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系統識別號 U0002-0907200910314400
中文論文名稱 桃園縣私立高中創新經營與行銷策略之個案研究
英文論文名稱 A Case Study of a Private Senior High School in Taoyuan County on the Innovative Management and Marketingn Strategies.
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育政策與領導研究所碩士在職專班
系所名稱(英) Graduate Institute of Educational Policy and Leadership
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 張華勳
研究生英文姓名 HUA-HSUN CHANG
學號 795720233
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-15
論文頁數 152頁
口試委員 指導教授-楊國賜
委員-吳清山
委員-蓋浙生
中文關鍵字 私立高中  學校創新經營  學校行銷策略 
英文關鍵字 private high school  innovation management of educational institution  marketing strategies of educational institution. 
學科別分類
中文摘要 二十一世紀是知識經濟的時代,同時也是一個以顧客為導向的行銷時代,知識經濟的團隊創造以經成為企業和教育的共同目標,如何掌握知識能力以激發創新價值進而提升競爭力是刻不容緩的事;創新是一種有目的和規律的活動,能創造更高的附加價值,在這環境變動快速的時代,創新已經成為各種產業生存發展的關鍵因素,而行銷策略是使組織能夠成功服務目標市場消費者的最佳手段,並能在目標市場的競爭上佔有一席之地,今日,學校面臨全球化的激烈競爭,學校決策階層在面對內外在環境的改變和不確定性之下,勢必要為學校引進各項創新及行銷策略,方能凌越對手的競爭壓力,開創利基。
有鑒於學校創新經營與行銷對校務經營的重要性與日俱增,本研究遂以桃園縣某私立高中為例,採個案研究方式,以訪談、實地觀察及文件分析等為資料蒐集的方法,探討學校創新經營與行銷策略的運作情形,內容包括個案學校創新經營及行銷策略推行現況、重要性認知、態度、實際運作情形及困境等。
學校創新經營的內涵具有多面向,包括行政運作創新、教學專業創新、設備資源創新、文化氣氛創新、公共關係創新及資訊科技創新等項,而學校行銷策略的運用方面,包含內部、外部及互動行銷,在5P行銷策略方面則包括產品行銷策略、價格行銷策略、推廣行銷策略、通路行銷策略、人員行銷策略等項。本研究據此進行個案創新經營與行銷策略的分析與比較,嘗試歸納整理其相關因素,或可給予個案學校些許想法,做為改善學校體質的參考,以提升學校競爭力,並提供其他同性質學校經營發展時若干作為之參考。
英文摘要 Twenty first century is an era of knowledge economy which aims at customer-oriented marketing. Knowledge economy by teamwork innovation is the mutual target of enterprise and educational institution. Therefore, it is imperative to dominate the power of knowledge to arouse the value of innovation and promote core competence. Innovation is a purposive and regular activity which can create more additional value. Nowadays information changes so swiftly that innovation is already a critical factor of how an enterprise survives and develops in the long-run future. Marketing strategy becomes the best approach to successfully provide services for target consumers and take a stand on the target market. Now educational institutions confront with by severe competition of globalization. Consequently, decision makers must adopt various innovation and marketing strategies when dealing with changes and uncertainty from internal and external environment to surpass opponents and lead an organization to a new niche territory.

Due to the increasing importance of innovation management and marketing of educational institution, this study chooses one private high school in Tao-yuan County as an example to discuss operating conditions of innovation management of educational institution and marketing strategies by using case study, interview, authentic observation and document classification. The content includes innovation management of educational institution, developmental situation of marketing strategies, significance cognition, attitude, actual operating conditions and dilemmas.

The content of innovation management of educational institution involves multiple perspectives such as administration innovation, curriculum and teaching profession innovation, facilities resources innovation, atmosphere and culture of educational institution innovation, public relationship innovation, information technology innovation and so on. Otherwise, marketing strategies also contain internal, external and interactive marketing. Additionally, the 5P marketing strategy represents product, price, people, place, and promotion. This study is based on this case and will classify and compare innovation management and marketing strategies to generalize related improvement methods for this school to promote competence. Other homogeneous educational institutions can take these as reference when developing school management.
論文目次 目次
謝誌 II
表次 V
圖次 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 4
第三節 研究方法與步驟 5
第四節 名詞釋義 9
第五節 研究範圍及限制 11
第二章 文獻探討 13
第一節 學校創新經營的基本概念 13
第二節 學校行銷策略的概念與相關研究之探討 34
第三節 創新經營與行銷策略應用在教育之相關研究 53
第三章 研究設計與實施 65
第一節 研究架構 65
第二節 研究對象 66
第三節 實施程序 67
第四節 資料處理與分析 70
第五節 研究倫理 71
第四章 結果分析與討論 75
第一節 學校創新經營策略分析與創新促成的因素討論 75
第二節 個案學校行銷策略綜合分析 100
第三節 學校創新經營與行銷之相互因果關係 119
第五章 結論與建議 125
第一節 結論 125
第二節 建議 135
參考文獻 139
中文部份 139
英文部分 148
附件一、訪談大綱 150
附件二、請求協助研究邀請函 151
附件三、訪談研究同意書 152

表次
表1-1-1量化研究與質性研究的比較 6
表2-1-1創新之內涵一覽表 15
表2-1-2學校經營的意義 18
表2-1-3學校創新經營之研究 23
表2-1-4學校創新經營的內涵 26
表2-1-5學校創新經營理念的比較 27
表2-1-6學校創新經營的實施策略歸納表 33
表2-2-1行銷觀念發展演進 35
表2-2-2非營利組織類型 37
表2-2-3行銷的定義 38
表2-2-4銷售觀念與行銷觀念比較表 40
表2-2-5學校行銷的定義 42
表2-2-6學校產品層次 50
表2-3-1學校創新經營之研究 53
表2-3-2國內教育行銷相關實證研究 58
表3-4-1訪談參與者背景彙整表 72

圖次
圖1-1研究流程圖 9
圖2-1學校創新經營實施步驟 31
圖2-2市場分析與策略規劃 47
圖2-3 SWOT 分析的架構 48
圖3-1 研究概念架構圖 65

參考文獻 參考文獻
中文部份
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論文使用權限
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