科技的日新月異造就人類文明的進步，然而身處在這快速變遷的時代，人們所面臨的問題也相對的複雜，問題解決已然成為我們需重點培養的能力。本個案研究旨在了解不同思考風格之大學生於電腦模擬情境中，與他人共同協作的問題解決歷程。研究對象為6位大學生，受試學生依Sternberg的思考風格理論功能面（行政型、立法型及司法型），隨機分為異質組每組兩人。以線上遊戲作為電腦遊戲情境，遊戲進行方式分三個階段，分別以個人與小組的方式進行。藉由觀察遊戲記錄、討論記錄及訪談法瞭解受試者的問題解決歷程及策略之運用。
  資料分析依據Interaction Analysis Model（Gunawardena, Lowe & Anderson, 1997）與問題解決歷程，發展一個合作問題解決的編碼系統，並針對各小組討論內容進行編碼。研究發現不論何種風格的受試者在遊戲過程中皆是以試誤的方式進行遊戲。在小組合作階段可歸納一循環模式，小組成員首先分享資訊，然後測試各項資訊的正確性或是協商，再依據正確的資訊擬訂可行的策略；而當資訊錯誤或是策略不可行時，小組成員會反覆進行測試與協商以發展出正確的策略。而遊戲進行的過程中，當成員有新的發現時，就會再從資訊分享的步驟開始，反覆的進行測試與協商以找到相對應的策略。
依據研究結果，本研究建議如下:
1. 教師應重視學生在面對問題情境的過程，使其能夠獨立思考問題解
決技巧與方法，增加解題的經驗，學生在思考的過程中能獲得更多
元的知識。
2. 教師可依不同思考風格者之特徵，安排多樣的問題解決情境之遊戲於課堂中。在遊戲情境中必須要有適切的引導與指示，避免影響學習者動機或是解題的信心。
3. 思考風格的包含的層面甚多，單一功能面不足以解釋各種解題特徵，未來研究可加入不同的風格類型以充實相關研究領域中的成果。

The purpose of the case study is to explore the process of collaborative problem solving of a simulation game. Six undergraduate students with different thinking styles worked in a pair to resolve a small business management game via a synchronous conferencing tool.
  The data collection included audio and video taping of the problem solving process, discourse transcripts, observation, and email interview. Through content analysis, it is found that（1）two groups demonstrated the pattern of sharing information, and systemically testing possible solutions, and monitoring problem solving;（2）One group was able to identify problems, but fail to construct a strategy for problem solving.
  It is suggested that（1）instructors need to be aware of students' different thinking styles when working with groups;（2）further research are needed to explore collaborative problem solving process of students with other thinking styles.

目錄
目錄…………………………………………………………………………………...i
表目錄…………………………………………………………………………….....iii
圖目錄…………………………………………………………………………….... iv
第一章 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的與待答問題	4
第三節 名詞解釋	5
第四節 研究限制	7
第五節 研究貢獻	8
第二章 文獻探討	9
第一節 問題解決	9
第二節 思考風格	18
第三節 電腦輔助合作學習	27
第三章 研究方法	36
第一節 研究對象與研究場域	36
第二節 研究設計與架構	37
第三節 研究工具	38
第四節 實驗步驟	44
第五節 研究流程	45
第六節 資料收集	46
第七節 資料分析	47
第四章 研究發現與討論	49
第一節 第一組思考風格與解題歷程	51
第二節 第二組思考風格與解題歷程	64
第三節 第三組思考風格與解題歷程	75
第四節 綜合討論	83
第五章 結論與建議	90
第一節 結論	90
第二節 建議	92
參考文獻	94
附錄一 思考風格量表	106
附錄二 訪談大綱	109
附錄三 實驗說明	112
附錄四 遊戲說明	115

 
表目錄
表2-1 三種連續的問題類型……………………………………………………….12
表2-2 十三種思考風格…………………………………………………………….21
表3-1實驗分組配對方式………………………………………………………….36
表3-2 各風格型態的題數分類…………………………………………………….38
表3-3質性資料編碼分類………………………………………………………….46
表3-4質性資料編碼表……………………………………………………………..47
表4-1各實驗階段情形之簡介…….……………………………………………….49
表4-2第一組風格類型與遊戲結果統整…….…………………………………….51
表4-3第二組風格類型與遊戲結果統整.………………………………………….64
表4-4第三組風格類型與遊戲結果統整…………………….…………………….75
表4-5第一階段影響因素發現的種類與數量…………………….……………….83
表4-6 各組第二階段討論編碼統計表…………………….………………………85
表4-7 各組第三階段討論編碼統計表…………………….………………………88





 
圖目錄
圖2-1 問題解決歷程……………………………………………………………….14
圖3-1咖啡店的預備模式...…………………………………………………….….40
圖3-2決定需要購入的項目……………………………………………………….41
圖3-3其他影響到顧客購買的因素……………………………………………….41
圖3-4當日營運結果……………………………………………………………….42
圖3-5 Morae操作介面.……………………………………………………….…….42
圖3-6 Adbobe Connect線上會議平台………………………………….………….43
圖3-7 實驗流程圖…………………………………………..……………….…….44
圖3-8 研究流程圖………………………………………..……………….…..……45
圖4-1 第二階段小組討論模式…………………………..……………….…..……87

參考文獻
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