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系統識別號 U0002-0806202021392100
DOI 10.6846/TKU.2020.00170
論文名稱(中文) 探討金融科技趨勢對財富管理之影響:以銀行業為例
論文名稱(英文) How Fin-tech trend impact the wealth management on Bank industry
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 國際行銷碩士在職專班
系所名稱(英文) Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in International Marketing
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 108
學期 2
出版年 109
研究生(中文) 簡佳汝
研究生(英文) Jia-Ru Chien
學號 707520226
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別
口試日期 2020-05-15
論文頁數 73頁
口試委員 指導教授 - 孫嘉祈
共同指導教授 - 林炯垚
委員 - 周啟陽
委員 - 蔡政言
關鍵字(中) 金融科技
財富管理
專家訪談法
關鍵字(英) Fintech
wealth management
Expert Interview
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
論文名稱:探討金融科技趨勢對財富管理之影響:以銀行業為例       頁數:73
校系(所)組別:淡江大學國際企業學系行銷組碩士在職專班
畢業時間及提要別:109學年度第2學期學位碩士論文提要
研究生:簡佳汝	指導教授:孫嘉祈博士、林炯垚 博士
論文提要內容:
         在金融科技的浪潮下,漸漸影響傳統銀行業的核心業務,銀行業開始相互競爭數位化與科技化的金融服務。
面臨變動的全球政經局勢下,銀行業應該如何因應?
資產可以完整而且永續的傳承,是財富管理發展的目的,面對銀行業之轉型財富管理人員如何確保自己已準備好迎接金融科技浪潮的來襲
本研究論文希望能夠了解目前金融科技對財富管理之影響,面對銀行業正歷經數位應用轉型的形態下如何因應及策略。透過相關文獻探討和專家訪談的方式進行研究,邀請國內各大商業銀行任職的金融從業人員,針對金融科技的發展對於銀行業服務型態及人力需求的轉變提供實務經驗及因應方式。
金融科技改變銀行業發展已成趨勢,本研究論文發現,數位化與科技化改變銀行業之財富管理的服務型態及人才需求。銀行業利用行動通訊、大數據分析及機器人理財。用客製化方式,引導財富管理客戶市場動態及投資方向,分析了解客戶財務需求並提供投資組合及建議。在人才培育上需要具備數位科技相關人才,以因應金融科技帶來銀行業所需的創新發展。

關鍵字:金融科技、財富管理、專家訪談法
英文摘要
Title of Thesis: How Fin-tech trend impact the wealth management        Total pages:73
on Bank industry 
Name of Institute: Executive Master’s Program of Business Administration (EMBA), International Business, Tamkang University
Graduate Date: June, 2020	Degree Conferred: Master
Name of Student: Chien,Jia Ru	Advisors: 	Dr. Sun, CHIA-CHI 
簡佳汝		Dr. Lin,JYONG-YAO

Abstract	
This research paper hopes to understand the current impact of fintech on wealth management.In the face of the banking industry undergoing digital application transformation, how to deal with it?
Through research on relevant literature and expert interviews, interviews with financial professionals in domestic commercial banks  who ways to respond to the development of fintech for the changes in banking services and manpower requirements
It has become a trend for fintech to change the development of the banking industry. This research paper finds that digitalization and technology change the service type and talent demand of the wealth management of the banking industry.
The banking industry uses mobile communications, big data analysis, and robotic financial management to customize the way to guide wealth management customers 'market trends and investment directions, analyze and understand customers' financial needs, and provide investment portfolios and recommendations.
In the cultivation of talents, it is necessary to have a number of technology-related talents in order to bring about the innovative development required by the banking industry in response to financial technology.

Keywords:Fintech, wealth management, Expert Interview
第三語言摘要
論文目次
目錄

誌謝	i
摘要	ii
Abstract	iii
目錄	iv
表目錄	vi
圖目錄	vii
第1章 緒論	1
1.1 研究背景與動機	1
1.2 研究目的	2
1.3 研究流程	2
第2章 文獻探討	4
2.1 銀行業的財富管理發展	4
2.2 金融科技的發展	7
2.3 金融科技對財富管理的影響	8
2.4金融科技帶來財富管理轉型	11
第3章 研究方法	16
3.1 研究方法介紹	16
3.2 專家訪談法	17
第4章 訪談結果分析	19
4.1 訪談大綱	19
4.1.1 訪談目的	19
4.1.2 訪談綱要	19
4.2 訪談來源	20
4.2.1 訪談時間	20
4.2.1訪談對象	20
4.3訪談歸納	21
4.3.1資料彙整	21
4.3.2資料歸納	46
4.4命題發展	65
第5章 研究結論與建議	67
5.1 研究結論	67
5.2 未來研究建議	69
參考文獻	71
〈一〉	中文部分	71
〈二〉	英文部分	72
〈三〉	網路資料	72
參考文獻
參考文獻
中文部分
1.	王春華,2019,理財機器人發展與應用之個案研究
2.	王睿顯,2016,金融科技衝擊下- 消失的銀行員探討
3.	安永聯合會計師事務所《2018年全球銀行業展望》
4.	克里斯 ‧ 史金納,2014, 數位銀行-銀行數位轉型策略指南
5.	吳中書、王健全、陳仁濱、吳青樺 ,2018, 「金融科技發展趨勢研析,國家發展委員會,國家發展前瞻規劃」委託研究案,2,1-2。
6.	官婉玲,2018,世界金融科技趨勢下我國金融業之展望
7.	林元培,2003,顧客關係管理模式下市場區隔策略之研究-以財富管理為例
8.	林玲真,2019,私人銀行與高資產顧問的第一本書
9.	林容竹、屈立楷、林澍典、梁亦鴻,2015,財富管理,基礎入門與案例實作
10.	邱素卿,2015,財富管理客群選擇銀行之因素探討:數位金融、客戶行為、品牌權益、理專特質和長期關係
11.	金融監督管理委員會,2016,金融科技發展策略白皮書
12.	金融監督管理委員會-109年度施政報告
13.	金融監督管理委員會-金融科技發展與創新實驗條例
14.	金融監督管理委員會-開放純網路銀行設立之可行性研究
15.	洪曉娟,2019,金融科技對財富管理發展策略之研究-以C銀行為例
16.	徐宗國譯,1997,質性研究概論,巨流。
17.	財富管理在台灣發展的趨勢與未來的方向
18.	國際數據資訊有限公司,2015
19.	張芷媛,2018,人工智慧對台灣銀行業的影響,國立清華大學,國際專業管理碩士班
20.	莫博鈞,2017,數位金融崛起對財富管理產業的衝擊-以個案銀行為例
21.	楊濤,2016,對人工智能在金融領域應用的思考,國際金融,(12):24-27
22.	董大任,2019, 探討人力資源轉型策略:以金融業為例
23.	管倖生等(2007),設計研究方法,臺北:全華圖書。
24.	劉駿騏,2018,金融科技趨勢下銀行業組織變革策略
25.	潘俊宏,2019,從金融科技浪潮中的機器人理財趨勢-探討銀行理財專員如何優化競爭力
26.	潘淑滿,2003,質性研究理論與應用,心理。
27.	謝旻芸,2019,人工智慧應用於銀行風險管理之個案研究
28.	King Brett ,2017,Bank3.0:銀行轉型未來式,孫一仕、施祖琪、蕭俊傑 譯,金融研訓院出版
29.	kpmg 2019臺灣銀行業報告

英文部分
1.	張芷媛,2018,The Influence of AI on Taiwan`s Banking Industry
2.	Arner, D.W.; Barberis, J.N.; Buckley, RP (2016),"The Evolution of FinTech: A New Post-Crisis Paradigm?" SSRN Electronic Journal, Jan
3.	IMF (2017), “Fintech and Financial Services: Initial Considerations,” June.

網路資料
1.	數位銀行的未來發展(2018),科技政策研究與資訊中心,科技發展觀測平台,查詢日期:108/10/01
https://outlook.stpi.narl.org.tw/index/focusnews/detail/466
2.	純網銀、數位銀行、網路銀行差在哪?一張表看懂代表業者與特色,查詢日期:108/10/01
https://www.bnext.com.tw/article/54010/what-is-internet-only-bank
3.	台灣高資產客群財富報告,2018資誠,中國信託,查詢日期:108/10/05
https://www.pwc.tw/zh/publications/topic-report/2018-HNWI-asset-wealth-management-report.html
4.	科技改變商業模式 智慧金融迅速崛起,查詢日期:108/10/05
http://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=130&id=0000468192_8vh2w5e88u0ye63tc4r1x
5.	資誠聯合會計師事務所網站(2016資誠全球財富管理調查報告),數位金融將成為財富管理的未來趨勢,查詢日期:108/10/05
http://www.pwc.tw/zh/news/press-release/press-20160606.html
6.	科技改變財富管理方式,查詢日期:108/10/10
https://tw.money.yahoo.com/%E7%A7%91%E6%8A%80%E6%94%B9%E8%AE%8A%E8%B2%A1%E5%AF%8C%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%96%B9%E5%BC%8F-020544979.html
7.	金融控股公司之意義,查詢日期:108/10/10
http://service.tabf.org.tw/FBS/Doc/Preview/73883.pdf
8.	2018銀行業趨勢展望,查詢日期:108/10/15
https://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/financial-services/articles/2018-banking-outlook.html
9.	金融科技(FinTech)浪潮來襲 金融服務力拚轉型,查詢日期:108/10/15
http://www.ftrc.nccu.edu.tw/wordpresseng/?p=2349
10.	金融的未來:你需知道的2019年十大FinTech趨勢,查詢日期:108/10/15,
https://meet.bnext.com.tw/articles/view/44462
11.	2030 年實體金融業將消失:歐盟銀行積極裁員轉型,台灣公股銀行還在要 13% 優存,查詢日期:108/10/15,https://buzzorange.com/techorange/2017/02/22/taiwan-fintech-problem/
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