本研究旨在探討某技職院校導入數位學習平台的過程，本研究透過文獻回顧，瞭解導入數位學習平台的歷程階段及每個階段中須考量的環節因素，並綜整出各階段應執行的任務項目，檢視該校導入的過程中，其間曾遭遇的問題及所因應的措施為何？本文從行政支援的角度，探討台北縣某所技術學院（以下皆稱之為個案學校）數位學習平台導入歷程。研究方法採文獻分析、訪談與問卷調查法，訪談對象為個案學校之行政主管、行政承辦與使用教師共九位，問卷調查對象則為全體專任教師，共發放250份問卷，回收174份，有效問卷137份，回收率為69.6%。
在質性訪談的資料分析與問卷調查回收結果後，本研究依據文獻探討所歸納彙整的五個導入階段：政策與法令階段、分析與規劃階段、準備與建置階段、實施與營運階段、及成效與評估階段，分別從組織與決策、管理團隊、資訊環境與科技、課程教材製作、及學習服務等五個因素，去探討這些因素在五個階段中的執行狀況與歷程。
最後依其研究結果，對個案學校提出五點建議。1.校方政策的鞭策與落實，制定一套完善的組織章程、實施計畫、方案與時程；2.系統架構評估及功能面測試，須由行政和教學單位反覆交叉驗證；3.培訓管理團隊，重視教師的教學成長，建立教師教學領導團隊；4.協助教材製作，校內技術團隊提供相關軟體及基本操作的教育訓練；5.多元化且完善的學習服務，破除對科技應用的迷思與疑慮。對於未來研究之建議：1.擴大訪談對象，著重瞭解教師不使用以及個人動機與心理層面的原因；2.延伸研究對象，建議未來的研究對象範圍可以擴大涵蓋各級不同的大專院校，以瞭解台灣大專院校導入數位學習平台的現況與導入過程；3.增加研究工具－觀察法，更深入瞭解教師應用數位學習平台於教學上的方式、流程、與教學活動；4.著重教師教學，今後研究可著重在教師的教學情境及學生的學習成效上。企盼研究結果可作為日後學校未來發展、改善建議與協助之參考。

The purpose of this research intends to explore the process of adopting the e-learning platform at certain technology school. This research underwent documentation review to understand the courses of the progress as well as segmented key factors evaluated during each phase for adopting the e-learning platform. In addition, this research comprehensively compiled the items for the executable missions at each phase, reviewed the problems encountered and its counteracting measures during the adoption process at that school. This thesis approached from the administrative support perspective, to explore a certain technology academy at Taipei County (abbr. subject school) in regards to the process of adopting its e-learning platform. Research methodologies were documentation analysis, interview and survey query. Subjects of the interviews were the administrative executives, administrative project groups and teachers in this subject school, a total of nine persons. Subjects for survey query were all the full-time teachers. There were 250 survey sheets disseminated with 174 returned. The effective survey totaled at 137 with 69.6% return ratio.
After collections of qualitative interviews and findings from the surveys, this research summarized them into five adoptive phases after exploring the documentation: Policy and laws phase, analysis and planning phase, preparation and establishment phase, implementation and operation phase and performance and assessment phase. And this research intends to explore the execution status and the process journeys for these five phases from the identified five factors: Organization and policy, management team, information environment and technology, courses and teach materials, learning and services.
Lastly, based upon the research findings, this thesis will propose five recommendations. 1. The policy drive and implementation from the school will result with prescription of set of consummate organization charters, implementation planning, projects and timetables. 2. System architecture assessment and functional tests must be cross referenced and verified by both the administration and teaching organization. 3. Cultivate and train the management team with emphasis placed on teaching growth for the teacher. Establish teaching leadership team for teachers. 4. Assist the teaching material productions. Technology team in the campus will provide relevant software and basic operation and education training. 5. With diversified and comprehensive learning service, it expects to rid off the myths and doubts towards technological applications. As for the recommendations for future research, it should include: 1. Expand the scope for the interviewee subjects. Place emphasis in understanding the personal motives and psychological reasons from the teachers who do not want to be a part of this. 2. Extend the scope of research subjects. Our recommendation is that in the future, the scope of research subject should encompass all levels of colleges and universities. This approach is necessary to understand the current status and adoption process for e-learning platform in Taiwan’s universities and colleges. 3. Increase and enhance research tools, observation methodologies. The preferred approach would be an in-depth understanding for the teaching methodologies, flow controls and teaching activities for teachers in applying the e-learning platform. 4.Focused on teacher’s teaching style way, in the future this study can be focused on teacher’s teaching environment and studies effect of students.This thesis expects that these research findings would be adopted as references for school’s future development, enhancement recommendation as well as assistance in someway.

第一章	緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的與問題	5
第三節	研究範圍與限制	6
第四節	重要名詞釋義	7
第二章	文獻探討	8
第一節	數位學習的內涵與發展	8
一、數位學習的定義與內涵	8
二、本國數位學習的發展	11
三、數位學習的類型與特性	13
四、數位學習與技職教育之發展	16
第二節	數位學習平台導入之相關議題探討	19
一、數位學習平台	19
二、導入模式與步驟	23
三、導入成功的關鍵因素	31
本章小節	36
第三章 研究方法	38
第一節	研究流程與架構	38
第二節	個案研究法	40
第三節	研究對象與工具設計	42
第四節	資料收集與分析方式	49
第四章 研究分析與結果	55
第一節	個案學校的背景	55
第二節	基本資料統計	58
第三節	導入數位學習平台之過程	61
第五章 結論與建議	82
第一節	結論	82
第二節	建議	85
文獻參考	88
附錄一、訪談大綱（行政主管與行政承辦）	96
附錄二、訪談大綱（使用教師）	98
附錄三、線上問卷（教師）	100

表 次
表 2- 1 數位學習研究定義與內涵彙總表	9
表 2- 2  LMS與LCMS的區別	22
表 2- 3 企業推動數位學習之階段	27
表 2- 4 數位學習平台導入階段彙整表	29
表 2- 5 導入數位學習平台之考量因素	34
表 2- 6 學校導入數位學習平台之階段與考量因素	36
表 3- 1 各導入階段應訪談與問卷調查的對象彙整表	41
表 3- 2 訪談對象資料表	43
表 3- 3 導入階段與考量因素V.S行政主管與行政承辦之訪談問題對照表	44
表 3- 4 導入階段與考量因素V.S使用教師之訪談問題對照表	45
表 3- 5 教師線上問卷之問項說明	47
表 3- 6問線上問卷填答類型	47
表 3- 7 文件編碼表	49
表 3- 8 訪談編碼表	50
表 3- 9 檢視問卷效度之教師背景	50
表 3- 10 問卷表面效度之專家教師意見修改一覽表	51
表 4- 1 教師基本資料分佈統計表	60
表 4- 2 教師得知數位學習平台教育訓練之管道	68
表 4- 3 教師採用數位學習平台的原因	69
表 4- 4 數位學習平台教育訓練之於教師應用於教學的滿意度	69
表 4- 5 教師使用數位學習平台所遭遇的問題	71
表 4- 6 教師期望校方能提供的訓練課程	72
表 4- 7 教師製作教材的所遭遇的困難程度	73
表 4- 8 數位學習平台上的教材類型	73
表 4- 9 數位學習平台使用功能	74
表 4- 10 教師尋求協助的單位	74
表 4- 11 教師從未使用數位學習平台進行教學之原因	75
表 4- 12 促使教師使用的獎勵方式	76
表 4- 13 數位學習平台再強化的功能	78
表 4- 14 教師對於數位學習平台的整體評價	80
 
圖 次
圖1- 1 全球數位化、網路化發展趨勢	1
圖 2- 1 82學年度至96學年度大專校院校數消長表	16
圖 2- 2 台閩地區出生人數及出生率	16
圖 2- 3 技職院校Last Mile訓練推廣之實施策略	18
圖 2- 4 科技接受模式TAM	23
圖 2- 5 創新決策過程模式的五個步驟	23
圖 2- 6 企業導入數位學習流程圖	25
圖 2- 7 課程規劃呼應企業導入流程	26
圖 2- 8 數位學習服務之八點品質規範	34
圖 3- 1 研究架構圖	39
圖 3- 2線上問卷填答方式與題數	48
圖 4- 1 CanLearn網路學習平台V.S數位學習平台之課程開課數量	56
圖 4- 2個案學校之網路節點擴充圖與網路頻寬擴充圖	63
圖 4- 3 數位學習平台之教材種類	65

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