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系統識別號 U0002-0807201012160500
中文論文名稱 影響大學生資訊使用行為之考量因素研究-以淡江大學為例
英文論文名稱 Factor Influencing Consideration of Information Behaviours for Undergraduate Students: Taken Tamkang University as Example
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育科技學系碩士班
系所名稱(英) Department of Educational Technology
學年度 98
學期 2
出版年 99
研究生中文姓名 彭康鈞
研究生英文姓名 Kang-Jiun Pern
學號 697730215
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2010-06-22
論文頁數 164頁
口試委員 指導教授-徐新逸
委員-高熏芳
委員-岳修平
中文關鍵字 數位原生  數位移民  資訊使用行為 
英文關鍵字 digital natives  digital immigrants  information behaviour 
學科別分類 學科別社會科學教育學
中文摘要 數位原生係指誕生於1980年之後的人,其出生時網路且資訊科技已普及(Prensky, 2001)。本研究旨在(1)探究影響數位原生資訊使用行為之考量因素(2)探究不同背景變項之數位原生,其影響資訊使用行為之考量因素是否有所差異。本研究透過文獻分析,歸納出影響因素包含使用資訊的態度、助力與阻力、實體資訊篩選、社會影響、資訊蒐集、網路資訊篩選以及網路互動之七個構面。本研究之數位原生係以淡江大學大學部淡水校區之大學生為代表,研究工具採「資訊使用行為調查問卷」進行分層抽樣調查,問卷發放1200份,有效問卷為1107份,有效回收率為92.3%,問卷經由信度及效度檢定,並進行因素分析,信度Cronbach α值為 .88。
本研究結果顯示:
一、數位原生偏好使用科技媒體蒐集自己所需的資訊。
二、數位原生的資訊使行為會因受到的助力與阻力而有所影響。
三、數位原生偏好使用科技媒體蒐集資訊,但仍認為實體資訊的正確性較高。
四、數位原生的資訊使用行為會受外在因素影響。
五、數位原生蒐集資訊的方法,逐漸由傳統書報搜尋轉為使用科技媒體搜尋。
六、數位原生普遍不認同網際網路的資訊正確性和可信度。
七、數位原生偏好使用網際網路與他人進行互動。
八、不同背景變項在資訊使用行為皆會產生差異性。
1.女生的資訊使用行為,在資訊使用行為的「使用資訊的態度」、「助力與阻力」、「社會影響」以及「資訊蒐集」構面較男生顯著,但是在資訊使用行為的「網路資訊篩選」構面中則是男生較為顯著。
2.商學院、管理學院以及工學院的數位原生在資訊使用行為的「使用資訊的態度」和「助力與阻力」構面均比外語學院的數位原生顯著;而管理學院的數位原生則在資訊使用行為的「使用資訊的態度」和「網路資訊篩選」構面較文學院的學生顯著。
3.父母親最高教育程度為大學畢業以上的數位原生,在資訊使用行為的「使用資訊的態度」和「實體資訊篩選」構面較父母親最高教育程度僅於國中以下的數位原生顯著。
4.住宿處配備有電腦的數位原生,在資訊使用行為的「使用資訊的態度」構面較沒有配備電腦的數位原生顯著。
5.住宿處沒有配備網際網路的數位原生,在資訊使用行為的「實體資訊篩選」構面較配備有網際網路的數位原生顯著。
6.接觸科技媒體6年以上未滿11年以及21年以上的數位原生,在資訊使用行為的「資訊蒐集」構面較接觸科技16年以上未滿21年的數位原生顯著。
7.每日使用科技媒體時間不同數位原生的資訊使用行為在「資訊蒐集」構面有顯著性差異。
文末並根據研究結果,提出對於學生、教師、及未來研究之建議,以供教師改進其教學策略、選擇合適的教學素材及進行相關研究之參考。
英文摘要 Digital natives mean those people who were born after 1980s that internet and technology are popularized (Prensky, 2001). The purposes of this study were (1) to explore the consideration factors of influencing digital natives’ information behavior, and (2) to explore if the consideration factors have differences between digital natives with different background variables. Based on the literature review, this study generalized 7 main consideration factors which included: (1) attitude toward the information, (2) barriers & Facilitating Conditions, (3) written Information Sifting, (4) social Influences, (5) information Collecting, (6) internet Information Sifting, (7) interaction with others by internet. This study took the undergraduate students from Tamsui campus of Tamkang University as example of digital natives. The study adopted survey as the research method. By using stratified sampling, there were 1200 questionnaires sent out to target students and the vaild returned rate was 92.3%. The reliability of Cronbach α of the questionnaires is .88.
The results of this study were summarized as below:
1. Digital natives prefered to use technology to collect information they need.
2. Digital natives’ information behavior might be influenced by the factor of Barriers & Facilitating Conditions.
3. Digital natives prefered to use technology to search information, but they still believed the accuracy of written information was higher than internet information.
4. The information behavior of Digital natives might be influenced by external factors.
5. Digital natives more likely prefered to use media technology in collecting information rather than to use traditional newspapers.
6. Digital natives in general did not agree that the information from the internet was accurate and reliable.
7. Digital natives prefered to interact with others through internet.
8. There were significant differences among information behaviors from different backgrounds.
(1) Barriers & Facilitating Conditions, and Social Influences and Information Collecting of females were significant than males; However, Internet Information Sifting of males was significant than that of females.
(2) As for Attitude toward the Information and Barriers & Facilitating Conditions, Students from College of Business, College of Management and College of Engineering were significant than students from College of Foreign Language. Students from College of Management were significant than students of College of Liberal Arts on Attitude toward the Information and Internet Information Sifting.
(3) As for Attitude toward the Information and Written Information, students whose parents above Bachelor Degree were significant than those below elementary degree.
(4) As for Attitude toward information, digital natives whose accommodation was equipped with computers were significant than those not equipped with computers.
(5) As for Written Information Sifting, digital natives whose accommodation was equipped with internet were apparently significant than those whose accommodation was not equipped with internet.
(6) As for Information Collecting, digital natives who had experienced technology for 6-11 years and over 21 years were significant than those who had experienced for 16-21 years.
(7) As for Information Collecting, digital natives had apparently significant differences on daily use time of technology.
Based on the research results, the study provided several suggestions for students, instructors, and future research.
論文目次 目錄

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 6
第三節 名詞釋義 8
第四節 研究範圍與限制 10
第五節 預期研究貢獻 11
第二章 文獻探討 12
第一節 數位原生 12
第二節 資訊使用行為 30
第三節 影響數位原生資訊使用行為之考量因素 45
第三章 研究方法與設計 53
第一節 研究架構 53
第二節 研究方法 55
第三節 研究流程 57
第四節 研究對象 59
第五節 研究工具 62
第六節 資料分析與統計方法 79
第四章 研究結果與討論 81
第一節 基本資料分析 81
第二節 資訊使用行為現況分析 86
第三節 資訊使用行為各構面之顯著程度 90
第四節 不同背景變項對數位原生之資訊使用行為的影響 98

第五章 研究結論與建議 111
第一節 研究結論 111
第二節 研究建議 115
參考文獻 118
附錄一 專家訪談大綱 134
附錄二 簡易理論對照 135
附錄三 資訊使用行為修正建議問卷 138
附錄四 資訊使用行為修正建議結果 149
附錄五 數位原生之資訊使用行為預試問卷 158
附錄六 數位原生之資訊使用行為正式問卷 162

表次
表2-1-1 青少年使用社交網路之現況...................................................... 17
表2-1-2 各學者對於數位原生之論點...................................................... 21
表2-1-3 各世代上網人口比例分佈.......................................................... 22
表2-2-1 資訊使用行為相關理論歸納表.................................................. 37
表2-3-1 使用資訊的態度內涵之相關理論對照表.................................. 44
表2-3-2 認知獲益內涵之相關理論對照表.............................................. 45
表2-3-3 社會影響內涵之相關理論對照表.............................................. 47
表2-3-4 認知阻力和助力內涵之相關理論對照表.................................. 48
表2-3-5 認知行使行為之確切性內涵之相關理論對照表...................... 49
表2-3-6 數位原生之資訊使用行為內涵統整表...................................... 51
表3-4-1 淡江大學98學年度第一學期各學院、年級人數統計表.......... 57
表3-4-2 各年級學生抽樣人數.................................................................. 58
表3-4-3 各學院學生抽樣人數.................................................................. 59
表3-5-1 專家效度諮詢名單...................................................................... 63
表3-5-2 預試問卷項目整體統計量.......................................................... 65
表3-5-3 正式問卷項目整體統計量.......................................................... 68
表3-5-4 KMO統計量的判斷原理............................................................ 70
表3-5-5 資訊使用行為之因素分析(N = 1309) ....................................... 71
表3-5-6 因素構面一「使用資訊的態度」統計表(N = 1309)................. 72
表3-5-7 因素構面二「助力與阻力」統計表(N = 1309) ......................... 73
表3-5-8 因素構面三「實體資訊篩選」統計表(N = 1309) .................... 74
表3-5-9 因素構面四「社會影響」統計表(N = 1309) ............................ 74
表3-5-10 因素構面五「資訊蒐集」統計表(N = 1309) ............................ 75
表3-5-11 因素構面六「網路資訊篩選」統計表(N = 1309) .................... 76
表3-5-12 因素構面七「網路互動」統計表(N = 1309) ............................ 76
表4-1-1 基本背景資料分布統計表(N = 1107) ........................................ 80
表4-2-1 資訊使用行為各題項平均數與統計表(N = 1107) .................... 85
表4-2-2 平均得分排名前五項之題項(N = 1107) .................................... 87
表4-2-3 平均得分排名最後五項之題項(N = 1107) ................................ 87
表4-3-1 資訊使用行為各構面得分排序(N = 1107) ................................ 88
表4-3-2 使用資訊的態度構面之平均數統計表(N = 1107)..................... 89
表4-3-3 助力與阻力構面之平均數統計表(N = 1107) ............................ 90
表4-3-4 實體資訊篩選構面之平均數統計表(N = 1107) ........................ 91
表4-3-5 社會影響構面之平均數統計表(N = 1107) ................................ 92
表4-3-6 資訊蒐集構面之平均數統計表(N = 1107) ................................ 93
表4-3-7 網路資訊篩選構面之平均數統計表(N = 1107) ........................ 94
表4-3-8 網路互動構面之平均數統計表(N = 1107) ................................ 95
表4-4-1 性別於資訊使用行為構面之t檢定分析表(N = 1107) ............. 97
表4-4-2 住宿處是否配備有電腦於資訊使用行為構面之t檢定分析表(N = 1107) ....................................................................................
198
表4-4-3 住宿處是否配備網際網路於資訊使用行為構面之t檢定分析表(N = 1107) ................................................................................
99
表4-4-4 不同學院於資訊使用行為影響構面分析表(N = 1107)............. 100
表4-4-5 父母最高教育程度於資訊使用行為影響構面分析表
(N = 1107) ....................................................................................
102
表4-4-6 接觸科技媒體的時間於資訊使用行為影響構面分析表
(N = 1107) ....................................................................................
104
表4-4-7 每日使用科技媒體的時間於資訊使用行為影響構面分析表
(N = 1107) ....................................................................................
105
表4-4-8 各背景變項對數位原生資訊使用行為構面之影響情形
(N = 1107) ....................................................................................
108


圖次
圖2-1-1 數位原生對科技之偏好調查...................................................... 25
圖2-2-1 跨領域資訊行為模式.................................................................. 33
圖2-2-2 資訊使用者的資訊行為模式...................................................... 34
圖2-2-3 Ellis的資訊行為策略.................................................................. 36
圖2-2-4 Eisenberg之big-six解決問題流程............................................. 38
圖3-1-1 淡江大學數位原生之資訊使用行為分析研究架構.................. 52
圖3-2-1 數位原生資訊使用行為現況之面向.......................................... 53
圖3-3-1 研究流程...................................................................................... 56
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