖目錄
Fig. 1循序結構圖示	8
Fig. 2二元選擇結構1	9
Fig. 3二元選擇結構2	9
Fig. 4多重選擇結構	10
Fig. 5 Repeat-Until結構圖示	11
Fig. 6 Do-While結構圖示	12
Fig. 7 UML 13種圖例	15
Fig. 8不同觀點所使用的UML圖示	17
Fig. 9活動圖平行路徑圖例	19
Fig. 10活動圖分解圖例	20
Fig. 11狀態圖表示圖例	21
Fig. 12狀態圖內部轉換圖例	22
Fig. 13子狀態圖圖例	22
Fig. 14狀態圖範例	23
Fig. 15 WWF循序工作流程圖例	26
Fig. 16 WWF狀態機器工作流程圖例	26
Fig. 17流動物件的主要型態	28
Fig. 18事件驅動型態圖示	28
Fig. 19 BPMN中流動物件的活動圖示	29
Fig. 20 BPMN中流動物件的匝道圖示	30
Fig. 21 BPMN中的連接物件圖示	30
Fig. 22 BPMN中的組織責任區圖示	31
Fig. 23 BPMN中的使用者自訂模型規格設計文件區圖示	31
Fig. 24 BPMN的實際應用範例	32
Fig. 25 DSC簡單系統圖例1	36
Fig. 26 DSC簡單系統圖例2	36
Fig. 27 DSC簡單系統範例	37
Fig. 28 DSC組合系統圖示	38
Fig. 29 DSC組合系統範例	38
Fig. 30 DSC順序子系統圖示	39
Fig. 31 DSC順序子系統範例 1	40
Fig. 32 DSC順序子系統範例 2	40
Fig. 33 DSC順序子系統範例 3	40
Fig. 34 DSC順序子系統範例 4	41
Fig. 35 DSC順序子系統範例 5	41
Fig. 36 DSC順序子系統範例 6	41
Fig. 37 DSC順序子系統範例 7	42
Fig. 38 DSC結束點所對應圖示	42
Fig. 39 DSC直接結束典範例	43
Fig. 40 DSC間接結束點範例	43
Fig. 41 DSC結束點範例	44
Fig. 42 DSC動態生成子系統圖示	44
Fig. 43 DSC動態生成子系統範例	45
Fig. 44 DSC並行子系統影子圖示	45
Fig. 45 DSC動態生成子系統與並行子系統影子範例	46
Fig. 46 DSC交流協議圖示	46
Fig. 47 DSC交流協議範例	47
Fig. 48 DSC自主系統圖示	47
Fig. 49 DSC自主系統範例 1	48
Fig. 50 DSC自主系統範例 2	48
Fig. 51 DSC自主系統範例 3	50
Fig. 52 DSC順序塊圖示1	50
Fig. 53 DSC順序塊圖示2	51
Fig. 54 DSC使用順序塊前系統圖示	51
Fig. 55 DSC群的圖示	51
Fig. 56 DSC使用群的範例	52
Fig. 57 DSC組合系統的開始狀況圖示	52
Fig. 58 DSC組合系統的完畢狀況圖示	52
Fig. 59 DSC開始與完畢狀況範例	53
Fig. 60 DSC表示數據圖示	53
Fig. 61 DSC表示數據範例	54
Fig. 62 DSC說明註解範例	55
Fig. 63 DSC順序型，無循環的行為，無重複範例	55
Fig. 64 DSC順序型，有循環的行為，無重複範例	56
Fig. 65 DSC順序型，無循環的行為，有順序型的重複範例	56
Fig. 66 DSC順序型，有循環的行為，有順序型的重複範例	56
Fig. 67 DSC順序型，無循環的行為，有並行型的重複範例	56
Fig. 68 DSC順序型，有循環的行為，有並行型的重複範例	57
Fig. 69 DSC並行型的行為，無重複範例	57
Fig. 70 DSC並行型的行為，有順序型的重複範例	57
Fig. 71 DSC並行型的行為，有並行型的重複範例	57
Fig. 72 DSC在同一個層面上的組合範例	58
Fig. 73 DSC在不同層面上的組合範例	58
Fig. 74 DSC在不同層面上的自我組合範例	58
Fig. 75 DSC的執行細節	59
Fig. 76 標準PMP流程	62
Fig. 77專案啟動流程群組	65
Fig. 78專案規劃流程群組	68
Fig. 79專案執行流程群組	70
Fig. 80專案監督與控制群組	72
Fig. 81專案結束流程群組	75
Fig. 82工作進行流程圖	76
Fig. 83召開起始會議流程	79
Fig. 84產品報價流程	80
Fig. 85編寫網路設計文件流程	82
Fig. 86設備採購流程	84
Fig. 87網路設備名稱申請流程	85
Fig. 88網路設備IP申請流程	86
Fig. 89設備測試驗收流程	87
Fig. 90設備安裝流程	89
Fig. 91網路變更申請流程	90
Fig. 92網路功能驗收流程	92
Fig. 93編寫網路移交文件流程	93
Fig. 94 DNS更新流程	95
Fig. 95網路架構圖更新流程	96
Fig. 96網路設備資產更新流程	97
Fig. 97設備更新核准流程	99
Fig. 98線路更新核准流程	101
Fig. 99網路日常維護	103
Fig. 100運用DSC修正目前工作流程範例	106

[1]台灣微軟資深講師，曹祖聖。「Microsoft Office SharePoint Server 2007 商業流程定義與使用」。(http://140.120.210.170/Project6(T-Seed_Project)/others/MOSS%202007%20(09)商業流程定義與使用.ppt )，Access, Jan，19，2009。
[2]何霖譯，”PMP專案管理認證指南”，碁峯，May，2008。
[3]科技產業實驗室。「流程與組織競爭力的關係」。(http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A062.htm)，Access：Feb，2，2009。
[4]美國DSS軟體公司內部技術文件資料，夏壽民，「DSC基本語言培訓 V1.2.0」。Oct，2007。
[5]美國DSS軟體公司內部技術文件資料，夏壽民，「DSC基本語言手冊 V2.1.3」。Oct，2007。
[6]美國DSS軟體公司內部技術文件資料，夏壽民，「第三代圖形語言與應用」。Oct，2007。
[7]國立科學教育館，李騰蛟。「教育部作業標準化(SOP)流程圖製作範例」。(http://www.ym.edu.tw/pnl/960907-5.ppt)，Access ：Jan，9，2009。
[8]國立台灣師範大學資訊教育系，葉耀明。「UML設計概論」。(http://xml.csie.ntnu.edu.tw/course/ec/2006UML.pdf)，Access：Jan，16，2009。
[9]國立成功大學衛星資訊研究中心GIS，專案工程師，趙玉凌。「UML 原理概述及應用」。(http:// standards.moi.gov.tw/相關文件下載/education/93/93_2.pdf)，Access：Jan，16，2009。
[10]國立成功大學，林政翰。「Java 2與UML物件導向程式設計範例教本，第九章UML統一塑模語言」。(http://140.116.72.80/~jhlin5/course/object_oriented/P717-09.ppt) ，Access：Jan，16，2009。
[11]郭惠民譯，”UML Explained”，培生，Sep，2003，頁1-8，74-75，115-128。
[12]維基百科。「統一塑模語言」。(http://zh.wikipedia.org/wiki/UML)， Access：Jan，16，2009。
[13]僑光技術學院，許籌尹。「統一塑模語言深入探討」。(http://www.ocit.edu.tw/~hkelly/course/SE/UML_Part2.ppt)，Access：Jan，16，2009。
[14]BPMI：Business Process Modeling Notation。(http://www.bpmi.org/)，Access，Jan，20，2009。
[15]Business Process Modeling Notation (BPMN)。(http:// http://www.bpmn.org/)，Access ，Jan，19，2009。
[16]Microsoft，.NET Framework Developer Center。「Windows Workflow Foundation」。(http://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/bb628617.aspx)，Access：Jan，17，2009。
[17]M-Power Information Co., Ltd.，Technology Services Department, TSD，鍾峰宜。「BPMN 在企業模型設計之應用Applying BPMN to Business Modeling」。(http://www.mpinfo.com.tw/TechnologyColumnFiles/PD_A_200511.pdf )，Access，Jan，2009。
[18]PMBOK，” A Guide to the Project Management Body of Knowledge Third Edition”， Project Management Institute，May，2004。
[19]Sybase, Inc.，PowerDesigner 產品經理，David Dichmann。「UML 9 張圖大公開!PowerDesigner UML 建模簡介」。(ftp://210.44.48.70/lib/2008/02/18/20080218092355925.pdf)， Access：Jan，16，2009。
[20]UML Resource Page。(http://www.uml.org/)，Access：Jan ，17，2009。