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系統識別號 U0002-0907201316174300
中文論文名稱 中小企業之購物網的行銷商業模式:以G系統整合商為例
英文論文名稱 The marketing business model of shopping cart of small and medium enterprise:The case study of G system integrated company
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學學系企業經營碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master’s Program of Business Administration(EMBA) in Management Sciences
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生中文姓名 黃冠琪
研究生英文姓名 Kuan-Chi Huang
學號 700620601
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2013-06-22
論文頁數 84頁
口試委員 指導教授-李旭華
委員-林長青
委員-陳瑞陽
中文關鍵字 中小企業  系統整合商  網路行銷  搜尋引擎最佳化 
英文關鍵字 SME  System integration  Internet marketing  SEO 
學科別分類
中文摘要 台灣系統整合業者以中小型的系統整合商為主,其公司規模較小、員工人數少,並且屬地區性業者,經營規模不大,而電子商務將為台灣產業競爭力的關鍵,搭配著傳統的行銷模式,在虛擬平台中透過資訊傳遞,快速拓展商業市場,降低交易成本,讓中小企業有更多開創商機的機會,而中小型系統整合商,如何在資金有限的情形之下,有效的行銷公司產品,並且擴大公司服務的範圍,以求穩定取得業績,並且增加營收,提高成交客戶。
中小型的系統整合商規模不大,市場能見度偏低,消費者或企業用戶無法了解該公司的經營特色及銷售產品,除了該公司業務出外登門推廣外,都必須藉由廣告傳播,寄送發放促銷型錄等方式將公司的特色告知客戶,並將其服務內容一一詳細說明,但又因為資金問題無法支出太多廣告成本,故難以推廣公司產品至終端用戶,以至於營業額成長不易,成交客戶少,每年隨著客戶資本支出減少或增加影響公司營收,難以穩定取得業績。
個案G公司為中小企業並為資訊服務系統整合業者,評估未來潛在目標市場,訂立行銷策略後,隨即系統流程導入並建立資料庫、評估軟硬體支付成本,隨即建立實證購物網站進行網路行銷並透過搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimizer ,SEO)提高網站排名,增加網站曝光度,最後與個案公司實際營收進行實證網站績效分析。
英文摘要 The system integration business is mainly for SMEs in Taiwan with small economic scale and few employees locally. The e-commerce becomes critical factor of competition with traditional marketing model by the information transmission in simulated platform to ex-pand business market and reduce the transaction cost.
SMEs integration can effectively promote the products, increase service scope, enhance the sales and profit, and make the deal with the customers.
SMEs integrators can not know the managerial feature and products due to small scale and low visibility. They need outgoing sales and advertisement or mailed catalogue to inform the customers and detail the service, but the finance resource is not sufficient to afford the advertisement cost, which can cause the issues of low income and few transaction.
In this research, company G is a SME and information service system integrator to evalu-ate the potential objective market in the future, set up the marketing strategy, introduce system flow and data base, analyze the software and hardware costs. The e-shop will be then established for internet marketing by using search engine optimizer (SEO) to promote the the ranking of webpage and visualization. The performance and sales can be also evaluated.
論文目次 目 錄
中文摘要 I
英文摘要 II
目 錄 III
表 目 錄 V
圖 目 錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究限制 5
第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 中小企業定義與現狀 7
第二節 系統整合商相關文獻 10
第三節 行銷理論相關文獻 15
第四節 行銷策略相關文獻 22
第五節 搜尋引擎優化方式文獻 25
第三章 研究方法 37
第一節 目標市場選擇、行銷策略及導入資料庫 38
第二節 建立購物網及搜尋引擎最佳化的方法 38
第三節 實證研究績效分析 39
第四章 中小企業購物網的行銷商業模式 41
第一節 個案公司介紹及目標客戶 41
第二節 個案公司競爭優勢與行銷策略 42
第三節 實證研究 46
第四節 網站績效與營收績效分析 69
第五章 研究結論與建議 80
第一節 研究結論 80
第二節 建議 80
參考文獻 82
一、中文文獻 82
二、英文文獻 83

表 目 錄
表2 1 2011年企業經營指標規模概況 9
表2 2 台灣資訊服務業演進 11
表2 3 未來系統整合業的產品服務發展方向 13
表2 4 台灣系統整合業市場機會發展方向 14
表2 5 行銷理論演變 19
表2 6 台灣常用搜尋引擎列表 26
表2 7 2013搜尋引擎市占率 28
表2 8 關鍵字廣告與SEO比較 29
表4 1 G公司2008年至2012年度損益表 41
表4 2 G公司初期經營客戶表析 42
表4 3 G公司主要供應鏈 45
表4 4 G公司導入系統策略 47
表4 5 G公司開發軟體表 48
表4 6 硬體成本表 49
表4 7 每年維護預算表 50
表4 8 Opencart Prestashop Magento軟體比較表 51
表4 9 繪圖工作站目錄頁面原始碼 58
表4 10 3D印表機目錄頁面原始碼 58
表4 11 繪圖工作站產品頁面原始碼 60
表4 12 3D印表機產品頁面原始碼 61
表4 13 2012/10/01至2013/05/31總流量 71
表4 14 2012/10/01至2013/05/31到達目標頁面統計表 71
表4 15 SEO優化前2012/10/01至2013/02/28總流量 72
表4 16 SEO優化後2013/03/01至2013/05/31總流量 73
表4 17 SEO優化後流量分析 73
表4 18 2012/10/01至2013/02/28 SEO優化前,前十名目標頁面統計表 74
表4 19 2013/03/01至2013/05/31 SEO優化後,前十名到達目標頁面統計表 75
表4 20 G公司年度營收比較表 76
表4 21 繪圖工作站產品2011/10/01~2012/05/31銷售台數 77
表4 22 繪圖工作站產品2012/10/01~2013/05/31銷售台數 78
表4 23 實證網站建立前後總成交客戶數比較 79
表4 24 實證網站建立前後各區成交家數比較 79

圖 目 錄
圖1 1 台灣資訊服務產業通路概念圖 3
圖1 2 研究流程圖 6
圖2 1 使用者連結關係的網站 20
圖2 2 使用者透過社群網站產生的內容 20
圖2 3 社群時代的網路行銷策略 21
圖2 4 規劃策略的過程 23
圖2 5 制訂行銷策略的關鍵因素 24
圖2 6 2013搜尋引擎市占率 27
圖2 7 PPC-關鍵字廣告在Google中的呈現方式 28
圖2 8 SEO 構面圖 32
圖2 9 Yahoo!關鍵字建議工具 33
圖2 10 Google 關鍵字建議工具 33
圖2 11 登入型網站 34
圖2 12 白帽鏈輪法:Social Wheel 36
圖3 1 研究架構圖 37
圖3 2 實證網站研究架構 39
圖3 3 Google Analytics 網站管理員工具 40
圖4 1 G公司價值鏈關係圖 44
圖4 2 Opencart 購物車軟體 52
圖4 3 Google 關鍵字排名查詢系統 53
圖4 4 關鍵字組合圖 54
圖4 5 opencart 繪圖工作站目錄建置1 56
圖4 6 opencart 繪圖工作站目錄建置2 56
圖4 7 Opencart 3D印表機目錄建置1 57
圖4 8 Opencart 3D印表機目錄建置2 57
圖4 9 繪圖工作站產品頁面 59
圖4 10 3D印表機產品頁面 60
圖4 11 Google sitemap上傳 62
圖4 12 實證網站404頁面錄 62
圖4 13 繪圖工作站搜尋結果 63
圖4 14 HP Z420繪圖工作站搜尋結果 63
圖4 15 繪圖工作站每月搜尋統計 64
圖4 16 3D印表機搜尋結果 64
圖4 17 3D印表機每月搜尋統計 65
圖4 18 Mobile01 論壇建立3D印表機文章聯結 66
圖4 19 痞客邦部落格建立3D印表機文章聯結 66
圖4 20 Facebook粉絲團建立3D印表機文章聯結 67
圖4 21 Solidworks幾何論壇建立3D印表機文章聯結 67
圖4 22 Google搜尋關鍵字”3D印表機 測試” 68
圖4 23 Google搜尋關鍵字”3D印表機 開箱” 68
圖4 24 Google搜尋關鍵字”3D印表機 評測” 69
圖4 25 G公司網站流量分析 70
參考文獻 一、中文文獻
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論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2013-07-23公開。
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