現今網路及數位環境發展中，透過數位學習平台進行教學活動已越來越普遍。數位學習平台需具備良好的課程規劃功能，協助教師建置適合其課程規劃的教學活動，以提供學習者良好的學習環境，因此數位學習平台的課程規劃可用性就顯得更加重要。本研究目的為運用介面評估中常用的可用性測試、訪談及問卷調查，透過課程規劃使用者的角度，探討Moodle教學平台課程規劃之可用性，同時檢視具備不同經驗之使用者在使用Moodle教學平台課程規劃所遇到的困難及差異，進而提出改善建議。研究結論建議數位學習平台設計者在進行課程規劃設計時，應建立良好的資訊架構、設定直覺的任務名稱、簡化功能操作步驟、符合使用者習慣的物件與功能設計及設計清楚簡潔的版面編排，以創建出符合使用者需求的數位學習平台。

In the digital age, it is very common to teach online courses and programs through e-learning platforms. E-learning platforms should provide instructors with completed course planning functions such as uploading teaching materials and setting up teaching activities, so to provide a well-designed learning environment. Therefore, the usability of the e-leaning platform becomes very important and affects many. This research study sets out to study the usability of Moodle platform for its course planning related issues and to examine the difficulties users have as well as the differences encountered by novice users and expert users by usability testing, interviews, and questionnaires. In order to design an e-learning platform with good usability, the study concludes with suggestions for e-learning platform designers, including setting up profound information architecture, naming labels and buttons intuitively, eliminating as much as possible the steps for completing each task, designing objects that match users' understandings with the real world, and providing clear and concise layout for all pages.

目次	I
表目次	III
圖目次	V
第一章　緒論	1
第一節　前言與研究動機	1
第二節　研究目的與問題	4
第三節　名詞解釋	5
第四節　研究範圍與限制	6
第二章　文獻回顧	7
第一節　數位學習平台	7
第二節　Moodle教學平台	14
第三節　可用性	24
第三章　研究設計與實施	43
第一節　研究對象	43
第二節　研究方法與實施	46
第三節　研究架構與流程	58
第四章 研究結果與分析	61
第一節　Moodle教學平台課程規劃可用性分析	61
第二節　Moodle教學平台課程規劃之使用困難分析	93
第三節　Moodle教學平台課程規劃之使用差異分析	104
第五章 研究結論與建議	111
第一節 研究結論	111
第二節 研究建議	120
參考文獻	124
附錄一、淡江大學Moodle遠距課程教學平台課程規劃可用性研究測試任務	130
附錄二、淡江大學Moodle遠距課程教學平台課程規劃可用性研究問卷調查	136
 
表目次
表2-1 國內大專校院數位學習平台使用現況	12
表2-2 數位學習平台功能比較表	13
表2-3 Moodle官方網站統計簡介	15
表2-4 可用性特性分析表	29
表2-5 可用性方法分析表	31
表2-6 數位學習平台可用性評估之「研究環境」分析	37
表2-7 數位學習平台可用性評估之「研究對象」分析	38
表2-8 數位學習平台可用性評估之「研究方法」分析	39
表2-9 數位學習平台可用性評估之「研究目的與結果」分析	41
表3-1 淡江大學Moodle遠距課程教學平台各學年使用統計	44
表3-2 受測者背景資料	46
表3-3 可用性測試任務與淡江大學Moodle遠距課程教學平台功能對應表	48
表3-4 淡江大學Moodle遠距課程教學平台可用性訪談大綱	52
表3-5 問卷題目與可用性評估指標對應表	54
表3-6 研究目的與資料分析對照表	57
表4-1 容易學習的任務比較	63
表4-2 不容易學習的任務比較	65
表4-3 容易學習的任務統計結果	65
表4-4 不容易學習的任務統計結果	66
表4-5 學習性評分問卷調查結果比較	66
表4-6 各項任務最少滑鼠點擊次數	68
表4-7 平均滑鼠點擊次數比較	69
表4-8 任務平均操作時間比較	70
表4-9 任務效率分析（無經驗助教）	71
表4-10 任務效率分析（有經驗助教）	72
表4-11 效率評分問卷調查結果比較	73
表4-12 完成任務人數比較	75
表4-13 任務完成率比較	76
表4-14 有效性評分問卷調查結果比較	77
表4-15 任務操作不正確人數比較	85
表4-16 任務操作不正確率比較	86
表4-17 任務放棄人數比較	87
表4-18 任務放棄率比較	87
表4-19 錯誤總人數比較	88
表4-20 任務錯誤率比較	89
表4-21 錯誤率評分問卷調查結果比較	90
表4-22 系統可用性量表結果比較	92
表5-1 各項可用性指標排名較佳之任務	112
表5-2 各項可用性指標排名較差之任務	114
 
圖目次
圖2-1 Moodle的主要功能架構表	18
圖2-2 語言設定	19
圖2-3 區塊設定	19
圖2-4 佈景主題設定	20
圖2-5 模組設定	20
圖2-6 課程參與者列表	21
圖2-7 課程管理設定	21
圖2-8 作業管理	21
圖2-9 測驗管理	21
圖2-10 成績管理	22
圖2-11 備份設定	22
圖2-12 作業類型	22
圖2-13 作業設定	22
圖2-14 心得報告設定	23
圖2-15 討論區設定	23
圖2-16 測驗卷設定	24
圖2-17 測驗卷題目類型與題庫	24
圖2-18 學習曲線圖	26
圖3-1 研究流程圖	59
圖4-1 系統可用性量表分數解釋圖	91
圖6-1 任務測試區	130

Creswell, J. (2011)。研究設計：質化、量化及混合方法取向（張宇樑、吳樎椒譯）。台北市：學富文化。（原著出版於2007年）
Shneiderman, B., & Plaisant, C. (2010)。人機介面設計（第五版：賴錦慧譯）。台北市：臺灣培生教育。（原著出版於2010年）
TKU Moodle（2015）。Moodle遠距教學平台各學年使用統計。檢索自 http://moodle.learning.tku.edu.tw/mod/resource/view.php?id=130786
王文科（1988）。課程論。台北市：五南。
田冠鈞（2004）。臺灣高等教育發展數位學習的瓶頸與展望。教育研究月刊，125，17-26。檢索自 http://140.136.180.189/xms/content/show.php?id=4988
余泰魁（2007）。科技媒介學習環境之學習成效比較研究。教育心理學報，39(1)，69-90。doi: 10.6251/BEP.20070214
吳明清（2012）。教育研究：基本觀念與方法之分析。台北市：五南。
吳美美（2004）。數位學習現況與未來發展。圖書館學與資訊科學，30(2)，92-106。檢索自 http://elearning.glis.ntnu.edu.tw/blog/archives/publicatioins/%E5%90%B3%E7%BE%8E%E7%BE%8E2004_%E6%95%B8%E4%BD%8D%E5%AD%B8%E7%BF%92%E7%8F%BE%E6%B3%81%E8%88%87%E6%9C%AA%E4%BE%86%E7%99%BC%E5%B1%95.pdf
吳莉欽（2002）。電腦網路學習環境的理念與問題。教育資料與圖書館學，39(4)，441-455。
李世忠、徐瑜璘（2004）。網路教學互動討論方法之介面設計與發展。教育資料與圖書館學，41(3)，389-404。檢索自 http://joemls.dils.tku.edu.tw/fulltext/41/41-3/389-404.pdf
李青蓉、魏丕信、施郁芬、邱昭彰（1998）。人機介面設計。新北市：空中大學。
辛文義（2010）。Ｍoodle 學習心法。檢索自http://www.mdu.edu.tw/~oaa/RC/TS/other/20120208.pdf
林巧敏、范維媛（2013）。數位典藏資訊網易用性評估：以人文社會科學相關領域中綱計畫成果資訊網為例。圖書館學與資訊科學，39(1)，46-63。
林素甘、郭良文（2008）。數位典藏應用於數位學習之初探：以「蘭嶼原住民媒體資料庫數位典藏計畫」為例。臺灣圖書館管理季刊，4(3)，32-43。檢索自 http://readopac1.ncl.edu.tw/nclJournal/GetPDF?tid=A08045053&jid=69301747&eid=5a194a7f5db5c79f163269e32da78e00
林敏慧、陳慶帆（2004）。快速建構網路教學平台的新方案：Moodle。教育研究月刊，126，85-98。
林登暉（2002）。數位臺灣e-Taiwan e化生活分項計畫。檢索自 http://www.nici.ey.gov.tw/Upload/RelFile/2831/706783/6b7171aa-82c8-42df-8f78-181870fc0f69.pdf
洪榮昭（2005）。E-Learning的發展與運用。臺灣教育，631，2-10。
財團法人臺灣網路資訊中心（2015）。2015 年臺灣寬頻網路使用調查報告。檢索自 http://www.twnic.net.tw/download/200307/20150901e.pdf
張俊明、張祖亮、張永達（2004）。教學資源網站「內容管理系統」簡介。科學教育月刊，273，14-20,45。檢索自 http://www.sec.ntnu.edu.tw/Monthly/93(266-275)/273/04.pdf
張勝茂、李武璋、林永祥（2007）。以Moodle建置國民小學「數位學習課程管理平台」之可行性研究。在高雄師範大學編著，科技教育課程改革與發展學術研討會論文集（頁58-64）。高雄市：高雄師範大學。
教育部（2014）。103學年度全國大學校院名錄。檢索自 http://ulist.moe.gov.tw/Download/FileDownload
淡江大學學習與教學中心遠距教學發展組（2013a）。淡江大學遠距課程線上助教工作內容說明。檢索自 http://deds.learning.tku.edu.tw/docs/tkuDEDSform16.pdf
淡江大學學習與教學中心遠距教學發展組（2013b）。淡江大學遠距課程補助與獎勵規則。檢索自 http://deds.tku.edu.tw/~CTLO/files/archive/168_8f5aa122.pdf
淡江時報（2010）。Moodle上線給你臨場感 遠距學習進化。檢索自 http://tkutimes.tku.edu.tw/dtl.aspx?no=21735
許正妹、張奕華（2005）。教學平台發展與設計之研究：以Blackboard 和中山網路大學為例。教育研究與發展期刊，1(1)，177-206。檢索自 http://journal.naer.edu.tw/periodical_detail.asp?DID=vol001_09
郭耀煌（2005）。我國發展數位學習之政策與行動方案。教師天地，136，9-12。檢索自 http://tiec.creatidea.com.tw/Uploads/Publish/TeacherLand/136-0912.pdf
陳年興（2003）。網路教學的課程設計與班級經營。圖書館學與資訊科學，29(1)，5-14。檢索自 http://jlis.glis.ntnu.edu.tw/ojs/index.php/jlis/article/view/409
陳年興、楊錦潭（2006）。數位學習理論與實務。台北市：碩博文化。
彭國芳、郭建明（2012）。團購網之可用性對信任與持續使用意願之影響。資訊與管理科學，5(1)，74-29。
曾憲雄、陳士農、李育瑞、蘇俊銘（2008）。防災教育數位學習平台維運計畫（編號：4.3 防災教育數位學習平台維運計畫）。台北市：教育部顧問室。檢索自國家災害防救科技中心網站：http://ncdr.nat.gov.tw/enhance/Upload/200904/admin_20090424155606_104%E7%B2%BE%E7%B0%A1%E5%A0%B1%E5%91%8A-4.3%E9%98%B2%E7%81%BD%E6%95%99%E8%82%B2%E6%95%B8%E4%BD%8D%E5%AD%B8%E7%BF%92%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E7%B6%AD%E9%81%8B%E8%A8%88%E7%95%AB%20(1).pdf
游光昭、李大偉（2003）。網路化教育訓練概論。台北市：師大書苑。
黃國禎、蘇建銘、陳年興（2012）。數位學習導論與實務。新北市：博碩。
經濟部工業局（2012）。2012 臺灣數位內容產業年鑑。檢索自http://www.dcipo.org.tw/upload/publish/2012/2012Industry.pdf
經濟部工業局（2013a）。2013臺灣數位內容產業年鑑。檢索自http://www.dcipo.org.tw/upload/publish/2013/2013Industry.pdf
經濟部工業局（2013b）。數位學習產業跨域躍升計畫。檢索自http://www.epark.org.tw/intro.php
圖書館學與資訊科學大辭典（2012）。學習管理系統learning management system （LMS）。檢索自 http://terms.naer.edu.tw/detail/1678797/
趙美聲、黃仁竑（2003）。數位學習系統中學習支援工具之探討。隔空教育論叢，15，1-12。
歐展嘉（2008）。MOODLE，馬上就會。台北市：松崗。
歐展嘉（2012）。Moodle 2.x線上教學網站使用與模組開發。台北市：松崗。
蔡金龍（2013）。從使用者對數位學習平台的接受度探討性能提昇需求（未出版之碩士論文）。樹德科技大學，高雄市。
鄭美如、王豫煌、許正欣（2012）。網站技術新寵兒：Drupal內容管理系統。林業研究專訊，19(1)，36-41。檢索自 http://old.taibif.tw/sites/default/files/2012_%E7%B6%B2%E7%AB%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E6%96%B0%E5%AF%B5%E5%85%92-Drupal%E5%85%A7%E5%AE%B9%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%B3%BB%E7%B5%B1.pdf
學習與教學中心（2015）。遠距教學手冊。檢索自 http://deds.tku.edu.tw/files/archive/300_619d5469.pdf
顏春煌（2006）。數位學習與資訊素養。台北市：金禾資訊。
魏澤群（2005）。使用者最大：從優使性（Usability）出發的網站設計原則。台北市：網奕資訊。
魏澤群（2007）。優使性2.0（Usability 2.0）網站經驗設計與使用者研究。台北市：網奕資訊。
蘇照雅、陳怡穎（2005）。數位學習導入企業組織之探討。生活科技教育月刊，38(7)，26-36。檢索自 http://rportal.lib.ntnu.edu.tw/bitstream/77345300/20994/1/ntnulib_ja_E0201_3807_026.pdf
顧大維（2005）。從數位教學平台使用的迷思：看教學設計在數位學習應扮演的角色。教育研究月刊，131，118-126。
顧大維、劉岳旻（2010）。由優使性測試觀點探究數位學習平台之介面設計－以WebCT平台為例。永達學報，10(1)，72-87。
周淑卿（2000）。課程計畫。檢索自 http://terms.naer.edu.tw/detail/1314063/
Alelaiwi, A., & Hossain, M. S. (2015). Evaluating and testing user interfaces for e-learning system: Blackboard usability testing. Journal of Information Engineering and Applications, 5(1), 23-30. Retrieved from http://www.iiste.org/Journals/index.php/JIEA/article/viewFile/19314/19580
Association for Talent Development. (2015). Glossary. Retrieved from https://www.td.org/Publications/Newsletters/Learning-Circuits/Glossary
Bangor, A., Kortun, P., & Miller, J. (2009). Determining what individual SUS scores mean: Adding an adjective rating scale. Journal of Usability Studies, 4(3), 114-123. Retrieved from http://uxpajournal.org/determining-what-individual-sus-scores-mean-adding-an-adjective-rating-scale/
Barnum, C. M. (2011). Usability testing essentials: Ready, set...test! San Francisco, CA: Morgan Kaufmann.
Barnum, C., Bevan, N., Cockton, G., Nielsen, J., Spool, J., & Wixon, D. (2003, April). The“Magic Number 5”: Is it enough for web testing. Paper presented at the Annual CHI conference of the ACM SIGCHI (Special Interest Group on Computer-Human Interaction), New York, NY. doi:10.1145/765891.765936 
Battleson, B., Booth, A., & Weintrop, J. (2001). Usability testing of an academic library web site: A case study. The Journal of Academic Librarianship, 27(3), 188-198. Retrieved from http://web.simmons.edu/~benoit/lis403/battleson_2000.pdf
Bevan, N., Kirakowski, J., & Maissel, J. (1991). What is usability? Proceedings of the 4th International Conference on Human-Computer Interaction, Stuttgart, 1, 651-655. Retrieved from https://pdfs.semanticscholar.org/6ebb/47bcbe8fbe3f427fef4c0ecb3235e206d15d.pdf
Boiko, B. (2002). Content management bible. New York, NY: Hungry Minds.
Brooke, J. (1996). Usability evaluation in industry. London: Taylor & Francis.
Butler University. (2011, July 27). Learning management system (LMS) Evaluation 2011-2012. [Web blog message]. Retrieved from http://blogs.butler.edu/lms/files/2011/08/executive-summary.pdf
Cisco Systems. (2001). Internet learning solutions group e-learning glossary. Retrieved from http://www.puw.pl/sites/default/files/content_files/zasob_do_pobrania/358/elearning-glossary-cisco.pdf
Finstad, K. (2006). The system usability scale and non-native speakers. Journal of Usability Studies, 1(4), 185-188. Retrieved from http://uxpajournal.org/wp-content/uploads/pdf/finstad_sus_non_native_speakers.pdf
Genius, S. K. (2004). Web site usability testing: A critical tool for libraries. Feliciter, 4, 161-164. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/232602162_Web_Site_Usability_Testing_A_Critical_Tool_for_Libraries
Hock, S. Y., Omar, R., & Mahmud, M. (2015). Comparing the usability and users acceptance of open sources learning management system (LMS). International Journal of Scientific and Research Publications, 5(4), 1-5. Retrieved from http://www.ijsrp.org/research-paper-0415/ijsrp-p4081.pdf
Hom, J. (1998). The usability methods toolbox. Retrieved from http://usability.jameshom.com/index.htm
ISO 9241-11. (1998). Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDT)s-Part 11 Guidance on usability. Retrieved from https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-1:v1:en
Ivanović M., Putnik Z., Komlenov Ž., Welzer T., Holbl M., & Schweighofer T. (2013). Usability and privacy aspects of moodle: Students' and teachers' perspective. Informatica, 37(3), 221-230. Retrieved from http://www.informatica.si/index.php/informatica/article/view/451/455
Ivory, M.Y., & Hearst, M.A. (2001). The state of the art in automating usability evaluation of user interfaces. Computing Surveys, 33(4), 470-516. Retrieved from http://bailando.sims.berkeley.edu/papers/p470-ivory.pdf
Kiget, N. K., Wanyembi, G., & Peters, A. I. (2014). Evaluating usability of e-learning systems in universities. International Journal of Advanced Computer Science and Applications. (IJACSA), 5(8), 97-102. Retrieved from https://thesai.org/Downloads/Volume5No8/Paper_15-Evaluating_Usability_of_E-Learning.pdf
Moodle.org. (2015a). About moodle. Retrieved from https://docs.moodle.org/30/en/About_Moodle
Moodle.org. (2015b). Moodle statistics. Retrieved from https://moodle.net/stats/?lang=zh_tw
Nielsen, J. (1993). Usability engineering. Boston: Academic Press.
Nielsen, J. (1995). 10 usability heuristics for user interface design. Retrieved from https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
Nielsen, J. (2000). Why you only need to test with 5 users. Retrieved from http://www.useit.com/alertbox/20000319.html
Preece, J., Rogers, Y., & Sharp, H. (2002). Interaction design: Beyond human-computer interaction. New York: Wiley.
Quesenbery, W. (2004). Balancing the 5Es of usability. Cutter IT Journal, 17(2), 4-11. Retrieved from http://www.wqusability.com/articles/5es-citj0204.pdf
Reason, J. (1990). Human Error. Cambridge. New York: University Press.
Rubin, J., & Chisnell, D. (2008). Handbook of usability testing: How to plan, design and conduct effective tests (2nd Ed.). Indianapolis, IN: Wiley.
Shackel, B., & Richardson, S. (1991). Human factors for informatics usability. Cambridge: Cambridge University Press.
Shahid, S., & Abbasi, M. S. (2014). Usability testing of an e-learning system: A comparative study of two evaluation techniques. IOSR Journal of Computer Engineering, 16(6), 39-43. Retrieved from http://www.iosrjournals.org/iosr-jce/papers/Vol16-issue6/Version-8/G016683943.pdf
Sprengers, J. (1999). Objective evaluation of likely usability hazards – preliminaries for user testing. Retrieved from http://www.abeleto.nl/pdf/objective-evaluation-websites-19990000.pdf
Stinson, B. M., & Claus, K. (2000). The effects of electronic classrooms on learning English composition: A middle ground between traditional instruction and computer based instruction. T H E Journal, 27(7), 98. Retrieved from https://thejournal.com/Articles/2000/02/01/The-Effects-of-Electronic-Classrooms-on-Learning-English-Composition-A-Middle-Ground.aspx
Tee, S. S., Wook, T. S. M. T., & Zainudin, S. (2013). User testing for moodle application. International Journal of Software Engineering and Its Applications, 7(5), 243-252. Retrieved from http://www.sersc.org/journals/IJSEIA/vol7_no5_2013/22.pdf
The Usability Professionals’ Association. (2009). UPA 2009 salary survey. Retrieved from http://www.usabilitymax.com/wp-content/uploads/2009/09/2009_Salary_Survey_FULL.pdf
Thuseethan, S., Achchuthan, S., & Kuhanesan S. (2015). Usability evaluation of learning management systems in Sri Lankan universities. Global Journal of Computer Science and Technology, 15(1-C), 14-25. Retrieved from https://arxiv.org/ftp/arxiv/papers/1412/1412.0197.pdf
Tognazzini, B. (2014). First principles of interaction design (Revised & Expanded). Retrieved from http://asktog.com/atc/principles-of-interaction-design/
Unal, Z., & Unal, A. (2011). Evaluating and comparing the usability of web-based course management systems. Journal of Information Technology Education, 10, 19-38. Retrieved from http://www.jite.org/documents/Vol10/JITEv10p019-038Unal904.pdf