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系統識別號 U0002-1107200616344300
中文論文名稱 筆記型電腦品牌管理之研究
英文論文名稱 A study of brand management for notebook computer
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 94
學期 2
出版年 95
研究生中文姓名 張正邦
研究生英文姓名 Cheng-Bang Chang
學號 693560418
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2006-05-30
論文頁數 90頁
口試委員 指導教授-楊維楨
指導教授-婁國仁
委員-李培齊
委員-邱光輝
委員-陳澤生
中文關鍵字 筆記型電腦  品牌管理  品牌策略  消費者行為 
英文關鍵字 Notebook computer  Brand management  Brand strategy  Consumer behavior 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 筆記型電腦是近幾年來發展相當快速的產業之一,隨著功能的多元化,價格持續下降,取代桌上型電腦的趨勢已逐漸明顯。對於筆記型電腦廠商而言,現今面對以消費者為導向的市場時,價格競爭絕非企業營運發展長久之計,如可以善用品牌管理提升經營之績效,並擬定品牌經營策略強化本身之競爭力,使得廠商能達成永續發展的目的。有鑑於此,本研究以過去品牌管理文獻為基礎,探討七家筆記型電腦廠商包括Acer、Asus、HP、Toshiba、BenQ、Sony、Lenovo。

本研究目的有二。第一,建立一有效的品牌管理架構,作為企業擬定品牌策略之參考。第二,經由消費者行為分析、競爭態勢分析以及品牌分析,探討品牌在消費者心中的知覺與定位,並以台灣市場上筆記型電腦主流品牌為對象作實證探討,給予企業實務上之建議。
英文摘要 The notebook computer industry has become one of the fast growth industries in recent years, with the functional diversification and continuous price reduction, the trend that the notebook computer may substitute for desktop computer has become more and more obvious, as far as notebook computer manufactures are concerned, price competition is totally not the method for them to keep on developing and surviving in the long run when facing the customer-oriented market nowadays. Only through brand management to promote its performance and adopting brand management strategy to enhance its own competitiveness can the notebook computer manufactures operate permanently.
This thesis treats the brand performances of seven notebook computer manufactures, including Acer、Asus、HP、Toshiba、BenQ、Sony and Lenovo.

There are two purposes for this thesis, first of all, establishing an effective brand management model as the reference to the enterprise when it is setting the brand strategy. Secondly, through consumer behavior ,competition position and brand analyses, this thesis try to treat the brand perception and position in consumer’s mind,taking the high quality brands of the notebook computer in Taiwan as the research objectives, and provides the practical suggestion to the enterprise.
論文目次 目次
目次…………………………………………………………………………………..Ⅰ
表次…………………………………………………………………………………..Ⅲ
圖次………………………………………………………..…………………………Ⅴ
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
1.1 研究背景與動機……..…………………………………………………………...1
1.2 研究目的 ………………………………………….……………………….……..2
1.3 研究範圍 ………………………………..………………………………………..2
1.4 研究流程………………………………….………………………………………3
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………………4
2.1 品牌定義 …………………………………………………………………………4
2.2 品牌定位 ………………………………………..………………………………..6
2.3 品牌識別 …………………………………………..……………………………..7
2.4 品牌個性…………………………………………….……………………………8
2.5 品牌權益 …………………………………………………………………………8
2.6 品牌策略 ……………………………………………..…………………………14
2.7 品牌管理 …………………………………………….………………………….15
2.8 筆記型電腦相關文獻統計……………………………………………………...17
2.9 筆記型電腦市場現況…………………………………………………………...18
第三章 研究方法…………………………………………………………………..21
3.1 研究架構…….…………………………………………………………………..21
3.2 競爭態勢分析.…………………………………….…...………………………..21
3.3 顧客行為分析.…………………………………………....……………………..23
3.4 品牌追蹤分析…………….……………………………………………………..24
3.5 品牌權益衡量 …………………………………………………………………..26
3.6 品牌策略規劃 …………………………………………………………………..27
3.7 研究假說 ………………………………………………………………………..29
3.8 統計方法 ………………………………………………………………………..29
3.9 問卷設計 ………………………………………………………………………..31
3.10抽樣設計...……………………………………………………………………...32
第四章 實證分析 …………………………………………………………………..33
4.1 樣本結構分析 …………………………………………………………………..33
4.2 競爭態勢分析….....……………………………………………………………..35
4.3 消費者行為分析……………………………………………………….………..39
4.4 品牌追蹤分析 …………………………………………………………………..42
4.5 品牌權益評估..…………………………………………………………...……..60
4.6 品牌策略規劃 …………………………………………………………………..62
第五章 結論與建議………………………………………………..………………..72
5.1 研究結論………………………………………………………...………………72
5.2 研究限制……………………………………………………………...…………79
5.3 後續研究……………………………………………………………...…………79
參考文獻…………………………………………………………………..…………81
附錄-問卷…………………………………………………………………………….86
































表次
表2.1-1 品牌之定義………………………………….………………………………5
表2.7-1 品牌管理之定義…………………………………………………………...15
表2.8-1 國內筆記型電腦相關文獻統計表………………………………………...17
表2.9-1 桌上型電腦與筆記型電腦在電腦產業比重…………………………...…19
表2.9-2 2004、2005全球筆記型電腦市佔率概況……………………………….20
表2.9-3 台灣筆記型電腦2005年市佔率…………………………………………..20
表3.2-1 關鍵成功因素評估………………………………………………………...22
表3.2-2 品牌競爭分析之分析要素………………………………………………...23
表3.4-1 品牌定位分析之分析要素………………………………………………...26
表3.5-1 品牌權益評估之分析要素………………………………………………...27
表3.7-1 分析議題與研究假說……...……………...………………………….........29
表3.8-1 多變量統計方法與研究議題.……………………………………………..29
表4.1-1 樣本結構 …………………………………………………………………..33
表4.1-2 樣本年齡層分配…………………………………………………………...34
表4.1-3 樣本職業別分配…………………………………………………………...34
表4.1-4 樣本教育程度分配………………………………………………………...34
表4.1-5 個人月收入…………………………………………………….…………..35
表4.1-6 地區分配………………………………………………………….………..35
表4.2-1 關鍵因素準則權重 ………………………………………………………..36
表4.2-2 關鍵成功因素評估 ………………………………………………………..36
表4.2-3 競爭優弱勢評估……………………………………………….…………..38
表4.3-1 購買頻率……………………………………………………….…………..39
表4.3-2 購買金額……………………………………………………….…………..39
表4.3-3 消費者購買動機分析………………………………………….…………..40
表4.3-4 消費者考慮因素分析……………………………………………………...41
表4.3-5 消費者購買通路分析………………………..…………………………….41
表4.3-6 媒體接觸分析 ……………………………………………………………..42
表4.4-1 知名關係之檢定結果…………………….………………………………..43
表4.4-2 殘差檢定結果 ……………………………………………………………..43
表4.4-3 筆記型電腦品牌評分表………….…………………..……………………45
表4.4-4 品牌優勢分析……………………………………………………………...47
表4.4-5 產品知覺屬性評估………………………………………………………...49
表4.4-6 最近一次與下次購買比例…………………………………………...……50
表4.4-7 品牌忠誠比例 ……………………………………………………………..50
表4.4-8 忠誠度卡方檢定…………………………………………………………...51
表4.4-9 品牌個性構面………………………………………..…………………….51
表4.4-10 Acer品牌個性分析………………………………………………………..52
表4.4-11 Ausu品牌個性分析………………………………………………………..52
表4.4-12 HP品牌個性分析…………………………………………………………53
表4.4-13 Toshiba品牌個性分析…………………………………………………….54
表4.4-14 BenQ品牌個性分析………………………………………………………54
表4.4-15 Sony品牌個性分析……………………………………………………….55
表4.4-16 Lenovo品牌個性分析…………………………………………………….56
表4.4-17 Acer品牌聯想……………………………………………………………..57
表4.4-18 Ausu品牌聯想…………………………………………………………….57
表4.4-19 HP品牌聯想 ……………………………………………………………..58
表4.4-20 Toshiba品牌聯想………………………….………………………………58
表4.4-21 BenQ品牌聯想……………………………………………………………59
表4.4-22 Sony品牌聯想…………………………………………………………….59
表4.4-23 Lenovo品牌聯想………………………………………………………….60
表4.4-24正負項聯想………………………………………………………………..60
表4.5-1 品牌權益評估……………………………………………………………...61
表4.5-2 預測誤差分析……………………………………………………………...61
表4.5-3 各品牌之績效貢獻………………………………………………………...61
表4.6-1 各重點之意涵 ……………………………………………………………..62
表4.6-2 Acer定位策略…………………………………………………………….63
表4.6-3 Ausu品牌定位策略……………………………………………………....64
表4.6-4 Hp定位策略……………………………………………………………...65
表4.6-5 Toshiba定位策略…………………....…………………………………....66
表4.6-6 BenQ定位策略…………………………………………………………...67
表4.6-7 Sony定位策略…………………………………………………………....68
表4.6-8 Lenovo定位策略………………………………………………….....…...69
表5.1-1 競爭態勢分析彙總…...................................................................................74
表5.1-2 消費者行為分析彙總…...............................................................................75
表5.1.3 品牌知名分析彙總………………………………………………………...75
表5.1-4 品牌定位分析彙總………………………………………………………...76
表5.1-5 品牌忠誠分析彙總………………………………………………………...77
表5.1-6 品牌個性分析彙總…...................................................................................77
表5.1-7 品牌聯想分析彙總…...................................................................................78





圖次
圖1.4-1 研究流程圖………………………………………………………………….3
圖2.1-2 品牌定位和市場之關係 ……………………………..……………………..7
圖2.4-1 品牌權益之構面………………………………………………….………..12
圖2.6-1策略性之品牌分析………………..………………………………………..14
圖2.7-2品牌資產管理模式之內容………………………………….……………...17
圖 2.9-1全球電腦及筆記型電腦銷售量預估…….….……………………………..19
圖3.1-1 品牌管理研究架構………………………………………………………...21
圖3.6-1 品牌定位策略重點………………………………………………………...28
圖4.2-1 競爭分析圖………………………………………………………………...37
圖4.4-1 標準化殘差值在提示知名度比例上之分佈 ……………………………..44
圖4.4-2 品牌知覺定位圖…………………………………………………………...46
圖5.1-1 品牌管理架構…...........................................................................................73






參考文獻 參考文獻
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