近年來國內外的大學圖書館越來越重視學科服務的發展，不少大學圖書館開始要求圖書館員要主動尋求機會發展跨部門的關係和增加與系所的聯絡頻率。強調學科館員要走出圖書館，去拜訪他們的使用者。參加學術部門和大學委員會的會議，到他們的辦公室拜訪導師，在圖書館外設立辦事處提供辦公時間等等。要花更多的時間深入到各部門系所（Carrye & Arlene,2011），真正融入到大學中作為一個整體。而國內的大學圖書館也慢慢開始重視起來，像是台灣大學圖書館在2013 正式成立學科服務組，將學科服務獨立出來，台灣師範大學圖書館等也設立了學科館員。學科服務並不是一個新的觀念，而是因為隨著時代的變化，對大學圖書館而言學科服務的相關概念變得越來越重要，成為大學圖書館創新服務
一面新的發展方向。
目前國內發展學科服務的態度大致上分成兩種，一種是明確制定學科服務組的單位與學科館員來提供學科服務，另一種則是雖然沒有設立學科單位與職稱但是本身提供許多的服務項目都與學科服務有關。而淡江大學的覺生紀念圖書館，並沒有成立所謂的學科服務組或是學科館員的職稱，但是研究者從淡江圖書館所提供的服務之中，發現有許多的服務項目都與學科服務有關，也就是說雖然淡江圖書館沒有專門使用學科服務這一個詞彙，但是卻有提供部分學科服務的項目。
因此研究者想要探討這兩種類型的大學圖書館在提供學科服務的時候，在學科服務的內容與深度上有以及館員在提供學科服務時的認知與態度上有怎麼樣的差別，研究者希望能透過訪談台大圖書館的學科服務組與淡江圖書館的參考服務組的館員來了解到兩者的異同，作為淡江圖書館未來進行學科服務推動的建議與參考。

In recent years, more and more emphasis on foreign university library service
development disciplines,Many university libraries began requiring librarians to take
the initiative to seek opportunities to develop cross-sector relationships and increase
the frequency of contact with the Department. To emphasize the subject librarian out
of the library, to visit their users. College Board meetings and academic sectors, to
visit their office supervisor, set up offices outside the library to provide office hours
and so on.
Let the library into the university as a whole. While domestic university libraries
also slowly began to pay attention to it, such as National Taiwan University Library
was established in 2013 subject service group, service discipline independent, Taiwan
Normal University Library, also set up subject librarian. Subject service is not a new
idea, but because of the changing times, the university library in terms of concepts
related disciplines and services is becoming increasingly important, as to become one
new direction University and Creative Library Service.
At present the attitude of the development of domestic subject service in general
is divided into two kinds. One is the National Taiwan University Library as an
example,Clearly develop disciplinary service groups and subject librarians to provide
Subject Service.another Although it is not have establishment of academic units and
titles, but itself provides many subject services.
Therefore, the researchers want to explore the two types of university libraries in
the provision of disciplinary services in the subject of the content and depth of
service, and librarians in the provision of disciplinary services on how the perception
iv
and attitude of the difference, Researchers hope to learn the similarities and
differences between the subject service group of National Taiwan University Library
and the reference service group of Tamkang University Chueh Sheng Memorial
Library, which will serve as a suggestion and reference for future development of
academic service of Tamkang Library.

目次
摘要.........................................i
英文摘要.................................iii
目次............................v
表目次..................................vii
圖目次..........................viii
第一章緒論................................ 1
第一節 研究背景與動機........................... 1
第二節 研究目的..................................... 3
第三節 研究問題..................................... 4
第四節 研究範圍與限制........................... 5
第五節 名詞解釋.................................. 5
第二章 文獻分析................................ 7
第一節 大學圖書館的參考服務............... 7
第二節 學科服務的定義與內容......................... 14
第三節 學科服務與參考服務....................... 25
第三章 研究方法與設計................................ 33
第一節 研究對象.............................. 33
第二節 研究設計.................................. 35
第四章 研究結果與討論............................... 39
第一節 台大圖書館學科服務發展現況..................... 39
第二節 淡江圖書館學科服務發展現況....................... 65
第三節 台大與淡江圖書館發展學科服務之比較.......... 90
第五章 結論與建議.................................... 111
第一節 結論.................................. 111
第二節 建議................................ 125
第三節 未來研究建議................ 129
參考文獻........................................... 131
附錄................. 135
表目次
表2‐1 參考服務內容核心 .................... 13
表2‐2 學科服務內容核心 ................................ 20
表2‐3 推行學科服務圖書館數量變化 ................... 22
表2‐4 參考館員與學科館員 ....................... 26
表2‐5 參考服務V.S 學科服務工作內容比較 ....... 27
表3‐1 受訪者相關資訊 ...................... 36
表4‐1 台大學科服務業務變化表 ........................ 47
表4‐2 台大學科服務業務範圍 ........................ 51
表4‐3 淡江服務業務變化表 ............................ 76
表4‐4 淡江參考服務組服務業務範圍 ................ 80
表4‐5 學科服務單位比較表 ........................... 94
表4‐6 服務館員比較表 ................. 97
表4‐7 館藏發展事項比較表 ............................ 100
表4‐8 參考諮詢與圖書館利用指導服務比較表 ............. 101
表4‐9 院系所服務事項比較表 ..................... 103
表4‐10 學科服務發展概念比較 ..................... 109
表5‐1 105 學年度學生人數比較表 .................. 117
圖目錄
圖4‐1 台大學科服務單位發展示意圖 ............... 40
圖4‐2 HELP 理念示意圖 ............................ 50
圖4‐3 台大學科服務單位示意圖 .................... 92
圖4‐4 淡江學科服務單位示意圖 ...................... 92
圖4‐5 淡江圖書館對外窗口示意圖 ............... 107
圖4‐6 台大圖書館對外窗口示意圖 ............. 108
圖5‐1 105 學年度學生比例圖 .................. 118
圖5‐2 研究計畫案比較圖 ............ 119
圖5‐3 學位論文產出比較圖 .................. 119

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