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系統識別號 U0002-1108200911361000
中文論文名稱 主管領導型態、組織鑲嵌、工作滿意度與工作績效之關聯性研究─以金融購併機構為例
英文論文名稱 A Study on the Relationships among Leadership Style, Organizational Embeddedness, Job Satisfaction and Job Performance ─ Based on the Financial Institutions Which Have M&A Experience
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 張家榦
研究生英文姓名 Chia-Kan Chang
學號 696620102
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-07-16
論文頁數 146頁
口試委員 指導教授-陳海鳴
委員-梁世安
委員-陳登源
中文關鍵字 購併  領導型態  組織鑲嵌  工作滿意度  工作績效 
英文關鍵字 M&A  Leadership  Organizational Embeddedness  Job Satisfaction  Job Performance 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 金融制度的優劣與經濟發展、社會安定有密不可分的關係,因此從近幾年來政府的措施與法令中可以看出對於金融業的大力改革,並且將成立金融控股公司視為國家經濟發展的重大指標之一。在改革過程中,公司大型化漸漸成為趨勢,因此國內各家銀行為了爭食目前市場的大餅,相信未來仍會有更大的購併案件,而在這種情勢中銀行會更想要穩住現有地位,並更進一步擴大市場佔有率。然而不同公司在購併後最需要解決的問題就是兩個不同組織間的衝擊與調適,首當其衝的就是員工與員工之間的磨合與連結問題。因此本研究欲瞭解在不同領導者的領導模式下,人與人之間的互動是否會產生不同的磨合狀況,對組織鑲嵌的程度是否有影響,以及是否會對於整體的工作滿意度與工作績效有所提升。
本研究以金融控股公司體系下有購併經驗之銀行員工為研究對象,針對8家銀行採隨機抽樣的方式發放問卷並配合網路問卷的收集,共發出474份,有效問卷共計402份,有效回收率達84.81%,利用SPSS12.0進行統計分析,其實證研究結果發現:
(1)不同的主管領導型態其員工之組織鑲嵌、工作滿意度及工作績效皆有顯著性的差異;
(2)員工組織鑲嵌程度提高,會有助於員工工作滿意度的提升;
(3)員工組織鑲嵌程度提高,會有助於員工工作績效的提升;
(4)員工工作滿意度提高,會有助於員工工作績效的提升;
(5)組織鑲嵌會透過工作滿意度來影響工作績效,工作滿意度具有部分中介效果;
(6)個人統計變項中,不同月薪的受測者其主管領導型態、組織鑲嵌、工作滿意度及工作績效有顯著差異。
英文摘要 The financial system has important relationship between economic development and social stability so that Taiwan government has focused on financial reformation recently and consider building financial holding corporation to be one of the major indicators in our country's economic development policy. Many banks have become large-scale by merge and acquisition (M&A) during the process of financial reformation and it is a tendency to make a large-scale company. In consuquence, each bank absolutely is eager to keep their market share prosperous so that there will be more M&A cases in the future and the cost will be even higher than ever.
After the merge and acquisition, the most important problem that the corporation need to solve is the impact between two different organizational structure and culture. Further, employees have to adapt themselves if they want to stay in the company. So it can not be denied that employees are most affected by M&A and they are the key roles to influence organizational performance. For this reason, we want to understand how the leadership of different models can influence the relationship between staff ,which is called organizational embeddedness. Furthermore, we want to know if thre will be potential impact on employees’ job satisfaction and job performance.
The target of this research is the employees who work in the bank under a financial holding corporation that have the experience of merge and acquisition. Random sampling way is adopted in this research. We distributed 474 questionnaires by mail and internet. There are 402 valid samples that can be adopted in this reasearch. The percentage of valid samples to all survey questionnaires is 84.81%. We use statistical software called SPSS12.0 to analyze the data and we found out :
(1) With different kinds of leadership in employee’ organizational embeddedness, there is a significant difference in job satisfaction, and job performance.
(2) If the degree of employees’ organizational embeddedness have improved, the degree of staff’s job satisfaction will increase .
(3) If the degree of employees’ organizational embeddedness have improved, the degree of staff’s job performance will increase .
(4) If the degree of employees’ job satisfaction have improved, the degree of staff’s job performance will increase .
(5) Organizational embeddedness will impact job performance through job satisfaction,which has an partial intermediary effect.
(6) With monthly income differences in director’s leadership, there is a significant difference in employee’ organizational embeddedness, job satisfaction, and job performance .
論文目次 目 錄
表 目 錄 III
圖 目 錄 V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 5
第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 領導型態 7
第二節 組織鑲嵌 13
第三節 工作滿意度 20
第四節 工作績效 27
第五節 各變項之相關性研究 32
第三章 研究方法 43
第一節 研究架構 43
第二節 研究假設 44
第三節 量表設計 46
第四節 前測分析 55
第五節 研究對象、資料蒐集與抽樣方法 58
第五節 資料分析方法 62
第六節 共同方法變異 64
第四章 資料分析與結果 66
第一節 因素分析 66
第二節 敘述性統計分析 71
第三節 信度分析 77
第四節 領導型態與組織鑲嵌、工作滿意度及工作績效之差異性分析 77
第五節 組織鑲嵌、工作滿意度與工作績效之關係分析 83
第六節 個人統計變項與各研究變項之差異性分析 95
第七節 實證總結 104
第五章 結論與建議 107
第一節 研究結論 107
第二節 管理意涵 113
第三節 研究限制 117
第四節 未來研究方向與建議 117
參考文獻 119
一、中文文獻 119
二、英文文獻 123
三、網路來源 128
附錄一 本研究前測問卷 129
附錄二 本研究正式問卷 134
附錄三 前測問卷信度分析表 139

表 目 錄
表2.1 國外學者對領導的定義 8
表2.2 國內學者對領導的定義 10
表2.3 國外學者對工作滿意度的定義 20
表2.4 國內學者對工作滿意度的定義 22
表2.5 工作滿意度量表比較 26
表2.6 國外學者對工作績效的定義 28
表2.7 國內學者對工作績效的定義 29
表2.8 領導型態與工作滿意度間關係之實證研究 34
表2.9 領導型態與工作績效間關係之實證研究 36
表3.1 領導型態構面之操作型定義 47
表3.2 領導型態初步發展問項表 47
表3.3 組織鑲嵌構面之操作型定義 49
表3.4 組織鑲嵌初步發展問項表 50
表3.5 工作滿意度構面之操作型定義 51
表3.6 工作滿意度初步發展問項表 51
表3.7 工作績效構面之操作型定義 53
表3.8 工作績效初步發展問項表 53
表3.9 各家金控公司主體、信用評等與資產總額整理 59
表3.10 93年9月迄今併購案件彙整表 59
表3.11 研究對象抽樣數之資料表 62
表4.1組織鑲嵌之KMO與BARTLETT檢定表 67
表4.2 組織鑲嵌之因素分析 68
表4.3 工作績效之KMO與BARTLETT檢定 69
表4.4 工作績效之因素分析 70
表4.5 問卷回收情形統計表 71
表4.6 基本資料次數分配表 72
表4.7 領導型態敘述性統計分析表 74
表4.8 領導型態分類統計表 75
表4.9 組織鑲嵌敘述性統計分析表 75
表4.10 工作滿意度敘述性統計分析表 76
表4.11 工作績效敘述性統計分析表 76
表4.12 各量表及構面信度分析 77
表4.13 領導型態對組織鑲嵌的變異數分析報表 78
表4.14 領導型態對組織鑲嵌構面的多重比較表 79
表4.15 領導型態對工作滿意度的變異數分析報表 80
表4.16 領導型態對工作滿意度構面的多重比較表 80
表4.17 領導型態對工作績效的變異數分析報表 81
表4.18 領導型態對工作績效構面的多重比較表 82
表4.19 相關係數判斷標準 83
表4.20 組織鑲嵌與工作滿意度相關分析表 84
表4.21 組織鑲嵌與工作滿意度構面的一對一迴歸分析表 84
表4.22 組織鑲嵌與工作滿意度的多對一迴歸分析表 86
表4.23 工作滿意度與工作績效相關分析表 87
表4.24 工作滿意度與工作績效構面的一對一迴歸分析表 88
表4.25 工作滿意度與工作績效的多對一迴歸分析表 90
表4.26 組織鑲嵌與工作績效相關分析表 91
表4.27 組織鑲嵌與工作績效的迴歸分析表 91
表4.28 組織鑲嵌與工作績效的多對一迴歸分析表 93
表4.29 組織鑲嵌與工作滿意度及工作績效的迴歸分析表 95
表4.30 個人統計變項與領導型態之差異性分析 96
表4.31 個人統計變項與組織鑲嵌之差異性分析 98
表4.32 個人統計變項與工作滿意度之差異性分析 100
表4.33 個人統計變項與工作績效之差異性分析 102
表4.34 個人統計變項與各研究變項之差異分析彙整表 104
表4.35 研究假設驗證結果彙整表 104
表5.1 研究對象的領導型態分析表 116

圖 目 錄
圖1.1 研究流程圖 6
圖2.1 領導的定義 7
圖2.2 俄亥俄州立大學對領導行為的分類 12
圖2.3 工作滿意度之理論架構模型 24
圖3.1 研究架構圖 43

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17.第一金融控股公司網站 http://www.firstholding.com.tw/tw/index.htm
18.台灣金融控股公司網站 http://www.twfhc.com.tw/Pages/Index.aspx
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