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系統識別號 U0002-0807201321331600
中文論文名稱 音樂展演空間的體驗行銷初探:以台北市之Live House為例
英文論文名稱 The Preliminary Experiential Marketing Research of Live House :The Case Study of Live House of Taipei City
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 大眾傳播學系碩士班
系所名稱(英) Department of Mass Communication
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生中文姓名 吳書維
研究生英文姓名 Shu-Wei Wu
學號 698050175
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2013-06-13
論文頁數 123頁
口試委員 指導教授-黃振家
委員-楊明昱
委員-陳尚永
中文關鍵字 文創產業  獨立音樂  體驗行銷  音樂展演空間 
英文關鍵字 Cultural Creative Industry  Indie Music  Experiential Marketing  Live House 
學科別分類 學科別社會科學傳播學
中文摘要 近年來,文化創意產業此種軟實力在促進國家經濟成長上扮演著重要的角色,並且在世界貿易上創下驚人的獲利,其原因在於具有高附加價值的特性。
而本文所指涉之音樂藝文產業已行之有年,台灣音樂產業環境隨著當代風格社會的成形,非主流音樂的追隨與聆聽也不再如過往般弱勢及陰鬱之形象,而產業中聯繫樂團與樂迷的重要平台—Live House除早年於台北公館區域所群聚而成的商業聚落外,近年台灣各地相繼出現新興Live House,遍地開花的Live House無不發展出自身強烈特色以吸引樂迷前往消費,鑒於此,Live House間也漸從競合關係走向競爭態勢,而除了演出樂團成為選擇的主要因素外,Live House其所提供之空間氛圍差異變成了樂迷最直接之體驗。
是故,本研究選定以台北市之Live House作為本研究案例,聚焦於公館地區以及華山1914文化創意產業園區,並以學者B.Schmitt所提出體驗行銷之策略體驗模組(Strategic Experiential Modules, SEMs)以及Chang與Horng所提出之體驗品質中服務提供者面向進行樂迷Live House體驗分析。
研究結果發現,公館地區Live House在情感、思考、行動以及關聯體驗有較為豐富之體驗;而在華山1914文化創意產業園區中的Legacy Taipei傳音樂展演空間,於感官體驗以及服務提供者體驗上,獲得較為豐富之體驗,而在情感、思考、行動以及關聯體驗這些層面上,僅有部分受訪者提出體驗特點。
英文摘要 In recent years, the soft power of cultural and creative industries play an important role in promoting national economic growth, and got a lot of profit. The reason to this situation is that it comes along with the high value-added features.
The music arts industry that we mention in this article has been followed for years. Taiwan music industry environment with contemporary the lifestyle society forming, non-mainstream music do not show the vulnerable and gloomy image anymore. In addition to the early years be established Live House in Taipei, parts of Taiwan in recent years have appeared the emerging Live House, and the blossom everywhere Live House are all developed their own strong characteristics to attract fans, in view of this, Live House also gradually from competing relationship toward the competitive situation, and in addition to the performances of the band became the main factor, the Live House they provide atmosphere of space have become the direct experience.
Therefore, this study selected Live House of Taipei City as the research object, focus on the Gong Guan Area and Huashan1914 Creative Park and scholar B. Schmitt Experiential Marketing research base, supplemented by Strategic Experiential Modules (Strategic Experiential Marketing Modules, SEMs) and according to Chang and Horng's service providers of experience quality to operate the fans Live House experience analysis.
The results showed that fans have abundant experience in the Live House of Gong Guan Area, mostly in the in the feel, think, act and relate dimensions. Legacy Taipei provides the great experience in the sensory and the service provider dimensions. However, in the feel, think, act and relate dimensions are weak, only part of the respondents put forward features.
論文目次 第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 5
第三節 研究問題 6
第四節 研究流程 8
第二章 文獻探討 9
第一節 體驗行銷 9
第二節 體驗行銷策略模組與體驗品質 19
第三節 台灣Live House文化相關研究 24
第三章 研究方法 26
第一節 研究方法 26
第二節 案例介紹、訪談大綱及研究對象 27
第四章 資料分析 42
第一節 感官體驗 42
第二節 情感體驗 49
第三節 思考體驗 54
第四節 行動體驗 58
第五節 關聯體驗 63
第六節 服務提供者 68
第五章 結論與建議 73
第一節 研究結論 73
第二節 研究建議 76
第三節 研究限制 77
參考文獻 79
附錄 83

圖目錄
圖1-1:研究流程 8
圖2-1:經濟價值遞進 11
圖2-2:傳統行銷的四大特徵 11
圖2-3:體驗行銷的四大特徵 13
圖2-4:體驗的四國度 15
圖2-5:3-S模式 18
圖2-6:策略體驗模組 19
圖2-7:風格之主要要素 20
圖2-8:整體印象的各種層面 21
圖2-9:The Wall這牆音樂展演空間(外部) 29
圖2-10:The Wall這牆音樂展演空間(內部) 29
圖2-11:公館河岸留言 (外部) 30
圖2-12:公館河岸留言 (內部) 30
圖2-13:海邊的卡夫卡 (外部) 31
圖2-14:海邊的卡夫卡 (內部) 31
圖2-15:女巫店 (外部) 32
圖2-16:女巫店 (內部) 32
圖3-1:華山1914創意園區空間 33
圖4-1:【Legacy Taipei傳】官網場地租借業務標示 51
圖4-2:女巫店於客席區置放女性內衣 54

表目錄
表1-1:台灣實體唱片銷售量統計 2
表2-1:各種經濟型態 10
表2-2:各種行銷方式的訴求焦點 12
表2-3:策略體驗模組 五個形式行銷策略目標 22
表2-4:體驗品質五大面向 23
表3-1:受訪者背景介紹 38
表4-1:感官體驗特點 48
表4-2:情感體驗特點 53
表4-3:公館地區Live House 與【Legacy Taipei 傳】思考體驗特點比較 57
表4-4:行動體驗特點 62
表4-5:關聯體驗特點 68
表4-6:公館地區Live House 與【Legacy Taipei 傳】服務提供者體驗特點比較 72
表5-1:公館地區Live House體驗特點 73
表5-2:【Legacy Taipei傳】體驗特點 74


參考文獻 壹、中文部分
一、專書
不然(民97)。地下好樂 : 認識地下音樂你不可錯過的一本書。臺北市 : 書泉出版社。
王禄旺(民94)。體驗行銷對網路書店虛擬社群影響之研究。台北市:秀威資訊科技。
施百俊(民98)。美學經濟密碼。台北市:商周。
高淑清(民97)。質性研究的18堂課─首航初探之旅。高雄市:麗文文化。
楊敏芝(民98)。創意空間:文化創意產業園區的理論與實踐。台北市:五南。
詹偉雄(民94)。美學的經濟:對台灣社會變遷的60個微型觀察。台北市:城邦。
詹偉雄(民97)。風格的技術:台灣13個創藝老闆的生意實踐。台北市:風格者出版社。
陳畊麗(民98)。台灣民間消費成長潛力與政策研究。綜合規劃研究: 96及97年。台北市:經建會。
二、中譯書籍
中衛發展中心(譯)(民98)。體驗訊息:看體驗行銷如何改變品牌世界(原作者:Max Lenderman)。台北市:財團法人中衛發展中心。(原著出版年:2006)
王育英(譯)(民89)。體驗行銷(原作者:B. Schmitt)。臺北市 : 經典傳訊文化。(原著出版年:1999)
李美華等(譯)(民87)。社會科學研究方法(原作者:Earl Babbie)。台北市 : 時英出版社
郭建中(譯)(民88)。大市場美學 (原作者B. Schmitt, A. Simonson)。台北縣:新雨出版社。(原著出版年:1999)
夏業良、魯煒(譯) (民98)。體驗經濟時代(原作者B. J. Pine II, J. Gilmore)。臺北市 : 經濟新潮社。(原著出版年:1999)
趙偉妏(譯) (民88)。消費文化與後現代主義(原作者M. Featherstone)。台北市:韋伯。(原著出版年:2007)
三、學位論文
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林科呈(民101)。Live House與臺灣音樂產業之互動關係探討(碩士論文)。
楊銘宸(民99)。誰的LiveHouse—解讀LiveHouse之空間、音樂及參與者文化(碩士論文)。
劉哲浩(民98)。台北市公館地區Live House消費者生活型態之研究(碩士論文)。
劉珦尹(民100)。「Live House」活動吸引力與服務品質對行為意圖之影響─以消費者體驗為中介變項(碩士論文)。
謝光萍(民95)。誰在那裡聽自己的歌─ 台北live house 樂迷與音樂場景(碩士論文)。
四、期刊與研討會
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楊宜桂、梁朝雲(民96)。台灣非流行音樂產業行銷管理之創新策略。廣告學研究,28,1-28。
廖世義、黃鈺婷、譚子文 (民98)。行銷管理美學要素之初探。行銷評論,6:3,391-422。
趙雅麗(總編輯)。(民94)。意義經濟時代生存的策略與典範的變革【特刊】。淡江人文社會學刊
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林欣靜(民96年9月)。溫羅汀獨立書店風景。台灣光華雜誌。取自http://www.taiwan-panorama.com/index.php
邱祖胤(民101年7月20日)。龍應台:Live House城市的文化魅力。中時電子報。取自http://news.chinatimes.com/
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貳、英文部分
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叁、網路資源
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地下社會 815 復業聲明http://underworld-taipei.blogspot.tw/2012/08/815.html
財團法人台灣唱片出版事業基金會 - 台灣唱片業近年來的發展
http://www.ifpi.org.tw/record/activity/taiwan_music_market.htm (取得日期:2012年8月25日)
華山1914文創園區官方網站—場地租借http://www.huashan1914.com/place/place2.php?cate=place (取得日期:2012年9月10日)
經濟部商業司商業經營登記條文
http://gcis.nat.gov.tw/cod/doc-cgi/download.exe?STARTPRO=/home/doc/cod/bin/download.pro
施懿倫(民101年7月10日)。豐盛的文化、政策的匱乏 : Live House航向何方(Abounding in Cultures But Lacking A Fine policy: The direction where Live House is heading)【部落格文字資料】。取自http://praxisinsouth.blogspot.tw/2012/07/live-house.html
張依騏(民96年10月31日)。◎林正如【創意ABC】。取自http://www.ncafroc.org.tw/abc/man-content.asp?Ser_no=140
張依騏(民100年2月1日)。◎河岸留言-河岸音造 【創意ABC】。取自http://www.ncafroc.org.tw/abc/indeustries-content.asp?Ser_no=291
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