現今全球電力相關系統研究與探討的主題絕大部分皆在於系統功能與品質、安全等構面，而目前電力公司相關系統之研究較少探討滿意度與使用程度對於電力監控系統使用之影響。再者，有關系統品質相關的關鍵因素是否影響系統滿意度，連帶影響系統使用程度，甚至影響關電力系統的使用效益等較少有其探討。
因此，本研究整合使用者參與構面及資訊系統成功模型，探討滿意度及使用程度對於電力監控系統的影響。研究樣本乃取自50位有使用過電力監控系統的電力公司員工，以部份最小平方法 (Partial Least Squares, PLS) 進行假說檢定。本研究顯示電力公司即時行動化APP之電力監控系統的資訊品質及分析品質對系統滿意度有正面影響，滿意度亦會正向影響員工使用系統意願，並提出後續研究建議及未來的研究方向。

Global electric systems studys always discuss in system function, quality and safety. The study is less concerned with the electric monitoring systems impact for the degree of use and user satisfaction in power company. 
Therefore, this study use information system success model by DeLone and McLean(2003) to be a main frame, and join the concept which the degree of use, and investigate the user satisfaction. Questionnaires were systematically distributed to the employees with experiences of using Electronic Monitor System, and the establishment of the institute research hypothesis by Partial Least Squares (PLS). There are 50 valid questionnaires. The results showed that system quality, analytic quality, and trust have significant positive effects on user satisfaction. According to results, suggestions for this model can provide important reference study in the future study

主目錄

主目錄	I
表目錄	III
圖目錄	V
第一章	緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的	3
第三節	研究流程	4
第二章	文獻探討	6
第一節	資訊系統成功模型(IS Success Model)	6
第二節	資訊系統成功模型探討系統影響因素文獻	10
第三節	電力公司相關系統影響因素探討文獻	16
第四節	電力監控系統APP現況	18
第五節	文獻小結	23
第三章	研究方法與設計	25
第一節	研究方法	25
第二節	問卷設計	28
第三節	研究對象	31
第四節	資料分析方法	36
第四章	研究結果與分析	37
第一節	問卷回收情形	37
第二節	樣本結構分析	38
第三節	信度與效度	41
第四節	結構模型分析	43
第五章	研究討論	48
第六章	研究結論與建議	51
第一節	研究結論	51
第二節	研究貢獻	52
第三節	管理意涵	53
第四節	研究建議與限制	54
參考文獻	55
附錄一 研究問卷	61



 表目錄

表2-1 資訊成功模型探討系統影響因素文獻整理	13
(續)表2-1 資訊成功模型探討系統影響因素文獻整理	14
(續)表2-1 資訊成功模型探討系統影響因素文獻整理	15
表2-2 電力公司相關系統影響探討文獻整理	17
表2-3 變電所現況	18
表2-4 變壓器現況	19
表2-5 輸電線路現況	19
表2-3 本研究與相關文獻差異整理	24
表3-1 問卷設計與參考來源	29
(續)表3-1 問卷設計與參考來源	30
表4-1統計樣本基本資料結構分佈概況	39
表4-2統計樣本系統使用頻率結構分佈概況	40
表4-3信度與效度分析	41
表4-4管理職信度與效度分析	42
表4-5非管理職信度與效度分析	42
表4-6各構面檢定結果彙整表	44
(續)表4-6各構面檢定結果彙整表	45
表4-7假說檢定結果	45
表4-8管理職	46
表4-9非管理職	47
 
圖目錄

圖1-1  研究流程圖	5
圖2-1  DeLone ＆ McLean(1992)資訊系統成功模型	7
圖2-2  資訊系統成功模型	7
圖2-3  Seddon(1997)資訊系統成功模型	8
圖2-4  DeLone ＆ McLean(2003)資訊系統成功模型	9
圖2-5  電力監控系統APP畫面(1)	20
圖2-6  電力監控系統APP畫面(2)	20
圖2-7  電力監控系統APP畫面(3)	21
圖2-8  充油電纜油壓設備(1)	21
圖2-9  充油電纜油壓設備(1)	22
圖2-10 斷路器設備設備	22
圖3-1  DeLone ＆ McLean(2003)資訊系統成功模型	25
圖3-2  研究架構	26
圖3-2  電力公司發電、輸供電、配電系統架構圖	32
圖3-3  電力公司歷年平均年齡	33
圖3-4  電力公司性別比例	34
圖3-5  電力公司員工學歷	34
圖4-1  結構模式分析結果	44

參考文獻
一、	中文文獻
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蕭文龍，《統計分析入門與應用:SPSS中文版+PLS-SEM(Smart PLS) 》，台灣，碁峯資訊股份有限公司出版，2014。