本研究主旨在探討金融業的員工在組織變革過程中，相關之組織變革認知對於員工工作滿足與工作壓力的情形，針對目前曾進行組織變革的F證券公司，對其員工進行問卷調查，以期能達到以下之研究目的：
一、探討與分析員工的工作滿意與工作壓力之關係。
二、探討不同的人口統計變項是否會對組織變革認知與工作滿意、工作壓力產生影響。
三、探討組織變革認知對員工之工作滿意與工作壓力是否會造成影響。
四、根據研究所得之結果，提出結論及建議，做為公司在管理上相關決策的參考。
本研究採用問卷調查法，共發出200份研究問卷，回收有效問卷為174份，透過SPSS統計軟體進行信度分析、描述性統計分析、T檢定、變異數分析、相關分析、迴歸分析等統計方法來驗證本研究之假設。本研究的結論如下：
一、不同人口統計變項的員工，其組織變革認知有部份顯著差異。
二、不同人口統計變項的員工，其工作滿意度有部份顯著差異。
三、不同人口統計變項的員工，其工作壓力有部份顯著差異。
四、員工之組織變革認知對工作滿意有顯著影響。
五、員工之組織變革認知對其工作壓力有部份顯著影響。
六、員工工作滿意與工作壓力有顯著負相關。

The purpose of this research is to discuss the impact on the employees’ job satisfaction and job stress of a financial institute during an organizational change. Questionnaires had been given to the employees of the F securities company to collect the data to conduct the research purposes as follows:
1.Discuss and analyze the relationship between job satisfaction and work stress of employees.
2.Discuss the influence of individual variables on the employee’s perceived organizational change, job satisfaction and work stress.
3.Discuss the influence of the employee’s perceived organizational change on the job satisfaction and work stress.
4.Base on the results of the research, a conclusion and recommendation proposed for the F securities company.     
This research used the questionnaires to collect the data. A total of 200 questionnaires sent out and received 174 effective questionnaires. Then, it used SPSS statistical software reliability analysis, descriptive statistical analysis, T-test, ANOVA, correlation analysis, regression analysis, statistics, etc. to analyze the data. The conclusion of this research is as follows:
1.Partly statistically significant difference is found with respect to the individual variables to the employee’s perceived organizational change.
2.Partly statistically significant difference is found with respect to the individual variables to the employee’s job satisfaction.
3.Partly statistically significant difference is found with respect to the individual variables to the employee’s work stress.
4.Statistically significant influence is found of employee’s perceived organizational change on the job satisfaction. 
5.Partly statistically significant influence is found of employee’s perceived organizational change on the work stress.
6.Statistically significant negative correlation is found between employee’s job satisfaction and the work stress.

感謝詞……………………………………………………………….Ⅰ 	 
中文摘要……………………………………………………………….Ⅱ 	 
英文摘要……………………………………………………………….Ⅲ 	 
目錄Ⅴ
表目錄Ⅶ
圖目錄Ⅷ
第壹章	緒論 1
第一節	研究背景與動機 1
第二節	研究目的 2
第三節	研究流程 3
第貳章	文獻探討 4
第一節	組織變革 4
第二節	工作滿意 15
第三節	工作壓力 23
第四節	組織變革、工作滿意、工作壓力之關係 29
第參章	研究方法 31
第一節	研究架構 31
第二節	研究假設 32
第三節	研究變項之操作型定義 34
第四節	研究樣本與衡量工具 36
第五節	資料分析方法 46
第肆章	實證結果與分析 48
第一節	問卷回收狀況 48
第二節	問卷信度分析 49
第三節	研究變項敘述性統計分析 50
第四節	研究變項之T檢定與變異數分析 63
第五節	研究變項之相關分析 71
第六節	研究變項之迴歸分析 73
第七節	假設驗證 76
第伍章	結論與建議 78
第一節	結論 78
第二節	建議 81
第三節	研究範圍與限制 83
參考文獻 84
附錄  研究問卷 90

表目錄
頁次
表2-2-1  影響員工工作滿意度的構面 20
表3-4-1  F證券公司從業員工資料 41
表4-1-1  問卷發放回收統計表 48
表4-2-1  各量表構面信度分析表 49
表4-3-1  有效樣本之基本資料分析表 51
表4-3-2  各研究變項之描述性統計分析 53
表4-3-3  組織變革認知之描述性統計分析 54
表4-3-4  工作滿意之描述性統計分析 55
表4-3-5  工作壓力之描述性統計分析 56
表4-3-6  組織變革認知細部題項之百分比分析 58
表4-3-7  工作滿意細部題項之百分比分析 60
表4-3-8  工作滿意細部題項之百分比分析 62
表4-4-1  員工性別於各變項之差異分析表 64
表4-4-2  員工婚姻狀況於各變項之差異分析表 66
表4-4-3  員工年齡狀況於各變項之差異分析表 67
表4-4-4  員工教育程度於各變項之差異分析表 68
表4-4-4  員工服務年資於各變項之差異分析表 69
表4-4-4  員工擔任職級於各變項之差異分析表 70
表4-5-1  組織變革認知與工作滿意、工作壓力之相關分析表 71
表4-5-2  工作滿意與工作壓力之相關分析表 72
表4-6-1  組織變革認知對工作滿意之迴歸分析表 73
表4-6-2  組織變革認知對工作壓力之迴歸分析表 74
表4-6-3  工作滿意與工作壓力之迴歸分析表 75
表4-7-1  研究假設與研究分析結果彙整表 76

圖目錄
頁次
圖1-3-1  研究流程圖 3
圖2-1-1  Kotter企業再造八階段 8
圖2-1-2  導致組織極需變革的因素 10
圖2-2-2  影響工作滿足之前因與後果變項 17
圖2-2-3  決定工作滿足因素之模式 19
圖2-3-1  工作壓力模式 25
圖3-1-1  研究架構圖 31
圖3-4-1  F金控組織圖 37
圖3-4-2  F證券公司組織系統圖 40

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