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本論文電子全文於2012-07-17起於校外公開使用
本論文紙本於2012-07-17起公開使用

系統識別號	U0002-0907200714534800
DOI	10.6846/TKU.2007.00266
論文名稱(中文)	臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意之關係研究
論文名稱(英文)	A Study of Relationship between Work Pressure and Job Satisfaction for Teachers in the Public & Private Junior High Schools of Taipei City
第三語言論文名稱
校院名稱	淡江大學
系所名稱(中文)	教育政策與領導研究所碩士在職專班
系所名稱(英文)	Graduate Institute of Educational Policy and Leadership
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度	95
學期	2
出版年	96
研究生(中文)	許光溫
研究生(英文)	Guang-Wen Hsu
學號	793120170
學位類別	碩士
語言別	繁體中文
第二語言別
口試日期	2007-06-27
論文頁數	154頁
口試委員	指導教授 - 吳明清(wumc@mail.tku.edu.tw) 委員 - 歐用生委員 - 楊國賜
關鍵字(中)	國民中學教師工作壓力工作滿意度
關鍵字(英)	Junior High School Teacher Work Pressure Job Satisfaction
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要	本研究採問卷調查法，以「臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意度調查問卷」為工具，採分層隨機叢集抽樣，以臺北市公私立國民中學教師為對象，以了解臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意現況，並藉由統計分析，探討不同背景教師知覺工作壓力與工作滿意的差異情形，並分析工作壓力與工作滿意的關係。依研究結果歸納調查所蒐集之資料經統計分析後，以下結論：一、臺北市公私立國民中學教師感受到中等程度的工作壓力，其中以「工作負荷」的壓力最大，「人際互動」的工作壓力最小。二、臺北市公私立國民中學教師感受到中上程度的工作滿意度，其中以「人際關係」的滿意程度較高，「行政領導」的滿意程度最低。三、臺北市公私立國民中學教師之工作壓力的背景差異「部分」達顯著水準。在「整體工作壓力」，除了「年齡」、「工作薪資」、「擔任職務」、「任教年級」、「學校屬性」等五種背景變項達顯著差異外，其餘則無顯著差異。在「工作壓力」各層面的差異情形因變項不同，性別、畢業科系、婚姻狀況、學校規模均無顯著差異。四、臺北市公私立國民中學教師之工作滿意的背景差異「部分」達顯著水準。在「整體工作滿意」，除了「性別」、「最高學歷」、「婚姻狀況」、「工作薪資」、「擔任職務」、「任教年級」、「學校屬性」、「學校規模」等八種背景變項達顯著差異外，其餘則無顯著差異。在「工作滿意」各層面的差異情形除年齡、畢業科系、服務年資、專業進修情形等變項外，均有部分差異。五、臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意在整體上呈低度負相關；在各層面上則呈低度或中度負相關六、公私立國民中學教師工作壓力及工作滿意有顯著差異就工作壓力而言，在「工作負荷」、「人際互動」、「學生管教」、「專業知能」四個層面上，公立學校教師大於私立學校教師；而在「行政配合」的工作壓力層面上，私立學校教師大於公立學校教師。就工作滿意而言，在「行政領導」、「人際關係」、「薪資升遷」、「工作本身」四個層面上，私立學校教師大於公立學校教師。
英文摘要	The study is adopted questionnaire method with “Questionnaire of Work Pressure and Job Satisfaction for the Public and Private Junior High School Teachers in Taipei City” as the tool, and using stratified random cluster sampling to focus the public and private junior high school teachers in Taipei City as the object in order to understand their current situations for both work pressure and job satisfaction. In addition, by using statistics analysis, to investigate teachers’ awareness with different backgrounds of the differences between work pressure and job satisfaction and to analyze the relationships between the two. After statistically analyzing the collected data from investigation according to study results, we sums up the following conclusions: 1. The public and private Junior High School teachers in Taipei City feel medium level of work pressure and among which the pressure of “workload” is the biggest while the work pressure of “interaction between people” is the smallest. 2. The public and private Junior High School teachers in Taipei City feel above medium level of job satisfaction and among which the satisfaction of “interaction between people” is higher while the satisfaction of “administrative leadership” is the lowest. 3. The parts of background differences on the work pressure for the public and private Junior High School teachers in Taipei City are achieving significant standards. On “overall work pressure”, except the 5 background variables of “age”, “job salary”, “holding post”, ”teaching grade”, and “school attribute” are reaching significant differences, and the rest are shown no significant differences. In respective levels’ differences of “work pressure” changing due of different variables, sex, graduated majors, marital status and school scales are all with no significant differences. 4. The parts of background differences on the job satisfaction for the public and private Junior High School teachers in Taipei City are achieving significant standards. On “overall job satisfaction”, except 8 background variables of “sex”, “highest degrees”, “marital status”, ”job salary”, “holding posts”, ”teaching grades”, “school attribute”, and “school scales” are reaching significant differences, and the rest are shown no significant differences. In respective levels’ differences of “job satisfaction”, except variables such as age, graduated major, years on the post, and specialized advance study, all are with partial differences. 5. The work pressure and job satisfaction for the public and private Junior High School teachers in Taipei City on the overall levels are shown lowly negative correlation; while on each respective level is shown low or medium negativity correlation. 6. The work pressure and job satisfaction between the public and private Junior High School teachers are with significant differences. As for work pressure, on the four levels of “workload”, ”interaction between people”, “student discipline”, and “specialized know-how”, the public school teachers are greater than private ones; but on the work pressure level of “administrative cooperation”, private school teachers are greater than the public ones. As for job satisfaction, on the four levels of “administrative leadership”, ”interaction between people”, ”salary promotion”, and “job itself”, private school teacher are greater than the public ones.
第三語言摘要
論文目次	目次第一章緒論第一節研究動機與目的.............................................1 第二節待答問題與名詞釋義.........................................2 第三節研究方法與步驟.............................................3 第四節研究範圍與限制.............................................4 第二章文獻探討第一節工作壓力的定義與相關理論...................................7 第二節工作壓力的相關研究........................................23 第三節工作滿意的定義與相關理論..................................28 第四節工作滿意的相關研究........................................40 第五節教師工作壓力與工作滿意度之相關研究........................43 第三章研究設計與實施第一節研究架構..................................................51 第二節研究對象..................................................52 第三節研究工具..................................................53 第四節實施程序..................................................67 第五節資料處理..................................................69 第四章研究結果之分析與討論第一節臺北市公私立國民中學教師工作壓力之現況....................73 第二節臺北市公私立國民中學教師工作壓力的差異....................77 第三節臺北市公私立國民中學教師工作滿意之現況....................95 第四節臺北市公私立國民中學教師工作滿意的差異....................99 第五節臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意的相關...................................................115 第六節臺北市公立與私立國民中學教師工作壓力及工作滿意的差異...................................................118 第五章結論與建議第一節主要研究發現.............................................121 第二節結論.....................................................125 第三節建議.....................................................127 參考書目中文部分........................................................131 英文部分........................................................135 附錄【附錄一】臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意度調查問卷（專家諮詢問卷）................................................137 【附錄二】臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意度調查問卷（預試問卷）....................................................147 【附錄三】臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意度調查正式問卷........151 圖次圖2-1 刺激型模型..................................................8 圖2-2 反應型模型..................................................8 圖2-3 互動型模式圖................................................9 圖2-4 精神壓力剋星-MCT管理.......................................18 圖2-5 生物心裡社會性壓力模式.....................................19 圖2-6 Tellenback, Brenner及 Lofgren的教師工作壓力模式...........20 圖2-7 壓力循環理論模式...........................................21 圖2-8 工作壓力是人與環境的互動模式...............................22 圖2-9 人類需求的層級.............................................33 圖2-10 Maslow和Alderfer需求理論比較........................ .....35 圖2-11 傳統與Herzberg理論對於滿足與不滿足兩者關係的不同看法......36 圖2-12 公平理論模式...............................................37 圖2-13 工作滿意的系統圖...........................................39 圖3－1 研究架構圖.................................................51 表次表2-1 學者對壓力的解釋與定義整理一覽表............................9 表2-2 學者對工作滿意的解釋與定義整理一覽表.......................30 表2-3 國內工作壓力與工作滿意度之相關研究.........................44 表3-1 台北市公私立國民中學學校規模一覽表.........................52 表3-2 抽取學校樣本數.............................................53 表3-3 抽取學校教師樣本數.........................................53 表3-4 「臺北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意度問卷」專家修正意見統計表........ ................................ 56 表3-5 專家修正意見之處理情形彙整表...............................58 表3-6 工作壓力（預試問卷）量表決斷值、校正後試題與總分之相關係數及題目刪減後的α係數.. ....................60 表3-7 工作滿意度（預試問卷）量表決斷值、校正後試題與總分之相關係數及題目刪減後的α係數.......................61 表3-8 工作壓力調查問卷因素負荷量大於.30 之分佈情形...............63 表3-9 工作壓力調查問卷（預試問卷）因素分析摘要表.................64 表3-10 工作滿意度調查問卷因素負荷量大於.30 之分佈情形.............65 表3-11 工作滿意度調查問卷（預試問卷）因素分析摘要表...............65 表3-12 工作壓力總問卷（預試問卷）與各因素之Cronbach α係數彙總表.....................................................66 表3-13 工作滿意度總問卷（預試問卷）與各因素之Cronbach α係數彙總表.....................................................67 表3-14 正式問卷調查學校一覽表......................................68 表4-1 臺北市公私立國民中學教師工作壓力五個向度與總量表之平均數、標準差..............................................73 表4-2 臺北市公私立國民中學教師來自行政配合之平均數、標準差、排序.......................................74 表4-3 臺北市公私立國民中學教師工作負荷壓力之平均數、標準差、排序.......................................74 表4-4 臺北市公私立國民中學教師溝通協調壓力之平均數、標準差、排序.......................................75 表4-5 臺北市公私立國民中學教師學生管教壓力之平均數、標準差、排序.......................................75 表4-6 臺北市公私立國民中學教師專業知能壓力之平均數、標準差、排序.......................................76 表4-7 不同性別之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力的得分差異摘要表...........................................78 表4-8 不同年齡之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................79 表4-9 不同年齡之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................79 表4-10 不同畢業科系之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................80 表4-11 不同畢業科系之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................80 表4-12 最高學歷之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................81 表4-13 不同學歷之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................82 表4-14 不同婚姻狀況之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................83 表4-15 不同婚姻狀況之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................83 表4-16 不同服務年資之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................84 表4-17 不同服務年資之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................84 表4-18 不同工作薪資之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................86 表4-19 不同工作薪資之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................86 表4-20 不同擔任職務之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................88 表4-21 不同擔任職務之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................88 表4-22 不同任教年級之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................89 表4-23 不同任教年級之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................89 表4-24 不同專業進修表現之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................91 表4-25 不同專業進修表現之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................91 表4-26 不同學校規模之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之變異數分析摘要表.........................................92 表4-27 不同學校規模之台北市公私立國民中學教師知覺工作壓力之各向度變異數分析.........................................92 表4-28 臺北市公私立國民中學教師工作滿意四個向度與總量表之平均數、標準差...........................................95 表4-29臺北市公私立國民中學教師行政領導滿意之平均數、標準差、排序.......................................96 表4-30 臺北市公私立國民中學教師人際關係滿意之平均數、標準差、排序.......................................97 表4-31 臺北市公私立國民中學教師薪資升遷滿意之平均數、標準差、排序.......................................97 表4-32臺北市公私立國民中學教師工作本身滿意之平均數、標準差、排序.......................................97 表4-33不同性別之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異t 檢定..........................................99 表4-34不同年齡之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..........................................100 表4-35不同年齡之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..........................................100 表4-36不同畢業科系之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..........................................101 表4-37不同畢業科系之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................102 表4-38不同最高學歷之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................103 表4-39不同最高學歷之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................103 表4-40不同婚姻狀況之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................104 表4-41不同婚姻狀況之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................104 表4-42不同服務年資之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................105 表4-43不同服務年資之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................106 表4-44不同工作薪資之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................107 表4-45不同工作薪資之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................107 表4-46不同兼任行政與否之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................108 表4-47不同兼任行政與否之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................108 表4-48不同任教年級之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................110 表4-49不同任教年級之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................110 表4-50不同教師專業進修表現之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................111 表4-51不同教師專業進修表現之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................111 表4-52不同學校規模之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................112 表4-53不同學校規模之台北市公私立國民中學教師各向度知覺整體工作滿意的得分差異摘要表..............................113 表4-54台北市公私立國民中學教師工作壓力與工作滿意度之相關.........115 表4-55 不同學校屬性之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作壓力的得分差異摘要表..............................118 表4-56不同學校屬性之台北市公私立國民中學教師知覺整體工作滿意的得分差異t檢定..............................119
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