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系統識別號 U0002-0708200713320400
中文論文名稱 大學職員工作輪調制度認知、組織公平與輪調意願之相關性研究─以北部地區大學為例
英文論文名稱 The Employees' Rotation Intention and Their Perception to Job Rotation System, Organizational Justice: A Study of Universities in Northern Taiwan
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 公共行政學系公共政策碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Public Administration
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 蔡承佑
研究生英文姓名 Tsen-Yu Chai
學號 792550104
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-07-02
論文頁數 153頁
口試委員 指導教授-黃一峯
委員-陳金貴
委員-蔡良文
中文關鍵字 工作輪調  組織公平  組織變革 
英文關鍵字 Job Rotation  Organizational Justice  Organizational Change 
學科別分類 學科別社會科學行政與地政
中文摘要   本研究以制度認知、組織公平為自變項,輪調意願為依變項,採用量化研究的方式,以北部地區大學教務處、學生事務處及總務處之專任職員為問卷調查對象,探討此三項變數之相關性,並以大學職員對此三變項之認知為何?不同的個人背景變項對此三變項是否有差異?制度認知與輪調意願之關係是否受到組織公平的中介影響?等三大問題進行研究,經實證分析後,結果發現:

一、組織公平「程序公平」、「分配公平」知覺越高的職員,其輪調意願之「被動意願」及「主動意願」就會越強。制度認知「制度支持」、「制度規範」知覺越高的大學職員,其輪調意願之「主動意願」及「被動意願」就越強。

二、有輪調經驗比無輪調經驗的職員有較高的輪調制度認知;50歲以上比40至49歲以及未滿40歲的職員,有較高的組織公平認知;專科以下學歷比大學學歷以及研究所以上學歷的職員,有較高的組織公平認知;研究所以上學歷比大學學歷的職員,有較高的輪調意願;公立學校比私立學校的職員,有較高的輪調意願。

三、制度認知透過組織公平影響輪調意願的效果並不顯著。
英文摘要 The purpose of this study is to discuss the relationship among the staff’s perception to the job rotation, organizational justice and rotation intention. The research methods applied in this study include questionnaire survey and quantitative research methods, taking the staff’s perception to job rotation and organizational justice as the independent variables and the rotation intention as the dependent variable. The samples for this study include the fulltime staffs working at the Office of Academic Affairs, Office of Student Affairs, and Office of General Affairs in the universities in Northern Taiwan. This study is aimed to explore more of the following aspects: (1) the university staff’s perception of the three variables, (2) the effect of different personal background on the three variables, (3) the influence of the organizational justice on the relationship between the staff’s perception to the job rotation and rotation intention.
The results demonstrate the following findings:
The higher the staff’s perception to the organizational justice regarding the “procedure justice” and “distributive justice” is, the higher their “passive intention” or “active intention” will be.
Staffs who have been rotated have higher perception to the job rotation than those who have not been rotated. Staffs aged 50 and above have higher perception to the organizational justice than those who aged 40 to 49 and those who aged below 40. Staffs who have a junior college education and below have higher perception to the organizational justice than those who have a college education and those who have a graduate school education and above. Staffs who have a graduate school education have higher rotation intention than those who have a college education. Public university staffs have higher rotation intention than private university staffs.
The perception to the system under the organizational justice does not have an obvious effect on the rotation intention.
Based on the survey findings, the suggestions for rotation system are proposed as the following:
Promoting the goal and the function of the rotation system to the staffs who did not have previous rotation experiences.
Providing the staffs with channels to participate in planning and reviewing the rotation system.
論文目次 第一章 緒論--------------------------------------------- 1
 第一節 研究背景與動機--------------------------------- 1
 第二節 研究目的與問題--------------------------------- 4
 第三節 研究方法--------------------------------------- 5
 第四節 研究範圍與限制--------------------------------- 7
 第五節 重要名詞--------------------------------------- 8

第二章 文獻探討-----------------------------------------13
 第一節 工作輪調---------------------------------------13
 第二節 組織公平---------------------------------------28
 第三節 輪調認知、組織公平與輪調意願相關研究-----------31
 第四節 大學工作輪調制度現況簡介-----------------------40
 第五節 實施工作輪調的方式-----------------------------48

第三章 研究設計-----------------------------------------59
 第一節 研究流程---------------------------------------59
 第二節 研究變項與架構---------------------------------62
 第三節 研究假設---------------------------------------64
 第四節 研究工具---------------------------------------65
 第五節 量表預試與題項刪減-----------------------------70
 第六節 問卷調查---------------------------------------78
 第七節 效度與信度-------------------------------------81
 第八節 資料分析方法-----------------------------------86

第四章 結果分析與討論-----------------------------------87
 第一節 樣本分佈情形-----------------------------------90
 第二節 制度認知、組織公平與輪調意願之描述性統計分析---90
 第三節 制度認知、組織公平與輪調意願之差異性分析-------92
 第四節 制度認知、組織公平與輪調意願之相關-------------98
 第五節 制度認知、組織公平與輪調意願之典型相關分析----102
 第六節 制度認知、組織公平與輪調意願之迴歸分析--------113
 第七節 研究結果--------------------------------------119

第五章 研究發現與建議----------------------------------127
 第一節 研究發現--------------------------------------127
 第二節 後續建議--------------------------------------130

參考書目------------------------------------------------133
 附錄一 問卷調查正式量表---------------------------------139
 附錄二 各大學工作輪調辦法-------------------------------143

表 目 錄
表2-1-1 工作輪調的內涵-----------------------------------16
表2-2-1 組織公平理論的分類與盛行的支配理論---------------30
表2-3-1 制度認知一覽表-----------------------------------36
表2-3-2 制度規範一覽表-----------------------------------37
表2-3-3 制度公平一覽表-----------------------------------37
表2-3-4 輪調意願一覽表-----------------------------------38
表2-3-5 工作滿足一覽表-----------------------------------38
表2-3-6 制度建議一覽表-----------------------------------39
表2-4-1 國立大學工作輪調法規一覽表(北部地區)-------------47
表2-4-2 私立大學工作輪調法規一覽表(北部地區)-------------48
表3-4-1 制度認知之構面與題項分配-------------------------66
表3-4-2 組織公平之構面與題項分配-------------------------67
表3-4-3 輪調意願之構面與題項分配-------------------------69
表3-5-1 制度認知項目分析結果摘要-------------------------72
表3-5-2 組織公平項目分析結果摘要-------------------------74
表3-5-3 輪調意願項目分析結果摘要-------------------------75
表3-5-4 制度認知正式量表---------------------------------76
表3-5-5 組織公平正式量表---------------------------------76
表3-5-6 輪調意願正式量表---------------------------------77
表3-6-1 問卷發送份數統計表-------------------------------79
表3-6-2 問卷回收統計表-----------------------------------80
表3-7-1 KMO與Bartlett檢定------------------------------81
表3-7-2 因素分析(轉軸後)結果摘要表-----------------------83
表3-7-3 信度分析(內部一致性)結果-------------------------85
表4-1-1 有效樣本個人屬性分佈-----------------------------89
表4-1-2 資料合併後有效樣本個人屬性分佈-------------------90
表4-2-1 制度認知、組織公平與輪調意願之描述性統計量表-----91
表4-3-1 不同個人背景屬性在制度認知的差異性分析-----------94
表4-3-2 不同個人背景屬性在組織公平的差異性分析-----------96
表4-3-3 不同個人背景屬性在輪調意願的差異性分析-----------97
表4-4-1 制度認知、組織公平與輪調意願之相關分析-----------98
表4-4-2 制度認知、組織公平與輪調意願變項內因素之相關分析-101
表4-5-1 制度認知與組織公平之典型相關特徵值與典型相關係數表
-----------------------------------------------102
表4-5-2 制度認知與組織公平之典型相關顯著性考驗摘要表----103
表4-5-3 制度認知與組織公平之典型相關分析摘要表----------103
表4-5-4 組織公平與輪調意願之典型相關特徵值與典型相關係數表
------------------------------------------------106
表4-5-5 組織公平與輪調意願之典型相關顯著性考驗摘要表----107
表4-5-6 組織公平與輪調意願之典型相關分析摘要表----------107
表4-5-7 制度認知與輪調意願之典型相關特徵值與典型相關係數表
------------------------------------------------110
表4-5-8 制度認知與輪調意願之典型相關顯著性考驗摘要表----110
表4-5-9 制度認知與輪調意願之典型相關分析摘要表----------111
表4-6-1 預測輪調意願之多元逐步迴歸分析摘要表------------114
表4-6-2 第一個複迴歸模式摘要----------------------------116
表4-6-3 第一個複迴歸係數--------------------------------116
表4-6-4 第二個複迴歸模式摘要----------------------------117
表4-6-5 第二個複迴歸係數--------------------------------117
表4-7-1 不同個人背景屬性在制度認知變項上之差異表--------121
表4-7-2 不同個人背景屬性在組織公平變項上之差異表--------122
表4-7-3 不同個人背景屬性在輪調意願變項上之差異表--------122
表5-1-1 對高等教育組織實施工作輪調制度之具體建議表------130

圖 目 錄
圖1-5-1 內部輪調-----------------------------------------10
圖1-5-2 外部輪調-----------------------------------------11
圖2-1-1 組織變革關係圖-----------------------------------19
圖2-1-2 工作設計之發展歷程-------------------------------24
圖2-1-3 組織內調動模式圖---------------------------------27
圖2-5-1 單向調動-----------------------------------------55
圖2-5-2 雙向調動-----------------------------------------56
圖2-5-3 多向調動-----------------------------------------56
圖2-5-4 環狀調動-----------------------------------------57
圖3-1-1 研究流程圖---------------------------------------61
圖3-2-1 研究架構圖---------------------------------------63
圖4-5-1 制度認知與組織公平之典型相關分析路徑------------105
圖4-5-2 組織公平與輪調意願之典型相關分析路徑------------109
圖4-5-3 制度認知與輪調意願之典型相關分析路徑------------113
圖4-6-1 制度認知、組織公平與輪調意願因果模式-------------115
圖4-6-2 制度認知、組織公平與輪調意願路徑圖(一)----------118
圖4-6-3 制度認知、組織公平與輪調意願路徑圖(二)----------118
圖4-6-4 制度認知、組織公平與輪調意願路徑圖(三)----------119
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